Controladoria: a ferramenta amiga do empreendedor

CONTROLADORIA
Maurício AGOSTINHO
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A FERRAMENTA AMIGA DO EMPREENDEDOR

PROPOSTA DA PALESTRA
Visão Geral
A importância para o Empreendedor
Tratar de questões estratégicas
Pilar de apoio às decisões empresariais
2

CENÁRIO MUNDIAL
COMPETIÇÃOGLOBALIZAÇÃO DA
ECONOMIA
APERFEIÇOAMENTO
TECNOLÓGICO
DIVERSIFICAÇÃO DA
PRODUÇÃO
COMPETITIVIDADE
EM PREÇO E
QUALIDADE
AUMENTO DA
CONCORRÊNCIA
FOCO NO
CLIENTE
CRESCIMENTO DO
SETOR DE SERVIÇOS
ECOLOGIA E
QUALIDADE DE
VIDA
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO

RECURSOS
INSUMOS
SERVIÇOS
PESSOAS
INFORMAÇÕES
TECNOLOGIA
DINHEIRO
CULTURA
ETC.
EMPRESA
PRODUTOS
SERVIÇOS
VARIÁVEIS AMBIENTAIS PRÓXIMAS
VARIÁVEIS AMBIENTAIS REMOTAS
ECONÔMICAS
SOCIAIS
POLÍTICAS
CULTURAIS
REGULATÓRIAS
EDUCACIONAIS TECNOLÓGICAS
ECOLÓGICAS
OUTRAS
CLIENTES
FORNECEDORES
ACIONISTAS
CONCORRENTES
GOVERNOSINDICATOS
BANCOS
COMUNIDADE
ORGÃOS REGULADORES
A EMPRESA E O ECOSSISTEMA

EMPREENDEDOR – EQUILIBRISTA
Empreendedores geralmente começam inspirados por uma boa ideia
e o desafio é transformá-la em uma ideia de sucesso.
Parece simples, mas o processo segue inúmeras etapas e um erro
pode ser suficiente para acabar na lista de empresas em recuperação
judicial ou falência.
O esforço para “equilibrar todos os pratos” de uma gestão
empresarial nem sempre é suficiente.
Muitos empreendedores acreditam que podem cuidar de todos os
processos de uma só vez e quando se dão conta já é tarde demais.
Pesquisas do IBGE indicam que 48,2% dos negócios fecham no prazo
de 3 anos.
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EMPRESAS PRECISAM
SER EFICAZES E
PRODUZIR COM
EFICIÊNCIA
NOVO CENÁRIO
MUNDIAL
NECESSÁRIO À
SOBREVIVÊNCIA E AO
DESENVOLVIMENTO
EMPRESARIAL
DESCENTRALIZAÇÃO
DELEGAÇÃO DE
AUTORIDADE
NOVOS
MODELOS DE
GESTÃO
CONSEQUÊNCIAS PARA AS EMPRESAS

A CONTROLADORIA É SUA AMIGA NESTAS HORAS
O nome pode assustar ou dar impressão de
que é algo fora do mundo do empreendedor
Acredita-se que só as grandes empresas têm
capital para investir na implantação de um
sistema de informação e da área de
controladoria.
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MAS AFINAL, O QUE É E PARA QUE SERVE A CONTROLADORIA?
Ciência tem por objetivo fornecer subsídios para que
você, como empreendedor, tome decisões acertadas e
tenha o controle de todas as operações efetuadas no seu
negócio.
Está diretamente ligada à gestão, trazendo mais
eficiência aos processos e garantindo rota adequada ao
sucesso para a sua empresa, especialmente nos primeiros
anos de vida, fase crucial para o desenvolvimento e
sobrevivência do negócio.
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A CONTROLADORIA PODE SE ADAPTAR A TODOS OS TAMANHOS DE EMPRESAS
O sistema de informação pode ser feito com Excel (planilhas),
VBA (Visual Basic for Application) e Access ( Banco de Dados).
É possível organizar toda a operação da empresa em tabelas
simples.
Não há necessidade de manter um fornecedor de software
mensal, apesar de excelentes opções ( cloud ) no mercado.
Consultoria por curtíssimo período para “orientar” , “organizar” ,
“disseminar conhecimento” na equipe
Assim, o empreendedor dá continuidade ao seu negócio !!!
13

