1. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Christian laigle
Vice-président de Mayenne Point Org
Conseil en communication numérique des entreprises
Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
2. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
En quelques années, les réseaux sociaux ont pris de l'importance sur le monde Internet.
Ils sont devenus un des passages obligés de l'information et de la communication
pour tout individu ou organisation qui souhaite être présent sur la Toile Internet.
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3. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
En 2008, l'élection d'Obama comme président des États-Unis d'Amérique,
ou les révolutions arabes au printemps 2011
démontrent que l'apparition d'un nouvel outil peut bouleverser
la communication.
Chacun connaît aujourd'hui, au moins de nom,
Facebook, Twitter, des sociétés quasi-inconnues il y a 4 ans.
Comme tout nouvel outil, les réseaux sociaux provoquent à la fois l'engouement,
le désir de découverte, mais aussi la peur, les dérives et les abus.
En y regardant de plus près, on s’aperçoit que les fondamentaux restent ceux de la
vie réelle, de façon amplifiée, et que le virtuel n'est qu'un support dans la
communication humaine.
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4. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Comment en est-on arrivé là ?.
● Années 80 : début de l'informatique grand public
● Apogée du Minitel de France Télécom
● 1989 : Tim Berners au CERN lance l'idée du Web
● Début des années 90 : premiers réseaux
● 1993 : premier navigateur Web, Mosaic
● 1995 : création de Yahoo!, premier moteur de recherche
● 2000 : époque des start-up du Web et de la bulle qui explose
● Le Web commercial est lancé.
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5. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Quelques termes utilisés par le Web pour bien fixer les idées …
être connecté à un réseau
Un hôte
Une adresse IP
Une ressource Web
Un internaute
Les protocoles comme… HTTP
L'URL
Le serveur
Le nom de domaine… .com
Le lien hypertexte
L'adresse email… @
Le HTML
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6. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
1996 : développement des sites Internet et des pages perso(nnelles)
Pages perso wanadoo - orange
Les annuaires :
http://www.mayenne.org/
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7. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les sites d'entreprises
http://www.vinci.com/
Les portails
http://www.orange.fr/portail
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8. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les CMS ou systèmes de gestion de contenus
Joomla
Spip
Mambo
Wordpress
Typo3
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9. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les blogues ou blogs
http://tunisie.blogs.liberation.fr/blog/
http://fr.skyrock.com/blog/
http://tournezcoupez.skyrock.com/
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10. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les Wikis
Un wiki est un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs
afin de permettre l'écriture et l'illustration collaboratives des documents
numériques qu'il contient.
Le plus célèbre est l'encyclopédie en ligne Wikipedia
http://fr.wikipedia.org/
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11. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les messageries instantanées
Elles permettent de converser en mode texte ou en vidéo avec
les autres internautes inscrits
Une des plus utilisées est Messenger MSN:
http://fr.msn.com/
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12. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les forums
Ce sont des sites Internet où les internautes discutent de sujets
divers proposés par l'un deux, questions ou demandes de
réponse à un problème, échanges sur des sujets,
débats d'idées, etc..
http://www.aufeminin.com
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13. Internet, les blogs, Facebook
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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les sites de rencontres
http://meetic.fr
Les sites de vente
http://www.ebay.fr
http://www.amazon.fr
Les sites de petites annonces
http://www.leboncoin.fr
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14. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les sites de partage vidéo
Youtube
Dailymotion
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15. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les univers virtuels
Second life
Les jeux en ligne
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16. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,
les messageries, les t'chats … et les sites communautaires
Les moteurs de recherche
Aujourd'hui très utilisés pour trouver des ressources sur le Web,
certains sont spécialisés dans des domaines précis.
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17. Internet, les blogs, Facebook
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Les réseaux sociaux
Aujourd'hui à la une de l'actualité...
Facebook, Twitter et les autres ...
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18. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Qu'est-ce qu'un réseau social ?
Le sociologue français Emmanuel Lazega
définit un réseau social comme :
« un ensemble de relations spécifiques (par exemple :
collaboration, soutien, conseil, contrôle ou encore
influence) entre un ensemble fini d'acteurs ».
Selon lui, il constitue bien davantage qu'un système
de relations entre membres :
« il comprend aussi par exemple,
une culture ou un système de normes ».
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19. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Qu'est-ce qu'un réseau social ?
Les réseaux sociaux peuvent être :
associatifs,
corporatifs,
professionnels
ou économiques.
Ils interconnectent les individus et/ou les professionnels.
La nouveauté est leur développement via le Web 2.0
qui a permis la diversification des usages
et la multiplication des acteurs.
