1.
Dokumentieren im Wiki
CCD2011
Frankfurt, 27. September 2011
Tobias Anstett, September 27, 2011

2.
Referent
• Dipl. Inf. Tobias Anstett
• Gründer und CTO von K15t Software
• Autor und Referent
• Wiki-basierte Dokumentation
• Sicherheitskonzepte im Cloud Computing
• Business Process Management
Tobias Anstett, September 27, 2011

3.
Firma
• Wir sehen in Wiki-basierten Konzepten und Technologien die
Zukunft für Informationsportale und -plattformen.
• Wir entwickeln Werkzeuge für Wiki-basierte Dokumentation
und strategisches Content Management.
• Als Produkt-getriebene Firma stellen wir mit unseren Scroll
Plugins die Werkzeuge dazu bereit.
Tobias Anstett, September 27, 2011

4.
Your Wiki is not Wikipedia
Einleitung
Tobias Anstett, September 27, 2011

5.
Wikipedia
Wikipedia ist ein gutes Beispiel für kollaborativ erstellte Inhalte
• Dezember 2010
• 8579 Artikel wurden täglich eingestellt
• davon 433 aus Deutschland
Tobias Anstett, September 27, 2011

6.
Your Wiki is not Wikipedia
“ Ein Enterprise-Wiki ist ein Wiki, welches typische
Funktionalitäten bietet, die für
Unternehmensanwendungen notwendig sind.
Enteprise-Wikis sind ein wesentlicher Baustein im“
Gesamtkontext von Enterprise 2.0.
Tobias Anstett, September 27, 2011

7.
Enterprise Wikis
Wissensmanagement Kollaboration Intranet
Web Publishing Business Intelligence Extranet
Dokumentation Shared Drives Blogging
Tobias Anstett, September 27, 2011

8.
Enterprise Wikis
Wissensmanagement Kollaboration Intranet
Web Publishing Business Intelligence Extranet
Dokumentation Shared Drives Blogging
Tobias Anstett, September 27, 2011

9.
Web 2.0 - eine Kultur des Mitmachens
Kollaborative Dokumentation
Tobias Anstett, September 27, 2011

10.
Wikis in der Dokumentation
• Schwerpunkt auf kollaborativen und sozialen Aspekten bzw.
Funktionen bei der Erstellung und Bereitstellung von Inhalten
• Warum sich ein Wiki für Dokumentation
• Wikis als zentrale Ablage für alle Dokumente
• Wikis fördern die Mitarbeit an der Dokumentation
• Wikis machen Wissen besser verfügbar
Tobias Anstett, September 27, 2011

11.
Publikationsprozess
• Ein Publikationsprozess beinhaltet im allgemeinen die Phasen:
• Planung
• Erstellung
• Qualitätssicherung
• Publikation
• Feedback
Tobias Anstett, September 27, 2011

12.
Planung
Tobias Anstett, September 27, 2011

13.
Planung: Inhalte im Wiki
Wikis werden oftmals als eine chaotische Sammlung von
Informationen beschrieben
• Historisch bedingtes Vorurteil (Technologie)
• Fehlende Einführungsstrategie (von Einzelpersonen bzw.
Einzelprojekten getrieben)
Tobias Anstett, September 27, 2011

14.
Planung: Struktur - Bereiche
Spaces (Bereiche) gruppieren Inhalte sowohl logisch als auch
physisch
• Abteilungen
• Projekte
• Produktgruppen / Produkte
• Dokumentation
• ...
Tobias Anstett, September 27, 2011

15.
Planung: Struktur - Seiten
Pages (Seiten) erlauben es hierarchische Strukturen zu schaffen
• Eine Seite kann 0-n Kindseiten haben
• Kindseiten können alphabetisch oder benutzerdefiniert sortiert
werden
Tobias Anstett, September 27, 2011

16.
Planung: Struktur - Vorlagen
Templates (Vorlagen) erlauben es dem Anwender Inhalte
vorzudefinieren
• Templates können global und pro Space definiert werden
• 3rd Party Tools erweitern die Standardfunktionalität für
Formulare
• Scaffolding (Customware) für Confluence 3.x
• Scroll Wiki Forms (K15t Software) für Confluence 4.0
Tobias Anstett, September 27, 2011

17.
Erstellung
Tobias Anstett, September 27, 2011

18.
Erstellung: Confluence 4.0 Editor
Tobias Anstett, September 27, 2011

19.
Erstellung: Formulare
• Frei: Der Autor kann frei über die Form der Inhalte entscheiden
• Semi-strukturiert: Eine Vorlage gibt einen Rahmen vor, welche
Inhalte der Autor schreiben soll
• Formular-basiert: Das Formular gibt dem Autor die Felder bzw.
Bereiche vor, die er ausfüllen muss
Tobias Anstett, September 27, 2011

