©TNS 2013
Монетизация Интернета

©TNS 2013
Изменения образа жизни украинцев
2007 - 2012
2
91
61
62
66
13
61
38
38
54
86
61
60
58
47
40
36
34
32
Просмотр телепередач
Приготовление пищи
Забота о доме
Слушание музыки
Интернет
Слушание радио
Занятия с детьми
Прогулки по городу
Чтение газет
2007/1+2 2012/3+4
30
34
36
17
20
22
11
9
6
30
28
21
20
17
16
12
9
6
Просмотр видео
Чтение книг
Чтение журналов
Компьютерные игры
Приём / посещение
гостей
Учеба, повышение
квалификации
Шитье, рукоделие,
вязание
Посещение спортивных
клубов
Настольные игры
База: респонденты 12-65 лет, проживающие в городах Украины с населением 50000+, n=10000
% населения
- хотя бы раз в неделю занимались…
-13%
-6%
+34%
-16%
-20%

©TNS 2013
Изменение медиапространства украинцев
2009-2012
3
41 43 43 40 39 41 42 40 40 41 44 44 42
26 30 32 32 32 36 40 41 41 44 49 50 51
09/3 +
09/4
09/4 +
10/1
10/1 +
10/2
10/2 +
10/3
10/3 +
10/4
10/4 +
11/1
11/1 +
11/2
11/2 +
11/3
11/3 +
11/4
11/4 +
12/1
12/1 +
12/2
12/2 +
12/3
12/3 +
12/4
16 16 16 16 16 17 18 18 18 18 19 18 17
31 32 33 31 29 29 28 28 28 28 29 30 29
35 37 38 37 35 34 34 33 32 33 34 33 31
2 и более телевизора
дома (%)
Радиоприемник
дома (%)
Музыкальный
центр (%)
Радио в мобильном
телефоне (%)
Домашний
Интернет (%)
База: респонденты 12-65 лет, проживающие в городах Украины с населением 50000+, n=10000

©TNS 2013
Охваты медианосителей за среднюю неделю
2007-2012
4
95%Телеканалы(%)
ММІ 2007/3+4 ММІ 2012/3+4
Радио (%) 70%
78%
Интернет (%)
Газеты (%)
93%
53%
59%
15% 50%
980 927
282
386
92
416
80
133
55% 41% 5987Журналы (%)
Охваты Минут в
среднем
за неделю
ОхватыМинут в
среднем
за неделю
База: респонденты 12-65 лет, проживающие в городах Украины с населением 50000+, n=10000
-2%
-17%
-19%
+35%
-14%

©TNS 2013
Временные затраты на медианосители
2007-2012
5
58
26
13
4
Телеканалы
Радиостанции
Преса
Internet
53
16
9
22
Телеканалы
Радиостанции
Преса
Internet
Тратят на
медианосители в
среднем 1747 минут в
неделю
ММІ 2012/3+4ММІ 2007/1+2
Тратили на
медианосители в
среднем 1778 минут в
неделю
927 мин.
282 мин.
151 мин.
386 мин.
1022 мин.
461 мин.
224 мин.
71 мин.
База: респонденты 12-65 лет, проживающие в городах Украины с населением 50000+, n=5000
MMI Украина 2012/3+4
Аудитория и информационные потребности

©TNS 2013
Без чего не представляют жизнь украинцы
Сравнение с 2007/4+2008/1
6
База: респонденты 12-65 лет, проживающие в городах Украины с населением 50000+, n=5000
66
44
34
28
27
16
12
12
10
8
8
1
15
25
-1
15
-0.1
1
-0.3
2
2
5
Без просмотра ТВ
Без разговоров по
мобильному телефону
Без использования
Интернет
Без чтения книг
Без использования
компьютера/ноутбука
Без чтения газет*
Без автомобиля
Без чтения журналов
Без обмена SMS
Без слушания mp3-плеера
Без использования
электронной почты
2012/3+4
Увеличение по сравнению с 2007/4+2008/1
Без чего не представляют свою жизнь (%)
*данные за 2010/3+4

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
 Как совместить различные средства массовой
информации в медиамикс, как digital увеличивает
охват моей целевой аудитории?
 Как мои конкуренты работают в digital: сайты,
инвестиции и т.д.?
 Какие сайты использовать для достижения моей
целевой аудитории, как рассчитать показатели
эффективности медиаплана?
 Как выполнить отслеживание кампании в режиме
реального времени (GRP, частота, охват,
демографический профиль аудитории кампании и т.д.)?
* в сотрудничестве с Коммуникационным Альянсом
** программа Galileo
Digital Life
MMI
Украина
Мониторинг
интернет рекламы*
База для
медиапланирования**
Cmeter
Тактический уровень: Content Meter
Стратегический уровень
7

