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Damien THOUVENIN
Entre le marteau et l’enclume
de l’agilité : le manager
MERCI À NOS SPONSORS et partenaires
DÉTROMPEUR
Entre le marteau et l'enclume
de l'agilité: le manager.
L'équipe agile ne vit pas sur une île déserte et
celui (celle) qui subit les plus fortes pressions
lorsqu'on met en place l'agilité c'est le manager,
qui est à la frontière avec le reste de l'organisation.
Vous êtes manager et vous reconnaissez vos douleurs ?
Cette session propose une relecture de ce qu'il se passe et un cadre de
responsabilité et d'action pour le manager.
TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION
La session sera réussie si, à la fin, chacun de nous valide
au moins une de ces affirmations:
 Je pense avoir compris les raisons d’un problème que
je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante
 J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant
 Je vais appliquer dans les prochaines semaines au
moins une suggestion ou une pratique présentées ici
QUI ÊTES-VOUS ?
 Manager produit / développeurs / testeurs
 Manager de managers
 Fonction transverse (PMO, RH, Contrôle de gestion …)
 Coach agile / Consultant / ScrumMaster
 Développeur / Testeur / PO / Exploitant




QUEL EST LE PROBLÈME ?
Introduction
AVEZ-VOUS VÉCU CECI ?
Equipes motivées / impliquées  Autonomie
Autonomie  Pas de manettes
Pression sur les résultats  Stress
Stress  Reprise de contrôle
Contrôle  Désengagement des équipes
QUE DIT LE MANIFESTE AGILE ?
 « Réalisez les projets avec des
personnes motivées. Fournissez-leur
l’environnement et le soutien dont ils ont besoin et
faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés. »
 « Les meilleures architectures, spécifications et
conceptions émergent d'équipes auto-organisées. »
A QUOI SERT UN MANAGER ?
Exercice
LE RÔLE DU MANAGER AGILE
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LES SUJETS ET LES RÔLES DU
MANAGER AGILE
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STÉPHANE
Manager d’une équipe de développeurs
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YANNICK
Manager d’une équipe de testeurs répartis
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Manager de Product Owners et de Devs
 Conflits récurrents entre PO et devs
 Révélation en formation « Management 3.0 »
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 Les 2 managers animent un atelier avec leurs
équipes pour clarifier les règles et responsabilités
DAMIEN (MOI !)
Patron de PME « agile »
 Valeurs fortes
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 Dérive  Recadrage  Pas de règles !
 Micro décisions  Démobilisation
 Apprendre en faisant. Il n’y a pas un niveau
uniforme. Ca dépend de vous et de « eux ».
Récapitulons
1. LES RÔLES DU MANAGER
 Stratège
 Leader
 Porte-parole
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2. LE CADRE DE RÉFÉRENCE
Cadrer + Faciliter + Soutenir
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3. LA CITATION
« N‘importe quel
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Boris Vian
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Evaluation:validez-vous au moins une de ces affirmations?
 Je pense avoir compris les raisons d’un problème que
je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante
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 Je vais appliquer dans les prochaines semaines au
moins une suggestion ou une pratique présentées ici
MERCI 
Passez nous voir sur le stand
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Entre le marteau et l'enclume de l'agilité: le manager - ScrumDay 2015 (Paris)

