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15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
Les Français et les maisons
connectées
Avril 2018
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 81 81 83 00
fmicheau@opinion-way.com
LA MÉTHODOLOGIE
3pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
La méthodologie
Echantillon de 1016 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées du 4 au 5 avril 2018.
Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au
plus pour un échantillon de 1000 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Miliboo »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
4pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
Le profil des personnes interrogées
Age %
18-24 ans 10%
25-34 ans 16%
35-49 ans 25%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 24%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 24%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 13%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 24%
Nord est 22%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 26%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 14%
Catégories populaires 30%
Employés 17%
Ouvriers 13%
Inactifs 43%
Retraités 26%
Autres inactifs 17%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2015.
Population française âgée de 18 ans et plus.
LES RÉSULTATS
6pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
La connaissance des assistants vocaux
Q. Avez-vous entendu déjà parler des assistants vocaux (Google Home, Amazon Alexa, etc.) ? 1016
42%
29%
27%
2%
Oui, et vous voyez bien de quoi il s'agit
Oui, mais vous ne voyez pas bien de quoi il s'agit
Non
NSP
71%
des Français ont entendu
parler des assistants vocaux
7pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
La connaissance des assistants vocaux
Q. Avez-vous entendu déjà parler des assistants vocaux (Google Home, Amazon Alexa, etc.) ? 1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Sous-Total Oui 71% 72% 71% 79% 73% 78% 71% 61% 74% 76% 66%
Oui, et vous voyez bien de quoi il s'agit 42% 44% 41% 48% 53% 47% 40% 31% 50% 44% 36%
Oui, mais vous ne voyez pas bien de quoi il
s'agit
29% 28% 30% 31% 20% 31% 31% 30% 24% 32% 30%
Non 27% 25% 28% 17% 22% 21% 29% 38% 22% 23% 33%
8pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’intérêt pour les assistants vocaux
L’assistant vocal est un appareil connecté, basé sur la reconnaissance vocale, qui permet grâce à une commande vocale de
lancer le lecteur de musique, de rechercher des informations ou faire des achats en ligne, de contrôler l’éclairage, les volets,
le thermostat ou la porte de garage de votre domicile, etc. Il suffit pour cela de nommer l’assistant vocal puis de donner
votre consigne. Par exemple « Alexa / OK Google, peux-tu allumer la lumière du salon ? »
Q. Aimeriez-vous avoir chez vous un assistant vocal ?
1016
6%
16%
37% 37%
2%
Oui Non
22% 74%
Oui,
beaucoup
Oui, assez Non, pas
vraiment
Non, pas du
tout
Vous en
avez déjà
un
NSP
2%
9pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’intérêt pour les assistants vocaux
Q. Aimeriez-vous avoir chez vous un assistant vocal ? 1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Sous-Total Oui 22% 20% 23% 33% 23% 27% 19% 12% 24% 22% 18%
Oui, beaucoup 6% 3% 8% 16% 6% 6% 4% 1% 5% 7% 4%
Oui, assez 16% 17% 15% 17% 17% 21% 15% 11% 19% 15% 14%
Sous-Total Non 74% 74% 75% 62% 66% 69% 79% 85% 69% 73% 80%
Non, pas vraiment 37% 40% 35% 31% 33% 34% 40% 42% 35% 38% 39%
Non, pas du tout 37% 34% 40% 31% 33% 35% 39% 43% 34% 35% 41%
Vous en avez déjà un 2% 2% 1% 1% 6% 2% 1% 2% 2% 3% 1%
10pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent
le plus
Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le
plus pour votre domicile ?
Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander…
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
1016
31%
30%
29%
29%
28%
28%
26%
22%
19%
19%
8%
8%
7%
7%
7%
11%
6%
De vous réveiller à l'heure et avec la musique de votre choix
De lancer la musique de votre choix
De vous informer de la météo du jour
De chercher pour vous une information sur Internet (définition, score d'un match, etc.)
De contrôler certains appareils (ouvrir ou fermer vos volets, la porte du garage, etc.)