COMO A CONTROLADORIA É APLICADA NO DIA A DIA?
Para aplicar essa estratégia no seu
negócio, o primeiro passo é fazer
o alinhamento com o planejamento
estratégico.
A partir disso, você consegue verificar
quais são as necessidades da empresa
e define qual ou quais caminhos
devem ser seguidos.
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A estratégia tem o objetivo de controlar os processos e a gestão.
Sua divisão pode ser feita em administrativa e contábil.
Apesar de serem um pouco diferentes, as duas abordagens geralmente são exercidas pelo mesmo
profissional, chamado de controller.
Esse profissional tem a responsabilidade de ajudar a empresa a se destacar, ganhando
competitividade e atendendo às exigências dos clientes.
Assim, de acordo com o planejamento estratégico traçado pela empresa, o controller tem a função
de aperfeiçoar as decisões por meio de informações úteis, eficazes e transparentes.
Em outras palavras, monitoramento dos impactos causados pela gestão econômica para que os
resultados sejam aprimorados e tragam mais benefícios ao negócio.
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Apesar do responsável ser o controller, é importante que todos os
colaboradores façam parte da estratégia, abrangendo desde os
empregados até a direção.
Aliás, a diretoria é ainda mais importante, porque serve como
modelo para o restante da empresa.
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PRIMEIROS PASSOS
Primeiro, organizar e estruturar as operações contábeis, das áreas de apoio e financeiras aliadas a
estratégia da empresa.
Segundo, o foco deve ser a redução dos gastos ( despesas e custos ) e a precificação de produtos e
serviços, lembrando ainda, evitar desperdícios e outras perdas e fraudes.
Terceiro, é importante inserir outros aspectos que interferem na tomada de decisões, como o
orçamento da empresa, a projeção do fluxo de caixa, eventuais fontes de captação de recursos, etc.
Quarto, com esses dados em mãos, é possível criar os padrões e projetar os resultados de acordo
com os objetivos estabelecidos,
Quinto, nesse cenário, cabe ao Controller a responsabilidade de comparar os padrões definidos no
planejamento inicial com os resultados obtidos, identificando desvios, analisando o impacto no
alcance dos objetivos estabelecidos na estratégia.
É fundamental que a cultura organizacional se adapte a esse novo contexto.
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QUAIS SÃO AS FUNÇÕES DO CONTROLLER?
Você já sabe que o controller é o profissional responsável pela estratégia que
está sendo abordada. Mas quais são as reais funções desse profissional?
Em resumo, o controller é o contador-chefe da empresa, porque faz a gestão de
assuntos fiscais, o controle de custos, faz análises de demonstrações financeiras
e seus indicadores, estudos de viabilidade de projeto, etc.
Dessa forma, esse profissional tem a capacidade de prever possíveis problemas,
coletando informações que você, como empreendedor, precisa naquele
momento.
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VISÃO ESTRATÉGICA
O profissional de controladoria é aquela pessoa que enxerga longe e tem uma
visão panorâmica da empresa.
Isso porque para exercer sua função ele precisa ter contato com todos os setores
da organização, agregando valor em cada setor e ajudando as operações a
fluírem de maneira eficiente e ágil.
Com uma ampla visão do funcionamento do negócio (especialmente seus
números), a importância do controller é ainda maior, pois ele busca otimizar o
trabalho de toda a organização.
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PLANEJAMENTO E GESTÃO ORÇAMENTÁRIA
O profissional de controladoria tem a responsabilidade de elaborar o orçamento,
incluindo no pacote a coleta, análise, e consolidação dos dados.
Além disso, a importância do controller está em monitorar as variações no orçamento e
investigar a origem e o motivo dessas variações.
Ao ter essa informação em mãos, o profissional de controladoria tem dados concretos
para trabalhar e melhor direcionar os gestores e diretores.
Com esse modelo, você pode verificar quais investimentos são passíveis de serem
realizados e quais ainda devem esperar pela melhoria ou estabilidade da saúde financeira
do negócio.
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CONTROLE DE PROCESSOS
A melhoria do negócio proporcionada por essa ferramenta garante a excelência
das operações realizadas e reduz os custos. E isso só pode ser feito por meio de
um controle de processos.
A ideia nesse modelo é analisar desperdícios que podem ser transformados
em produtividade, como desperdícios no estoque, no tempo e até mesmo no
beneficiamento da matéria-prima.
O resultado é um trabalho melhor, mais intensificado e o aumento da
rentabilidade da empresa (ou seja, os investimentos realizados trazem mais
retorno).
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CONTABILIDADE GERENCIAL
Ajuda a diminuir a possibilidade de falência do negócio, já que seu foco é indicar
as ações estratégicas que podem ser aplicadas e os planejamentos que devem
ser seguidos pela empresa.
Esse modelo abrange desde questões relativas a impostos até aquisição de bens
e ativos.
Além disso, sua finalidade é garantir a comunicação dos fatos contábeis às
pessoas que efetivamente tomam as decisões na organização.
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CONTABILIDADE DE CUSTOS e FORMAÇÃO DE PREÇOS
Por meio desse método, os gastos produtivos são monitorados mediante o
registro contábil de cada operação realizada na empresa.
Utilizando essa técnica, cada produto tem um ponto de equilíbrio definido, ou
seja, um valor definido em que os custos são iguais às receitas. A partir
desse valor, a empresa começa a ter lucro.
No entanto, para delimitar os custos, é necessário analisar especificamente o
preço de venda e o posicionamento da marca perante o mercado.
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ANÁLISE DE INDICADORES FINANCEIROS
Os balanços são analisados a fim de que a empresa consiga obter melhores
resultados na questão de finanças.
Esse método apoia a contabilidade gerencial e permite o acompanhamento de
indicadores a fim de verificar o status financeiro da empresa.
Assim, você pode conhecer o patrimônio, as movimentações contábeis e outros
elementos necessários para a tomada de decisão.
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RELATÓRIO FINANCEIRO E AUDITORIA.
O controller é também o responsável por monitorar a condição financeira de
uma empresa.
Para isso, o controlador trabalha com auditores externos a fim de garantir uma
maior transparência nos relatórios financeiros e contábeis, além da
conformidade com a Governança Corporativa.
Somado a isso, podemos ainda dizer que o profissional de controladoria
estabelece, monitora e controla os relatórios financeiros mensais, bimestrais,
semestrais e anuais.
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CONFORMIDADE COM NORMAS E REGULAMENTOS.
A importância do controller está ligada também com a coordenação da
prestação de informações para auditorias externas.
Adicionalmente, ele é responsável por garantir que a empresa esteja
cumprindo com o pagamento dos impostos municipais, estaduais e federais.
Ou seja, o profissional de controladoria é responsável por garantir o famoso
Compliance.
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Gestão Econômica