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20. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Caractéristiques communes des réseaux sociaux
Chaque réseau social a bien entendu ses caractéristiques
et son fonctionnement propres.
Il existe cependant des caractéristiques communes.
Les réseaux sociaux fonctionnent sur deux principes
que l’on peut résumer ainsi :
• "Les amis de mes amis sont mes amis".
• "Les personnes qui partagent les mêmes centres
d’intérêts que moi sont mes amis ».
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21. Internet, les blogs, Facebook
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Caractéristiques communes des réseaux sociaux
Le réseau présente l'identité de ses abonnés avec éventuellement leur
photo ou leur avatar (petite illustration, souvent un personnage
représentant l'utilisateur).
Le carnet d'adresses constitue l'élément central du RS. Il est constitué
des contacts courriels de l'utilisateur et de ceux du réseau.
La mise en contact de deux utilisateurs nécessite leur accord
réciproque. La demande est révocable.
Le profil d'un membre peut être public (visible par tous, ainsi qu'aux
moteurs de recherche) ou privé (visible uniquement par les contacts
choisis).
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22. Internet, les blogs, Facebook
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Caractéristiques communes des réseaux sociaux
La finalité d'un RS n'est pas comme pour un blog, la publication,
mais la mise en relation entre membres, à travers des liens communs.
Le RS va permettre d'échanger des éléments multimédia (photos, vidéos,
musiques), des passions ou des projets communs, d'organiser des événements
ou de tisser des liens sociaux, amicaux ou familiaux.
Le degré de relation et le type de lien entre les membres ne sont pas l'aspect
primordial de la majorité des RS, même si certains précisent le type de lien qui
unit deux membres entre eux (familiaux, professionnels) et le degré qui sépare
deux membres (exemple dans Viadeo).
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23. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
La vie privée ... et les réseaux sociaux du web
Il n’existe pas de définition juridique précise de la vie privée.
La vie privée est l'ensemble des activités d'une personne,
qui relève de son intimité, par opposition à la vie publique.
Les contours de la notion de vie privée sont relativement flous.
L’atteinte à la vie privée peut résulter de la diffusion d’un écrit
ou d’une image concernant la personne.
Dans ce domaine, les réseaux sociaux restent assez vagues et font
l'objet de nombreuses remarques.
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24. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
La sécurité informatique... et les réseaux sociaux du web
D'une manière générale, la sécurité informatique consiste à assurer que les
ressources matérielles ou logicielles d'une organisation sont uniquement utilisées
dans le cadre prévu.
La sécurité informatique vise principalement cinq objectifs :
• L'intégrité, c'est‐à‐dire garantir que les données sont bien celles que l'on croit être ;
• La confidentialité, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accès
aux ressources échangées ;
• La disponibilité, permettant de maintenir le bon fonctionnement du système d'information ;
• La non répudiation, permettant de garantir qu'une transaction ne peut être niée ;
• L'authentification, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accès
aux ressources.
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25. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Particularités des réseaux sociaux
Le nombre de Dumbar :
C'est le nombre d'amis avec lesquels une personne peut entretenir une relation
stable à un moment donné de sa vie. Cette limite est inhérente à la taille de
notre néocortex.
Elle est estimée à 148 personnes.
Ce nombre provient d’une étude publiée en 1993 par l’anthropologue britannique
Robin Dunbar.
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26. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Particularités des réseaux sociaux
Les degrés de séparation
Il s'agit d'une théorie populaire selon laquelle chacun d'entre nous peut être lié
à n'importe quelle autre personne sur Terre via 6 personnes intermédiaires.
Cette unité de "mesure sociale" a été reprise dans une pièce de John Guare en 1990,
puis adaptée à l'écran en 1993 dans un film de Fred Schepisi, "Six degrees".
La théorie des "Six Degrés" vient à nouveau d'être confirmée, et cette fois, à grande échelle. En effet,
depuis juin 2006, Eric Horvitz et Jure Leskovec, deux chercheurs de Microsoft, ont analysé près de
30 milliards de conversations électroniques sur un panel de 180 millions d'utilisateurs de Live
Messenger ‐ soit près de la moitié du trafic global des messageries instantanées. L'étude révèle qu'il
faut en moyenne créer des liens avec 6,6 contacts avant de pouvoir parler à une personne particulière
qui ne figure pas sur sa liste de contacts. Dans 78% des cas, 7 contacts intermédiaires sont
nécessaires.
(Horvitz, al., 2008)
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27. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Particularités des réseaux sociaux
La loi de Reed
Bob Metcalfe, l’inventeur d’Ethernet, a fait remarquer qu’un réseau de communication
grossit en fonction du carré du nombre d’appareils ou de personnes connectées.