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
Digital Life
Стратегический уровень

©TNS 2013
Индекс Digital роста
объединяет 4 составляющих и представляет единый
показатель KPI, который описывает размер потенциала
каждого рынка
«Адвокаты»
“Я рассказываю
другим в Интер-
нете о брендах”
Клиенты
“Я пользуюсь Ин-
тернетом как до,
так и для совер-
шения покупки”
Контакты
“Я «взаимо-
действую» с
брендами
онлайн”
Пользователи
“Я онлайн”
Достичь
(Частота,
поведение)
Вовлечь
(Усилить связь с
брендом)
Развивать
(Позитивные
обсуждения)
Переключать
(Влиять на
принятие
решений)
Количество часов,
проведенных онлайн
Количество и
соотношение
«друзей бренда»
по отношению к
количеству друзей
в социальных
сетях
Частота
написания
материалов
(информации) о
категориях
брендов
Тех, кто
предварительно
собирают информацию
в Интернете по
конкретной категории
9

©TNS 2013
Общий индекс Digital роста
Высокий
индекс роста
Высокое
проникновение
Интернета
Низкий
индекс роста
Низкое
проникновение
Интернета
Южная Корея
Пакистан
Норвегия
Венгрия
Китай
ИндияТанзания
Россия
Украина
Низкое проникновение,
высокий индекс –
Для роста привлекайте ранних
последователей
Низкое проникновение,
низкий индекс –
Выявляйте и используйте
скрытый спрос, планируйте
будущие возможности
Высокое проникновение,
низкий индекс –
используйте широкий охват,
привлекайте невовлеченных
пользователей
Высокое проникновение,
высокий индекс –
Основной потенциал,
инвестируйте
значительные средства
10

©TNS 2013
Кондитерские
продукты
Средства для ухода за полостью
рта
Фильмы
Личная гигиена
Банковские карты
Косметика
Интернет или
телефония
Телевизоры
Мобильные
телефоны
Высокий уровень интереса
и обсуждений среди
пользователей –
рекомендуется
использовать
мультимедийную
коммуникацию
Высокий
уровень
обсуждения
Часто ищут информацию, но
редко обсуждают –
убедитесь, что жаждущие
информации потребители
своевременно получают
информацию
Интенсивный
поиск
Неактивный
поиск
Низкий уровень
обсуждения
Низкий уровень вовлечения в
категорию – рекомендуется
использовать рекламные
инструменты (через платные медиа)
или провести кампанию для
вовлечения потребителей
Высокий уровень обсуждений, но
мало прибегают к онлайн-
источникам информации –
акцент на оффлайн-каналы
коммуникации, рекомендуется
наращивать earned media
Разные уровни поиска и обсуждений
категорий определяют различные способы
вовлечения потребителей
Вопрос: I5, Категории, о которых пишут E9; Поиск информации онлайн или оффлайн
11

©TNS 2013
Сегменты «Cтили жизни в Digital среде» (1)
Влиятельные (Influencers)
Интернет – неотъемлемая часть моей жизни. Я молод и не могу жить без мобильного
Интернет - я выхожу онлайн везде и всегда. Я блоггер и заядлый пользователь
социальных сетей. Я также активно использую услуги покупки онлайн, даже с
мобильного телефона. Я хочу, чтобы как можно больше людей услышало мой голос
онлайн.
Искатели знаний (Knowledge-seekers)
Я использую Интернет чтобы получить знания и информацию, для самообразования.
Я не очень интересуюсь социальными сетями, но мне важно узнать мнение
единомышленников, особенно для принятия решений об онлайн покупках. Я
интересуюсь всеми новинками.
Коммуникаторы (Communicators)
Я люблю общаться и выражать свое мнение, не важно то ли это общение тет-а-тет,
или по телефону, или же через социальные сети, люблю мгновенные сообщения и
просто письма по электронной почте. Мне хочется выразить себя в онлайн среде так,
как я не могу сделать в оффлайн жизни. Такие люди как я чаще всего используют
смартфона, и я подключаются к Интернет как при помощи мобильного телефона, так
и из дому, на работе или по месту учебы.
12

