Conférence Webschool Tours - 21 janvier 2010
PrestaShop
CRÉER ET GÉRER VOTRE BOUTIQUE
EN LIGNE EN TOUTE SIMPLICITÉ
Claude ...
L’e-commerce en 2009
Distribution en plein essor
22,5 millions de cyber-acheteurs +7%
48 millions de paiement par CB + 37%...
L’e-commerce en 2009
Nouveaux comportements des acheteurs :
 Toutes les classes sociales
 Toutes les générations
 Confi...
Que vend-on sur Internet (Top 5) ?
42%
44%
46%
48%
50%
52%
54% %
Source : FEVAD - fédération du e-commerce et de la vente ...
Ouvrir une boutique en ligne ?
En complément d’une boutique physique
 Augmenter ses ventes
 Augmenter la visibilité de l...
Comment vendre en ligne ?
3 TYPES D’OFFRES COEXISTENT
Proposés en option ou inclus avec l’hébergement
 Pas d’assistance e...
Comment bien choisir sa plateforme ?
UN CHOIX IMPORTANT QUI ENGAGE L’AVENIR
 Pérennité de la solution
 Evolution de la s...
LE CHOIX DE L’OPEN SOURCE
 Adaptation graphique et fonctionnelle
 Bénéficier de l’aide de la communauté
 Gage de pérenn...
Les plateformes e-commerce
100% orienté e-commerce CMS + Composant
Choisir une plateforme par rapport à son projet
Le magasin :
 Catalogue produits
 Panier d’achat
 Création compte client
 Frais de port
 Mode de paiement
Fonctionnal...
Fonctionnalités d’un site
marchand
Interface d’administration
 Catalogue produits et ses déclinaisons
 Fiches clients (h...
Mise en avant
Promotions
Nouveautés
Panier
Mots clé
Catégories
Historique
Fabriquant
Moteur de
recherche
Catalogue + Aide ...
Déclinaison
Zoom photo
Présenter les produits
Descriptif Fiche technique
Info Stock
Les +
-Commentaires clients
-Produits ...
Les outils marketing
Objectif : Augmenter le panier moyen
 Les ventes croisées (produit complémentaire)
 Les ventes addi...
La promotion d’une boutique
Interne à la boutique
 Outils intégrés à la boutique (réduction, fidélité,
parrainage, coupon...
A suivre
 Disposer de statistiques fiables,
 La concurrence (offre, prix, positionnement),
 L’évolution du droit et des...
Questions / Réponses
Quelques sources d’information
• FEVAD : http://www.fevad.com/
• Le Journal du Net :
http://www.journ...
Passons à
Atelier Prestashop
 Pré-requis et installation
 Découverte de l’interface d’administration
 Process commande
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Créer et gérer votre boutique en ligne avec PrestaShop - Webschool Tours - Conférence Janvier 2010

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Conférence E-commerce et Prestashop animée par Claude BUENO à la Webschool Tours le 21 janvier 2010

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Créer et gérer votre boutique en ligne avec PrestaShop - Webschool Tours - Conférence Janvier 2010

