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De l’organisation
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en mouvement
une question d’agilité
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Maîtriser le déséquilibre…
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Dans un monde turbulent, 

l’agilité des équipes ne suffit plus, 

c’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité 

pour concilier harmonie et performance.
Notre conviction
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Agenda
Échanges et recueil des questions du groupe
Intégration des éléments collectés dans une
présentation interactive
Questions/réponses
◥ Un monde turbulent
◥ Agilité
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◥ L’entreprise en mouvement
◥ Développer et soutenir
l’agilité
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
PREMIERE PARTIE
10
“Leadership in the Digital Age means leading an expedition 

into unchartered territories and new frontiers”
Gartner Group
Un monde turbulent
1ère PARTIE
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
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métiers Modèles

organisationnels
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talents
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sens
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Cabinet de conseil IT et Agilité
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qui va fondamentalement changer nos relations aux
autres ainsi que notre façon de vivre et de travailler.
Ces changements, dans leur importance, leur portée et
leur complexité, ne ressembleront en rien à ce que
l’humanité a pu connaître jusqu’alors.” (2017)
Klaus Schwab - Founder and Executive Chairman

World Economic Forum
Nous ne savons pas encore

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https://fr.weforum.org/agenda/2017/10/la-quatrieme-revolution-industrielle-ce-qu-elle-implique-et-comment-y-faire-face/
Cabinet de conseil IT et Agilité
Ce dont nous avons besoin, 

ce n’est pas une production accrue et plus rapide de PROGRAMMES.
Mais plutôt un ENVIRONNEMENT réglementaire et législatif 

qui favorise la RÉSILIENCE 

à L’INCERTITUDE des mutations sociales, économiques et technologiques.
Agile Governance ?
Cabinet de conseil IT et Agilité
Résilience ?
(pour un système) Capacité à absorber une perturbation, à se réorganiser, 

et à continuer de fonctionner de la même manière qu’avant.
ENVIRONNEMENT qui favorise la capacité à se réorganiser, 

pour continuer de fonctionner en absorbant les perturbations liées à L’INCERTITUDE 

des mutations sociales, économiques et technologiques.
Gouvernance agile ?
Belgique 22 juin 2017
Pour la première fois, le coût total
de l’incapacité de travail dépasse
celui des allocations de chômage.
Entre 2005 et 2015, le nombre de
gens qui restent chez eux, malades,
a augmenté de 80 %. Pour 35 %
d’entre eux , la raison est à chercher
dans une problématique
psychosociale ou mentale.
"Pour 2017, le coût total de
l’incapacité de travail est estimé à
7,96 milliards d’euros. C’est la
première fois de l’histoire que ce coût
dépassera celui des allocations de
chômage."
Cabinet de conseil IT et Agilité
« Speed is the new currency of business » (« la vitesse est la nouvelle monnaie ») Marc Benioff, patron
de Salesforce. Mais à quel prix pour les hommes ?
Humain et accélération
https://www.latribune.fr/opinions/blogs/inside-davos/davos-la-quatrieme-revolution-industrielle-vraiment-544486.html
La principale limite, ce n'est plus la technologie, mais l'humain.
Mettre l'accent sur la formation des hommes pour réussir la transformation de l'intérieur.
La clef du succès est dans la coopération, à laquelle encouragent les nouvelles technologies.
C'est donc aussi une RÉVOLUTION DU MANAGEMENT qui est à l'œuvre.
Cabinet de conseil IT et Agilité
Hypothèse de management
Nourrir la «résilience» à 3 niveaux :
• soutenir l’individu dans le changement
• développer la capacité à coopérer entre les
individus («équipes»)
• créer un environnement adapté à
l’incertitude
“Dynamiques d’équipe” – Editions Dunod
Cabinet de conseil IT et Agilité
Devenir une organisation agile permet à une entreprise d’accroître la vitesse
d’exécution, de mieux répondre aux besoins des clients, d’accroître la productivité
et d’engager et de responsabiliser les employés.
En fin de compte, une organisation agile peut générer des rendements plus élevés
pour les actionnaires.
Bénéfices d’une organisation agile selon McKinsey
https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/how-we-help-clients/enterprise-agility
Performance Harmonie
Accroitre la
productivité
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
PREMIERE PARTIE
27
«agilité»
2ème PARTIE
◥ L’entreprise un CAS social
◥ L’entreprise en mouvement
◥ Développer et soutenir l’agilité
◥ Un monde turbulent
Cabinet de conseil IT et Agilité
Cabinet de conseil IT et Agilité
Cabinet de conseil IT et Agilité
C’est QUOI pour vous 