De régler le thermostat, ajuster la température
D'allumer la lumière, de régler son intensité
De vous tenir informé des actualités
De passer un appel téléphonique
De vous tenir informé du suivi d'une livraison de colis
De vous montrer les vidéos de votre choix
De vous montrer ce qui se passe dans les autres pièces de votre domicile
D'effectuer des achats en ligne (acheter du déodorant, commander une pizza, un VTC, etc.)
De vous lire le livre de votre choix
De vous faire la conversation
Autre
NSP
11pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent
le plus (1/2)
1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
De vous réveiller à l'heure et avec la musique
de votre choix
31% 26% 35% 32% 31% 36% 32% 22% 35% 32% 26%
De lancer la musique de votre choix 30% 27% 33% 38% 38% 35% 32% 17% 36% 34% 24%
De vous informer de la météo du jour 29% 29% 30% 32% 29% 37% 28% 23% 32% 33% 26%
De chercher pour vous une information sur
Internet (définition, score d'un match, etc.)
29% 29% 29% 39% 28% 35% 25% 22% 30% 32% 26%
De contrôler certains appareils (ouvrir ou
fermer vos volets, la porte du garage, etc.)
28% 26% 30% 30% 30% 27% 26% 28% 32% 27% 28%
De régler le thermostat, ajuster la
température
28% 25% 30% 30% 23% 30% 26% 30% 31% 25% 28%
D'allumer la lumière, de régler son intensité 26% 23% 29% 33% 24% 26% 26% 24% 30% 22% 27%
Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le
plus pour votre domicile ?
Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander…
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
12pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent
le plus (2/2)
1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
De vous tenir informé des actualités 22% 23% 21% 37% 21% 24% 20% 17% 23% 23% 21%
De passer un appel téléphonique 19% 20% 19% 20% 23% 22% 21% 12% 23% 23% 15%
De vous tenir informé du suivi d'une livraison
de colis
19% 16% 22% 20% 28% 19% 15% 16% 19% 21% 17%
De vous montrer les vidéos de votre choix 8% 9% 8% 13% 14% 10% 5% 4% 11% 10% 5%
De vous montrer ce qui se passe dans les
autres pièces de votre domicile
8% 8% 8% 8% 11% 9% 7% 6% 9% 9% 7%
D'effectuer des achats en ligne (acheter du
déodorant, commander une pizza, un VTC...)
7% 6% 8% 11% 7% 8% 5% 6% 7% 7% 6%
De vous lire le livre de votre choix 7% 8% 6% 6% 8% 7% 7% 5% 7% 7% 6%
De vous faire la conversation 7% 5% 8% 17% 10% 6% 4% 3% 5% 9% 5%
Autre 11% 11% 11% - 1% 9% 13% 22% 9% 8% 15%
Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le
plus pour votre domicile ?
Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander…
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
13pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
Les craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal
Q. Et quelles sont vos principales craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal connecté à
votre domicile ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
1016
47%
42%
33%
33%
22%
18%
14%
4%
4%
Voir vos données piratées par des hackers
Ne pas maîtriser l'utilisation de vos données personnelles
Avoir le sentiment d'être écouté en permanence par des tiers
Devenir dépendant à cette technologie
Ne plus avoir de libre-arbitre, que l'assistant vocal guide vos
choix de consommation
Avoir un assistant vocal incontrôlable, qui devient fou
Ne pas savoir comment utiliser l'assistant vocal
Autre
NSP
14pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
Les craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal
1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Voir vos données piratées par des
hackers
47% 45% 50% 41% 46% 50% 49% 46% 47% 50% 45%
Ne pas maîtriser l'utilisation de vos
données personnelles
42% 39% 44% 48% 41% 40% 46% 37% 49% 40% 38%
Avoir le sentiment d'être écouté en
permanence par des tiers
33% 32% 33% 45% 31% 36% 33% 26% 36% 32% 30%
Devenir dépendant à cette
technologie
33% 33% 32% 37% 26% 22% 35% 44% 28% 27% 41%
Ne plus avoir de libre-arbitre, que
l'assistant vocal guide vos choix de
consommation
22% 21% 23% 21% 22% 13% 27% 26% 23% 18% 22%
Avoir un assistant vocal incontrôlable,
qui devient fou
18% 16% 20% 21% 19% 18% 17% 18% 18% 18% 18%
Ne pas savoir comment utiliser
l'assistant vocal
14% 12% 15% 11% 10% 13% 14% 18% 12% 14% 15%
Autre 4% 5% 4% 1% 1% 4% 4% 9% 4% 2% 7%
Q. Et quelles sont vos principales craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal connecté à
votre domicile ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
15pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’avenir des assistants vocaux connectés en France
Q. D’après vous, d’ici quelle année la majorité des Français sera équipée d’assistants
vocaux connectés ?