FOCO NA GESTÃO ECONÔMICA
A empresa não sobrevive sem uma boa Gestão Econômica a não ser que esteja em um Oceano
Azul quando atua em mercado de baixa competição. Exemplo temos diversos, como o “boom”
competitivo do mercado têxtil na década de 90 e os impactos para o setor.
Beto Sicupira, sócio de Jorge Paulo Lemann, cita que “custos são como unhas, devem sempre ser
aparados”, portanto, dentro de uma empresa, devemos organizar os números de forma
estruturada, com fácil acesso e com qualidade.
Muito mais do que isso, alguém tem que observar os números com atenção e agir sobre eles,
pois não podemos observar de forma passiva aos custos, eles tem de ser conhecidos e
administrados para que a organização consiga sobreviver, crescer e prosperar.
Aqui entra a Gestão Orçamentária, que basicamente é o processo de prever cenários econômicos,
simulá-los e acompanha-los de forma estruturada, garantindo o sucesso econômico da organização.
28

29
Um dos pontos fundamentais de uma Gestão voltada para o
Alto Desempenho, é ter um embasamento técnico na parte
Econômica e Financeira, de forma consistente.
A utilização da Gestão Econômica com uso do Orçamento como
premissa, ainda é muitorecente.
Pesquisas do SEBRAE e da CNI, mostram que as empresas
brasileiras ainda tem muito o que evoluir no que diz respeito à
Provisão e Gestão adequada de Custos e Despesas.
Essa pesquisa revelou dados preocupantes: 38,5% ainda não
possuem uma área de Planejamento e Controladoria, e
somente 25% delas, possuem essa área (ou pessoas) atuantes
em Planejar e Gerir Custos de formaefetiva.
A pergunta é:
Sua empresa sabe trabalhar "certo" ou tem um
esforço gigantesco para atingir baixas margens?
Se a CRISE é tão devastadora assim, como
temos empresas crescendo?
Treasy + Ferreira Filho = Budget Trends2017