l’agilité ?
5mn
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile31
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile33
agilité
https://pixabay.com/fr/gap-le-crack-la-chaux-%C3%A9rosion-911747/ Agile-IT
“les méthodes agiles améliorent le pilotage des projets informatiques”
“les méthodes agiles c’est l’auto-organisation des équipes de dev”
Caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER
dans un environnement de changement constant et imprévisible.
Agile 1991 https://www.slideshare.net/ckti/agile-91
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile34
SCRUM

ne pourra pas
grand chose…
dans un environnement de
changement constant et
imprévisible
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
Agile réductionniste ?
Agile
Beyond Budgeting
Agile
Marketing
Manifesto
Design Thinking
Lean Startup
Holacracy Lean
DevOps
Agile pour les
achats
Agile pour les
RH
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
Ou agilité holistique ?
Agile-IT
Beyond Budgeting
Agile
Marketing
Manifesto
Design Thinking
Lean Startup
Holacracy
Lean
DevOps
Agile pour les
achats
Agile pour les
RH
agilité
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
Dans un monde turbulent et complexe, 

l’agilité des équipes ne suffit plus.
C’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité 

pour concilier harmonie et performance
Nos croyances
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile38
L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à une organisation de
PROSPÉRER 

dans un environnement de changement constant et imprévisible.
D’autres définitions : https://docs.google.com/presentation/d/1Z6lwBdoU8l-VDP39BSaY6KRUwerj3Wf6nVj8mGdmmrs/edit?usp=sharing
Agile 1991
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile39
2018 - 3 lois
la loi du Réseau : 

comment fédérer les multiples petites équipes
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la loi du Client : 

basculement du marché du vendeur vers l’acheteur
la loi des Petites équipes -> “small is beautiful”
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile40
les entreprises sont des systèmes ouverts
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Ces systèmes adaptatifs complexes (CAS)
s’adaptent pour faire face au changement de manière très
efficace.
2018 - CAS
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
"Un SYSTÈME est un ensemble 

d'éléments en interaction dynamique, 

organisé en fonction d'un but."
Joël de Rosnay
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
PREMIERE PARTIE
42
L’entreprise ? un “CAS social”
3ème PARTIE
◥ L’entreprise en mouvement
◥ Développer et soutenir l’agilité
◥ Un monde turbulent
◥ Agilité ?
Cabinet de conseil IT et Agilité
Qu’est-ce que c’est ?
Cabinet de conseil IT et Agilité
Et là ?
Cabinet de conseil IT et Agilité
Et là ?
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile46
Une approche plus pertinente consiste à considérer l’entreprise
comme un Système Complexe Adaptatif (CAS)
http://www.mountvernon.fr/systemes_complexes_adaptatifs.html
le monde est devenu trop turbulent pour être complètement décrit et
contrôlé dans une approche mécaniste et cartésienne
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile47
Système Complexe Adaptatif (CAS)
C’est un système en interaction permanente avec son environnement.
Il adapte par apprentissage ses composantes (ou sous-systèmes) par
restructuration permanente afin d’atteindre des objectifs, notamment assurer sa survie.
Boucles de feedback
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile48
Igor Nikolic propose quatre propriétés fondamentales des CAS
Système Complexe Adaptatif (CAS)
TEDxRotterdam - Igor Nikolic

Complex adaptive systems
Et pourtant la transformation agile “Bottom-Up” ça plafonne…
?
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile49
L’évolution des
systèmes
vivants,
ça prend
beaucoup de
temps !
Il faut agir sur le système
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile50
Ces trois propriétés demandent un contexte favorable 

et donc du MANAGEMENT
Système Complexe Adaptatif (CAS)
TEDxRotterdam - Igor Nikolic