Question ouverte numérique
1016
51%
44%
5%
Pensent qu’une majorité
de Français sera équipée
Jamais
NSP
En moyenne
d’ici l’année
2029
16pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’avenir des assistants vocaux connectés en France
Q. D’après vous, d’ici quelle année la majorité des Français sera équipée d’assistants
vocaux connectés ?
Question ouverte numérique
1016
Sexe Age Statut
% Total Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Pense qu’une majorité de
Français sera équipée
51% 52% 51% 46% 38% 50% 57% 57% 55% 46% 52%
…en moyenne d’ici l’an 2029 2030 2028 2031 2027 2032 2029 2027 2029 2032 2027
Jamais 44% 42% 45% 47% 55% 46% 38% 39% 38% 49% 43%
17pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’avenir des meubles connectés
Q. Parlons maintenant des meubles connectés. D’après vous, les objets connectés suivants
ont-ils de l’avenir ?
1016
13%
9%
8%
10%
4%
35%
35%
33%
30%
21%
50%
54%
56%
57%
73%
2%
2%
3%
3%
2%
48%
44%
41%
40%
25%
Une table basse connectée
Un canapé connecté
Un coussin connecté
Un miroir connecté
Une chaise connectée
%Oui
Oui, la majorité des foyers
en sera équipée à l'avenir
NSP
Oui, mais seule une minorité des
foyers en sera équipée à l'avenir
Non, c'est un
gadget inutile
Une table basse connectée : la table basse dispose d’un écran tactile
pour consulter Internet, vos photos et vidéos, de jeux à partager en famille,
de prises électriques intégrées pour charger son téléphone, etc.
Un canapé connecté : le canapé a des haut-parleurs intégrés, vibre au
rythme du son du film regardé et dispose d’une commande numérique pour contrôler
le chauffage, la lumière, la musique et la télévision. Il permet aussi de recharger
son téléphone ou sa tablette grâce à une station de charge sans fil sur l’accoudoir
Un coussin connecté : le coussin permet de limiter les ronflements
grâce à de légères vibrations qui incitent le ronfleur à se déplacer
Un miroir connecté : le miroir permet grâce à une connexion Wifi d’accéder à
l’actualité, la météo, de la musique ou encore à Youtube, et notamment des tutoriels
beauté à afin de réaliser, en même temps, la coiffure ou le maquillage décrit dans la vidéo
Une chaise connectée : la chaise permet à celui qui est assis
dessus de se tenir informé de sa position en temps réel, et
de pouvoir ainsi être alerté en cas de mauvais positionnement
18pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018
p e r s o n n es
L’avenir des meubles connectés
Q. Parlons maintenant des meubles connectés. D’après vous, les objets connectés suivants
ont-ils de l’avenir ?
