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  Resultados 4T11
     2 de Março de 2012
DISCLAIMER


             Nossas estimativas e declarações futuras têm por embasamento, em grande parte,

             expectativas atuais e projeções sobre eventos futuros e tendências financeiras que

             afetam ou podem afetar o nosso negócio. Muitos fatores importantes podem interferir

             adversamente nossos resultados, tais como previstos em nossas estimativas e

             declarações futuras. As palavras “acreditamos”, “podemos”, “visamos”, “estimamos” e

             outros termos similares têm por objetivo identificar estimativas e projeções. As

             considerações sobre estimativas e declarações futuras incluem informações referentes a

             resultados e projeções, estratégias, planos de financiamentos, posição concorrencial,

             ambiente   setorial,   potenciais   oportunidades   de   crescimento,   os   efeitos   de

             regulamentações futuras e os efeitos da concorrência. Tais estimativas e projeções

             referem-se apenas à data em que foram expressas, sendo que não assumimos a

             obrigação de atualizar publicamente ou revisar quaisquer dessas estimativas em razão

             da ocorrência de nova informação, eventos futuros ou de quaisquer outros fatores,

             ressalvada a regulamentação vigente a que nos submetemos, em especial às Instruções

             CVM 480 e 358.
AGENDA



  Destaques

  Desempenho Operacional
  4T11

  Perspectivas
DESTAQUES 4T11

 Receita Bruta com crescimento de 22,6% no trimestre e 33,4% em 2011;

 Crescimento de vendas acima de dois dígitos para todas as marcas; com destaque para a
performance de Hering (+20,9% no 4T11 e +31,8% em 2011)

 EBITDA de R$ 394,5 milhões, com margem EBITDA de 29,1% em 2011;

 Lucro Líquido de R$ 297,3 milhões (+40,2%).



 Rede Hering Store:

      85 inaugurações e 31 reformas em 2011, com uma rede de 432 lojas ao final do ano

      Vendas totais de R$ 1.235,0 milhões no ano (+33,4% de crescimento total e 12,7% de
     crescimento SSS);

      Novo guidance de abertura de lojas - 507 até o final de 2012



 Hering Kids:

      Implantação da expansão da rede Hering Kids, com guidance de 20 aberturas de lojas ao longo
     de 2012                                                                                         4
AGENDA



  Destaques

  Desempenho Operacional
  4T11

  Perspectivas
DESEMPENHO DE VENDAS

Vendas Brutas ( R$ milhões)




                                                                                        1.647,3
                                                                                33,4%
                                                                                         21,4
                                                                1.235,1
                                                                                1,0%
                                                                     21,2


                 407,4       22,6%      499,3                                           1.625,9
                                                                                33,9%
                 3,8                         3,2               1.214,0
                             -15,7%

            403,6            22,9%     496,1

          4T10                        4T11                    12M10                     12M11

                         Mercado Doméstico         Mercado Externo          Total




Vendas Brutas atingiram R$ 1,6 bilhões em 2011, com crescimento de 22,6% e 33,4%
no trimestre e ano, respectivamente.
                                                                                                  6
DESEMPENHO DE VENDAS (cont.)

Mercado Doméstico ( R$ milhões)




               2010                        2011
              R$ 941,1       +31,8%       R$ 1.240,5                               Hering
                                                                                    Kids
              R$ 82,2                                                                7%
                             +41,6%       R$ 116,4             Hering
                                                                76%

              R$ 98,8        +26,3%       R$ 124,7
                                                                                     PUC
                                                                                       8%
              R$ 68,9        +42,2%        R$ 98,0                              dzarm.
                                                                        Other     6%
                                                                         3%




Crescimento de 2 dígitos em todas as marcas, no 4T11 e em 2011, com destaque
para a performance da marca Hering (+20,9% e +31,8%).
                                                                                       7
EVOLUÇÃO DA REDE DE DISTRIBUIÇÃO



                                                                                                           530
                                                                                                            16
                                                                                 443                              1
                                                                                                            76
                                                                                   15
                                                       365                          1                             5
                                                                                   78
                             311                         15
                                                                                    2
      248                     22                         74                                                       Meta: 418
                              59                                                             Meta: 325            (+14 lojas)
       23
                                          Meta: 224                Meta: 273                 (+22 lojas)    432
       44                                                          (+3 lojas)
                                          (+6 lojas)                               347
                                                         276
                              230
       181



     2007                   2008                       2009                      2010                      2011


             Hering Store   Hering Kids        PUC        dzarm.       Internacional - Franquias   Total




No mercado interno, a Companhia encerrou 2011 com 432 Hering Stores, 76 PUC, 5
Hering Kids e 1 dzarm. store.
                                                                                                                                8
PERFORMANCE DA REDE HERING STORE

                                                 4T10            4T11         Var.         12M10         12M11       Var.