Complex adaptive systems
Créer le contexte
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
PREMIERE PARTIE
51
L’entreprise en mouvement
4ème PARTIE
◥ Développer et soutenir l’agilité
◥ Un monde turbulent
◥ Agilité ?
◥ L’entreprise un CAS social
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile52
Tous les systèmes viables
contiennent des systèmes viables
qui à leur tour contiennent des systèmes viables
…et ainsi de suite (ce que Koestler appelle des holons)
Développer et soutenir l’agilité sur 3 niveaux :
Une structure récursive
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile53
« Faire d’une entreprise une organisation agile est un travail au long-cours.
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de l’entreprise.
Il doit convaincre du bien-fondé de cette démarche pour réussir à impliquer
l’ensemble du personnel, tout en l’accompagnant dans ces changements. »
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Business School.
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile54
“Il dit OUI avec sa tête
mais il dit NON avec son cœur”
J. Prévert
CON-VAINCRE
https://nara.getarchive.net/media/audience-members-listen-to-a-speech-during-a-ceremony-in-honor-of-the-arrival-b308a6
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile55
“« Si tu veux construire un bateau, 

ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, 

pour leur dire où trouver chaque chose…
Si tu veux construire un bateau, 

fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer grande et belle. »
Antoine de Saint-Exupéry”
PERSUADER
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile56
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animent la capacité 

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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile57
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
PREMIERE PARTIE
58
Développer et soutenir l’agilité
5ème PARTIE
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◥ Agilité ?
◥ L’entreprise un CAS social
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile59
Maîtriser le déséquilibre pour se mouvoir rapidement
avec agilité
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile60
L’erreur fréquemment rencontrée consiste à élaborer un programme de
“transformation agile” sur le modèle des programmes habituels.
Programme = gros projet prédictif sur une longue période
Les premières actions de transformation impactent le système dont on ne peut
prévoir totalement la réaction. La suite sera donc différente du plan théorique.
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aux collaborateurs, ceux-là mêmes supposés s’auto-organiser.
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile61
Pourquoi une transformation agile n’est pas un programme habituel ? (2)
Responding to CHANGE over following a PLAN
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faire
plutôt qu’en élaborant une solution idéale à déployer
par des agents du changement
au cœur de la démarche se trouvent les individus et
leurs interactions
plutôt que les plans stratégiques et les
communications descendantes
«fournir le contexte et support nécessaire à soutenir la
motivation d’équipes auto-organisées pour satisfaire le
client»
plutôt que de comptabiliser le nombre d’équipes
formées à suivre des règles et des outils
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile63
Prendre la mesure du changement de paradigme
Ce changement profond demande un accompagnement spécifique et sur la durée
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile64
Incapacités et dissonances de l’entreprise
Permettre à l’organisation de libérer son potentiel 

en l’aidant à éliminer par elle-même les blocages 

à un fonctionnement optimal (dans son écosystème)
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile65
Développer une agilité propre au contexte
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et les incapacités par la performance
Cabinet de conseil IT et Agilité
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3 par sous-groupe
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Cabinet de conseil IT et Agilité
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et dissonances
coller les post-it produits dans l’atelier précédent
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile68
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Commune
Exemplarité 

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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
Un monde turbulent
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pour concilier harmonie et performance
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
turbulent
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Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile73
Approfondir…
Matinales «les 10 compétences d’agilité»
12/02 : #1 L’entreprise agile ? Accepter le
déséquilibre pour se mettre en mouvement
12/03 : #2 Pensée systémique et Culture
Lean-Agile 

Catalyseurs de la transformation
16/04 : #3 Soutenir le mouvement

Maîtrise personnelle - Management
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14/5 : #4 Apprendre 

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18/6 : #5 Enchanter le mouvement
Formation 2j « Transformation agile »
Apprendre à mener une transformation
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https://www.soat.fr/formons-vos-equipes/
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Cabinet de conseil IT et Agilité
Questions ?
groupes de 4 -> deux questions à poser (10’) 
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Sensibilisation entreprise agile

