Mangler du inspiration til, hvordan du laver en B2B webshop, der skaber vækst? Er du i tvivl om, om hvordan design og funktioner skal skrues sammen for at skabe den optimale brugeroplevelse? På dette indlæg får du en demo af 9 best practice B2B-funktioner, der skaber øget salg, højere effektivitet og større kundeloyalitet.

1. 9 funktioner, din B2B
webshop skal have for at
skabe vækst
Flemming Klausen
CXO
9. november 2021

2. Flemming Klausen
Chief Experience Officer (CXO)
11 år hos Co3

3. CXO ..?
Sikke en
Københavner-kæk titel.
Hvad mon han laver (ud
over at drikke latte på
havremælk)?

4. Jeg er ansvarlig for,
at vores B2B webshops skaber
maksimal vækst hos vores kunder.
En succesfuld B2B webshop skal opfylde 3 kriterier:
Indfri virksomhedens
forretningsmål
Skabe værdi for
brugerne
Være teknisk mulig
at bygge
+ + = Vækst

5. Jeres kunder er SÅ klar
til B2B e-handel

6. Sådan handler B2B-køberne oftest
Kilde: B2B ANALYSE, Online erhvervsindkøb, 1. halvår 2021, Dansk Erhverv

7. Og så rammer
virkeligheden

8. 13 B2B-lederes
tanker om e-handel

9. “Hvad oplevede du som de største barrierer for at
komme i gang med B2B e-handel?”
“Manglende viden om
mulighederne ved en B2B
webshop.”
“Kvaliteten af vores data og
integration til vores ERP.”

10. “Hvad ville have været en stor lettelse for dig, da du
skulle i gang med B2B e-handel?”
“Lettere adgang til
reelle
løsningsforslag, i
stedet for den meget
sælger-snak.”
“Hvis jeg kunne se
en masse funktioner
og vælge til og fra ud
fra det.”

11. B2C webshops er åbne for alle
(og meget ens)

12. B2B webshops er lukkede
(og meget forskellige)

13. 9 B2B webshop funktioner, der ...
øger omsætningen automatiserer
manuelle opgaver
fastholder kunderne

14. Espresso: Færdigbyggede B2B funktioner

15. Lad kunderne sammensætte deres egne varekataloger
1
Understøt kundernes branchespecifikke indkøbsmønster
2
Gør varebestilling lynhurtig
3
Lad kunderne se ordrestatus- og historik
4
Giv kunderne overblik over leverancer
5
Gør genbestilling nemt
6
Lad sælgerne bestille på vegne af kunderne
7
Sæt strøm til PDF-fremstilling
8
Lad kunderne hente produktdata- og billeder
9
Skab mersalg med incentives
10
Gør det nemt at finde de rigtige varer
11
Gør tjek-ud-forløbet enkelt lynhurtigt
12
Tiltræk nye kunder med inspirerende indhold
13