20.
Confluence State of the Union
Scroll Wiki Forms

21.
Confluence State of the Union: Scroll Wiki Forms
Tobias Anstett, September 27, 2011

22.
Erstellung: Wiederverwendung
Wiederverwendung findet auf der Ebene von Seiten statt
• Bausteine können sowohl intern (selber Bereich) oder aus einem
anderen Bereich referenziert werden
• Macros erlauben des Weiteren die Einbindung externer
Datenquellen
Tobias Anstett, September 27, 2011

23.
Qualitätssicherung
Tobias Anstett, September 27, 2011

24.
Qualitätsicherung: Workflows
Wikis verfolgen den Ansatz einer ex-post Qualitätsicherung
• Autoren schreiben und aktualisieren Inhalte
• Inhalte werden aufgrund von Feedback anderer Nutzer
kontinuierlich verbessert
Workflows bilden redaktionelle Prozesse ab
• Status, Transitionen, Aktionen und Rechte
• Ad hoc Workflows (Comalatech) für Confluence 3.x /4.0
Tobias Anstett, September 27, 2011

25.
Publikation
Tobias Anstett, September 27, 2011

26.
Publikation: Versionierung
Confluence versioniert seinen Inhalt per default
• Für jede Seite existiert eine Seitenhistorie
• Ganze Bereiche können über das Copy Space Plugin (Atlassian)
kopiert und danach mittels Rechtemanagement eingefroren
werden
Tobias Anstett, September 27, 2011

27.
Publikation: Cross Instance Publishing
Durch sogenannte Space-Backups kann Inhalt von einem Confluence
System auf ein anderes übertragen werden.
• 3rd Party Tools erweitern die Standardfunktionalität
• Content Publishing Plugin (Comalatech)
• Ermöglicht Draft Seiten in einen definierten Bereich zu
publizieren
• Ist über Confluence Instanzen hinweg möglich
Tobias Anstett, September 27, 2011

28.
Publikation: Single Source Publishing (1/6)
Confluence als Quelle aller Informationen für
• Exportiert nach PDF und Word
• 3rd Party Tools erweitern die Standardfunktionalität
• Scroll Wiki Exporter (K15t Software)
• Multiple Ausgabeformate
• PDF, Word, EclipseHelp, DocBook, EPUB
• Zielgruppenspezifische Aufbereitung
• Zielgruppenspezifisches Layout
Tobias Anstett, September 27, 2011

29.
Publikation: Single Source Publishing (3/6)
Tobias Anstett, September 27, 2011

30.
Launch Pad
Scroll Wiki PDF Exporter

31.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (1/6)
Template Designer
{
Tobias Anstett, September 27, 2011

32.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (2/6)
Zielgruppensepzifisches
Layout
Zielgruppensepzifische
Aufbereitung
{
Tobias Anstett, September 27, 2011

33.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (3/6)
Metainformationen
{
Tobias Anstett, September 27, 2011

34.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (4/6)
Linking Strategies
{
Tobias Anstett, September 27, 2011

35.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (5/6)
Export Progress
Export Log
Tobias Anstett, September 27, 2011

36.
Launch Pad: Scroll Wiki PDF Exporter (6/6)
Save Export Settings
Tobias Anstett, September 27, 2011

37.
Best Overall Plugin - Codegeist 2011
Scroll Wiki EPUB Exporter

38.
Codegeist: Scroll Wiki EPUB Exporter
Confluence Demonstration Space
in iBooks
Tobias Anstett, September 27, 2011

39.
Feedback
Tobias Anstett, September 27, 2011

40.
Feedback: Dokumentation als Marketinginstrument
Gute Dokumentation kann ein wichtiges Marketinginstrument sein
• Qualität der Dokumentation bzw. bereitgestellten Informationen
als Indikator für Produktqualität
Kunden zu involvieren bedeutet die Kunden kennenzulernen
• Wiki erlaubt Kommentar- und Bewertungsfunktionen
• Wiki kann gezielt für Suchmaschinen optimiert werden
• Möglichkeit zur Rückmeldung kann in viele digitale
Tobias Anstett, September 27, 2011

41.
Kontakt Informationen
Weiter Informationen erhalten Sie ...
• unter to http://www.k15t.com
• bei contact@k15t.com
@k15tsoftware
Oder treffen Sie uns persönlich ...
TC-World
19. Oktober
Tobias Anstett, September 27, 2011

42.
VIELEN DANK !
Tobias Anstett, September 27, 2011