  • 1. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile1 De l’organisation bureaucratique à l’entreprise 
 en mouvement une question d’agilité
  • 2. Cabinet de conseil IT et Agilité Christophe Keromen Catalyseur de transformation 
 systémique & agile @ckeromen linkedin.com/in/christophekeromen/
  • 4. Cabinet de conseil IT et Agilité Nos domaines d’expertise Web / Mobile Cloud Big Data Agilité Architecture / DDD Craft / DevOps ▶ Réalisations techniques ▶ Coaching ▶ Expertise technique ▶ Formation ▶ Innovation Nos modes d’intervention Fondée en 2001 350 collabo rateurs
  • 5. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Danser avec la complexité… https://embed.koreus.com/00071/200511/lord-of-the-dance-riverdance.mp4
  • 6. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Maîtriser le déséquilibre… startups!
  • 7. Cabinet de conseil IT et Agilité POURQUOI 
 cette histoire d’agilité d’entreprise ? 5mn
  • 8. Cabinet de conseil IT et Agilité Dans un monde turbulent, 
 l’agilité des équipes ne suffit plus, 
 c’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité 
 pour concilier harmonie et performance. Notre conviction désynchronisation
  • 9. Cabinet de conseil IT et Agilité Agenda Échanges et recueil des questions du groupe Intégration des éléments collectés dans une présentation interactive Questions/réponses ◥ Un monde turbulent ◥ Agilité ◥ L’entreprise un CAS social ◥ L’entreprise en mouvement ◥ Développer et soutenir l’agilité
  • 10. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile PREMIERE PARTIE 10 “Leadership in the Digital Age means leading an expedition 
 into unchartered territories and new frontiers” Gartner Group Un monde turbulent 1ère PARTIE
  • 11. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
  • 12. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
  • 13. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
  • 14. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
  • 15. Cabinet de conseil IT et Agilité
  • 16. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile16 Un monde en mutation Client nouveau BOSS Uberisation Intelligence
 Artificielle Blockchain Nouveaux
 métiers Modèles
 organisationnels Attirer Retenir les talents Collaborer Demande de sens de liberté
  • 17. Cabinet de conseil IT et Agilité Environnement turbulent 4ème révolution industrielle réchauffement climatique
  • 18. Cabinet de conseil IT et Agilité 4ème révolution industrielle https://www.amazon.fr/quatri%C3%A8me-r%C3%A9volution-industrielle-Klaus-Schwab/dp/2100759671 3 électronique TIC 2 énergie électrique 1 eau et vapeur 4 fusion des technologies mécaniser 
 la production produire 
 en masse automatiser 
 la production physique, numérique 
 et biologique ?
  • 19. Cabinet de conseil IT et Agilité Fusion des technologies https://fr.weforum.org/agenda/2017/10/la-quatrieme-revolution-industrielle-ce-qu-elle-implique-et-comment-y-faire-face/
  • 20. Cabinet de conseil IT et Agilité “Nous sommes à l’aube d’une révolution technologique qui va fondamentalement changer nos relations aux autres ainsi que notre façon de vivre et de travailler. Ces changements, dans leur importance, leur portée et leur complexité, ne ressembleront en rien à ce que l’humanité a pu connaître jusqu’alors.” (2017) Klaus Schwab - Founder and Executive Chairman
 World Economic Forum Nous ne savons pas encore
 ce qui va se passer https://fr.weforum.org/agenda/2017/10/la-quatrieme-revolution-industrielle-ce-qu-elle-implique-et-comment-y-faire-face/
  • 21. Cabinet de conseil IT et Agilité Ce dont nous avons besoin, 
 ce n’est pas une production accrue et plus rapide de PROGRAMMES. Mais plutôt un ENVIRONNEMENT réglementaire et législatif 
 qui favorise la RÉSILIENCE 
 à L’INCERTITUDE des mutations sociales, économiques et technologiques. Agile Governance ?
  • 22. Cabinet de conseil IT et Agilité Résilience ? (pour un système) Capacité à absorber une perturbation, à se réorganiser, 
 et à continuer de fonctionner de la même manière qu’avant. ENVIRONNEMENT qui favorise la capacité à se réorganiser, 
 pour continuer de fonctionner en absorbant les perturbations liées à L’INCERTITUDE 
 des mutations sociales, économiques et technologiques. Gouvernance agile ?