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28. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Création des réseaux sociaux
Avant le Web, cette notion existait déjà dans les réseaux internes, par exemple entre
chercheurs dans une même entreprise.
Avec la création du Web dans les années 1990, les réseaux sociaux ont pris diverses
formes s'adaptant aux progrès technologiques. Theglobe.com et Geocities en 1994 et
Tripod en 1995, permettaient à des personnes de se réunir dans des salles de discussion
virtuelle « chat room » et ainsi de partager des informations et des idées personnelles.
En 2002, une nouvelle génération de sites est apparue avec Friendster qui utilise non
plus le thème du centre d'intérêt, mais le « cercle d'amis » où les amis invitent leurs amis
et connaissances.
Les utilisateurs sont liés via leurs adresses de courrier électronique, comme
Classmates.com (1995) ou le site SixDegrees.com (1997) qui se concentrent sur les liens
indirects (suivant la théorie des 6 degrés).
Depuis beaucoup de ces sites ont disparu, car trop en avance sur leur temps.
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29. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Création des réseaux sociaux
En 2003, Myspace apparaît, ce réseau social est d'abord adopté par les artistes et
principalement les musiciens. En 2005, il comptait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs.
Alors que Myspace était acheté 580 millions de dollars par la News Corporation de
Rupert Murdoch, Mark Zuckerberg, âgé de 23 ans, créait le réseau Facebook.
Facebook est d'abord un réseau étudiant de l'Université de Harvard, qui s'est étendu aux
autres universités, d'abord américaines, puis a été très vite adopté par les lycéens
et s'est très rapidement ouvert à tous.
Il est depuis le premier réseau social mondial, si on fait abstraction de QQ le réseau
social chinois.
En 2009, 350 millions d'internautes ont créé leur profil Facebook.
En 2006 est apparu Twitter un site micoblogging avec la plus forte progression du WEB.
Il faut rajouter aujourd'hui Google+ lancé par Google qui se porte à l'assaut des autres
géants.
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30. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les autres réseaux sociaux
Des généralistes comme :
Orkut (Inde - Brésil),
Yahoo ! 360° (USA),
Bebo (UK),
Qzone (Chine),
Targed,
HI5 ( Inde, Amérique latine Roumanie),
MyLife,
MyYearBook,
Vkontakte (Russie),
Friendster (sud-est asiatique),
Badoo (Europe et Amérique latine)
etc...
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31. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les autres réseaux sociaux
Des réseaux sociaux de niches se sont développés comme :
Linkedin, fondé en 2003 par Reid Hoffman, qui permet de présenter son profil
professionnel et ses relations et centres d'intérêts,
43things.com, qui permet aux membres de partager leurs objectifs personnels,
Flickr, qui permet de publier ses photos à l'instar de YouTube pour la vidéo, où l'on peut
créer sa propre chaine de télévision à partager avec sa communauté d'amis.
En France, parmi les plus connus :
Copainsdavant ou Trombi.com, qui réunissent les anciens amis de classe,
très populaires chez les 40 ans et plus.
Viadeo, qui comme Linkedin permet de se faire des réseaux de contacts dans le monde
professionnel.
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32. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les autres réseaux sociaux
Des agrégateurs de réseaux sont aussi apparus comme :
Seesmic (video) et FriendFeed qui permettent d'avoir un point d'accès unique
sur Internet.
Plus de 500 réseaux sociaux existaient à la fin de l'année 2009.
Aujourd'hui, il est difficile de les dénombrer.
Pour leur grande majorité, ils restent confidentiels ou à l'état de projet et cherchent
leur place face aux géants comme Facebook et Twitter.
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33. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Les autres réseaux sociaux
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34. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Twitter ... microblogging
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35. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Twitter ... microblogging
140 caractères
des liens possibles
avec des photos et contenus multmédia
Des abonnés et des abonnements
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36. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Viadeo ... réseau professionnel français
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37. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Linkedin ... réseau “business“
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38. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Google+... un réseau qui monte
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39. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Facebook... le réseau social du moment
Votre accueil
Le statut :
ce que vous faites
ou vos commentaires
Listes de vos amis
Vos pages
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40. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Facebook... le réseau social du moment
● Démonstration d'une inscription sur Facebook
● Les niveaux de confidentialité
● Les premiers amis, les groupes
● Les mises à jour de votre statut
● Les pages
● Les annonces
● Les applications
●Discussion instantanée
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41. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
Facebook... le réseau social du moment
● S'inscrire ou pas sur Facebook
ou « être ou ne pas être » ?
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42. Internet, les blogs, Facebook
et les autres réseaux sociaux
● Questions autour de Facebook et des réseaux sociaux
● Conclusion
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