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Marketing en Internet


                                          Febrero de 2011




Azitain Poligonoa 3 - K
E-20600 EIBAR
                                  Internet Solutions
Tel: ++34 943 821 780            www.codesyntax.com         1
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Presentación
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¿Qué es el
marketing?
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Saber qué quiere el
 cliente y dárselo
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Cliente
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http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY
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Para conocer al cliente...


 ¡Hay que conversar!
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http://www.flickr.com/photos/jlastras/3905224334
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¿Y en Internet...?
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  Coherencia

Marketing = Marketing online
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Web 2.0
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Cluetrain Manifesto
  http://www.codesyntax.com/taller-cs/el-manifiesto-cluetrain
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Los mercados son
 conversaciones
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   Los clientes
quieren hablar con
     la marca
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 Los clientes
hablarán sobre
   la marca
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     Prosumer
(cliente-creador)
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                         2011-02-04




Tenemos que estar en la red
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                       2011-02-04




¿Cómo actuar en Internet?


Pensemos en el cliente
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Tomar parte en la conversación


•   Crear y consumir contenido => Contenido es el nuevo anuncio


•   Objetivo: comunicación boca a oido


•   ¿Qué dicen sobre nosotros?


•   Tener una voz propia y real en las redes sociales


•   No temer las críticas
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Credibilidad
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El contenido es la nueva publicidad
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                       2011-02-04




 Deconstrucción
Dispersión del contenido
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http://www.skittles.com
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Por ahí...
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Qué dicen sobre nosotros
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Qué dicen sobre nosotros


•   Reputación online


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•   Ruper Ordorika (http://www.facebook.com/RuperOrdorika)
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•   Fitness Digital (http://www.facebook.com/FitnessDigital)
•   Quesos Aranburu (http://www.facebook.com/quesosaranburu)
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•   Crear página: http://www.facebook.com/pages/create.php
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Twitter

•   Berria (http://twitter.com/berria)
•   El Pais (http://twitter.com/el_pais)
•   Iberia (http://twitter.com/iberia)
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•   Ehko Plaza (http://twitter.com/ehkoplaza)
•   Astore (http://twitter.com/astoreThs)
•   Ternua (http://twitter.com/ternua)
•   TokitanTv (http://twitter.com/tokitan)
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¿y vosotros?
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      Eskerrik asko!!

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  • 12. EHU Marketing 2011-02-04 Cluetrain Manifesto http://www.codesyntax.com/taller-cs/el-manifiesto-cluetrain
  • 13. EHU Marketing 2011-02-04 Los mercados son conversaciones
  • 14. EHU Marketing 2011-02-04 Los clientes quieren hablar con la marca
  • 15. EHU Marketing 2011-02-04 Los clientes hablarán sobre la marca
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  • 17. EHU Marketing 2011-02-04 Tenemos que estar en la red
  • 18. EHU Marketing 2011-02-04 ¿Cómo actuar en Internet? Pensemos en el cliente
  • 19. EHU Marketing 2011-02-04 Tomar parte en la conversación • Crear y consumir contenido => Contenido es el nuevo anuncio • Objetivo: comunicación boca a oido • ¿Qué dicen sobre nosotros? • Tener una voz propia y real en las redes sociales • No temer las críticas
  • 20. EHU Marketing 2011-02-04 Credibilidad
  • 21. EHU Marketing 2011-02-04 El contenido es la nueva publicidad
  • 22. EHU Marketing 2011-02-04 Deconstrucción Dispersión del contenido
  • 23. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.skittles.com
  • 24. EHU Marketing 2011-02-04 Blogs
  • 25. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.territoriocreativo.es/blog
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  • 37. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
  • 38. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.youtube.com/watch?v=1wABCbEX0T8
  • 39. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.youtube.com/watch?v=xrqKVKhNNx4
  • 40. EHU Marketing 2011-02-04 Qué dicen sobre nosotros
  • 41. EHU Marketing 2011-02-04 Qué dicen sobre nosotros • Reputación online • Miles de herramientas – Google Alerts (http://www.google.com/alerts) – BlogPulse (http://www.blogpulse.com) – Eurekster (http://www.eurekster.com) – Technorati (http://technorati.com) – Twitter search (http://search.twitter.com) – ...
  • 42. EHU Marketing 2011-02-04 Criticas, ¿qué hacer?
  • 43. EHU Marketing 2011-02-04 Redes sociales
  • 44. EHU Marketing 2011-02-04 SPAM, no gracias
  • 45. EHU Marketing 2011-02-04 Community manager
  • 46. EHU Marketing 2011-02-04 Facebook
  • 47. EHU Marketing 2011-02-04 Anécdota contenido / nota de prensa • Debegesa en DV: http://bit.ly/aTfqv9 • Mencionan Facebook... ¿no mencionan enlaces? • ¡No había información ni en la web de Debegesa! • ¡Olvidar el papel!
  • 48. EHU Marketing 2011-02-04 http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo
  • 49. EHU Marketing 2011-02-04 Facebook • Ruper Ordorika (http://www.facebook.com/RuperOrdorika) • Sustatu (http://www.facebook.com/sustatu) • Fitness Digital (http://www.facebook.com/FitnessDigital) • Quesos Aranburu (http://www.facebook.com/quesosaranburu) • Privalia (http://www.facebook.com/privalia.es) • Astore (http://www.facebook.com/pages/Astore/71176230941) • Ternua (http://www.facebook.com/ternua) • Maje SS (http://www.facebook.com/profile.php?id=100000776689130 ) • Sanofi-Aventis (http://www.facebook.com/pages/sanofi-aventis-VOICES/57090460817) • Crear página: http://www.facebook.com/pages/create.php • URL corta: http://www.facebook.com/username
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  • 51. EHU Marketing 2011-02-04 Twitter • Berria (http://twitter.com/berria) • El Pais (http://twitter.com/el_pais) • Iberia (http://twitter.com/iberia) • Simyo (http://twitter.com/simyo_es) • MeQuedoUno (http://twitter.com/mequedouno) • Diego Forlan (http://twitter.com/diegoforlan7) • Dell Outlet (http://twitter.com/delloutlet) → 6,5M $ • Ehko Plaza (http://twitter.com/ehkoplaza) • Astore (http://twitter.com/astoreThs) • Ternua (http://twitter.com/ternua) • TokitanTv (http://twitter.com/tokitan)
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