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Pourquoi et comment apporter le pouvoir d'action aux parties prenantes du changement

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Empowerment

  1. 1. Les actions de conduite du changement se limitent trop souvent à de la communication Processus Pour mettre en oeuvre le changement, on a besoin de pouvoir se l’approprier en l’expérimentant soi-même
  2. 2. Acceptation Satisfaction Négociation Dépression ColèreDéni Émotions Temps Passif Actif Le Processus Individuel de Changement Processus Choc Empathie, Faits, sensibilisation Vision, bénéfices Responsabilisation, incitation
  3. 3. Niveaux Implications Informer email, réunion, Vendre Présentations, articles, brochures Tester projet pilote, interviews, enquête, simulation Consulter focus groups, réunions consultatives, groupes d’expression Coproduire groupes de travail, projets, communautés de pratique Faible FortDegré d’implication Chances d’adhésion au changement Basses Élevées
  4. 4. Organiser l’implication Implications Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Ensemble des acteurs Equipe projet Comité de pilotage Sponsor Chef de Projet
  5. 5. Organiser l’implication – Groupes de travail Implications Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Ensemble des acteurs Equipe projet Comité de pilotage Sponsor Chef de Projet Groupe de travail Thème A Groupe de travail Thème B Groupe de travail Thème C Groupe de travail Thème D Les groupes de travail ne sont pas des cercles de réflexion. Ils doivent déboucher sur des outils et méthodes concrets permettant de réaliser le changement • Par thèmes/domaines du projet • De 5 à 15 personnes • Animateur/facilitateur (membre équipe projet) • Compétences techniques • Pas uniquement volontaires
  6. 6. Organiser l’implication – Pilotes Implications Site/dept/ Fonction PILOTE Site/dept/ fonction Site/dept/ Fonction PILOTE Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Ensemble des acteurs Equipe projet Comité de pilotage Sponsor Chef de Projet Sélection pilote(s) : • Volontariat • Chances de succès réalistes • Complémentarité de types et contextes
  7. 7. Organiser l’implication – Groupes de travail Implications Site/dept/ fonction Site/dept/ fonction Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Ensemble des acteurs Equipe projet Comité de pilotage Sponsor Chef de Projet PILOTE Sélection pilote(s) : • Volontariat • Chances de succès réalistes • Complémentarité de types et contextes
  8. 8. Pouvoir d’agir : Responsabilisation Implications Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Site/dept/ Fonction Ensemble des acteurs Equipe projet Comité de pilotage Sponsor Chef de Projet ex: Responsable Lean/Agent du changement La responsabilisation doit être accompagnée d’un réel pouvoir : Position hiérarchique & Prérogatives

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