  • 23. Belgique 22 juin 2017 Pour la première fois, le coût total de l’incapacité de travail dépasse celui des allocations de chômage. Entre 2005 et 2015, le nombre de gens qui restent chez eux, malades, a augmenté de 80 %. Pour 35 % d’entre eux , la raison est à chercher dans une problématique psychosociale ou mentale. "Pour 2017, le coût total de l’incapacité de travail est estimé à 7,96 milliards d’euros. C’est la première fois de l’histoire que ce coût dépassera celui des allocations de chômage."
  • 24. Cabinet de conseil IT et Agilité « Speed is the new currency of business » (« la vitesse est la nouvelle monnaie ») Marc Benioff, patron de Salesforce. Mais à quel prix pour les hommes ? Humain et accélération https://www.latribune.fr/opinions/blogs/inside-davos/davos-la-quatrieme-revolution-industrielle-vraiment-544486.html La principale limite, ce n'est plus la technologie, mais l'humain. Mettre l'accent sur la formation des hommes pour réussir la transformation de l'intérieur. La clef du succès est dans la coopération, à laquelle encouragent les nouvelles technologies. C'est donc aussi une RÉVOLUTION DU MANAGEMENT qui est à l'œuvre.
  • 25. Cabinet de conseil IT et Agilité Hypothèse de management Nourrir la «résilience» à 3 niveaux : • soutenir l’individu dans le changement • développer la capacité à coopérer entre les individus («équipes») • créer un environnement adapté à l’incertitude “Dynamiques d’équipe” – Editions Dunod
  • 26. Cabinet de conseil IT et Agilité Devenir une organisation agile permet à une entreprise d’accroître la vitesse d’exécution, de mieux répondre aux besoins des clients, d’accroître la productivité et d’engager et de responsabiliser les employés. En fin de compte, une organisation agile peut générer des rendements plus élevés pour les actionnaires. Bénéfices d’une organisation agile selon McKinsey https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/how-we-help-clients/enterprise-agility Performance Harmonie Accroitre la productivité
  • 27. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile PREMIERE PARTIE 27 «agilité» 2ème PARTIE ◥ L’entreprise un CAS social ◥ L’entreprise en mouvement ◥ Développer et soutenir l’agilité ◥ Un monde turbulent
  • 28. Cabinet de conseil IT et Agilité
  • 29. Cabinet de conseil IT et Agilité
  • 30. Cabinet de conseil IT et Agilité C’est QUOI pour vous 
 l’agilité ? 5mn
  • 31. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile31
  • 32. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile
  • 33. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile33 agilité https://pixabay.com/fr/gap-le-crack-la-chaux-%C3%A9rosion-911747/ Agile-IT “les méthodes agiles améliorent le pilotage des projets informatiques” “les méthodes agiles c’est l’auto-organisation des équipes de dev” Caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER dans un environnement de changement constant et imprévisible. Agile 1991 https://www.slideshare.net/ckti/agile-91
  • 34. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile34 SCRUM
 ne pourra pas grand chose… dans un environnement de changement constant et imprévisible
  • 35. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Agile réductionniste ? Agile Beyond Budgeting Agile Marketing Manifesto Design Thinking Lean Startup Holacracy Lean DevOps Agile pour les achats Agile pour les RH
  • 36. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Ou agilité holistique ? Agile-IT Beyond Budgeting Agile Marketing Manifesto Design Thinking Lean Startup Holacracy Lean DevOps Agile pour les achats Agile pour les RH agilité
  • 37. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Dans un monde turbulent et complexe, 
 l’agilité des équipes ne suffit plus. C’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité 
 pour concilier harmonie et performance Nos croyances
  • 38. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile38 L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER 
 dans un environnement de changement constant et imprévisible. D’autres définitions : https://docs.google.com/presentation/d/1Z6lwBdoU8l-VDP39BSaY6KRUwerj3Wf6nVj8mGdmmrs/edit?usp=sharing Agile 1991
  • 39. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile39 2018 - 3 lois la loi du Réseau : 
 comment fédérer les multiples petites équipes au service de la loi du client ? la loi du Client : 
 basculement du marché du vendeur vers l’acheteur la loi des Petites équipes -> “small is beautiful”