Toda e qualquer organização precisa dar resultados, mesmo
Instituições sem Fins Lucrativos.
E o resultado é medido de uma forma universal:EBITDA.
EBITDA é o resultado da equação de um Planejamento bem
elaborado com Eficiência Operacional, ou seja, uma boa
Execução.
Para elevar o EBITDA de forma consistente, só existem 2 formas.
Para tal, pense em um Funil:
1. Ou eleva-se a entrada do funil, com mais
faturamento, mais receita;
2. Ou (pode ser um “E” ao invés de “OU”) você
entende, controla e atua sobre seus custos,
aumentando a diferença do que entra, para o que
sai.
A resposta é muito simples!
Elas focam em controlar e elevar seu EBITDA!
Você sabe o que é isso?
30
EBITDA é a sigla em inglês para Earnings Before
Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, que
traduzindo literalmente para português significa:
"Lucros antes de Juros, Impostos, Depreciação e
Amortização(LAJIDA)".
Se você crescer de forma perene esse é o caminho.

O foco do EBITDA é equilibrar as demandas do seu
negócio, que consumem recursos ($) com processos,
investimentos, recursos, insumos, pessoas e claro,
inovação, gerando resultado.
QUAL O FOCO DO EBITDA?
Resultado | Lucro Investimento
Pessoas
Inovação
DemaisRecursos
31Treasy + Ferreira Filho = Budget Trends2017

COMO O EBITDA É MEDIDO?
Ele é medido de uma forma, muitosimples.
Basicamente, o EBITDA é o seu Faturamento,
menos os impostos, seus custos operacionais,
despesas, etc, ou seja, seu Resultado
Operacional, quanto seu negócio gerou de
"valor"econômico:
OportunidadedeGestão
+ FaturamentoBruto
- Imposto eDevoluções
- Custos comMateriais
- Custos deTransformação
- Custos comMão-de-obra
- Custos e DespesasFixas
S
S
EBITDA

Receita
• Capacidade
da empresa
existir
MCB
• Produtos
são
rentáveis?
MCL
• Produtos colocados no
ponto de venda são
rentáveis?
EBITDA
(EBIT)
• Operação pura da
empresa, sem
“fardos” é viável?
Resultado
após JDF
• Operação paga
a eventual
dívida onerosa?
Custos
Variáveis
(Diretos)
Despesas
Variáveis
(Entrega)
Custos Fixos
(Estruturais)
Juros e
Despesas
Financeiras
Uso do Caixa
COMO O EBITDA É MEDIDO?
33

COMO GERAR EBITDA?
Entendido isso, temos que entender nosso
"pricing", ou seja, como precificamos?
Estamos alocando todos os custos na
nossa precificação?
Além disso, temos que ter Planejamento e
Gestão dos custos, para garantir
competitividade.
VisãoTradicionalVisãoCompetitiva
Preço
Mercado
Preço
Mercado
Preço = Custo + Lucro
Lucro = Preço - Custo
Gestão e Planejamento
PreçoPreço
Tempo
Tempo

O empreendedor brasileiro ainda não utiliza, nem de
perto, o potencial que as ferramentas de gestão
disponíveis tem para oferecer.
Ainda são poucas as empresas que possuem uma área de
Planejamento e Controladoria ou mesmo uma pessoa
exercendo este papel, muitas empresas trabalham com
planilhas, outras usam sistemas, e algumas nem mesmo
planilhas utilizam.
Mas se por um lado isto é preocupante, por outro lado
mostra que há possibilidades de melhorar os resultados
nestas empresas com medidas simples, como a criação de
uma área controladoria ou a implantação de uma solução
especializada em Gestão Orçamentária, por exemplo.
USO DA GESTÃO ECONÔMICA

USO DA GESTÃO ECONÔMICA
Há quantos anos existe a área de Planejamento e
Controladoria em sua empresa?