Número de Lojas                                         347             432   24,5%               347         432    24,5%
 Franquias                                              304             384   26,3%               304         384    26,3%
 Próprias                                                43              48   11,6%                43          48    11,6%
                                  (1)
Faturamento da Rede (R$ mil)                      366.403         461.680     26,0%            926.021   1.234.956   33,4%
 Franquias (R$ mil)                               298.393         388.183     30,1%            751.722   1.033.495   37,5%
 Próprias (R$ mil)                                 68.010          73.496     8,1%             174.299     201.461   15,6%
Crescimento Same Store Sales ( 2)                  20,8%             8,2% -12,5 p.p             24,4%       12,7% -11,7 p.p
Área de Vendas (m²)                               44.815          57.507 28,3%                  44.815     57.507    28,3%
Faturamento (R$ por m²)                            8.410            8.200    -2,5%              23.638     24.361    3,1%
Atendimentos (mil)                                 4.098            4.773 16,5%                 10.324     12.647    22,5%
Peças (mil)                                        9.237          10.164 10,0%                  23.029     26.912    16,9%
Peças por Atendimento                               2,25             2,13    -5,5%                2,23       2,13    -4,6%
Preço Médio (R$)                                   39,67            45,42 14,5%                  40,21      45,89    14,1%
Tick et Médio (R$)                                 89,41            96,72    8,2%                89,69      97,65    8,9%
(1)
    Os valores se referem ao faturamento das lojas para o cliente final (conceito sell out).
(2)
    Comparado a igual período do ano anterior.




Crescimento de SSS desacelerou para 12,7% em 2011 vs o ano anterior em função de
ambiente mais desafiador bem como forte base de comparação, e foi principalmente
impulsionado pelo aumento do ticket médio.
                                                                                                                              9
LUCRO BRUTO E MARGEM BRUTA

                            -0,7 p.p.
            52,6%                         51,9%
                            -0,5 p.p.
            51,5%                          51,0%                            -1,1 p.p.
                                                               50,6%
                                                                           -1,0p.p.
                                                                                          49,5%
                                                               49,5%
                                                                                           48,5%




                                                                             30,7%
                                                                                         655,9
                              22,1%                                501,9

             170,5                      208,2

             4T10                       4T11                   12M10                     12M11
            Lucro Bruto (R$ Milhões)            Margem Bruta (%)           Margem Bruta Caixa (%)




Queda de 1,1 p.p. na margem bruta no ano por conta de pressão de preço de matéria-
prima.
                                                                                                    10
EBITDA E MARGEM EBITDA




                        +1,7 p.p.        32,8%
             31,1%
                                                          27,3%       +1,9 p.p.   29,1%



                                                                         42,7%



                                30,0%
                                                            276,5                  394,5
                                            133,8
                102,9


               4T10                        4T11            12M10                  12M11

                                    EBITDA (R$ Milhões)   Margem EBITDA (%)




A alta alavancagem operacional e o rígido controle de custos permitiram expansão
de margem EBITDA de 1,9 p.p.
                                                                                           11
LUCRO LÍQUIDO



                      30,5%   - 4,7 p.p.
                                           25,8%
                                                                          +1,0 p.p.
                                                                  20,9%               22,0%




                                                                           40,2%




                               4,4%                                                    297,3
                                                             212,0
                100,8                       105,2

               4T10                        4T11              12M10                    12M11
                                Lucro Líquido (R$ Milhões)   Margem Líquida (%)




Crescimento no LL em função do melhor desempenho operacional, AVP e redução de
IR&CS em função de constituição de subvenção de investimentos.
                                                                                               12
CAPEX

Por Atividade ( R$ milhões)




                                                                  71,0
                                                                 12,1       -33,1%
                                                                 2,2
                                                                 8,1                 47,5
                                                                                     10,1
                                                                                     1,7
                                 5,9%
                          17,6            18,6                   48,6                13,4
                           2,7            2,8       1,2
                   0,6
                           2,6            7,3                                        22,3
                          11,6
                                          7,2
                         4T10           4T11                   12M10             12M11

