Este documento propone un plan llamado "Proyecto CITIZEN" para modernizar RTVE y reducir sus gastos en un 30% anual durante 4 años siguiendo el modelo de la BBC. El objetivo es establecer un modelo empresarial para RTVE que contribuya a reducir el déficit público, aplique gestión empresarial eficiente y mantenga la calidad del servicio público. El plan incluye reorganización, externalización de servicios no centrales, mejora de procesos y reducción de costes en personal, producción y tecnología.

1.
“Proyecto CITIZEN”
RTVE/EFE
Briefing Ejecutivo
Este documento es un Resumen Ejecutivo muy sintetizado del dossier “Proyecto CITIZEN”
preparado por los mimos autores y que ya ha sido entregado a diferentes responsables del
Gobierno. El objetivo es establecer un marco para la Corporación RTVE que permita un
compromiso de reducción en sus gastos de hasta un 30% anual en un plan a 4 años,
sostenibles en los siguientes años. Siguiendo el modelo puesto en marcha por la BBC en el
año 2008. Las áreas de actuación serán: Personal; Producción y Mejora de Procesos (mayor
digitalización); Adquisiciones y contratos; y Tecnología.

2. “Proyecto CITIZEN” RTVE/EFE
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“Proyecto CITIZEN”
RTVE/EFE
Convertir a
Briefing Ejecutivo RTVE en la BBC
Contexto: Este documento es un Resumen Ejecutivo muy
del mundo de
sintetizado del dossier “Proyecto CITIZEN”, preparado por
habla hispana
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los mimos autores y que ya ha sido entregado a diferentes
1-­‐‑ Reducción del
responsables del Gobierno. Déficit Público
2-­‐‑ Implantar un
Objetivo de CITIZEN: El objetivo, si nos lo permiten, es Modelo de
ofrecer al Gobierno de España un Plan Empresarial de gestión
Empresarial
Modernización de CRTVE y su adaptación a los nuevos
3-­‐‑ Mantenimiento
tiempos del Sector Audiovisual, estableciendo un marco de la Calidad del
para CRTVE con un compromiso de reducción en sus gastos Servicio Público
de hasta un 30% anual en un plan a 4 años, sostenibles en
CITIZEN y sus medidas
los siguientes años. Siguiendo el modelo puesto en marcha
de gestión:
por la BBC
1-­‐‑ Foco Estratégico
(http://www.bbc.co.uk/annualreport/exec/financial/cfosummary.s 2-­‐‑ Medidas
html) organizativas
3-­‐‑ Política de
CITIZEN propone un Nuevo Modelo para CRTVE, un Alianzas y
Externalizaciones
modelo que da una respuesta adecuada y equilibrada a los 4-­‐‑ Plan de Mejora
siguientes tres ejes, que consideramos Estratégicos: Continua
(ejemplo: BBC)
1. Sólida contribución a los objetivos del Gobierno en 5-­‐‑ Desinversión en
activos
materia de reducción del déficit público, mediante
infrautilizados
la reducción de sus necesidades financieras. 6-­‐‑ Posibles sinergias
2. Implantar en CRTVE un modelo de Gestión con FORTA
Empresarial basado en Valores y en las mejores
prácticas del Sector a nivel internacional, que
“Si buscas resultados
garantice el máximo rendimiento de los recursos distintos, no hagas
aplicados al Grupo. Y hacerlo con total transparencia, siempre lo mismo”
con el fin de que los ciudadanos puedan comprobar
Albert Einstein
el valor creado por CRTVE gracias a sus impuestos.
3. Mantenimiento de la calidad del Servicio Público.
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3. “Proyecto CITIZEN” RTVE/EFE
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Sin descartar posibles mejoras del mismo, derivadas de las mejoras de Gestión.
CRTVE debe convertirse en la BBC del mundo de habla Hispana.
Motivos para la elaboración y la propuesta de CITIZEN: El principal motivo es que es
posible diseñar e implantar un modelo para CRTVE que dé respuesta a los tres ejes
anteriores. La paradoja es que su situación, aún estando tan deteriorada, todavía se estaría a
tiempo de mejorarla; se necesita, eso sí, un Nuevo Modelo para CRTVE, sólido, de carácter
empresarial, creíble y de futuro, avalado por el Gobierno y el Parlamento, y un Equipo
profesional solvente, integrado, y con gran capacidad de management para llevarlo a cabo.
Creemos poder afirmar que CITIZEN incorpora todas estas cuestiones.
