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PUBLICITE ET 
COMMUNICATIO 
N
OBJECTIFS DE LA SESSION 
2 
Déterminer la cible de la communication 
Savoir pourquoi va t-on communiquer: 
Qu’est-ce qu’on veut en faire? 
Identifier les outils & les méthodes pour communiquer 
(support/charte graphique)
3 
LA COMMUNICATION 
C’est construire son message en se mettant 
à la place de son interlocuteur 
C’est choisir le bon support de communication
4 
CRÉER SES OUTILS DE 
COMMUNICATION 
Les questions à se poser 
(et auxquelles vous avez les réponses – y répondre sur le livret de formation) : 
Qui sont vos cibles, vos clients ? 
Comment vos clients trouvent-ils de 
l’information sur vos produits ou services ? 
(dans les commerces voisins, internet, un 
annuaire,…) 
Quels avantages offrez 
vous à vos clients ? 
Quelle est votre différence 
par rapport à la 
concurrence ? 
Comment communiquent vos plus 
proches concurrents ?
5 
LES SUPPORTS DE COMMUNICATION 
• Mails et newsletters 
• Cartes de visite 
• Flyers 
• Plaquettes 
• Publicité véhicule 
• Blog 
• Site internet et bandes annonces sur internet 
• Réseaux sociaux 
• Annonces dans journaux spécialisés 
• Forums sur internet 
• Radio locale 
• Salons, foires 
• Partenariats (notamment avec des concurrents)
6 
CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS 
Stratégie Conseils Supports de 
communication 
Pour aller plus loin 
-Si vous vendez des 
vêtements sur les 
marchés 
- si vous avez un 
magasin 
- si vous proposez 
des services à 
domicile dans votre 
quartier 
Privilégiez le 
contact humain et 
faites jouer vos 
relations 
Flyers, plaquette, 
affichette sur les 
voitures, annonces 
dans les commerces 
avoisinants 
Indiquez 
précisément le 
périmètre de vos 
interventions. Sur 
vos 
outils vous 
pouvez inscrire 
les noms des rues 
et quartiers où 
vous 
exercez votre 
activité. 
Vente à des particuliers de proximité
7 
CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS 
Vente de produits spécifiques 
Stratégie Conseils Supports de 
communication 
Pour aller plus loin 
Si vous vendez 
des produits 
spécifiques 
(bijoux et objets 
faits mains, 
produits bio…). 
Vous devez vous 
faire connaître 
par les acheteurs 
potentiels de 
votre produit 
- Site web marchand 
- Blog dédié à votre 
spécialité grâce auquel 
vous serez référencé par 
les moteurs de recherche 
- Newsletter envoyée à 
intervalles réguliers aux 
visiteurs du site 
N’oubliez pas de 
proposer aux visiteurs 
de votre site un champ 
pour laisser leur 
adresse e-mail pour 
développer votre un 
fichier de contacts.
8 
CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS 
Expertise aux professionnels 
Stratégie Conseils Supports de communication 
Vous proposez une 
expertise aux 
professionnels 
Etre reconnu 
comme expert 
dans vos 
domaines de 
spécialités 
Site internet, profil sur les 
réseaux sociaux : Viadéo, 
LinkedIn, cartes de visite
9 
CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS 
Produits ou service aux professionnels 
Stratégie Conseils Supports de communication 
Vous proposez des 
produits ou services aux 
professionnels 
Etre repéré par les 
acheteurs 
potentiels, se faire 
recommander par 
des professionnels 
Plaquette commerciale Site 
Web 
Cartes de visite 
Newsletters
10 
TESTEZ VOS SUPPORTS 
• Mailing publicitaire : envoyez un premier mail à une petite quantité de 
contacts et évaluez les retours. 
• Impression de flyers, plaquettes, cartes de visite : Sollicitez des avis de 
proches et de professionnels. 
• Site de vente e-commerce : avant de développer un site e-commerce, 
vous pouvez tester en tant que vendeur en ligne en créant dans un 
premier temps une boutique de vente sur Ebay, mylittlemarket, Etsy… 
Vous recueillerez ainsi les informations que vos clients aiment obtenir sur 
vos produits et pourrez les ajouter à vos fiches produits.
SLOGAN ET CHARTE GRAPHIQUE 
Slogan: Il s'agit d'une phrase, souvent assez courte, qui a comme but d'être 
retenue facilement par celui qui l'entend et parfois d'associer une marque ou 
un produit (objet du slogan) à des images positives qui inciteront le 
consommateur à acheter le produit. 