                                        Indústria         TI   Outros    Lojas



Capex em 2011 totalizou R$ 47,5 milhões dos quais R$ 22,3 milhões para a área
industrial , R$ 13,4 milhões em TI e R$ 10,1 milhões investidos em lojas.
                                                                                            13
FLUXO DE CAIXA

DFC Gerencial - Consolidado (R$ mil)                                  4T10       4T11       Var.       12M10       12M11        Var.
EBITDA                                                                102.896    133.808    30.912     276.500     394.464     117.964
Itens Não caixa                                                         1.833       680      (1.153)     3.086       2.322        (764)
IR&CS Corrente                                                         (4.553)   (35.814)   (31.261)    (49.332)   (100.840)   (51.508)
Investimento em Capital de Giro                                       (76.421)   (21.162)   55.259      (82.027)    (58.470)    23.557
   (Aumento) em contas a receber de clientes                          (68.472)   (71.447)    (2.975)    (79.965)    (66.445)    13.520
   (Aumento) redução nos estoques                                     (43.106)     5.747    48.853     (100.374)    (26.965)    73.409
   Aumento em fornecedores                                             20.299     13.118     (7.181)    68.400       2.088     (66.312)
   Aumento (redução) em obrigações tributárias                         (6.211)    20.884    27.095      10.827      36.911      26.084
  Outros                                                               21.069     10.536    (10.533)    19.085       (4.059)   (23.144)
CapEx                                                                 (17.585)   (18.606)    (1.021)    (69.629)    (47.501)    22.128
Geração de Caixa Livre                                                  6.170     58.906    52.736      78.598     189.975     111.377


Conciliação DFC Gerencial e Contábil (R$ mil)                          4T10       4T11       Var.      12M10       12M11        Var.
DFC - Caixa líquido gerado pelas atividades operacionais (contábil)    28.435     87.629    59.194     157.763     267.341     109.578
Ajuste - Itens Financeiros alocados ao caixa operacional               (4.680)   (10.117)    (5.437)     (9.536)    (29.865)   (20.329)
  Variações monetária, cambial e juros não realizados                  (1.595)      (966)      629       (6.308)     (4.679)     1.629
  Resultado Financeiro                                                 (4.526)   (10.193)    (5.667)    (10.111)    (29.696)   (19.585)
  Juros pagos por empréstimos                                           1.441      1.042       (399)     6.883       4.510      (2.373)
DFC - Caixa líquido gerado pelas atividades de Investimento           (17.585)   (18.606)    (1.021)    (69.629)    (47.501)    22.128
Geração de Caixa Livre                                                  6.170     58.906    52.736      78.598     189.975     111.377


* Distribuição de dividendos: R$106,2 milhões foram destinados à uma conta proposta a serem distribuídos mediante
aprovação em AGO.

Aumento de R$ 111,4 milhões no fluxo de caixa livre, principalmente em função do
crescimento de EBITDA, e menor necessidade de investimentos e capital de giro.
                                                                                                                                          14
ENDIVIDAMENTO

Dívida Líquida ( R$ milhões)                                                             Curto Prazo x Longo Prazo

     4,6

                   3,5




                                       0,1
                                                    -0,2          -0,2
                            -0,7                                                  -0,4

    201,3       184,6                                                                        Curto            Longo
                                                                                             Prazo            Prazo
                                                                                             34%               66%
                                     11,0

                         -33,4               -25,1
                                                           -61,9         -165,9

   2005        2006      2007      2008      2009          2010          2011
                                                                                         Dívida Bruta = R$ 34,9 milhões


           Dívida Líquida/ EBITDA*
 * EBITDA dos últimos 12 meses


Devido ao aumento no fluxo de caixa operacional, a Cia. Hering aumentou sua
posição de caixa líquido em R$ 104,0 milhões em 2011 e reduziu sua dívida em
R$ 6,6 milhões.
                                                                                                                          15
AGENDA



  Destaques

  Desempenho Operacional
  4T11

  Perspectivas
PERSPECTIVAS

 Perspectivas positivas para 2012, embora cenário mais desafiador no curto prazo.
      Potencial de crescimento orgânico
      Redução de custos de matéria-prima

 Marca Hering permanece com alto potencial de crescimento, apesar não nos mesmos níveis
que tem apresentado nos últimos anos:
      Abertura de lojas (guidance de 75 em 2012) e crescimento de SSS na rede Hering Store.
      Canal de varejo multimarcas: contínuo incremento de market share nos clientes
     existentes através da qualificação da distribuição.
 Mercado infantil:
      Aumento de share no canal multimarcas com as marcas Hering Kids e PUC
      Expansão do formato Hering Kids – potencial de 200 a 250 lojas com tamanho de 60
     m2 e plano inicial de abertura de 20 lojas em 2012
      Ajustes na rede PUC, com descontinuidade de algumas operações.