©TNS 2013
Сетевики (Networkers)
Интернет важен для меня для того, чтобы создавать и поддерживать связи,
отношения. Я занятой человек, как по работе, так и по дому. Я пользуюсь
социальными сетями для того, чтобы быть на связи с людьми, с которыми иначе у
меня не хватает времени общаться. Я активно использую Интернет дома, и открыт
для «дружбы» с брендами онлайн, интересуюсь промо акциями. При этом я не из тех
людей, кто выражает свое мнение онлайн.
Стремящиеся (Aspirers)
Я стремлюсь создать личное пространство онлайн. Я относительно новичок в
пользовании Интернет, выхожу онлайн с помощью мобильного телефона или в
Интернет кафе, но чаще всего дома. В настоящее время я мало что существенного
делаю в Интернет, но отчаянно стремлюсь делать больше и использовать все, что
можно, особенно с мобильного телефона.
Функционалы (Functionals)
Интернет – это функциональный инструмент. Я не стремлюсь самовыражаться
онлайн. Я пользуюсь электронной почтой, читаю новости, информацию о спорте и
погоде, а но также использую услуги покупки онлайн. На самом деле мне не
интересная социальная жизнь онлайн, переживаю о конфиденциальности данных и
безопасности. Я старше, и Интернет использую давно.
Сегменты «Cтили жизни в Digital среде» (2)
13

©TNS 2013
Среди женщин больше Сетевиков, а
среди мужчин - больше Коммуникаторов
Вопрос: Cтили жизни в Digital среде;
База: Все респонденты
14

©TNS 2013
Email
Личные
интересы
Образование
Мультимедиа Новости
“Интернет – функциональный инструмент”
62
21
Количество друзей
Топ активности
Покупка виртуальных
товаров в сетевых играх
Локализированные
услуги
Просмотр прямых
трансляций
«Я бы с радостью
пользовался только
мобильным для
входа в Интернет»
Индекс диджитал
роста
H
L
30
Мужчины Женщины
Высокая Низкая
Частота посещения Интернета
Моложе Старше
Я забочусь о защите
информации и личных
данных в Интернете
Я больше не могу
представить себе жизнь
без Интернета
Общее
среднее:
153
Общее среднее: 40
Будущие приложения
Виды диджитал деятельностиКто?
Онлайн пользование устройством
Степень
социализации
Отношение к диджитал
15

©TNS 2013
88 77 64 86 71
93 81 79 86 72
Целевая: «Функционалы»
Местная стратегия
26
Контакты
% бренд в
контактах в
социальной сети
Знание нового
продукта
Изучение и
выбор
Где купить
Обслуживание
клиентов
Оставаться в
контакте с
брендом
Онлайн каналы
Оффлайн каналы
Покупатели
Использовать онлайн/оффлайн контакты на «пути» к покупке
«Адвокаты»
% пишущих о бренде
онлайн
Осн. причины
присоединиться к
сообществам бренда
Получить выгоду – промо или
специальное предложение
Поддержать благотворительную
организацию, «доброе дело»
(cause)
Поучаствовать в конкурсах и
получить призы
Категории, о
которых чаще всего
пишут
Фильмы (DVD или загруженные файлы)
Отпуск/путешествия (например, тарифы
авиалиний, поселение)
Интернет или услуги (мобильной) связи
от поставщика услуг связи с Интернетом
и оператора мобильной связи
36
16

©TNS 2013
«Функционалы» очень практичны
в пользовании Интернет и тратят
в онлайн меньше времени
онлайн, чем другие сегменты.
Дружба «функционалов» с
брендами маловероятна (только
27% из них «дружат» с брендами
2,6 в среднем).
Поскольку только половина из
них используют социальные сети,
для вовлечения можно
использовать и другие каналы.
Интернет для них – просто
функциональный инструмент, а
значит вовлечь их можно
предлагая онлайн услуги,
которые сделают их жизнь лучше
и удобнее, помогут легко купить
и использовать товар.
Их больше заинтересует
необходимая информация о
продукте, чем брендированный
контент и игры.
Большинство из них
станет читать о
брендах, но вряд ли
будут что-то писать
сами.
«Функционалы» -
наблюдатели, на них
можно повлиять
«сарафанным радио»,
но вряд ли они
подключатся к
дискусии.
Нацельте на них тех,
кто пишет о брендах
(таких как
«Влиятельные»), чтобы
накрыть
«функционалов»
потоком комментариев
и дискуссий, чтобы
побудить этот сегмент к
покупкам.
При поиске информации
«Функционалы» будут
использовать как онлайн,
так и оффлайн источники. В
интернет выходят
преимущественно через
компьютер.
Покупать так же могут как
онлайн, так и оффлайн – в
зависимости от того, где
выгоднее.
Онлайн «функционалов»
можно достичь на сайтах,
предоставляющих сравнение
цен, сайтах производителей,
страничках с экспертными
обзорами и обзорами
знающих пользователей.
Также важно использовать
оффлайн-каналы: ТВ,
печатные издания и
«сарафанное радио».
Вовлечь
Контакты – «Функционалы»
Наращивать
«друзей»
«Адвокаты» -
«Функционалы»
Переключить
Покупатели-
«Функционалы»
Объем
сегмента:
17%
Активизация: «Функционалы»
Когда и как?
Приводим в
действие
17

