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Une présentation de
Contacts Monde
Animée par
Karl Miville-de Chêne
2
Plan de la présentation
Introduction: Vous dites Canada ?
Savoir -
Préparation de votre entreprise
Développez vos connaissances
Les aspects humains
Planifier -
Préparation de votre entreprise : stratégie internationale
Les aspects commerciaux
Agir -
Les sources
Les outils, la logistiques et les finances
Conclusion : la démarche
3
Introduction
Canada you say ?
4
5
Vous dites Canada ?
Dans sa courte histoire, le Canada est devenu un pays axé sur le savoir et
s'est doté de mécanismes de gouvernance, d'entreprises, d'une culture et
d'un mode de vie de classe internationale. Le Canada s'enorgueillit de ses
attractions naturelles d'une beauté incroyable et de ses grands espaces verts.
Les Canadiennes et les Canadiens, qui sont fermement attachés à
l'éducation, à la protection de l'environnement et à l'accès aux soins de santé
pour tous, envisagent l'avenir avec confiance et optimisme.
6
 Approche en 3 étapes
1. Savoir
2. Planifier
3. Agir
7
1. SAVOIR
8
Préparation de votre entreprise
Diagnostiquez votre entreprise !!!
 Quels produits / services seront exportés ?
 Ressources:
– Humaines
– Techniques
– Financières
– Marketing
– Juridiques
– Connaissance du processus
SAVOIR
9
Développez vos connaissances
 Renseignez-vous, Informez-vous ,
Formez-vous
 Réalisez des études:
– Sources primaires
– Sources secondaires
SAVOIR
10
Produit Central
Technologie de
base que le produit
satisfait
Produit tangible
Matériaux
Taille
Emballage
Couleur
Goût
Marque de
commerce
Capacité
Traduction
manuel
d’utilisation
Finance-
ment
Service
après
vente
Facilité d’installation
à l’étranger
Formation
Garanties
Pièce de
rechange
Produit augmenté
Accueil
de la
récep-
tionniste
Crédibilité
Réputation
Associations
d’affaires
Adaptation
Support aux intermédiaires
Clientèle
actuelle
Prix gagnés
ISO 9002
Politiques
de l’entreprise
Produit Organisation
Produit « Pays »
Utilité de se présenter comme Ivoiren
Perception de la Côte d’Ivoire
SAVOIR
11
Facteurs humains
 Canada = north american culture
nord-américaine anglophone AND
francophone
 Confondre les cultures = grave
erreur (elles sont très différentes)
 Les confondre avec la culture
américaine = c’est pire
 Culture d’affaires ivoirienne vs
canadienne
SAVOIR
12
Les aspects humains
La communication
 Confirmer la réception des courriers électroniques
 Répondre immédiatement:
Un retard dans la réponse à un courriel électronique, à un fax ou
tout autre type de communication est considéré comme un
manque de respect et de courtoisie.
Toujours répondre rapidement à une sollicitation. Si vous ne
détenez pas l’information demandée, informez votre vis-à-vis que
vous recherchez activement l’information.
 Foires = montrer sa capacité à développer et à gérer une relation
commerciale potentielle
 Avoir un site Internet bilingue
 Chargé de projet/à l’export = personne bilingue
SAVOIR
13
Sources d’informations
 tfocanada.ca
 canada.gc.ca
 canadainternational.gc.ca
 ic.gc.ca
 mdeie.gouv.qc.ca
 icriq.com
 international.gc.ca
 contactsmonde.com
SAVOIR
14
2. PLANIFICATION
15
Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
1. Profil des clients / Canada
2. Étude de marché
3. Règlements et lois
3. Risques et contraintes à l’accès
4. Clientèle
5. Fournisseurs
6. Canaux d’entrée et de distribution
7. Modifications requises
PLANIFIER
16
9. Capacité de production
10. Plan marketing
11. Ententes de partenariats
12. Évaluation de tous les coûts
13. Confirmer le financement
14. S’adjoindre les ressources internes et matérielles
15. Plan d’actions: objectifs, responsabilités, délais,
mécanismes de suivi et d’évaluation
16. Communiquer son plan
Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
PLANIFIER
17
3. ACTION
18
Section commerciale de
l’ambassade du Canada
Services aux compagnies ivoiriennes
1. Recherche de partenaires
2. Recherche de fournisseurs
3. Résautage vers le Canada
4. Investir au Canada
19
20
Conclusion : la démarche
 Faire affaire avec les canadiens : ça se prépare
 Utiliser une approche rigoureuse pour :
– choisir le marché
– choisir les partenaires
– choisir les clients cibles
 Adoptez une approche…souple
21
Conclusion : la démarche
1. SAVOIR
2. PLANIFIER
3. AGIR
… Une démarche pour ….