 Manutenção da estratégia da dzarm., investindo na marca em abertura de mais lojas piloto e
marketing.

 Nova infraestrutura tecnológica e logística para vendas online
      Relançamento das webstores
                                                                                               17
EQUIPE DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES




                            Fabio Hering – CEO
                 Frederico Oldani – CFO e DRI
                 Patrícia Salem – Gerente de RI



                         Tel. +55 (11) 3371-4867
                       E-mail: ri@hering.com.br
                Website: www.ciahering.com.br/ri

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4 t11

  • 1. Teleconferência de Resultados 4T11 2 de Março de 2012
  • 2. DISCLAIMER Nossas estimativas e declarações futuras têm por embasamento, em grande parte, expectativas atuais e projeções sobre eventos futuros e tendências financeiras que afetam ou podem afetar o nosso negócio. Muitos fatores importantes podem interferir adversamente nossos resultados, tais como previstos em nossas estimativas e declarações futuras. As palavras “acreditamos”, “podemos”, “visamos”, “estimamos” e outros termos similares têm por objetivo identificar estimativas e projeções. As considerações sobre estimativas e declarações futuras incluem informações referentes a resultados e projeções, estratégias, planos de financiamentos, posição concorrencial, ambiente setorial, potenciais oportunidades de crescimento, os efeitos de regulamentações futuras e os efeitos da concorrência. Tais estimativas e projeções referem-se apenas à data em que foram expressas, sendo que não assumimos a obrigação de atualizar publicamente ou revisar quaisquer dessas estimativas em razão da ocorrência de nova informação, eventos futuros ou de quaisquer outros fatores, ressalvada a regulamentação vigente a que nos submetemos, em especial às Instruções CVM 480 e 358.
  • 3. AGENDA Destaques Desempenho Operacional 4T11 Perspectivas
  • 4. DESTAQUES 4T11  Receita Bruta com crescimento de 22,6% no trimestre e 33,4% em 2011;  Crescimento de vendas acima de dois dígitos para todas as marcas; com destaque para a performance de Hering (+20,9% no 4T11 e +31,8% em 2011)  EBITDA de R$ 394,5 milhões, com margem EBITDA de 29,1% em 2011;  Lucro Líquido de R$ 297,3 milhões (+40,2%).  Rede Hering Store:  85 inaugurações e 31 reformas em 2011, com uma rede de 432 lojas ao final do ano  Vendas totais de R$ 1.235,0 milhões no ano (+33,4% de crescimento total e 12,7% de crescimento SSS);  Novo guidance de abertura de lojas - 507 até o final de 2012  Hering Kids:  Implantação da expansão da rede Hering Kids, com guidance de 20 aberturas de lojas ao longo de 2012 4
  • 5. AGENDA Destaques Desempenho Operacional 4T11 Perspectivas
  • 6. DESEMPENHO DE VENDAS Vendas Brutas ( R$ milhões) 1.647,3 33,4% 21,4 1.235,1 1,0% 21,2 407,4 22,6% 499,3 1.625,9 33,9% 3,8 3,2 1.214,0 -15,7% 403,6 22,9% 496,1 4T10 4T11 12M10 12M11 Mercado Doméstico Mercado Externo Total Vendas Brutas atingiram R$ 1,6 bilhões em 2011, com crescimento de 22,6% e 33,4% no trimestre e ano, respectivamente. 6
  • 7. DESEMPENHO DE VENDAS (cont.) Mercado Doméstico ( R$ milhões) 2010 2011 R$ 941,1 +31,8% R$ 1.240,5 Hering Kids R$ 82,2 7% +41,6% R$ 116,4 Hering 76% R$ 98,8 +26,3% R$ 124,7 PUC 8% R$ 68,9 +42,2% R$ 98,0 dzarm. Other 6% 3% Crescimento de 2 dígitos em todas as marcas, no 4T11 e em 2011, com destaque para a performance da marca Hering (+20,9% e +31,8%). 7