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
 Как совместить различные средства массовой
информации в медиамикс, как digital увеличивает
охват моей целевой аудитории?
Digital Life
MMI
Украина
Стратегический уровень
18

©TNS 2013
MMI Multimedia
19

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
 Как совместить различные средства массовой
информации в медиамикс, как digital увеличивает
охват моей целевой аудитории?
 Как мои конкуренты работают в digital: сайты,
инвестиции и т.д.?
* в сотрудничестве с Коммуникационным Альянсом
Digital Life
MMI
Украина
Мониторинг
интернет рекламы*
Тактический уровень: Content Meter
Стратегический уровень
20

©TNS 2013
Arianna
21

©TNS 2013
Arianna
22

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
 Как совместить различные средства массовой
информации в медиамикс, как digital увеличивает
охват моей целевой аудитории?
 Как мои конкуренты работают в digital: сайты,
инвестиции и т.д.?
 Какие сайты использовать для достижения моей
целевой аудитории, как рассчитать показатели
эффективности медиаплана?
* в сотрудничестве с Коммуникационным Альянсом
** программа Galileo
Digital Life
MMI
Украина
Мониторинг
интернет рекламы*
База для
медиапланирования**
Тактический уровень: Content Meter
Стратегический уровень
23

©TNS 2013
Расчет эффективности медиаплана
24

©TNS 2013
Список исследовательских инструментов
для работы в Digital пространстве
 Возможно ли общаться с потребителем моего продукта
через Интернет? Как использовать digital-каналы для
развития моего бизнеса с помощью точного понимания
потребительского поведения в Интернете?
 Как совместить различные средства массовой
информации в медиамикс, как digital увеличивает
охват моей целевой аудитории?
 Как мои конкуренты работают в digital: сайты,
инвестиции и т.д.?
 Какие сайты использовать для достижения моей
целевой аудитории, как рассчитать показатели
эффективности медиаплана?
 Как выполнить отслеживание кампании в режиме
реального времени (GRP, частота, охват,
демографический профиль аудитории кампании и т.д.)?
* в сотрудничестве с Коммуникационным Альянсом
** программа Galileo
Digital Life
MMI
Украина
Мониторинг
интернет рекламы*
База для
медиапланирования**
Cmeter
Тактический уровень: Content Meter
Стратегический уровень
25

©TNS 2013
Традиционные методики измерения Интернет-
аудитории
26
User-centric
Счетчик установлен у пользователя
(панель)
Site-centric
Счетчик установлен на сайте
Сайт
Владеет информацией о пользователях. Собирает
информацию о контакте пользователей с сайтом.
Владеет информацией о сайте.
Собирает информацию о посетителях сайтов.

©TNS 2013
Новое поколение счетчиков для измерения
аудитории
27
Content-centric
Счетчик устанавливается пользователю в момент захода на сайт
Сайт
Пол
Возраст
География
Владеет информацией о контенте.
Фиксирует контакт пользователя с контентом, а не просто факт захода пользователем на сайт.
URLВремя
Контент

©TNS 2013
Новое поколение счетчиков для измерения
аудитории
28
Закладка сайта
которую посетил
пользователь
Пользователь,
идентифицированный
по куке
Регистрация 100%
коммерческого контента
в Интернете
Идентификация
контента
Content Meter
Независимый мониторинг
Интернет-контента
Информация об аудитории Интернет-
контента: GRP, AF, соц-дем. и т.д.
СайтСайт
Контент с которым
контактировал
пользователь

©TNS 2013
Данные мониторинга попадают в единое дерево
классификации контента от всех источников
29

©TNS 2013
Все данные отображаются в системе отчетности
Content Meter
30
Просмотр баннеров пользователями сайтов в реальном времени, а также основные данные о
баннерах

©TNS 2013
Все данные отображаются в системе отчетности
Content Meter
31
Отображение количества посетителей в реальном времени (задержка 2 минуты)

©TNS 2013 32
Спасибо
Anna Dobryvechir | Deputy Managing Director
TNS
54-a Gaydara Str., Kyiv, 01033
t: +38 (044) 201 1071 | f: +38 (044) 201 1074
e: anna.dobryvechir@tns-ua.com | w: www.tns-ua.com