1016
Sexe Age Statut
% Oui Homme Femme
18-24
ans
25-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP + CSP - Inactif
Une table basse connectée 48% 47% 49% 50% 42% 49% 49% 48% 51% 46% 47%
Un canapé connecté 44% 42% 45% 54% 43% 45% 46% 37% 49% 42% 42%
Un coussin connecté 41% 35% 46% 43% 42% 41% 44% 37% 44% 40% 39%
Un miroir connecté 40% 40% 40% 45% 43% 44% 42% 30% 50% 40% 34%
Une chaise connectée 25% 23% 27% 39% 30% 23% 23% 19% 28% 24% 22%
15 place de la République 75003 Paris
« Rendre le monde intelligible pour agir aujourd’hui et imaginer demain. »

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  • 1. 15 place de la République 75003 Paris À : De : Les Français et les maisons connectées Avril 2018 Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département Tel: 01 81 81 83 00 fmicheau@opinion-way.com
  • 3. 3pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 La méthodologie Echantillon de 1016 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées du 4 au 5 avril 2018. Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Miliboo » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  • 4. 4pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 Le profil des personnes interrogées Age % 18-24 ans 10% 25-34 ans 16% 35-49 ans 25% 50-64 ans 25% 65 ans et plus 24% Taille d’agglomération % Une commune rurale 24% De 2000 à 19 999 habitants 17% De 20 000 à 99 999 habitants 13% 100 000 habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 24% Nord est 22% Sud ouest 11% Sud est 25% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 26% Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 14% Catégories populaires 30% Employés 17% Ouvriers 13% Inactifs 43% Retraités 26% Autres inactifs 17% Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Source : INSEE, Bilan démographique 2015. Population française âgée de 18 ans et plus.
  • 6. 6pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es La connaissance des assistants vocaux Q. Avez-vous entendu déjà parler des assistants vocaux (Google Home, Amazon Alexa, etc.) ? 1016 42% 29% 27% 2% Oui, et vous voyez bien de quoi il s'agit Oui, mais vous ne voyez pas bien de quoi il s'agit Non NSP 71% des Français ont entendu parler des assistants vocaux
  • 7. 7pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es La connaissance des assistants vocaux Q. Avez-vous entendu déjà parler des assistants vocaux (Google Home, Amazon Alexa, etc.) ? 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Sous-Total Oui 71% 72% 71% 79% 73% 78% 71% 61% 74% 76% 66% Oui, et vous voyez bien de quoi il s'agit 42% 44% 41% 48% 53% 47% 40% 31% 50% 44% 36% Oui, mais vous ne voyez pas bien de quoi il s'agit 29% 28% 30% 31% 20% 31% 31% 30% 24% 32% 30% Non 27% 25% 28% 17% 22% 21% 29% 38% 22% 23% 33%
  • 8. 8pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’intérêt pour les assistants vocaux L’assistant vocal est un appareil connecté, basé sur la reconnaissance vocale, qui permet grâce à une commande vocale de lancer le lecteur de musique, de rechercher des informations ou faire des achats en ligne, de contrôler l’éclairage, les volets, le thermostat ou la porte de garage de votre domicile, etc. Il suffit pour cela de nommer l’assistant vocal puis de donner votre consigne. Par exemple « Alexa / OK Google, peux-tu allumer la lumière du salon ? » Q. Aimeriez-vous avoir chez vous un assistant vocal ? 1016 6% 16% 37% 37% 2% Oui Non 22% 74% Oui, beaucoup Oui, assez Non, pas vraiment Non, pas du tout Vous en avez déjà un NSP 2%
  • 9. 9pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’intérêt pour les assistants vocaux Q. Aimeriez-vous avoir chez vous un assistant vocal ? 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Sous-Total Oui 22% 20% 23% 33% 23% 27% 19% 12% 24% 22% 18% Oui, beaucoup 6% 3% 8% 16% 6% 6% 4% 1% 5% 7% 4% Oui, assez 16% 17% 15% 17% 17% 21% 15% 11% 19% 15% 14% Sous-Total Non 74% 74% 75% 62% 66% 69% 79% 85% 69% 73% 80% Non, pas vraiment 37% 40% 35% 31% 33% 34% 40% 42% 35% 38% 39% Non, pas du tout 37% 34% 40% 31% 33% 35% 39% 43% 34% 35% 41% Vous en avez déjà un 2% 2% 1% 1% 6% 2% 1% 2% 2% 3% 1%