CITIZEN, además, incluye una base que, de desarrollarse, permitiría una sustancial
reducción del déficit del resto de Organismos de RTV autonómicos (FORTA) mediante la
compartición de recursos no editoriales. Conviene recordar que, según la CMT, el volumen
de subvenciones públicas al Sector en 2010 fue de 2.289 Millones de € : el 34% del total de
sus ingresos. Estas subvenciones han crecido un 246% respecto al 2005.
CITIZEN y sus medidas de Gestión: este resumen se centra en los aspectos económicos y
de Gestión. (En el documento principal se desarrollan las otras vertientes)
1. Foco Estratégico
CRTVE debe concentrar su talento y recursos en su “core business”, la producción de
Información y Entretenimiento de calidad. El resto de actividades, de servicios, soporte,
auxiliares,… deben confiarse a operadores especializados que las presten con la mejor
relación calidad / precio. Con ello se conseguirá una mayor proporción de costes variables,
así como un mejor margen de operaciones.
2. Medidas Organizativas
La Convergencia Digital es una realidad cotidiana para los ciudadanos y usuarios de
contenidos audiovisuales (mismos contenidos en TV, PC, iPad, iPhone,…). Es hora de que lo
sea también para las compañías que los producen. CRTVE debe reorganizarse por procesos
(una sola redacción de Informativos, una de Deportes, etc..), y poner en valor las ingentes
sinergias que tiene latentes y que hasta ahora no ha aprovechado.
Una Organización convergente y común, en su mayor parte, para todos los productos y
servicios: TV, Radio y Digital Media.
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4. “Proyecto CITIZEN” RTVE/EFE
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La integración de la Agencia EFE debe hacerse de forma que mejore la eficiencia de la
producción informativa de consumo interno y para clientes de EFE.
Finalmente, CRTVE debe tener un Organigrama de carácter empresarial. Pocos directivos,
con alto nivel de responsabilidad y capacidad ejecutiva.
3. Política de Alianzas y Externalizaciones
CRTVE debe disponer de un amplio perímetro de empresas de prestación de servicios que
puedan asumir progresivamente las actividades que no son “nucleares”, con la mejor
relación calidad/precio. Los contratos, totalmente transparentes y de acuerdo con la
normativa de Contratación del Estado, deberán contemplar la recolocación del personal y la
sostenibilidad de los empleos a medio plazo. Los proyectos complejos, así como buena parte
de la I+D+i, se llevarán a cabo mediante acuerdos con empresas y partners que permitan a
CRTVE minimizar su carga y maximizar el valor obtenido.
4. Plan de mejora continua
Siguiendo el modelo de la BBC, se implantará el binomio:
• “Plan Estratégico de Mejora Continua de la eficiencia”
• “Priorizando la Calidad”
Con ello, CRTVE se comprometerá a reducir sus gastos hasta 30% anual en un plan a 4 años,
sostenibles en siguientes años.
Las áreas de actuación serán:
• Personal: Reducción de costes, optimizando el talento necesario
• Producción y mejora de procesos: mejor uso de la Tecnología para trabajar de forma
más eficiente, con menos costes. Mayor digitalización
• Adquisiciones y contratos: optimizar compras, renegociar contratos, incrementar
beneficios comerciales, aumento ventas archivo RTVE y aplicar foco en retorno
inversión de derechos de Propiedad Intelectual
• Tecnología: I+D sólo en base a Business Plan y retornos de la inversión (ROI)
comprometidos y demostrables. Adopción de Cloud Services y SaaS (Software As A
Service).
5. Desinversión en activos infrautilizados
La auditoria de la Intervención General del Estado demuestra que la mayor parte de los
recursos de CRTVE están utilizados por debajo del 50% de capacidad. En Sant Cugat, por
debajo del 30%.
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5. “Proyecto CITIZEN” RTVE/EFE
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Se desinvertirá en recursos propios infrautilizados, para realizar su valor, y se contratarán a
terceros sólo cuando sean necesarios.
6. Posibles sinergias con FORTA
Se realizará un estudio orientado a ver qué medios materiales, infraestructuras y servicios
podrían ponerse en común con los miembros de FORTA en los diferentes territorios, con el
fin de reducir las necesidades de recursos tanto para CRTVE como para FORTA.
CITIZEN: Converger, Innovar, Transformar, Ingresar, Zafarse (de lo opaco),
Educar y Normalizar
Para más información sobre el Informe completo: citizen.rtve@gmail.com
EQUIPO PROYECTO CITIZEN
citizen.rtve@gmail.com