  • 1.
  • 2. Damien THOUVENIN Entre le marteau et l’enclume de l’agilité : le manager
  • 3. MERCI À NOS SPONSORS et partenaires
  • 4. DÉTROMPEUR Entre le marteau et l'enclume de l'agilité: le manager. L'équipe agile ne vit pas sur une île déserte et celui (celle) qui subit les plus fortes pressions lorsqu'on met en place l'agilité c'est le manager, qui est à la frontière avec le reste de l'organisation. Vous êtes manager et vous reconnaissez vos douleurs ? Cette session propose une relecture de ce qu'il se passe et un cadre de responsabilité et d'action pour le manager.
  • 5. TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION La session sera réussie si, à la fin, chacun de nous valide au moins une de ces affirmations:  Je pense avoir compris les raisons d’un problème que je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante  J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant  Je vais appliquer dans les prochaines semaines au moins une suggestion ou une pratique présentées ici
  • 6. QUI ÊTES-VOUS ?  Manager produit / développeurs / testeurs  Manager de managers  Fonction transverse (PMO, RH, Contrôle de gestion …)  Coach agile / Consultant / ScrumMaster  Développeur / Testeur / PO / Exploitant    
  • 7. QUEL EST LE PROBLÈME ? Introduction
  • 8. AVEZ-VOUS VÉCU CECI ? Equipes motivées / impliquées  Autonomie Autonomie  Pas de manettes Pression sur les résultats  Stress Stress  Reprise de contrôle Contrôle  Désengagement des équipes
  • 9. QUE DIT LE MANIFESTE AGILE ?  « Réalisez les projets avec des personnes motivées. Fournissez-leur l’environnement et le soutien dont ils ont besoin et faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés. »  « Les meilleures architectures, spécifications et conceptions émergent d'équipes auto-organisées. »
  • 10. A QUOI SERT UN MANAGER ? Exercice
  • 11. LE RÔLE DU MANAGER AGILE Débriefing
  • 12. OBSERVATION (ON ÉCRIT SOUVENT…) Anticiper les problèmes Réduire les risques Décider Faire des choix stratégiques Organiser les ressources Gérer le temps Gérer les projets Améliorer la performance Contrôler les résultats Superviser le travail Arbitrer les priorités Fixer les normes Animer la réflexion Recruter des talents Former les gens Coacher l’équipe Evaluer les collab. Recadrer Conduire le changement Etre médiateur … Faire collaborer Communiquer Ecouter ses collab. Représenter Donner du feedback Motiver Transmettre l'info Résoudre des problèmes Mettre en tension Gérer les conflits
  • 13. ANALYSE 1 interface 2 horizons 3 sujets Interne Externe Opérationnel Stratégique Activités PersonnesRessources
  • 14. RECADRAGE Si je manage une équipe agile, je ne suis plus chef de projet. Il me reste quand même à m’occuper de … • De la vision long terme • Des ressources • Des personnes • De l’interface avec le reste de l’organisation
  • 15. LES SUJETS ET LES RÔLES DU MANAGER AGILE Construire un cadre de référence
  • 16. LA DIMENSION TEMPORELLE Vision stratégique  Cadrage Appropriation tactique  Facilitation Inspect, Adapt & Learn  Soutien Donnée ou construite Auto-organisation de l’équipe Entretien et Amélioration
  • 17. LE TRIANGLE DE FER DE L’ÉQUIPE LE SENS LE LIEN LA LOIJacques Lecomte
  • 18. RESPONSABILISER ET SÉCURISER Activités  Enjeux (le sens) Ressources  Règles (la loi) Hommes  Relations (le lien)
  • 19. UNE GRILLE DE LECTURE Cadrer + Faciliter + Soutenir X Sens + Loi + Lien Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)
  • 20. CADRAGE Expliquer les enjeux Fixer ce qui est impératif ou interdit Définir les règles non négociables Préciser les rôles et responsabilités Expliciter les limites de délégation et d’alerte Installer un cadre de relation permettant la confiance. Je veux être: reconnu comme individu, respecté dans mes besoins perso, traité avec équité et protégé contre l’arbitraire Mode: Directif ou Pédagogue
  • 21. SUR LE CHEMIN DE L’ÉCOLE JEAN ÉTAIT UN PEU TENDU A PROPOS DU COURS DE MATH PAS FACILE DE TENIR UNE CLASSE QUAND ON N’EST QUE LE CONCIERGE
  • 22. FACILITATION Animer l’appropriation du cadre: - Partage / enrichissement du sens - Elaboration tactique et engagement - Construction des règles de fonctionnement inter- et intra-équipe - Développement d’une compétence d’équipe pour l’explicitation et la résolution des problèmes Mode: Facilitateur
  • 23. SOUTIEN Entretenir la motivation et l’énergie Aider à comprendre, à apprendre, à progresser. Oter les obstacles Créer des boucles de renforcement  Feedback, Célébration, Reconnaissance, Exigence, Moyens matériels, relais dans l’organisation Mode: Balayeur ou Coach
  • 25. STÉPHANE Manager d’une équipe de développeurs  Difficulté à savoir qui a besoin d’aide  Me demande comment mener les entretiens annuels  L’équipe manque de stratégie technique  Atelier de clarification des impératifs qualité. Formalisation des règles de MEP. Ecoute au daily et coaching des devs
  • 26. YANNICK Manager d’une équipe de testeurs répartis dans 6 feature-teams différentes.  Isolation des testeurs dans les équipes Scrum  Mise en difficulté de certains d’entre eux  Baisse de motivation  Ingérence de Yannick dans les Scrum  Journée « Lab test » animée par Yannick
  • 27. AUDE ET YVAN Manager de Product Owners et de Devs  Conflits récurrents entre PO et devs  Révélation en formation « Management 3.0 »  Les managers des deux équipes ne partagent pas la même définition des responsabilités de chacun. Les équipes en sont le symptôme  Les 2 managers animent un atelier avec leurs équipes pour clarifier les règles et responsabilités
  • 28. DAMIEN (MOI !) Patron de PME « agile »  Valeurs fortes  Cadre flou sur les règles et les impératifs  Dérive  Recadrage  Pas de règles !  Micro décisions  Démobilisation  Apprendre en faisant. Il n’y a pas un niveau uniforme. Ca dépend de vous et de « eux ».
  • 30. 1. LES RÔLES DU MANAGER  Stratège  Leader  Porte-parole  Pédagogue  Agent de liaison  Coach Chef de projet opérationnel
  • 31. 2. LE CADRE DE RÉFÉRENCE Cadrer + Faciliter + Soutenir X Sens + Loi + Lien Fiche synthèse à récupérer sur notre stand (celui avec les ballons orange !)
  • 32. 3. LA CITATION « N‘importe quel objet peut devenir une œuvre d’art pourvu qu’on y mette un cadre. » Boris Vian
  • 33. TDP: TEST-DRIVEN-PRÉSENTATION Evaluation:validez-vous au moins une de ces affirmations?  Je pense avoir compris les raisons d’un problème que je n’ai jusqu’ici pas su résoudre de façon satisfaisante  J’ai passé un bon moment, informatif ou distrayant  Je vais appliquer dans les prochaines semaines au moins une suggestion ou une pratique présentées ici
  • 34. MERCI  Passez nous voir sur le stand Et déposez votre bulletin pour gagner votre voyage à Prague!

Notes de l'éditeur

  1. Feriez vous confiance à votre maman pour prendre les commande d’un avion ? Auto-organisation != auto-gestion.