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« The best way to
predict the future is to
invent it. »
Alain Kay
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Présentation Printemps des Réseaux Sociaux Piranha

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Voici la présentation de Dominic Gagnon, qui à été présentée lors du Colloquium du Printemps des Réseaux Sociaux!

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Présentation Printemps des Réseaux Sociaux Piranha

  1. 1. PRINTEMPSDESRÉSEAUX SOCIAUX Mobilitéetinnovation Présentée  par  Dominic  Gagnon
  2. 2. AVANTDEDÉBUTER... QU’EST-CEQUELEMOBILE?
  3. 3. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   BEAUCOUPPENSENTQUEC’ESTÇA!
  4. 4. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   MAISC’ESTPLUTÔTCELA!
  5. 5. TOURD’HORIZONDELAMOBILITÉ % ÉVOLUTION            •            CHIFFRES          •            UTILISATION
  6. 6. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   > ILS ONT UN MOBILE QC RDC 87,1% 68,7% 70% 76,4% 84,3% 82,7% 79% 93,1% Dès 18 à 34 ans Dès 35 et plus Des ménages ayant un revenu familial annuel inférieur à 75 000 $ Des ménages ayant un revenu familial égal ou supérieur à 75 000 $
  7. 7. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   L’IMPORTANCEDUTÉLÉPHONEINTELLIGENT
  8. 8. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   > ILS ONT UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT Parmi les personnes qui ont un mobile QC RDC Dès 18 à 34 ans Dès 35 et plus Des ménages ayant un revenu familial annuel inférieur à 75 000 $ Des ménages ayant un revenu familial égal ou supérieur à 75 000 $ 75,6% 28,4% 35,8% 39,4% 76,2% 40% 46,4% 62,2%
  9. 9. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   ETLESTABLETTESÉLECTRONIQUES?
  10. 10. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   1 000 000 de iPhone 1 000 000 de iPad 2 000 000 de iPad 28 III 59 IIIIII 74 IIIIIIII NOMBREDEJOURPOURVENDRE --
  11. 11. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   > ILS ONT UNE TABLETTE CA Dès 18 à 34 ans Dès 35 et plus Des ménages ayant un revenu familial annuel inférieur à 75 000 $ Des ménages ayant un revenu familial égal ou supérieur à 75 000 $ 37,7% 20% 18,8% 42,8%
  12. 12. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   AUJOURD’HUILEMOBILEC’ESTAUSSI.... -- 7centres de désintoxication pour les gens addict au mobile en Asie. ! 21%des gens affirment avoir utilisé leur appareil mobile lors qu’une relation sexuelle. ! 15%de l’attention média pour moins de 1% des investissements. ! ! *  Selon  une  étude  de  Cossette  (Mobindex)  
  13. 13. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LEMOBILEESTLESEULMÉDIAQUI SUITLECONSOMMATEUR!
  14. 14. EN RAISON DE LEUR PERFORMANCE ET DE LEUR CAPACITÉ, ON TEND À OUBLIER QU’AVANT TOUT, UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT, C’EST UTILISÉ EN DÉPLACEMENT PENSEZ  FOURNIR  UN  CONTENU  AYANT  DE  LA   VALEUR  POUR  VOS  UTILISATEURS !  
  15. 15. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   EXEMPLESÀNEPASSUIVRE
  16. 16. TECHNOLOGIES ET TENDANCES EN MOBILITÉ & CONNECTIVITÉ
  17. 17. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   TENDANCE -- LA MESSAGERIE TEXTE UNE STRATÉGIE DE MARKETING SOUS-UTILISÉE ET LE FUTUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
  18. 18. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LAMESSAGERIETEXTE -- UN SUPPORT DE COMMUNICATION UNIVERSEL 100 % des téléphones mobiles compatibles. ! 92 % des messages reçus sont lus. ! 60 % des messages lus sont mémorisés. ! Un outil viral hors pair ; 1 message sur 4 est transféré. ! Taux de retour moyen entre 5 % et 15 % selon la pertinence du message. ! Efficacité : 95 % des messages reçus sont lus dans les 15 minutes suivant l’envoi (l’ouverture de courriels est d’environ 30 %, et ce plusieurs heures après l’envoi).
  19. 19. L’EXPÉRIENCECLIENTAUJOURD’HUIC’EST: TOUT,TOUTDESUITE,MAINTENANT!
  20. 20. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  21. 21. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   ÉTUDE DE CAS -- Objectif  : Augmenter le nombre de dons de sang. ! Stratégie  : Une étude de l’EFS avec SFR a révélé que 89 % des donneurs accepteraient de recevoir une invitation de don par SMS. ! Ainsi, l’EFS a mis en place un programme de sollicitation de ses donneurs par SMS ainsi qu’un système de confirmation de rendez-vous par SMS. ! Résultats  :  On constate une forte mobilisation des donneurs suite à un message par SMS : on est passé de 14 % de taux de retour à 35 % avec le SMS. ! L’EFS peut gérer une période de crise en communiquant rapidement auprès d’un groupe d’individus sélectionnés selon des caractéristiques biologiques recherchées. DONS DE SANG ET MESSAGES TEXTES