  • 8. EVOLUÇÃO DA REDE DE DISTRIBUIÇÃO 530 16 443 1 76 15 365 1 5 78 311 15 2 248 22 74 Meta: 418 59 Meta: 325 (+14 lojas) 23 Meta: 224 Meta: 273 (+22 lojas) 432 44 (+3 lojas) (+6 lojas) 347 276 230 181 2007 2008 2009 2010 2011 Hering Store Hering Kids PUC dzarm. Internacional - Franquias Total No mercado interno, a Companhia encerrou 2011 com 432 Hering Stores, 76 PUC, 5 Hering Kids e 1 dzarm. store. 8
  • 9. PERFORMANCE DA REDE HERING STORE 4T10 4T11 Var. 12M10 12M11 Var. Número de Lojas 347 432 24,5% 347 432 24,5% Franquias 304 384 26,3% 304 384 26,3% Próprias 43 48 11,6% 43 48 11,6% (1) Faturamento da Rede (R$ mil) 366.403 461.680 26,0% 926.021 1.234.956 33,4% Franquias (R$ mil) 298.393 388.183 30,1% 751.722 1.033.495 37,5% Próprias (R$ mil) 68.010 73.496 8,1% 174.299 201.461 15,6% Crescimento Same Store Sales ( 2) 20,8% 8,2% -12,5 p.p 24,4% 12,7% -11,7 p.p Área de Vendas (m²) 44.815 57.507 28,3% 44.815 57.507 28,3% Faturamento (R$ por m²) 8.410 8.200 -2,5% 23.638 24.361 3,1% Atendimentos (mil) 4.098 4.773 16,5% 10.324 12.647 22,5% Peças (mil) 9.237 10.164 10,0% 23.029 26.912 16,9% Peças por Atendimento 2,25 2,13 -5,5% 2,23 2,13 -4,6% Preço Médio (R$) 39,67 45,42 14,5% 40,21 45,89 14,1% Tick et Médio (R$) 89,41 96,72 8,2% 89,69 97,65 8,9% (1) Os valores se referem ao faturamento das lojas para o cliente final (conceito sell out). (2) Comparado a igual período do ano anterior. Crescimento de SSS desacelerou para 12,7% em 2011 vs o ano anterior em função de ambiente mais desafiador bem como forte base de comparação, e foi principalmente impulsionado pelo aumento do ticket médio. 9
  • 10. LUCRO BRUTO E MARGEM BRUTA -0,7 p.p. 52,6% 51,9% -0,5 p.p. 51,5% 51,0% -1,1 p.p. 50,6% -1,0p.p. 49,5% 49,5% 48,5% 30,7% 655,9 22,1% 501,9 170,5 208,2 4T10 4T11 12M10 12M11 Lucro Bruto (R$ Milhões) Margem Bruta (%) Margem Bruta Caixa (%) Queda de 1,1 p.p. na margem bruta no ano por conta de pressão de preço de matéria- prima. 10
  • 11. EBITDA E MARGEM EBITDA +1,7 p.p. 32,8% 31,1% 27,3% +1,9 p.p. 29,1% 42,7% 30,0% 276,5 394,5 133,8 102,9 4T10 4T11 12M10 12M11 EBITDA (R$ Milhões) Margem EBITDA (%) A alta alavancagem operacional e o rígido controle de custos permitiram expansão de margem EBITDA de 1,9 p.p. 11
  • 12. LUCRO LÍQUIDO 30,5% - 4,7 p.p. 25,8% +1,0 p.p. 20,9% 22,0% 40,2% 4,4% 297,3 212,0 100,8 105,2 4T10 4T11 12M10 12M11 Lucro Líquido (R$ Milhões) Margem Líquida (%) Crescimento no LL em função do melhor desempenho operacional, AVP e redução de IR&CS em função de constituição de subvenção de investimentos. 12
  • 13. CAPEX Por Atividade ( R$ milhões) 71,0 12,1 -33,1% 2,2 8,1 47,5 10,1 1,7 5,9% 17,6 18,6 48,6 13,4 2,7 2,8 1,2 0,6 2,6 7,3 22,3 11,6 7,2 4T10 4T11 12M10 12M11 Indústria TI Outros Lojas Capex em 2011 totalizou R$ 47,5 milhões dos quais R$ 22,3 milhões para a área industrial , R$ 13,4 milhões em TI e R$ 10,1 milhões investidos em lojas. 13