Surpasser vos frontières
22
Merci pour votre aimable
attention
Karl Miville-de Chêne
Consultation Contacts Monde
Tour de la Bourse,
Montréal (Québec)
CANADA
Tel: 514-387-9009
Fax: 514-387-5480
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  • 1. 1 Une présentation de Contacts Monde Animée par Karl Miville-de Chêne
  • 2. 2 Plan de la présentation Introduction: Vous dites Canada ? Savoir - Préparation de votre entreprise Développez vos connaissances Les aspects humains Planifier - Préparation de votre entreprise : stratégie internationale Les aspects commerciaux Agir - Les sources Les outils, la logistiques et les finances Conclusion : la démarche
  • 4. 4
  • 5. 5 Vous dites Canada ? Dans sa courte histoire, le Canada est devenu un pays axé sur le savoir et s'est doté de mécanismes de gouvernance, d'entreprises, d'une culture et d'un mode de vie de classe internationale. Le Canada s'enorgueillit de ses attractions naturelles d'une beauté incroyable et de ses grands espaces verts. Les Canadiennes et les Canadiens, qui sont fermement attachés à l'éducation, à la protection de l'environnement et à l'accès aux soins de santé pour tous, envisagent l'avenir avec confiance et optimisme.
  • 6. 6  Approche en 3 étapes 1. Savoir 2. Planifier 3. Agir
  • 8. 8 Préparation de votre entreprise Diagnostiquez votre entreprise !!!  Quels produits / services seront exportés ?  Ressources: – Humaines – Techniques – Financières – Marketing – Juridiques – Connaissance du processus SAVOIR
  • 9. 9 Développez vos connaissances  Renseignez-vous, Informez-vous , Formez-vous  Réalisez des études: – Sources primaires – Sources secondaires SAVOIR
  • 10. 10 Produit Central Technologie de base que le produit satisfait Produit tangible Matériaux Taille Emballage Couleur Goût Marque de commerce Capacité Traduction manuel d’utilisation Finance- ment Service après vente Facilité d’installation à l’étranger Formation Garanties Pièce de rechange Produit augmenté Accueil de la récep- tionniste Crédibilité Réputation Associations d’affaires Adaptation Support aux intermédiaires Clientèle actuelle Prix gagnés ISO 9002 Politiques de l’entreprise Produit Organisation Produit « Pays » Utilité de se présenter comme Ivoiren Perception de la Côte d’Ivoire SAVOIR
  • 11. 11 Facteurs humains  Canada = north american culture nord-américaine anglophone AND francophone  Confondre les cultures = grave erreur (elles sont très différentes)  Les confondre avec la culture américaine = c’est pire  Culture d’affaires ivoirienne vs canadienne SAVOIR
  • 12. 12 Les aspects humains La communication  Confirmer la réception des courriers électroniques  Répondre immédiatement: Un retard dans la réponse à un courriel électronique, à un fax ou tout autre type de communication est considéré comme un manque de respect et de courtoisie. Toujours répondre rapidement à une sollicitation. Si vous ne détenez pas l’information demandée, informez votre vis-à-vis que vous recherchez activement l’information.  Foires = montrer sa capacité à développer et à gérer une relation commerciale potentielle  Avoir un site Internet bilingue  Chargé de projet/à l’export = personne bilingue SAVOIR
  • 13. 13 Sources d’informations  tfocanada.ca  canada.gc.ca  canadainternational.gc.ca  ic.gc.ca  mdeie.gouv.qc.ca  icriq.com  international.gc.ca  contactsmonde.com SAVOIR
  • 15. 15 Préparation de votre entreprise Stratégie internationale 1. Profil des clients / Canada 2. Étude de marché 3. Règlements et lois 3. Risques et contraintes à l’accès 4. Clientèle 5. Fournisseurs 6. Canaux d’entrée et de distribution 7. Modifications requises PLANIFIER
  • 16. 16 9. Capacité de production 10. Plan marketing 11. Ententes de partenariats 12. Évaluation de tous les coûts 13. Confirmer le financement 14. S’adjoindre les ressources internes et matérielles 15. Plan d’actions: objectifs, responsabilités, délais, mécanismes de suivi et d’évaluation 16. Communiquer son plan Préparation de votre entreprise Stratégie internationale PLANIFIER
  • 18. 18 Section commerciale de l’ambassade du Canada Services aux compagnies ivoiriennes 1. Recherche de partenaires 2. Recherche de fournisseurs 3. Résautage vers le Canada 4. Investir au Canada
  • 19. 19
  • 20. 20 Conclusion : la démarche  Faire affaire avec les canadiens : ça se prépare  Utiliser une approche rigoureuse pour : – choisir le marché – choisir les partenaires – choisir les clients cibles  Adoptez une approche…souple
  • 21. 21 Conclusion : la démarche 1. SAVOIR 2. PLANIFIER 3. AGIR … Une démarche pour …. Surpasser vos frontières
  • 22. 22 Merci pour votre aimable attention Karl Miville-de Chêne Consultation Contacts Monde Tour de la Bourse, Montréal (Québec) CANADA Tel: 514-387-9009 Fax: 514-387-5480 Courriel: kmd@contactsmonde.com