O documento discute a evolução da comunicação desde 1950, com o surgimento da era digital e das redes sociais na década de 2000, que permitiram novas formas de interação e comunicação bidirecional entre produtores e consumidores de conteúdo.

1. PERSONAS, REDES SOCIAIS E O NOVO PARADIGMA
DA COMUNICAÇÃO 2.0.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA ©JUN2010

2. A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
1950...
/ início da era analógica / tv
++++
audiência
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3. A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
1970...
/ tv
/ pesquisa comportamental
++++++++++++
audiência
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4. A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
1990...
/ tv
/ pesquisa comportamental
/ marketing direto
/ prenúncio era digital
++++++++++++++++++++++
audiência
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5. A FORMA DE COMUNICAR MUDOU
2000...
/ era digital
/ internet
/ redes sociais
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+++++++++++++++++++++++
audiência
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6. A COMUNICAÇÃO
MUDOU PORQUE CONSUMER
OS MEIOS E O
PROSUMER
CONSUMIDOR
MUDARAM.
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7. NOS ÚLTIMOS 60 ANOS A HUMANIDADE
PRODUZIU E CRIOU MAIS DO QUE A SOMA
DOS 6 MIL ANOS DA NOSSA HISTÓRIA.
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8. NOVOS MEIOS
ADAPTE-SE
EXIGEM
OU PEREÇA.
ADAPTAÇÃO. DARWIN
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9. O IMPACTO?
COMUNICAR PRODUTOS
RELACIONAR MARCAS
ASSOCIAR SERVIÇOS
VALORIZAR PESSOAS
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10. A WEB 2.0 FOI UMA ADAPTAÇÃO NATURAL DA
INTERNET À NECESSIDADE DE INTERAÇÃO E
SOCIABILIDADE NO CENÁRIO VIRTUAL.
/ blogs
/ redes sociais
/ twitter
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11. blogs
2.430.000.000 resultados para o termo blog no google
/ autoralidade
/ veracidade
/ personalidade
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12. redes sociais
+ de 150 listadas pela Wikipédia
/ simulacro de conexão
/ status quo
/ sociabilidade
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13. twitter
what are you doing?
/ velocidade
/ veículo
/ exclusividade
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14. perfil do público define
comunicação.
“ Vou xingar muito no Twitter.”
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15. comunicar = dialogar
/ respostas rápidas
/ verdadeiras
/ multi-meios
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16. passarinho / faça seu melhor
que quando o pior
acompanha acontecer
morcego,
acorda de / quem, quando e
como?
cabeça pra
baixo.
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17. alguns
exemplos:
Locaweb.
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18. alguns
exemplos:
Locaweb.
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19. alguns
exemplos:
Veja.
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20. alguns
exemplos:
Veja.
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21. alguns
exemplos:
Ketchum.
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22. Muitos dos meus colegas e eu sentimos
que isto é inadequado. Nós não
sabemos o total de milhões de dólares
alguns que a FedEX paga anualmente para o
trabalho valioso e importante que a
exemplos: sua empresa faz para nós ao redor do
Ketchum. mundo. Estamos confiantes no entanto,
que é o suficiente para esperar um
maior nível de respeito e consciência
de alguém em sua posição como vice-
presidente de um grande jogador
mundial em seu setor. Um perigo das
redes sociais é que as pessoas vão ler
o que você escreve.
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23. alguns
exemplos:
Twix #fail.
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24. PENSAR ANTES DE
FALAR, POSTAR,
COMENTAR, ENVIAR
E INTERAGIR.
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25. DEFINA UMA “PERSONA”
PARA DIVULGAR DE FORMA
EFICIENTE NA WEB SEU
PRODUTO MARCA OU
SERVIÇO.
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26. PERSONA
IDENTIDADE, GÊNERO,
LINGUAGEM E CARÁTER DE
SUA MARCA / SERVIÇO.
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27. ENTENDER O
CAMINHO DA
INFORMAÇÃO =
EFICIÊNCIA NA
COMUNICAÇÃO.
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28. Chris Kahle soube ser eficiente.
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29. Chris Kahle soube ser eficiente.
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30. tks.
CRISTIANO D’ALCÂNTARA, 35
crisdalcantara@gmail.com | @crisdalcantara
www.coroflot.com/crisdalcantara
Links:
http://pbisneto.sites.uol.com.br/mestrado/index.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer
http://adweek.blogs.com/tweetfreak/2009/05/chris-kahle-tweets-his-way-to-crispin.html
http://industry.bnet.com/advertising/1000525/worst-twitter-post-ever-ketchum-exec-insults-fedex-client-
on-mini-blog/
http://www.zueimuito.com/chuva-de-twix-grande-fail/
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI130181-16349,00-MENSAGEM+NO+TWITTER+CAU
SA+DEMISSAO+DE+EXECUTIVO+DA+LOCAWEB.html
http://idgnow.uol.com.br/internet/2010/05/11/editor-de-fotografia-da-national-geographic-e-demitido-por-
criticar-a-veja-no-twitter/