O QUE O BRASILEIRO SABE SOBRE GESTÃO?
Percentual de empresas que utilizam alguma planilha,
software ou aplicativo para apurar/ acompanhar os
custos envolvidos em sua atividade:

Percentual de empresários que afirmaram conhecer sua
composição de custos para fins de precificação e gestão:
O QUE O BRASILEIRO NÃO SABE SOBRE GESTÃO?

QUAIS FERRAMENTAS SUA EMPRESA UTILIZA PARA REALIZAR SEU PLANEJAMENTO E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO?

QUAIS METODOLOGIAS SÃO UTILIZADAS POR SUA EMPRESAPARA A GESTÃO ORÇAMENTÁRIA?

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO PROCESSO ORÇAMENTÁRIO EM SUA EMPRESA?

Controle efetivo é completamente
diferente de burocracia. Nenhum
processo é autogerido.
Willian Deming já dizia: "Não se gerencia o
que não se mede, não mede o que não se
define, não se define o que não se
entende, e não há sucesso no que não se
gerencia".
Lembre-se: O Diamante e o Grafite tem a
mesma composição química. O que muda
é a Organização.
42
CONTROLE E AÇÃO

O QUE SUA EMPRESA PLANEJA E ACOMPANHA?

Conforme o gráfico anterior, conseguimos
perceber que por volta de 40% das
empresas não acompanha Custos e
DespesasVariáveis.
Levando em consideração que, os Custos
Variáveis são, em geral, os mais
impactantes para o aumento de volume
das empresas e o mesmo não tem a devida
atenção, imaginem o que acontece com as
Despesas Fixas.
44
CUSTOS E DESPESAS VARIÁVEIS

NÍVEL DE DETALHE DO ORÇAMENTO
A projeção e acompanhamento do Faturamento
de sua empresa é detalhada por Produtos?
A projeção e acompanhamento do
Faturamento de sua empresa é detalhada por
Canais de Distribuição?

NÍVEL DE DETALHE DO ORÇAMENTO
A projeção e acompanhamento das Despesas
Operacionais de sua empresa é detalhada por
Centros de Custos?
Quais demonstrativos sua empresa projeta e
acompanha mensalmente?

Mais do que ser um simples plano, o Orçamento deve ser um
guia para a Execução.
Tendo isso em vista, a extração de Indicadores de Gestão
(KPI’s) no seu uso, é essencial.
Além do EBITDA, podemos elencar o % de Margem de
Contribuição, % Lucratividade, % de Inadimplência, % de
Overhead, etc.
Obviamente, além de extrair e analisarmos esses
indicadores, devemos atuar efetivamente sobre os mesmos.
Daí surge a equação I + A = R.
Informação de Qualidade, com Ações embasadas,
consistentes e
tomadas na hora certa, geram Resultados.
INFORMAÇÃO + AÇÃO = RESULTADOS

NÍVEL DE I + A = R
48
Quais destes indicadores sua empresa
extrai do Processo Orçamentário?
Quais ações são realizadas em cima das
análises dos valores Planejados x
Realizados x Históricos?

NÍVEL DE I + A = R
49
Você considera que a empresa utiliza efetivamente os dados gerados
pelo Processo Orçamentário para embasar a tomada de decisões?

INFORMAÇÃO + AÇÃO = RESULTADOS
Com as análises anteriores, fica clara a disparidade entre
acesso a informação e uso efetivo da mesma.
Somente 30% dos pesquisados tomam efetivamente
ações sobre os desvios identificados no Planejado x
Realizado do orçamento, sendo que 22% não tomam
ações e quase metade (48%) só tomam ações em alguns
casos.
Além disso, somente 28,5% tomam ações para aproveitar
as oportunidades e somente 21,9% documentam prazo e
responsável em um FCA (Fato, Causa, Ação ou 5W2H).

SOBRE A MECÂNICA DO ORÇAMENTO
Quanto tempo leva o processo de
Elaboração do Orçamento?

SOBRE A MECÂNICA DO ORÇAMENTO
Quanto tempo leva mensalmente para obter as
informações realizadas para o Acompanhamento
Orçamentário?
Sua empresa utiliza indexadores (Dólar, IGPM,
Inflação, etc.) para manter seu Planejamento
Orçamentário sempre compatível com o cenário
econômico em que está inserida?

