OpinionWay pour GIE Objectif Transport Public - Les Français et la mobilité connectée / Septembre 2016

1. 15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
Les Français et la mobilité connectée
Septembre 2016
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 81 81 83 00
fmicheau@opinion-way.com

2. LA MÉTHODOLOGIE

3. 3pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
La méthodologie
Echantillon de 1019 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 31 août et 1er septembre 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3
points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour GIE Objectif Transport Public »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

4. 4pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
pe r s onnes
Le profil des répondants
1019
Age %
18-24 ans 11%
25-34 ans 16%
35-49 ans 27%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 21%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 23%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 14%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 23%
Nord est 23%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 27%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 15%
Catégories populaires 32%
Employés 18%
Ouvriers 14%
Inactifs 40%
Retraités 27%
Autres inactifs 13%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2014.
Population française âgée de 18 ans et plus

5. LES RESULTATS

6. 6pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
pe r s onnes
La fréquence d’utilisation des transports en commun
Q. A quelle fréquence utilisez-vous chacun des types de transports suivants ? 1019
9%
14%
13%
4%
8%
3%
7%
25%
21%
16%
16%
15%
11%
11%
36%
28%
26%
30%
25%
34%
24%
30%
37%
45%
50%
51%
52%
57%
1%
1%
70%
63%
55%
50%
48%
48%
42%
Le train
Le bus
Le métro
Le TER
Le tramway
Le car
Le RER
%Utilise
Souvent Jamais NSPParfois Rarement

7. 7pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
pe r s onnes
La mise à disposition d’outils numériques par les
réseaux de transports en commun
Q. Votre réseau de transports en commun propose-t-il à ses utilisateurs des outils
numériques (application mobile, info trafic, horaires en temps réel, etc.) ?
Question posée uniquement aux personnes qui utilisent les transports en commun, soit 79% de l’échantillon.
803
22%
48%
30%
Oui, et vous les utilisez
Oui, mais vous ne les utilisez pas
Non
70% disposent d’outils
numériques

8. 8pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
pe r s onnes
Les freins à l’utilisation des outils numériques proposés
par les réseaux de transports en commun
Q. Pour quelles raisons n’utilisez-vous pas les outils numériques (calcul d’itinéraire, achat
de billet en ligne ou sur smartphone, info trafic, application mobile, horaires en temps
réel…) proposés par votre réseau de transports en commun ?
Question posée uniquement aux personnes qui n’utilisent pas les outils numériques proposés par leur réseau de transports en
commun, soit 38% de l’échantillon.
Trois réponses possibles – Total supérieur à 100%
385
64%
16%
15%
14%
12%
11%
6%
1%
Vous n'en voyez pas l'utilité
Ces outils demandent trop de mises à jour
Vous trouvez cela trop compliqué
Ces outils demandent d'accéder à vos données personnelles
Vous trouvez que ces outils fonctionnent mal (bugs,
anomalies) ou ne sont pas assez rapides (lenteur à charger
sur votre portable)
Vous ne savez pas où télécharger les applications/où trouver
ces outils
Les informations ne sont pas fiables
NSP

9. 9pour Les Français et la mobilité connectée – Septembre 2016
pe r s onnes
Le regard porté sur les outils numériques proposés par
les réseaux de transport en communs
Q. Dites si vous êtes d’accord ou pas d’accord avec chacune des propositions suivantes ?
Les outils numériques proposés par les réseaux de transports en commun…
Question posée uniquement aux personnes qui utilisent les transports en commun, soit 79% de l’échantillon.
803
13%
13%
13%
10%
15%
13%
13%
14%
15%
12%
9%
62%
59%
59%
62%
55%
57%
56%
52%
31%
33%
35%
19%
22%
22%
22%
22%
22%
25%
24%
41%
32%
32%
4%
4%
5%
5%
7%
7%
5%
8%
11%
21%
22%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
75%
72%
72%
72%
70%
70%
69%
66%
46%
45%
44%
...donnent des informations en temps réel sur le trafic
...donnent des informations précises sur le trafic
...permettent de choisir le meilleur itinéraire possible
...proposent des informations fiables
...sont utiles au quotidien
...permettent d'optimiser ses trajets quotidiens
...permettent de gagner du temps
...sont faciles à utiliser
...sont gadget
...m'incitent à prendre les transports en commun plutôt que la
voiture lorsque c'est possible
...correspondent à vos besoins
%D’accord
Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord NSPPlutôt d'accord Plutôt pas d'accord

10. 15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »