48. E as marcas no Brasil?
Dados de janeiro de 2013.
Dados de janeiro a dezembro de 2012.
49. Enquanto isso nos EUA...
Coca-Cola Starbucks
59 milhões 33 milhões
fãs fãs
Dados de 22 de fevereiro de 2013. Fonte: GraphMonitor
50. “A verdade é que as empresas, agências e anunciantes
brasileiros ainda engatinham, quando se fala em
Facebook.”
Alexandre Hohagen, VP Facebook para a AL.
53. PÁGINAS
PÁGINAS
Arrume sua casa! A Capa = fachada de sua empresa,
cuide bem dela!
Sua marca deve ficar
visível no mural dos
clientes!
Deixe bem claro quem é sua Use apps customizados para
empresa e o que ela faz. engajar fãs.
80. #1
CUIDADO!
Com cachorrinhos,
gatinhos,
bebezinhos!
81. Vídeo Link
#2
“Todo mundo aqui já assistiu a
“Confira aqui alguma dicas..”
esse vídeo?”
Simplifique!
“Aproveite e compartilhe..”
Foto
Diga para o seu fã o
que fazer. Status
“Complete a frase...”
“Clique em curtir esta foto!”
84. #3
CUIDADO
com promoções!
Siga as regras do Facebook!
Evite atrair fãs irrelevantes.
Promoção Facebook:
1) Faça certo.
2) Veja o que as empresas estão fazendo de errado
86. Publique seu link sem encurtá-lo!
NÃO Publique link sem nenhuma mensagem!
Publique somente mensagens, como: “tem post novo no ar”
Publique a mesma mensagem do Twitter no Facebook.
87. Em 2012, as Marcas Destaques em
Engajamento no Facebook Brasil foram...
96. Pra que as pessoas usam o Twitter?
Criar, compartilhar e descobrir novidades do momento
Compartilhar experiências (boas e ruins)
Participar de promoções
Ficar sabendo de ofertas exclusivas
Discutir ideias de produtos
Obter serviço de atendimento
101. Fleury: atendimento ao cliente
Perguntas Atendimento e respostas imediatas
Dicas e informações sobre qualidade de vida
Divulgação de serviços Gestão de crise
102. PontoFrio: construindo relacionamentos
Ouve o que estão falando na rede e
potencializa a natureza do tempo real.
Ofertas exclusiva
Bom senso de humor
Toque humano
Fala a língua do publico
Responde fãs
Leva tráfego para o site, possibilitando o
aumenta das vendas
129. Tecnisa: 1ª construtora do
país a usar o Pinterest.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
130.
131. “O que avaliamos muito foi nosso público estratégico.
Nossas pesquisas mostram que 91%
das mulheres são influenciadoras no
processo de compra de um
apartamento e por isso o Pinterest é
importante para nós.
Temos espaços separados como o Tecnisa mulher e o sobre
paisagismo”, explica Marcelo Trevisani, especialista de e-business
da Tecnisa.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
132.
133. A Netshoes já registra vendas
geradas pelo tráfego do Pinterest,
apesar de não abrir números.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
134.
135. “Nosso objetivo é a construção de marca por meio do
O Pinterest é
relacionamento com o cliente.
importante porque funciona quase
como uma vitrine, e as pessoas usam
esse espaço para compartilharem as
imagens dos produtos que desejam”,
afirma Douglas Costa, coordenador de mídias sociais da Netshoes.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
136.
137. O foco da Imaginarium não é
vender apenas a marca, mas levar
conteúdos que passem o estilo de vida da
Imaginarium. A estratégia é promover o consumo
da marca independente da compra dos itens.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
138. “O que fazemos é transmitir o estilo Imaginarium de ser. Em
termos de resultados práticos, ainda é muito incipiente.
O grande portal ainda é o Facebook,
mas o Pinterest atua como um
complemento das nossas ações.
Ele ainda está muito no começo e é muito rico para o que a
Imaginarium faz, que é o design e a diversão”, conta Gilberto
Carvalho, gerente de marketing da Imaginarium.
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/pinterest-porque-e-importante-a-sua-marca-estar-nele?page=3
143. Tudo começa com que história você quer contar e para quem!
Importante Definir
Qual tipo de vídeo pretende criar: (institucional, tutorial, entrevista, talk show, documentário)
161. Apoiam o bom trabalho que está fazendo
Você diz coisas relevantes
Você é divertido
Interesse financeiro
Elas querem que seus amigos saibam
que está conectadas a você
164. “ Venha assistir a noite de abertura de
Romeu e Julieta neste sábado. Os
ingressos já estão à venda: 800-555-1212
#chato
”
#não engaja
#não incentiva participação
#não possui tom de conversa
#não é efetivo
165. “ Eu não posso acreditar que a noite de abertura está
chegando! Todo mundo aqui é tão animado. É a primeira
vez que vamos produzir Romeu e Julieta e tenho evitado
assistir aos ensaios para que eu possa ser surpreendido
na noite de abertura! Se você ainda precisa de um
bilhete, me ligue no 800-555-1212 e eu vou ver o que
”
posso fazer para ajudá-lo. Mal posso esperar! -Ron
166. É uma história!
Tem emoção.
É transparente.
Oferece ajuda personalizada.
É uma pessoal real.
É mais eficaz!
171. #DIABLO BALLET NO TWITER
Como descrever a dança
em 140 caracteres?
Diferenciais:
Área especial para os twitteiros
Twitter Oficial do Diablo Ballet iria
re-tweetar as mensagens dos
participantes ao vivo
172. UMA IMAGEM VALE MAIS QUE
MIL PALAVRAS...
Aproveite o
potencial do
INSTAGRAM
182. SONHAR
GRANDE
DÁ O MESMO TRABALHO
QUE SONHAR
PEQUENO
183. email: pri.loredo@gmail.com
onde me encontrar? about me: about.me/priloredo
linkedin: linkedin.com/in/priloredo
facebook: fb.com/priiloredo
Notas do Editor
(mostrando os bastidores de ações desenvolvidas, consumidores e produtos), e consequentemente fazendo com que sua marca seja vista mais vezes.
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Mantenha um registro de questões respondidas, problemas resolvidos para o cliente e experiências positivas Quando oferecer ofertas no Twitter, use um código exclusivo ou página de destino específica
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Maior canal de vídeos online do mundo Permite criar um canal da empresa Conhecido por todos os tipos de públicos Os vídeos podem ser compartilhados nas redes sociais e incorporados em sites ou blogs
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CER = CONECTANDO, ENGAJANDO, RELACIONANDO ANTES, DURANTE, DEPOIS
Para conectar é preciso entender quem é seu público, quais redes sociais eles estao?
porque as pessoas podem gostar do seu negocio no Facebook ou seguir sua marca no twitter. A resposta pode ser uma serie de razoes muito humanas como:
Este é o mesmo comportamento que vemos com amizades verdadeiras. Assim, neste espaço, pessoal, social, que não é como qualquer outra forma de "marketing", já sabemos que é ruim apenas para "vender vender vender." Para explicar, eu gosto de fazer a conexão que você deve falar no social mídia como você falar com alguém em um elevador. Vamos imagem neste cenário:
O que vc prefere? Esse post no Facebook de uma companhia de balé
É uma história. É emoção. É transparente e real. Oferece ajuda personalizada. Ele mostra uma pessoa real, com um nome real e assinatura. Isso implica que muitos ingressos já foram vendidos, mas ainda pode haver uma chance de você experimentar este evento one-time do desempenho no primeiro tempo. E é muito mais eficaz.
É uma história. É emoção. É transparente e real. Oferece ajuda personalizada. Ele mostra uma pessoa real, com um nome real e assinatura. Isso implica que muitos ingressos já foram vendidos, mas ainda pode haver uma chance de você experimentar este evento one-time do desempenho no primeiro tempo. E é muito mais eficaz.
DURANTE – interação com a plateia.. #twitter e intagram engajamento Estender a historia, bastidores
A partir do momento que vc engaja uma pessoa ela está mais disposta a manter um relacionamento com vc.
DURANTE – interação com a plateia.. #twitter e intagram engajamento Estender a historia, bastidores weets ao vivo de cada participante será re-tweetou na noite do desempenho no Twitter Diablo Ballet página (@ DiabloBallet) e via o hash tag # diablo.
Video relata a importancia do relacionamento. Em como o consumidor mudou e está mais interessado em historias, conversacao, participar, cocriar.
Video relata a importancia do relacionamento. Em como o consumidor mudou e está mais interessado em historias, conversacao, participar, cocriar.
E DIÁLOGO É UMA CONVERSA DE DUAS PARTES. TEM QUE HAVER UMA TROCA. NÃO É SÓ A EMPRESA FALAR.
E DIÁLOGO É UMA CONVERSA DE DUAS PARTES. TEM QUE HAVER UMA TROCA. NÃO É SÓ A EMPRESA FALAR.
Aumentar presença da marca no dia a dia do publico
A ideia aqui gente é ser criativo, pensar nas pessoas em primeiro lugar e como seu negócio faz ou poderia fazer ainda mais parte no dia a dia das pessoas.