Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
•
0 likes•545 views
Vad innebär en kanalstrategi? Var och hur möter vi kunden för att generera affärsnytta? Under det här frukostseminariet går vi igenom hur man lägger grunden till en kanalstrategi och hur man kan följa upp och optimera. Självklart tar vi upp ett par do's and don’ts också. Den 11e november pratar Ulrika Schreil, digital strateg på Cloud Nine om kanalstrategier ur olika aspekter.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Similar to Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler (20)
More from cloudnine
More from cloudnine (20)
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
- 1. Cloud Nine We’ll take you there! Ulrika Schreil, Digital strateg #cloudnineseminarium Kund, kanalval och konvertering - konsten att möta kunden i digitala kanaler
- 2. Cloud Nine We’ve got the look! Slump vs analys av data
- 3. Cloud Nine Spotify och data Att planera turné, låtlista eller till och med merch efter var artisten är populärast.
- 4. Cloud Nine We’ll take you there! Skola Politik och media Traders Trav Hockey Fotboll Sport The FooUng kultur Kändisar Gamers Kultur Teknik och sociala medier Twittercensus: vi är mer klustrade än vi tror.
- 5. Cloud Nine Kund, målgrupp, behovsgrupp Vem är kunden? Hur ser målgruppen ut? Vilka behov har de?
- 6. Cloud Nine We’ll take you there! Roll/målgrupp Behov/behovsgrupp
- 7. Cloud Nine *poff* 8 sekunder Uppmärksamheten = 8 sek
- 8. Cloud Nine We’ll take you there!
- 9. Cloud Nine We’ll take you there! Uppskjutandets psykologi
- 10. Cloud Nine Micro moments Köpbeslut i stunden: avsikt, sammanhang, tiden
- 11. Cloud Nine Purchases on Google Konvertering i sökmotor
- 12. Cloud Nine Instagram Call to action-kappar
- 13. Cloud Nine Twitter Att kunna genomföra uppgiften utan behöva lämna kanalen
- 14. Cloud Nine Pinterest Snittförsäljningen är högre för pinnade objekt
- 15. Cloud Nine We’ll take you there! Hur ser er mix ut? Vad bör och ska ni vara? Vad har ni för interna förutsättningar?
- 16. Köta Cloud Nine We’ll take you there! Köpta Förtjänade Ägda Kontroll Räckvidd + Högt - Lågt - Lågt+ Högt
- 17. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
- 18. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
- 19. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
- 20. Innehåll och tid vs tid är pengar Cloud Nine We’ll take you there! Hur ser de interna förutsättningarna ut vs köpa eller upphandla tjänster?
- 21. Cloud Nine We’ll take you there! Kundservice Mobil Social media Sök Webbutik Fysisk butik Katalog eller kundtidning E-mail Sömlös användning i utvalda kanaler
- 22. Cloud Nine Planering: kundresan Kundresan Kunden Web Butik Kundtjänst Sponsor Anställda Faser KanalerKanaler
- 23. Cloud Nine Förberedelse: The customer journey Canvas
- 24. Cloud Nine Exempel: kundresan - konsert SOCIALA MEDIERSOCIALAMEDIER WEBB E-POST SOCIALAMEDIER SEO /SEM WEBB SOCIALA MEDIER SEO/SEM W EBB SOCIALAMEDIER WEBB E-POST WEBB APP W EBB SOCIALAMEDIER APP APP APP APP UPPTÄCK A SAMLA/JÄMFÖRA KÖP FÖREEVENT EVENT EFTER EVENT KÖPTRIGGER Exempel: kundresa
- 25. Cloud Nine We’ll take you there!
- 26. Case Cloud Nine We’ll take you there!
- 27. Cloud Nine We’ll take you there!
- 28. Cloud Nine We’ll take you there! WWW Instagram Global WWW Bloggar
- 29. Cloud Nine We’ll take you there!
- 30. Cloud Nine We’ll take you there!
- 31. Cloud Nine We’ll take you there! Integration av LinkedIn genererade 15 % ökning av registrerade CV
- 32. Summering Cloud Nine We’ll take you there!
- 33. Cloud Nine We’ll take you there! Summering 1. Våga kapa och testa. 2. Organisation och innehåll 3. Magkänsla är inte mätbart. 4. Äg varumärket i alla led, men inte nödvändigtvis plattformen. 5. Det är ni som ska göra jobbet – inte kunden.
- 34. Cloud Nine We’ll take you there! Tack! Ulrika Schreil, Digital strateg ulrika@cloudnine.se @ullemon