  • 40. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile40 les entreprises sont des systèmes ouverts et vivants. Ces systèmes adaptatifs complexes (CAS) s’adaptent pour faire face au changement de manière très efficace. 2018 - CAS
  • 41. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile "Un SYSTÈME est un ensemble 
 d'éléments en interaction dynamique, 
 organisé en fonction d'un but." Joël de Rosnay
  • 42. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile PREMIERE PARTIE 42 L’entreprise ? un “CAS social” 3ème PARTIE ◥ L’entreprise en mouvement ◥ Développer et soutenir l’agilité ◥ Un monde turbulent ◥ Agilité ?
  • 43. Cabinet de conseil IT et Agilité Qu’est-ce que c’est ?
  • 44. Cabinet de conseil IT et Agilité Et là ?
  • 45. Cabinet de conseil IT et Agilité Et là ?
  • 46. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile46 Une approche plus pertinente consiste à considérer l’entreprise comme un Système Complexe Adaptatif (CAS) http://www.mountvernon.fr/systemes_complexes_adaptatifs.html le monde est devenu trop turbulent pour être complètement décrit et contrôlé dans une approche mécaniste et cartésienne
  • 47. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile47 Système Complexe Adaptatif (CAS) C’est un système en interaction permanente avec son environnement. Il adapte par apprentissage ses composantes (ou sous-systèmes) par restructuration permanente afin d’atteindre des objectifs, notamment assurer sa survie. Boucles de feedback
  • 48. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile48 Igor Nikolic propose quatre propriétés fondamentales des CAS Système Complexe Adaptatif (CAS) TEDxRotterdam - Igor Nikolic
 Complex adaptive systems Et pourtant la transformation agile “Bottom-Up” ça plafonne… ?
  • 49. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile49 L’évolution des systèmes vivants, ça prend beaucoup de temps ! Il faut agir sur le système
  • 50. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile50 Ces trois propriétés demandent un contexte favorable 
 et donc du MANAGEMENT Système Complexe Adaptatif (CAS) TEDxRotterdam - Igor Nikolic
 Complex adaptive systems Créer le contexte
  • 51. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile PREMIERE PARTIE 51 L’entreprise en mouvement 4ème PARTIE ◥ Développer et soutenir l’agilité ◥ Un monde turbulent ◥ Agilité ? ◥ L’entreprise un CAS social
  • 52. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile52 Tous les systèmes viables contiennent des systèmes viables qui à leur tour contiennent des systèmes viables …et ainsi de suite (ce que Koestler appelle des holons) Développer et soutenir l’agilité sur 3 niveaux : Une structure récursive
  • 53. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile53 « Faire d’une entreprise une organisation agile est un travail au long-cours. Il ne suffit pas au top management d’engager une politique en faveur de l’agilité de l’entreprise. Il doit convaincre du bien-fondé de cette démarche pour réussir à impliquer l’ensemble du personnel, tout en l’accompagnant dans ces changements. » Chris Worley, Strategy Director du Centre de Leadership & Efficacité Organisationnelle de NEOMA Business School. Comment faire ? Qu’en pensez-vous ?
  • 54. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile54 “Il dit OUI avec sa tête mais il dit NON avec son cœur” J. Prévert CON-VAINCRE https://nara.getarchive.net/media/audience-members-listen-to-a-speech-during-a-ceremony-in-honor-of-the-arrival-b308a6
  • 55. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile55 “« Si tu veux construire un bateau, 
 ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, 
 pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu veux construire un bateau, 
 fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer grande et belle. » Antoine de Saint-Exupéry” PERSUADER
  • 56. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile56 Quatre processus collectifs 
 animent la capacité 
 à agir ensemble
 dans la complexité un monde complexe
  • 57. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile57 10 compétences d’agilité
  • 58. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile PREMIERE PARTIE 58 Développer et soutenir l’agilité 5ème PARTIE ◥ Un monde turbulent ◥ Agilité ? ◥ L’entreprise un CAS social ◥ L’entreprise en mouvement
  • 59. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile59 Maîtriser le déséquilibre pour se mouvoir rapidement avec agilité