  • 14. FLUXO DE CAIXA DFC Gerencial - Consolidado (R$ mil) 4T10 4T11 Var. 12M10 12M11 Var. EBITDA 102.896 133.808 30.912 276.500 394.464 117.964 Itens Não caixa 1.833 680 (1.153) 3.086 2.322 (764) IR&CS Corrente (4.553) (35.814) (31.261) (49.332) (100.840) (51.508) Investimento em Capital de Giro (76.421) (21.162) 55.259 (82.027) (58.470) 23.557 (Aumento) em contas a receber de clientes (68.472) (71.447) (2.975) (79.965) (66.445) 13.520 (Aumento) redução nos estoques (43.106) 5.747 48.853 (100.374) (26.965) 73.409 Aumento em fornecedores 20.299 13.118 (7.181) 68.400 2.088 (66.312) Aumento (redução) em obrigações tributárias (6.211) 20.884 27.095 10.827 36.911 26.084 Outros 21.069 10.536 (10.533) 19.085 (4.059) (23.144) CapEx (17.585) (18.606) (1.021) (69.629) (47.501) 22.128 Geração de Caixa Livre 6.170 58.906 52.736 78.598 189.975 111.377 Conciliação DFC Gerencial e Contábil (R$ mil) 4T10 4T11 Var. 12M10 12M11 Var. DFC - Caixa líquido gerado pelas atividades operacionais (contábil) 28.435 87.629 59.194 157.763 267.341 109.578 Ajuste - Itens Financeiros alocados ao caixa operacional (4.680) (10.117) (5.437) (9.536) (29.865) (20.329) Variações monetária, cambial e juros não realizados (1.595) (966) 629 (6.308) (4.679) 1.629 Resultado Financeiro (4.526) (10.193) (5.667) (10.111) (29.696) (19.585) Juros pagos por empréstimos 1.441 1.042 (399) 6.883 4.510 (2.373) DFC - Caixa líquido gerado pelas atividades de Investimento (17.585) (18.606) (1.021) (69.629) (47.501) 22.128 Geração de Caixa Livre 6.170 58.906 52.736 78.598 189.975 111.377 * Distribuição de dividendos: R$106,2 milhões foram destinados à uma conta proposta a serem distribuídos mediante aprovação em AGO. Aumento de R$ 111,4 milhões no fluxo de caixa livre, principalmente em função do crescimento de EBITDA, e menor necessidade de investimentos e capital de giro. 14
  • 15. ENDIVIDAMENTO Dívida Líquida ( R$ milhões) Curto Prazo x Longo Prazo 4,6 3,5 0,1 -0,2 -0,2 -0,7 -0,4 201,3 184,6 Curto Longo Prazo Prazo 34% 66% 11,0 -33,4 -25,1 -61,9 -165,9 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dívida Bruta = R$ 34,9 milhões Dívida Líquida/ EBITDA* * EBITDA dos últimos 12 meses Devido ao aumento no fluxo de caixa operacional, a Cia. Hering aumentou sua posição de caixa líquido em R$ 104,0 milhões em 2011 e reduziu sua dívida em R$ 6,6 milhões. 15
  • 16. AGENDA Destaques Desempenho Operacional 4T11 Perspectivas
  • 17. PERSPECTIVAS  Perspectivas positivas para 2012, embora cenário mais desafiador no curto prazo.  Potencial de crescimento orgânico  Redução de custos de matéria-prima  Marca Hering permanece com alto potencial de crescimento, apesar não nos mesmos níveis que tem apresentado nos últimos anos:  Abertura de lojas (guidance de 75 em 2012) e crescimento de SSS na rede Hering Store.  Canal de varejo multimarcas: contínuo incremento de market share nos clientes existentes através da qualificação da distribuição.  Mercado infantil:  Aumento de share no canal multimarcas com as marcas Hering Kids e PUC  Expansão do formato Hering Kids – potencial de 200 a 250 lojas com tamanho de 60 m2 e plano inicial de abertura de 20 lojas em 2012  Ajustes na rede PUC, com descontinuidade de algumas operações.  Manutenção da estratégia da dzarm., investindo na marca em abertura de mais lojas piloto e marketing.  Nova infraestrutura tecnológica e logística para vendas online  Relançamento das webstores 17
  • 18. EQUIPE DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES Fabio Hering – CEO Frederico Oldani – CFO e DRI Patrícia Salem – Gerente de RI Tel. +55 (11) 3371-4867 E-mail: ri@hering.com.br Website: www.ciahering.com.br/ri