DESAFIOS VENCIDOS E VINDOUROS
Qual foi o maior desafio da sua empresa no que
tange Planejamento e Controladoria em 2016?
Qual você acredita que será o maior desafio da
sua empresa no que tange Planejamento e
Controladoria em 2017?

Cortar custos por si só, jamais vai resolver o
problema de uma empresa, se ela não
possuir um bom e organizado "Funil de
Vendas".
Você conhece o Mercado?
Quantos clientes potenciais?
Qual a sua Penetração, Taxa de Conversão e
Fatia do Mercado e os seus Motivos de Não
Venda?
54
GESTÃO COMERCIAL

55
Quais iniciativas de controle ou corte de custos
sua empresa pretende fazer para 2017?
As iniciativas serão feitas de forma interna ou
com contratação de serviços de terceiros?

56
Quanto sua empresa conseguiu economizar em
Custos Variáveis Diretos em 2016, em relação
ano anterior? (com evidências)
Quanto sua empresa conseguiu economizar em
Despesas Operacionais este ano, em relação ano
anterior? (com evidências)

CONHECIMENTO DE FERRAMENTAS
Quando você precisa de mais conhecimento sobre
Custos, Controladoria, Orçamento, etc, qual a
primeira ferramenta que te vem em mente?

58
Já ouviu falar em Cost Deployment
(Desdobramento de Custos), que pode auxiliar
na redução do Custo Variável Direto?
Já ouviu falar do conceito de Ínterim Management
ou BPO, ambos voltados a Alta Performance
Econômica Financeira, com foco na redução de
Custos e Despesas?

CONCLUSÃO
Fica claro que ainda temos uma longa trilha a caminhar.
Vemos também, que o principal receio para 2017 será a queda
de faturamento, fato que ocorreu em 2016 com quase 60% dos
pesquisados e tende-se a acontecer com mais 50% nesse novo
ano que se inicia.
Isso tudo seguido dos Custos Fixos e Variáveis, que permeiam
quase 40% das preocupações.
A maior parte das pessoas ainda se embasa em pesquisas de
livros e conversas com colegas para acessar novas metodologias
e ferramentas, ainda resistindo a nova tendência como YouTube,
talvez até pela escassez desse tipo de informação nesse canal.
Porém, nos canais tradicionais como Livros, metodologias como
OBZ (Orçamento Base Zero) e CD (Cost Deployment) ainda são
muito escassas.
Com isso temos 44% das pessoas que nunca ouviram falar de
OBZ, 72% que não conhecem CD e quase 90% que nunca
ouviram sequer citar o termo Controller
Um ponto que também chama atenção é que 61,5% das
empresas ainda utilizam planilhas para execução do
orçamento.
Por fim, o equilíbrio de Informações + Ação = Resultados é
muito frágil e temos muitas oportunidades para serem
exploradas, possibilitando que sejamos mais competitivos e
lucrativos.

CONCLUSÃO
É preciso buscar fazer diferente!
Enquanto áreas como Marketing e Vendas evoluem, a passos largos, as áreas de Planejamento e Controladoria
ainda estão estacionadas no tempo.
Isso faz com que negócios e empregos sejam perdidos, gerando ainda mais crise, que poderia ser contornada com
o simples fato de executar melhor a gestão.

Referencias / Bibliografias / Citações / Quadros / Mapas /
61
• Sthephen Kanitz e Melhores e Maiores
• Resulta Consultoria Contabil – Mauricio Agostinho
• Resulta Consultoria Contabil – Jose Luis Castilho
• Controladoria Estratégica e Operacional – Clovis Padovese
• Tata Consulting Services
• Básico Gerencial de Custos – Clovis Padovese
• Treasy Planejamento e Controladoria
• Contabilidade Gerencial – Clovis Padovese
• Análise das Demonstrações Financeiras – Clovis Padovese
• Ferreira Filho Associados
• Orçamento Empresarial – Clovis Padovese

www.resultaconsultoria.com.br
E-mail: agostinho@resultaconsultoria.com.br
Cel.: (11) 9 8502 4390
62
Muito obrigado!

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