  • 60. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile60 L’erreur fréquemment rencontrée consiste à élaborer un programme de “transformation agile” sur le modèle des programmes habituels. Programme = gros projet prédictif sur une longue période Les premières actions de transformation impactent le système dont on ne peut prévoir totalement la réaction. La suite sera donc différente du plan théorique. Ces programmes sont souvent conçus en mode top down et imposés aux collaborateurs, ceux-là mêmes supposés s’auto-organiser. Pourquoi une transformation agile n’est pas un programme habituel ? (1)
  • 61. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile61 Pourquoi une transformation agile n’est pas un programme habituel ? (2) Responding to CHANGE over following a PLAN Le pilotage se fait par la perception d’impact (“un changement observable”), 
 pas par les jalons et les pourcentages d’avancement.
  • 62. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile62 Pourquoi une transformation agile n’est pas un programme habituel ? (3) l’agilité est une question de principes et de valeurs plutôt que de méthodes et de frameworks 
 (Scrum, SAFe, “modèle Spotify”…) l’agilité s’apprend en faisant et en aidant les autres à faire plutôt qu’en élaborant une solution idéale à déployer par des agents du changement au cœur de la démarche se trouvent les individus et leurs interactions plutôt que les plans stratégiques et les communications descendantes «fournir le contexte et support nécessaire à soutenir la motivation d’équipes auto-organisées pour satisfaire le client» plutôt que de comptabiliser le nombre d’équipes formées à suivre des règles et des outils
  • 63. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile63 Prendre la mesure du changement de paradigme Ce changement profond demande un accompagnement spécifique et sur la durée
  • 64. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile64 Incapacités et dissonances de l’entreprise Permettre à l’organisation de libérer son potentiel 
 en l’aidant à éliminer par elle-même les blocages 
 à un fonctionnement optimal (dans son écosystème)
  • 65. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile65 Développer une agilité propre au contexte Remplacer progressivement 
 les dissonances par l'harmonie 
 et les incapacités par la performance
  • 66. Cabinet de conseil IT et Agilité Vos incapacités et dissonances ? 3 par sous-groupe 5mn
  • 67. Cabinet de conseil IT et Agilité Poster des incapacités 
 et dissonances coller les post-it produits dans l’atelier précédent
  • 68. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile68 Par quoi on commence ? Vision
 Commune Exemplarité 
 C-level Une Transformation Continue Inclusive Ensuite… Des cycles d’expérimentations Boucles de Feedback
  • 69. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Processus de transformation
  • 70. Cabinet de conseil IT et Agilité Synthèse par groupe 5mn
  • 71. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile Un monde turbulent face aux dissonances et incapacités, ré-apprendre à agir ensemble Agile-IT et agilité c’est toute l’organisation qui requiert plus d’agilité 
 pour concilier harmonie et performance L’entreprise un CAS social un système à manager pour qu’il apprenne en permanence des interactions avec son environnement et puisse se restructurer en continu L’entreprise en mouvement la transformation agile s’effectue de manière agile Synthèse
  • 72. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile turbulent Performance et harmonie un monde complexe
  • 73. Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile73 Approfondir… Matinales «les 10 compétences d’agilité» 12/02 : #1 L’entreprise agile ? Accepter le déséquilibre pour se mettre en mouvement 12/03 : #2 Pensée systémique et Culture Lean-Agile 
 Catalyseurs de la transformation 16/04 : #3 Soutenir le mouvement
 Maîtrise personnelle - Management complexe - Excellence organisationnelle 14/5 : #4 Apprendre 
 pour concilier progressivement performance et harmonie 18/6 : #5 Enchanter le mouvement Formation 2j « Transformation agile » Apprendre à mener une transformation agile avec agilité… https://www.soat.fr/formons-vos-equipes/ transformation-agile
  • 74. Cabinet de conseil IT et Agilité Questions ? groupes de 4 -> deux questions à poser (10’)  questions / réponses par groupe (30‘) conclusion : 5’ 45’