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Outils de facilitation pour le       Scrum master        Arnaud Gervais        18 octobre 2012
Introduction• Cérémoniaux du Scrum master• Objectifs des réunions• Freins rencontrés• Outils de facilitation              ...
Cérémoniaux du Scrum MasterPlanning                       Daily meeting Revue                         Rétrospective       ...
Objectifs des réunions    Planning                                  Daily meeting                                         ...
Freins rencontrés    Planning                                 Daily meeting•Lassitude                                     ...
Outils de facilitation     Planning                                  Daily meeting    Pla•Lassitude        nn             ...
Outils d’animation : Planning Poker                    1/3•   Le PO explique les user stories•   L’Equipe pose les questio...
Outils d’animation : Planning Poker                 2/3• Méthode d’estimation mais surtout un outil de  facilitation• Jeu ...
Outils d’animation : Planning Poker              www.agiletour.com
Outils d’animation : Speedboat 1/2                                      Le soleil = notre but commun                      ...
Outils d’animation : Speedboat 2/2• Résultats :   • Animation ludique/visuelle   • Dédramatise le négatif   • Rappel l’obj...
Outils d’animation : Conversation           Structurée 1/3• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion,  interpréta...
Outils d’animation : la Conversation           Structurée 2/3               www.agiletour.com
Outils d’animation : Conversation           Structurée 3/3• Des résultats :   – Animation visuelle qui accroche davantage ...
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Outils de facilitation pour le scrum master - Strasbourg

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Présentation d'Arnaud Gervais de Coactiv/CLT Services, faite à l'Agile Tour Strasbourg 2012.

Au sein d'une équipe Scrum, le rôle du Scrum Master, au-delà de sa responsabilité de la bonne application de la méthode, est d'aider l'équipe à travailler de façon autonome et à s'améliorer constamment. A travers les différentes réunions du cérémonial Scrum, mais aussi au jour le jour dans la vie du projet, il doit être un catalyseur d'énergie, accompagner l'équipe, faciliter la mise en mouvement. Il est souvent confronté à des freins au sein de l'équipe d'une part, qu'il doit lever pour faire avancer tout le monde, à une lassitude de l'équipe d'autre part, si l'animation des cérémoniaux est toujours la même. C'est pourquoi le Scrum Master doit lui-même toujours être en amélioration continue, proposer des animations différentes, renouveler ses outils de facilitation. L'objectif de cette session est de présenter différents outils de facilitation pour l'animation des cérémoniaux Scrum, qui lui permettront de conserver la dynamique du groupe tout au long de la vie du projet.

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Outils de facilitation pour le scrum master - Strasbourg

  1. 1. Outils de facilitation pour le Scrum master Arnaud Gervais 18 octobre 2012
  2. 2. Introduction• Cérémoniaux du Scrum master• Objectifs des réunions• Freins rencontrés• Outils de facilitation www.agiletour.com
  3. 3. Cérémoniaux du Scrum MasterPlanning Daily meeting Revue Rétrospective www.agiletour.com
  4. 4. Objectifs des réunions Planning Daily meeting •Faire le point•Prévoir •Partager•Vision commune •Communiquer ses•S’engager problèmes Revue Rétrospective •Se retourner•Montrer •Exprimer les•Feedback utilisateur problèmes •Axes d’amélioration www.agiletour.com
  5. 5. Freins rencontrés Planning Daily meeting•Lassitude •Compte-rendu au•Désaccords Scrum Master•Peur del’engagement •Pas assez de transparence•Monologue SM Revue Rétrospective •Lassitude •Pas assez de•Pas de résultat transparencedémontrable •Déballage émotions •Trop dans l’action www.agiletour.com •Actions irréalistes
  6. 6. Outils de facilitation Planning Daily meeting Pla•Lassitude nn •Compte-rendu au ing Pre•Désaccords o p ke Scrum ndMaster•Peur de r re dul’engagement •Pas assez derec ul transparence•Monologue SM Revue Rétrospective •Lassitude Spee Co •Pas assez de dboa nv er s Co at i t•Pas de résultat ? transparence n ns odémontrable en •Déballage émotions str su uc •Trop dans l’action turée sW or k •Actions irréalistes sh www.agiletour.com op
  7. 7. Outils d’animation : Planning Poker 1/3• Le PO explique les user stories• L’Equipe pose les questions• Chaque membre de l’Equipe vote• Recherche d’un consensus• Débat si pas d’accord www.agiletour.com
  8. 8. Outils d’animation : Planning Poker 2/3• Méthode d’estimation mais surtout un outil de facilitation• Jeu de cartes : – Ludique – Dédramatise l’engagement• Tout le monde s’exprime librement• Favorise l’échange• Force les gens à trouver un terrain d’entente www.agiletour.com
  9. 9. Outils d’animation : Planning Poker www.agiletour.com
  10. 10. Outils d’animation : Speedboat 1/2 Le soleil = notre but commun Fiers du résultatLe vent = ce qui nous pousse Esprit d’équipe Le bateau = l’équipe Dette Les ancres = ce qui nous freine www.agiletour.com technique
  11. 11. Outils d’animation : Speedboat 2/2• Résultats : • Animation ludique/visuelle • Dédramatise le négatif • Rappel l’objectif commun • Met en avant ce qui fonctionne www.agiletour.com
  12. 12. Outils d’animation : Conversation Structurée 1/3• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion, interprétation, décision• Orienter la conversation en posant des questions : – Observation : qu’avons-nous réalisé pendant ce sprint ? – Emotion : comment t’es tu senti pendant ce sprint ? – Interprétation : qu’est-ce qui n’allait pas ? – Décision : que faisons-nous pour améliorer la situation ? www.agiletour.com
  13. 13. Outils d’animation : la Conversation Structurée 2/3 www.agiletour.com
  14. 14. Outils d’animation : Conversation Structurée 3/3• Des résultats : – Animation visuelle qui accroche davantage – Timeline : renforce l’impression de pause donc facilite la réflexion et la remise en cause – Chacun peut s’exprimer – Décisions réalisables dès le prochain sprint www.agiletour.com
  15. 15. Outils d’animation : Consensus Workshop 1/3• 1 question• Réflexion individuelle• Mise en commun à 2/3• 1ère sélection• Mise en commun générale• Discussion collective• Catégorisation• Plan d’actions www.agiletour.com
  16. 16. Outils d’animation : Consensus Workshop 2/3• Un exemple : – 1 équipe de 6 personnes – 1 question : « qu’est ce qui me ralentit dans mon travail ? » – Réflexion individuelle – 2 groupes de 3 personnes – Discussion collective : regroupement, reformulation… – Catégorisation – Plan d’actions www.agiletour.com
  17. 17. Outils d’animation : Consensus Workshop 3/3• Des résultats : – Animation plus ludique – Animation visuelle : sticky wall, post-its… – Energie/Mise en mouvement – Provoquer la réflexion individuelle – Meilleur échange : groupes hétérogènes – Meilleure participation au débat – Décisions concrètes – Adhésion de tous www.agiletour.com

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