  1. 1. Conférence Webschool Tours - 21 janvier 2010 PrestaShop CRÉER ET GÉRER VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE EN TOUTE SIMPLICITÉ Claude BUENO [ www.claudebueno.com ]
  2. 2. L’e-commerce en 2009 Distribution en plein essor 22,5 millions de cyber-acheteurs +7% 48 millions de paiement par CB + 37% 4,5 milliards d’€uros dépensés + 36% 93 €uros de panier moyen + 3 € +30% 33 millions d’internautes selon Mediamétrie Source : FEVAD - fédération du e-commerce et de la vente à distance
  3. 3. L’e-commerce en 2009 Nouveaux comportements des acheteurs :  Toutes les classes sociales  Toutes les générations  Confiance dans la vente en ligne Impacte directement les modes de distributions « classiques »  Rôle informatif d’Internet  Comparateurs de prix  Part de marché du offline
  4. 4. Que vend-on sur Internet (Top 5) ? 42% 44% 46% 48% 50% 52% 54% % Source : FEVAD - fédération du e-commerce et de la vente à distance En % des internautes - Services : billetterie, développement photos, téléchargement,… L’e-commerce en 2009
  5. 5. Ouvrir une boutique en ligne ? En complément d’une boutique physique  Augmenter ses ventes  Augmenter la visibilité de la marque  Proposer une gamme plus large et plus profonde  Etendre la plage d’ouverture 7/7 – 24/24  Etendre sa zone de chalandise Modèle économique 100% orienté Internet  Monter facilement un business  Limiter les coûts de fonctionnement  Affecter plus de budget au marketing  Réactif face à la concurrence
  6. 6. Comment vendre en ligne ? 3 TYPES D’OFFRES COEXISTENT Proposés en option ou inclus avec l’hébergement  Pas d’assistance et peu de personnalisation Solution « pure player » : tout se déroule via Internet  Standardisation des offres et options couteuses Développement spécifique ou Gestionnaires de contenu (CMS).  Personnalisation – assistance - accompagnement
  7. 7. Comment bien choisir sa plateforme ? UN CHOIX IMPORTANT QUI ENGAGE L’AVENIR  Pérennité de la solution  Evolution de la solution (graphique et fonctionnelle)  Adéquation avec le projet (taille du catalogue)  Ergonomie de l’interface de mise à jour  Support et maintenance  Frais récurrent ou d’infrastructure
  8. 8. LE CHOIX DE L’OPEN SOURCE  Adaptation graphique et fonctionnelle  Bénéficier de l’aide de la communauté  Gage de pérennité (accès aux sources)  Economiquement avantageux (développement et licences)  S’appuyer sur les équipements Open source Open source n’est pas obligatoirement synonyme de gratuité  Coût d’intégration et d’adaptation  Sans coût de licence Les plateformes e-commerce
  9. 9. Les plateformes e-commerce 100% orienté e-commerce CMS + Composant Choisir une plateforme par rapport à son projet
  10. 10. Le magasin :  Catalogue produits  Panier d’achat  Création compte client  Frais de port  Mode de paiement Fonctionnalités d’un site marchand
  11. 11. Fonctionnalités d’un site marchand Interface d’administration  Catalogue produits et ses déclinaisons  Fiches clients (historique, connexions,…)  Commandes (factures, livraisons, retours, avoirs,…)  Paramétrages (Mode de paiement, transport,…)  Statistiques (visites, catalogue,…)  Modules (accès à leur paramétrage)  …
  12. 12. Mise en avant Promotions Nouveautés Panier Mots clé Catégories Historique Fabriquant Moteur de recherche Catalogue + Aide à la vente + Rassurer = Vendre Sécurité Information Présenter les produits
  13. 13. Déclinaison Zoom photo Présenter les produits Descriptif Fiche technique Info Stock Les + -Commentaires clients -Produits complémentaires -Offre packagée -…
  14. 14. Les outils marketing Objectif : Augmenter le panier moyen  Les ventes croisées (produit complémentaire)  Les ventes additionnelles (prix // volume)  Les recommandations  Les meilleures ventes  Les nouveautés  Les offres spéciales (bundles) ou promotions  Les suggestions de cadeaux  Les chèques cadeaux  Les codes promotionnels  Le parrainage
  15. 15. La promotion d’une boutique Interne à la boutique  Outils intégrés à la boutique (réduction, fidélité, parrainage, coupon,…)  Optimisation du contenu (SEO, blog, fiches pratiques,…) Externe à la boutique  Newsletter  Référencement payant,  Comparateur de prix (Shopzilla, Kelkoo,…)  Annuaires et forum thématiques,  Réseaux sociaux,
  16. 16. A suivre  Disposer de statistiques fiables,  La concurrence (offre, prix, positionnement),  L’évolution du droit et des pratiques,  Veille sur la réputation de votre boutique,  Faire vivre le site (actualité, fiche produit,…),  Evolutions techniques,  Vos bonnes pratiques,
  17. 17. Questions / Réponses Quelques sources d’information • FEVAD : http://www.fevad.com/ • Le Journal du Net : http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/
  18. 18. Passons à Atelier Prestashop  Pré-requis et installation  Découverte de l’interface d’administration  Process commande ( vision commerçant – vision client) http://www.prestashop.com/ http://www.prestastore.com/ http://www.prestashop.com/forums/

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