  22. 22. TENDANCE   -­‐-­‐ Texte Le paiement mobile
  23. 23. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LE PORTEFEUILLE MOBILE -- 2  façons  de  payer  :   ! avec sa carte de crédit via le lecteur connecté au iPhone ou iPad du commerçant ! OU ! via sa carte «  virtuelle  » lors d’une 2e visite ou quand vos informations de consommateurs sont enregistrées. LA SOLUTION SQUARE EST ENCORE PLUS RÉVOLUTIONNAIRE. LANCÉE OFFICIELLEMENT DEPUIS PLUS DE DEUX ANS, ELLE VIENT DÉMOCRATISER L’ACCÈS AUX PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES.
  24. 24. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LE PORTEFEUILLE MOBILE -- GOOGLE A RÉCEMMENT LANCÉ SON GOOGLE WALLET DANS PLUSIEURS VILLES!
  25. 25. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   RETAILENDÉPLACEMENT!
  26. 26. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LAGUERREDUPORTEFEUILLEMOBILEESTENCOURSETC’EST LATENDANCEÀSURVEILLEREN2014-2015
  27. 27. TENDANCE   -­‐-­‐   TexteNFC, RFID, BEACONS L’HYPERGÉOLOCALISATION
  28. 28. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  29. 29. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  30. 30. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LA RFID : UNE TECHNOLOGIE D’AVENIR -- Comment  déplacer  et  impliquer  votre  communauté
 de  fans  Facebook  dans  la  vraie  vie  ?
  31. 31. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   OÙRETROUVE-T-ONLARFID? NFC #tags NFC #devices
  32. 32. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  33. 33. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   BURBERRY - LE MAGASIN CONNECTÉ -- Tous les employés du magasin sont équipés de tablettes de type iPad. ! Dans ce magasin, Burberry a déployé pas moins de 500 haut-parleurs et 100 écrans pour permettre cette convergence entre le monde digital et le monde physique. Un écran géant placé au centre du magasin permet aux clients de visionner des défilés, des concerts sponsorisés par la marque, etc, exactement comme ils pourraient le faire sur le site web. ! Aussi, des puces RFID sont incorporées dans certains produits pour présenter des articles similaires aux clients grâce à des écrans faisant également office de miroirs. ! A la fin de leur parcours d’achat, les clients peuvent choisir de régler grâce à un terminal mobile ou à une caisse de paiement traditionnelle.
  34. 34. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  35. 35. TENDANCE   -­‐-­‐   TexteLES OBJECTS CONNECTÉS
  36. 36. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   Qu’est-cequ’unobjetconnecté?
  37. 37. QUELLESSONTLESOPPORTUNITÉSDES BEACONS,RFIDETNFCETDE L’HYPERGÉLOCALISATION?
  38. 38. Texte TENDANCE     -­‐-­‐ Gamification
  39. 39. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   UTILISEZLAGAMIFICATIONCOMME OUTILDIFFÉRENCIATEUR. -- Jouer  est  la  principale  raison  pour  laquelle  nous  utilisons   des  applications  sur  téléphones  intelligents.    
  40. 40. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   MÉCANIQUES ET DYNAMIQUES DE LA GAMIFICATION ! -- La gratification Le statut La réalisation La créativité La compétition L’ altruisme 6 dynamiques Les points Les niveaux Les challenges Les badges Les classements Le don 6 mécaniques
  41. 41. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui  
  42. 42. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   PIZZAHUTET1.5M$DEREVENUMOBILEEN15JOURS.
  43. 43. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   LADÉPENDANCEÀLAMOBILITÉ;UNEOPPORTUNITÉ!
  44. 44. Texte L’INNOVATIONNECESSED’ALLERPLUSVITE! COMMENTRESTERÀJOUR?
  45. 45. Texte « The best way to predict the future is to invent it. » Alain Kay
  46. 46. 9 AVRIL 2014  -­‐    Agence  Piranha  pour  Printemps  des  réseaux  sociaux  -­‐    Mobilité  et  connectivité  -­‐  Le  futur  aujourd’hui   DOMINICGAGNON CEO, Président et chef de la direction (514) 938-1330 (418) 687-1330 d.gagnon@agencepiranha.com   www.agencepiranha.com
 @AgencePiranha   RESTONS EN CONTACT --

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