  • 10. 10pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent le plus Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le plus pour votre domicile ? Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander… Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 1016 31% 30% 29% 29% 28% 28% 26% 22% 19% 19% 8% 8% 7% 7% 7% 11% 6% De vous réveiller à l'heure et avec la musique de votre choix De lancer la musique de votre choix De vous informer de la météo du jour De chercher pour vous une information sur Internet (définition, score d'un match, etc.) De contrôler certains appareils (ouvrir ou fermer vos volets, la porte du garage, etc.) De régler le thermostat, ajuster la température D'allumer la lumière, de régler son intensité De vous tenir informé des actualités De passer un appel téléphonique De vous tenir informé du suivi d'une livraison de colis De vous montrer les vidéos de votre choix De vous montrer ce qui se passe dans les autres pièces de votre domicile D'effectuer des achats en ligne (acheter du déodorant, commander une pizza, un VTC, etc.) De vous lire le livre de votre choix De vous faire la conversation Autre NSP
  • 11. 11pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent le plus (1/2) 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif De vous réveiller à l'heure et avec la musique de votre choix 31% 26% 35% 32% 31% 36% 32% 22% 35% 32% 26% De lancer la musique de votre choix 30% 27% 33% 38% 38% 35% 32% 17% 36% 34% 24% De vous informer de la météo du jour 29% 29% 30% 32% 29% 37% 28% 23% 32% 33% 26% De chercher pour vous une information sur Internet (définition, score d'un match, etc.) 29% 29% 29% 39% 28% 35% 25% 22% 30% 32% 26% De contrôler certains appareils (ouvrir ou fermer vos volets, la porte du garage, etc.) 28% 26% 30% 30% 30% 27% 26% 28% 32% 27% 28% De régler le thermostat, ajuster la température 28% 25% 30% 30% 23% 30% 26% 30% 31% 25% 28% D'allumer la lumière, de régler son intensité 26% 23% 29% 33% 24% 26% 26% 24% 30% 22% 27% Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le plus pour votre domicile ? Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander… Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
  • 12. 12pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es Les fonctionnalités des assistants vocaux qui intéressent le plus (2/2) 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif De vous tenir informé des actualités 22% 23% 21% 37% 21% 24% 20% 17% 23% 23% 21% De passer un appel téléphonique 19% 20% 19% 20% 23% 22% 21% 12% 23% 23% 15% De vous tenir informé du suivi d'une livraison de colis 19% 16% 22% 20% 28% 19% 15% 16% 19% 21% 17% De vous montrer les vidéos de votre choix 8% 9% 8% 13% 14% 10% 5% 4% 11% 10% 5% De vous montrer ce qui se passe dans les autres pièces de votre domicile 8% 8% 8% 8% 11% 9% 7% 6% 9% 9% 7% D'effectuer des achats en ligne (acheter du déodorant, commander une pizza, un VTC...) 7% 6% 8% 11% 7% 8% 5% 6% 7% 7% 6% De vous lire le livre de votre choix 7% 8% 6% 6% 8% 7% 7% 5% 7% 7% 6% De vous faire la conversation 7% 5% 8% 17% 10% 6% 4% 3% 5% 9% 5% Autre 11% 11% 11% - 1% 9% 13% 22% 9% 8% 15% Q. Quelles sont les fonctionnalités d’un assistant vocal connecté qui vous intéressent le plus pour votre domicile ? Pouvoir grâce à la commande vocale, lui demander… Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
  • 13. 13pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es Les craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal Q. Et quelles sont vos principales craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal connecté à votre domicile ? Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 1016 47% 42% 33% 33% 22% 18% 14% 4% 4% Voir vos données piratées par des hackers Ne pas maîtriser l'utilisation de vos données personnelles Avoir le sentiment d'être écouté en permanence par des tiers Devenir dépendant à cette technologie Ne plus avoir de libre-arbitre, que l'assistant vocal guide vos choix de consommation Avoir un assistant vocal incontrôlable, qui devient fou Ne pas savoir comment utiliser l'assistant vocal Autre NSP