Exemples de slogans : 
* Il est fou Afflelou ! 
* Nespresso… What else ? 
* Parce que je le vaux bien (L’Oréal) 
* Nous c’est le goût (Quick) 
* Faire du ciel le plus bel endroit de la terre (Air France) 
L'identité graphique permet de reconnaître du premier coup d’oeil un projet, 
11 
une marque ou une entreprise  Couleurs, police, logo 
-L‘ identité graphique reste intacte quelles que soient les réalisations 
graphiques (courrier, carte de visite, brochure, powerpoint…) 
 Etudier la charte graphique de l’ADIE
12 
SLOGAN ET CHARTE GRAPHIQUE 
• C’est l’identité visuelle de votre entreprise : Ce qui fait qu’on la 
reconnait 
• Qu’elle est l’identité visuelle de l’ADIE ? 
• Attention aux couleurs : bleu, vert = sérénité; rouge = dynamisme mais 
aussi violence…
CRÉER UNE CARTE DE VISITE 
• Les informations : 
– QUI ? Nom de l’entreprise, votre nom et prénom 
– QUOI ? 
• Votre fonction 
• activité de l’entreprise  si possible répondez à la question « pourquoi acheter 
chez vous plutôt que chez votre concurrent » 
– COMMENT ? Coordonnées pour vous joindre : tel, mail, adresse 
– Adresse du site internet 
– N° SIREN 
• La présentation (taille: 8,5*5,4 cm): 
– Maximum 3 polices différentes 
– Taille minimum de la police : 7,5pt 
– Pas toutes les polices à la même taille 
– Code couleur de l’entreprise + logo 
– Pas de vernis  impossible d’écrire au stylo 
13
CRÉER UNE CARTE DE VISITE 
• Possible de la faire en recto / verso, avec au verso : 
– Offres et services de l’entreprise; plan d’accès; carte de fidélité, carte de rendez-vous; 
horaires, tarifs… 
• A éviter : 
– Trop d’info tue l’info ! Votre carte n’est pas un encart publicitaire, allez à l’essentiel 
– Le terme « gérant » n’est pas une fonction, utilisez plutôt directeur général, directeur 
commercial… 
– Utiliser trop de polices différentes 
– Logo de mauvaise qualité 
– Pas de renseignements sur l’activité de la société 
14
CRÉER UNE CARTE DE VISITE 
15 
Source : conseilsmarketing.com
CRÉER UNE CARTE DE VISITE 
16 
Source : conseilsmarketing.com
CRÉER UNE CARTE DE VISITE : A 
VOUS DE JOUER ! 
• Sur le livret de formation, dessinez votre carte de visite 
• Sites internet pour cartes de visite et flyers : 
– Vistaprint.fr (250 cartes pour 25 eur) 
– http://www.printoclock.com/ 
– http://www.rapid-flyer.com/ 
17
CRÉER UN PAPIER A EN-TÊTE 
18 
Cela permet de deviner en un coup d’oeil de quelle entreprise il s’agit :
CRÉER UN PAPIER A EN-TÊTE 
En vertu de l’article de loi R. 123-237, toute personne immatriculée au 
registre du commerce et des sociétés doit indiquer sur ses papiers d’affaires 
: 
– le logo de l’entreprise (si vous en avez un) 
– les coordonnées de l’entreprise (adresse, téléphone, fax, e-mail, site 
web) 
– les mentions obligatoires : 
- le N° de SIRET 
- la mention RCS suivie du nom de la ville dans laquelle se trouve le 
greffe où l’entreprise est immatriculée 
- le code APE, (qui indique l’activité principale de l'entreprise) 
- Le Capital de l’entreprise si EURL ou SARL 
La disposition dans la page est laissé e entiè rement libre
CE N’EST PAS TERMINE ! 
20 
Dessinez votre plaquette si votre activité le nécessite 
Sinon  slide suivante pour créer votre carte de visite
CE N’EST PAS TERMINE ! 
CREEZ VOTRE CARTE DE VISITE AU FORMAT NUMERIQUE : 
- Soit sur Powerpoint avec le format donné sur votre clé USB 
- Soit sur Vistaprint (ne pas les acheter maintenant, il faut y inscrire le numéro siren) 
- Soit, pour les plus courageux sur Picmonkey.com 
1.Allez dans « Design » puis inscrivez 1085 x 635 dans « Custom » (pixels de Vistaprint) 
2.Quand elle est terminée, allez la commander via Vista Print « télécharger votre 
propre modèle » (et s’assurer que votre modèle soit bien ajusté par rapport aux 
pointillés) ! 
