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做個乘法領導人
EMBA雜誌總編輯 方素惠
2014/3/7

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500家企業團訂，建立團隊共識
• 服務產業：
台灣歐德傢俱、台灣諾華、安麗日用品、和潤企業、豐群水產、ERA不動產、利百美
興業、住商不動產、和泰興業、寶福有線電視、台灣安斯泰來製藥、京群超媒體、巨
匠電腦、哈佛健診、亞太電信、麗嬰房、群義不動產、九乘九文具專家、翰林出版事
業、佳美貿易、今日儀器、美雅國際企業、得恩堂眼鏡……
• 製造產業：
旭寬企業、輝瑞大藥廠、永豐餘紙業、宏遠興業、中國化學製藥、生達化學製藥、上
銀科技、聚和國際、崇越電通、聚陽實業、伸興工業、超豐電子、台橡、台灣富綢纖
維、旭東機械工業、台灣東洋藥品工業、金可國際集團、新世紀光電、康那香企業、
臺灣阿斯特捷利康、中國端子電業、大井泵浦、同芳毛刷、福記冷凍食品……
• 科技產業：
強茂、環隆電氣、光聯科技、欣興電子、力瑋實業、勝華科技、保銳科技、信邦電
子、台達電子、大同世界科技、力成科技、施耐德電機、德律科技、聚鼎科技、易力
科技、豪紳纖維科技、安勤科技、時碩科技、寶島光學科技、昇達科技……
• 金融產業：
台北富邦商業銀行、玉山銀行、永豐商業銀行、新光產物保險、台新保險代理人、安
泰證券投資信託、合作金庫商業銀行、台中市第二信用合作社、大昌證券……

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EMBA社群活動

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2012年7/4、7/5 台北、高雄

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採訪的大師
Peter Cappelli
華頓商學院教授
Ken Blanchard
「一分鐘經理人」
作者
John Kotter
哈佛商學院教授
變革管理的泰斗
David Allen
Getting Things Done
一書作者

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建準電機董事長洪銀樹
• 失敗的企業的共同特質？他
們共同的點就是「等待」：
今年不好，就等明年，認為
就是因為景氣不好。
• 你一定要跟過去不一樣，才
能夠更好。要找出明天的不
一樣。
• 我是神經病院的一員。
EMBA雜誌249期

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>>>>200200位位CEOCEO的悔恨的悔恨

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如果時光倒流

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如果時光倒流…
• 腳步快一點

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如果時光倒流…
• 腳步快一點
• 心腸硬一點

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站在5年後看現在
你，應該做什麼？

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Key learning
•活在2017

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>>>>「勤」「勤」已經不能補已經不能補「「拙拙」」

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Acer 的挑戰

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一個公司的不幸，
是另一個公司的幸運？

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不再只是從A到A….

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丟掉劇本，
提高適應力

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Key learning
• 探索．實驗．成長

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>>>>做個乘法領導人做個乘法領導人

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團隊領導人的痛苦
• 為什麼每次都要我“跳下去”，事情
才做得好？
• 為什麼猴子爬滿了我們的背？
• 我的員工為什麼個個都很笨？
……

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VS. 乘法領導人削弱型領導人

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削弱型領導人
• 隱藏資源，沒有充分運用人才
• 習慣下達指令，認為自己知道一切解答
• 團隊環境壓抑部屬思考與能力
• 決策獨斷，因此團隊等待他做決策
• 透過親自參與，來獲得結果

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乘法領導人
• 吸引人才，善加運用部屬的才能，激發他們做出
最大的貢獻。
• 團隊環境促使部屬發揮思考和能力
• 定義機會，挑戰團隊成員
• 透過辯論與討論，做出決策
• 讓部屬對成果有擁有感
>>他在指派職責時會問：「怎樣的工作可以讓你有所發揮？」
>>他也會不時挑戰部屬：「這是你能做出的最佳表現嗎？」

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員工為什麼離職？
• 65%的離職員工，其實是要離開自己的直
屬上司，而員工離職及無心工作的前三大
原因是：
1.不受尊重
2.沒有決策參與權
3.意見被輕視
蓋洛普調查（Gallup）

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哪個部門員工最投入？
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21
14
11 11 10
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6 6
管理 溝通 人資 財務 行銷 業務 採購 資訊 生產 客服
來源：Bain & Company
2014年3月號EMBA雜誌

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沒有回饋，比負面回饋還糟
投入 不投入
正面回饋 62% 38%
負面回饋 45% 55%
不給回饋 3% 97%
Gallup，EMBA雜誌285期

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全球頂尖領導教練的忠告
葛史密斯
（Marshall
Goldsmith）
‧全球知名高階主管教練
‧EMBA263期，279期專訪

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領導人的功課
5% VS. 50%

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Key learning
• 主角不是你

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Today a Reader,
Tomorrow a Leader !!