  • 14. 14pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es Les craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Voir vos données piratées par des hackers 47% 45% 50% 41% 46% 50% 49% 46% 47% 50% 45% Ne pas maîtriser l'utilisation de vos données personnelles 42% 39% 44% 48% 41% 40% 46% 37% 49% 40% 38% Avoir le sentiment d'être écouté en permanence par des tiers 33% 32% 33% 45% 31% 36% 33% 26% 36% 32% 30% Devenir dépendant à cette technologie 33% 33% 32% 37% 26% 22% 35% 44% 28% 27% 41% Ne plus avoir de libre-arbitre, que l'assistant vocal guide vos choix de consommation 22% 21% 23% 21% 22% 13% 27% 26% 23% 18% 22% Avoir un assistant vocal incontrôlable, qui devient fou 18% 16% 20% 21% 19% 18% 17% 18% 18% 18% 18% Ne pas savoir comment utiliser l'assistant vocal 14% 12% 15% 11% 10% 13% 14% 18% 12% 14% 15% Autre 4% 5% 4% 1% 1% 4% 4% 9% 4% 2% 7% Q. Et quelles sont vos principales craintes liées à l’utilisation d’un assistant vocal connecté à votre domicile ? Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
  • 15. 15pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’avenir des assistants vocaux connectés en France Q. D’après vous, d’ici quelle année la majorité des Français sera équipée d’assistants vocaux connectés ? Question ouverte numérique 1016 51% 44% 5% Pensent qu’une majorité de Français sera équipée Jamais NSP En moyenne d’ici l’année 2029
  • 16. 16pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’avenir des assistants vocaux connectés en France Q. D’après vous, d’ici quelle année la majorité des Français sera équipée d’assistants vocaux connectés ? Question ouverte numérique 1016 Sexe Age Statut % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Pense qu’une majorité de Français sera équipée 51% 52% 51% 46% 38% 50% 57% 57% 55% 46% 52% …en moyenne d’ici l’an 2029 2030 2028 2031 2027 2032 2029 2027 2029 2032 2027 Jamais 44% 42% 45% 47% 55% 46% 38% 39% 38% 49% 43%
  • 17. 17pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’avenir des meubles connectés Q. Parlons maintenant des meubles connectés. D’après vous, les objets connectés suivants ont-ils de l’avenir ? 1016 13% 9% 8% 10% 4% 35% 35% 33% 30% 21% 50% 54% 56% 57% 73% 2% 2% 3% 3% 2% 48% 44% 41% 40% 25% Une table basse connectée Un canapé connecté Un coussin connecté Un miroir connecté Une chaise connectée %Oui Oui, la majorité des foyers en sera équipée à l'avenir NSP Oui, mais seule une minorité des foyers en sera équipée à l'avenir Non, c'est un gadget inutile Une table basse connectée : la table basse dispose d’un écran tactile pour consulter Internet, vos photos et vidéos, de jeux à partager en famille, de prises électriques intégrées pour charger son téléphone, etc. Un canapé connecté : le canapé a des haut-parleurs intégrés, vibre au rythme du son du film regardé et dispose d’une commande numérique pour contrôler le chauffage, la lumière, la musique et la télévision. Il permet aussi de recharger son téléphone ou sa tablette grâce à une station de charge sans fil sur l’accoudoir Un coussin connecté : le coussin permet de limiter les ronflements grâce à de légères vibrations qui incitent le ronfleur à se déplacer Un miroir connecté : le miroir permet grâce à une connexion Wifi d’accéder à l’actualité, la météo, de la musique ou encore à Youtube, et notamment des tutoriels beauté à afin de réaliser, en même temps, la coiffure ou le maquillage décrit dans la vidéo Une chaise connectée : la chaise permet à celui qui est assis dessus de se tenir informé de sa position en temps réel, et de pouvoir ainsi être alerté en cas de mauvais positionnement
  • 18. 18pour Les Français et les maisons connectées – Avril 2018 p e r s o n n es L’avenir des meubles connectés Q. Parlons maintenant des meubles connectés. D’après vous, les objets connectés suivants ont-ils de l’avenir ? 1016 Sexe Age Statut % Oui Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP + CSP - Inactif Une table basse connectée 48% 47% 49% 50% 42% 49% 49% 48% 51% 46% 47% Un canapé connecté 44% 42% 45% 54% 43% 45% 46% 37% 49% 42% 42% Un coussin connecté 41% 35% 46% 43% 42% 41% 44% 37% 44% 40% 39% Un miroir connecté 40% 40% 40% 45% 43% 44% 42% 30% 50% 40% 34% Une chaise connectée 25% 23% 27% 39% 30% 23% 23% 19% 28% 24% 22%
  • 19. 15 place de la République 75003 Paris « Rendre le monde intelligible pour agir aujourd’hui et imaginer demain. »