Tuto en anglais : http://www.lovethehereandnow.com/2014/07/blogging-101- 
designing-your-own.html 
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6 j. com marketing ADIE 08.14

  • 2. OBJECTIFS DE LA SESSION 2 Déterminer la cible de la communication Savoir pourquoi va t-on communiquer: Qu’est-ce qu’on veut en faire? Identifier les outils & les méthodes pour communiquer (support/charte graphique)
  • 3. 3 LA COMMUNICATION C’est construire son message en se mettant à la place de son interlocuteur C’est choisir le bon support de communication
  • 4. 4 CRÉER SES OUTILS DE COMMUNICATION Les questions à se poser (et auxquelles vous avez les réponses – y répondre sur le livret de formation) : Qui sont vos cibles, vos clients ? Comment vos clients trouvent-ils de l’information sur vos produits ou services ? (dans les commerces voisins, internet, un annuaire,…) Quels avantages offrez vous à vos clients ? Quelle est votre différence par rapport à la concurrence ? Comment communiquent vos plus proches concurrents ?
  • 5. 5 LES SUPPORTS DE COMMUNICATION • Mails et newsletters • Cartes de visite • Flyers • Plaquettes • Publicité véhicule • Blog • Site internet et bandes annonces sur internet • Réseaux sociaux • Annonces dans journaux spécialisés • Forums sur internet • Radio locale • Salons, foires • Partenariats (notamment avec des concurrents)
  • 6. 6 CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS Stratégie Conseils Supports de communication Pour aller plus loin -Si vous vendez des vêtements sur les marchés - si vous avez un magasin - si vous proposez des services à domicile dans votre quartier Privilégiez le contact humain et faites jouer vos relations Flyers, plaquette, affichette sur les voitures, annonces dans les commerces avoisinants Indiquez précisément le périmètre de vos interventions. Sur vos outils vous pouvez inscrire les noms des rues et quartiers où vous exercez votre activité. Vente à des particuliers de proximité
  • 7. 7 CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS Vente de produits spécifiques Stratégie Conseils Supports de communication Pour aller plus loin Si vous vendez des produits spécifiques (bijoux et objets faits mains, produits bio…). Vous devez vous faire connaître par les acheteurs potentiels de votre produit - Site web marchand - Blog dédié à votre spécialité grâce auquel vous serez référencé par les moteurs de recherche - Newsletter envoyée à intervalles réguliers aux visiteurs du site N’oubliez pas de proposer aux visiteurs de votre site un champ pour laisser leur adresse e-mail pour développer votre un fichier de contacts.
  • 8. 8 CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS Expertise aux professionnels Stratégie Conseils Supports de communication Vous proposez une expertise aux professionnels Etre reconnu comme expert dans vos domaines de spécialités Site internet, profil sur les réseaux sociaux : Viadéo, LinkedIn, cartes de visite
  • 9. 9 CHOISIR SES PREMIERS SUPPORTS Produits ou service aux professionnels Stratégie Conseils Supports de communication Vous proposez des produits ou services aux professionnels Etre repéré par les acheteurs potentiels, se faire recommander par des professionnels Plaquette commerciale Site Web Cartes de visite Newsletters
  • 10. 10 TESTEZ VOS SUPPORTS • Mailing publicitaire : envoyez un premier mail à une petite quantité de contacts et évaluez les retours. • Impression de flyers, plaquettes, cartes de visite : Sollicitez des avis de proches et de professionnels. • Site de vente e-commerce : avant de développer un site e-commerce, vous pouvez tester en tant que vendeur en ligne en créant dans un premier temps une boutique de vente sur Ebay, mylittlemarket, Etsy… Vous recueillerez ainsi les informations que vos clients aiment obtenir sur vos produits et pourrez les ajouter à vos fiches produits.
