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5 passos para oferecer uma experiência perfeita par ao cliente

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Todo mundo fala sobre ter uma experiência inovadora, mas como oferecer essa experiência?

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5 passos para oferecer uma experiência perfeita par ao cliente

  1. 1. 1 2 3 4 5 SteveDashboard History Customers Monthly Sales Total $103,887.43 Orders 11,237 Customers 5,489 Visits 17,957 Conv Rate 12.05% Sales: Website $51,437 Mobile $39,105 RouteSel $12,324 201520142013201220112010 Você sabia? Recursos adicionais Cinco passos para um ambiente de trabalho disponível em qualquer lugar e a qualquer hora Cinco principais maneiras de extrair informações da sua rede É disso que as pessoas estão falando quando pensam em oferecer experiências inovadoras para os clientes. Com a Cisco, você pode usar dados para transformar informações em experiências que promovam a fidelidade dos clientes e ajudem a gerar receita. Você está preparado para criar uma rede para o futuro? “O aplicativo de navegação ajuda a assegurar que o profissional de saúde esteja no lugar certo ao administrar a medicação.” — Ed Martinez, vice-presidente sênior e diretor de TI do Miami Children’s Hospital Ponha em prática o que você aprendeu para aumentar a receita. Use as informações coletadas para tomar decisões melhores e responder a novas preferências e tendências. Use informações baseadas na rede para criar experiências personalizadas. Dados relevantes e contextuais são considerados valiosos por 90% dos clientes que os recebem. E 50% dos clientes que recebem informações relevantes fazem bom uso delas. Use dados sobre compras e preferências para oferecer conteúdo relevante da forma correta, no momento certo. “Em cada evento que ocorre no shopping, podemos contar o número de pessoas, medir o impacto nos hábitos de compra e saber quantos consumidores entram nas lojas antes e depois do evento.Veremos como diferentes segmentos de clientes, por exemplo, consumidores eventuais, reagem aos nossos eventos e anúncios.” — Andrzej Jarosz, diretor de marketing e comunicação da Mayland Real Estate Analise o comportamento. Saber aonde seus clientes vão e por quanto tempo permanecem nesses locais é essencial. Os devidos serviços de rede baseados em localização, como o Cisco® Connected Mobile Experiences (CMX), ajudam a entender dados de comportamento para que você possa melhorar as interações com os clientes. Todo mundo fala sobre ter uma experiência inovadora, mas como oferecer essa experiência? “Desde a adoção do Wi-Fi de próxima geração, aumentamos a receita em 20% ao mês.” — Dania Duke, gerente geral do Hyatt Regency Santa Clara Otimize a experiência no uso do aplicativo. A Cisco Intelligent WAN (IWAN) with Akamai Connect oferece armazenamento em cache e pré-posicionamento de conteúdo para gerar conteúdo super-rápido e melhores experiências no uso dos aplicativos.Ao mesmo tempo, você tem visibilidade dos aplicativos executados e pode direcionar automaticamente o tráfego para o melhor caminho.Além disso, com o Cisco ONE for WAN, você tem os recursos de softwareadequados para uma implantação bem-sucedida. Evolua hoje e amanhã. E depois de amanhã. Experiências inovadoras para o cliente nunca são estáticas. Com uma rede que ofereça inteligência, segurança e excelente cobertura, você pode identificar dados e informações para melhorar e otimizar a experiência dos clientes. E até identificar os movimentos de cada cliente. Saiba mais Cinco passos para oferecer uma experiência perfeita para o cliente © 2015 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Cisco, o logotipo da Cisco e Meraki são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Cisco e/ou de suas afiliadas nos EUA e em outros países. Para ver uma lista de marcas comerciais da Cisco, acesse: www.cisco.com/go/trademarks. As marcas de terceiros citadas pertencem a seus respectivos detentores. O uso do termo “parceiro” não implica uma relação de sociedade entre a Cisco e qualquer outra empresa. (1509R).

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