  • 11. SLOGAN ET CHARTE GRAPHIQUE Slogan: Il s'agit d'une phrase, souvent assez courte, qui a comme but d'être retenue facilement par celui qui l'entend et parfois d'associer une marque ou un produit (objet du slogan) à des images positives qui inciteront le consommateur à acheter le produit. Exemples de slogans : * Il est fou Afflelou ! * Nespresso… What else ? * Parce que je le vaux bien (L’Oréal) * Nous c’est le goût (Quick) * Faire du ciel le plus bel endroit de la terre (Air France) L'identité graphique permet de reconnaître du premier coup d’oeil un projet, 11 une marque ou une entreprise  Couleurs, police, logo -L‘ identité graphique reste intacte quelles que soient les réalisations graphiques (courrier, carte de visite, brochure, powerpoint…)  Etudier la charte graphique de l’ADIE
  • 12. 12 SLOGAN ET CHARTE GRAPHIQUE • C’est l’identité visuelle de votre entreprise : Ce qui fait qu’on la reconnait • Qu’elle est l’identité visuelle de l’ADIE ? • Attention aux couleurs : bleu, vert = sérénité; rouge = dynamisme mais aussi violence…
  • 13. CRÉER UNE CARTE DE VISITE • Les informations : – QUI ? Nom de l’entreprise, votre nom et prénom – QUOI ? • Votre fonction • activité de l’entreprise  si possible répondez à la question « pourquoi acheter chez vous plutôt que chez votre concurrent » – COMMENT ? Coordonnées pour vous joindre : tel, mail, adresse – Adresse du site internet – N° SIREN • La présentation (taille: 8,5*5,4 cm): – Maximum 3 polices différentes – Taille minimum de la police : 7,5pt – Pas toutes les polices à la même taille – Code couleur de l’entreprise + logo – Pas de vernis  impossible d’écrire au stylo 13
  • 14. CRÉER UNE CARTE DE VISITE • Possible de la faire en recto / verso, avec au verso : – Offres et services de l’entreprise; plan d’accès; carte de fidélité, carte de rendez-vous; horaires, tarifs… • A éviter : – Trop d’info tue l’info ! Votre carte n’est pas un encart publicitaire, allez à l’essentiel – Le terme « gérant » n’est pas une fonction, utilisez plutôt directeur général, directeur commercial… – Utiliser trop de polices différentes – Logo de mauvaise qualité – Pas de renseignements sur l’activité de la société 14
  • 15. CRÉER UNE CARTE DE VISITE 15 Source : conseilsmarketing.com
  • 16. CRÉER UNE CARTE DE VISITE 16 Source : conseilsmarketing.com
  • 17. CRÉER UNE CARTE DE VISITE : A VOUS DE JOUER ! • Sur le livret de formation, dessinez votre carte de visite • Sites internet pour cartes de visite et flyers : – Vistaprint.fr (250 cartes pour 25 eur) – http://www.printoclock.com/ – http://www.rapid-flyer.com/ 17
  • 18. CRÉER UN PAPIER A EN-TÊTE 18 Cela permet de deviner en un coup d’oeil de quelle entreprise il s’agit :
  • 19. CRÉER UN PAPIER A EN-TÊTE En vertu de l’article de loi R. 123-237, toute personne immatriculée au registre du commerce et des sociétés doit indiquer sur ses papiers d’affaires : – le logo de l’entreprise (si vous en avez un) – les coordonnées de l’entreprise (adresse, téléphone, fax, e-mail, site web) – les mentions obligatoires : - le N° de SIRET - la mention RCS suivie du nom de la ville dans laquelle se trouve le greffe où l’entreprise est immatriculée - le code APE, (qui indique l’activité principale de l'entreprise) - Le Capital de l’entreprise si EURL ou SARL La disposition dans la page est laissé e entiè rement libre
  • 20. CE N’EST PAS TERMINE ! 20 Dessinez votre plaquette si votre activité le nécessite Sinon  slide suivante pour créer votre carte de visite
  • 21. CE N’EST PAS TERMINE ! CREEZ VOTRE CARTE DE VISITE AU FORMAT NUMERIQUE : - Soit sur Powerpoint avec le format donné sur votre clé USB - Soit sur Vistaprint (ne pas les acheter maintenant, il faut y inscrire le numéro siren) - Soit, pour les plus courageux sur Picmonkey.com 1.Allez dans « Design » puis inscrivez 1085 x 635 dans « Custom » (pixels de Vistaprint) 2.Quand elle est terminée, allez la commander via Vista Print « télécharger votre propre modèle » (et s’assurer que votre modèle soit bien ajusté par rapport aux pointillés) ! Tuto en anglais : http://www.lovethehereandnow.com/2014/07/blogging-101- designing-your-own.html 21