Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Développer la médiation des collections numériques en BU

576 vues

Publié le

Support de formation du 1er mars 2019 pour MEDIAL à Strasbourg, Bibliothèque du PEGE pour 15 bibliothécaires.

Publié dans : Internet
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

Développer la médiation des collections numériques en BU

  1. 1. Développer la médiation des collections numériques Bibliothèque du PEGE, Université de Strasbourg 1er mars 2019 Cosette Spirin 1
  2. 2. Tour de table oVotre parcours oVos fonctions oVos attentes par rapport à cette formation oVos exemples de médiation des RN 2
  3. 3. Plan de la journée 1. Signalement et médiation des collections numériques lors des échanges avec le public : • Connaître les collections numériques proposées • Mobiliser ses connaissances lors des interactions avec les usagers • Intégrer la présentation des collections numériques lors de la formation des étudiants 3
  4. 4. Plan de la journée 2. Signalement et médiation des collections numériques dans l'espace physique : • Analyse des pratiques existantes et pistes d'amélioration • Signalement dans les espaces documentaires • Signalement sur les documents physiques • Les différents dispositifs de rematérialisation 4
  5. 5. Plan de la journée 3. Signalement et médiation des collections numériques en ligne : • Valorisation dans le catalogue • Découvrir des pistes pour développer la médiation des collections numériques • Développer des automatismes dans ses pratiques de médiation inter-personnelle • Maîtriser les techniques de signalement et de médiation des collections numériques 5
  6. 6. Plan de la journée 4. Cas pratiques • Introspection • Et utilisation de vos talents d’acteurs pour terminer en beauté… 6
  7. 7. Les objectifs de cette journée • « Rendre séduisants des trésors derrière les murs de forteresses » • « Trop souvent, au nom de l’idée séduisante et rassurante d’une collection, pour « donner accès à » nous acceptons des restrictions d’usages insupportables pour bon nombre d’internautes ! » Silvère Mercier Était chargé de médiation num. à la BPI pendant 8 ans 7
  8. 8. Les objectifs de cette journée • « Or les professionnels de l’information ont tendance à envisager un traitement et une diffusion de l’information globale vers des besoins collectifs supposés des usagers. » « Penser contenu », plutôt que RN globales ou par noms des bases… Sortir de : • « Les professionnels de l’information ont tendance à privilégier le traitement de l’information lorsque celle- ci est inscrite sur un support physique traditionnel » 8
  9. 9. Des lectures de chevet ou de bureau… 9
  10. 10. Quelques ressources indispensables 10 Merci les collègues de la BDP d’Ile-et-Vilaine : Merci les collègues de la Bibliothèque et des Archives nationales du Québec (BanQ)
  11. 11. Introduction 11
  12. 12. De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ? • Collections numériques / ressources numériques / ressources électroniques / documentation électronique • → de nombreux termes mais qui ne sont pas toujours bien compris par nos usagers. • Comment faire pour que les usagers de la BU utilisent ces RN ? 12
  13. 13. De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ? • Pourquoi ces collections sont-elles sous- utilisées ? o manque de visibilité o pas à l'aise ou pas de compréhension de ces contenus immatériels o aujourd'hui pour chercher de l'info, la bib n'est plus essentielle. o les ressources de bib ne sont pas interrogeables par les moteurs de recherche. o la complexité de l'accès (méthodologie nécessaire) aux ressources constitue un frein. o Image de la BU = livres papier 13
  14. 14. De quoi parle-t-on sous l'appellation collections numériques ? • La possibilité du partage est une condition sine qua non de l’existence et de l’utilisation des contenus en ligne. • Proposer un contenu dans une « boîte noire », qu’un usager ne peut partager, au moins sous une forme d’url pérenne, est un non-sens. • Et il sera impossible au bibliothécaire de faire son travail de médiation. 14
  15. 15. Informer n’est pas communiquer • Enjeu de faire connaître • Prouver la pertinence, la valeur ajoutée des RN (qui pèsent dans les budgets !) alors qu’ils ne sont pas tangibles • Continuer la démarche de « marketing documentaire » • « A notre sens, les enjeux du métier de bibliothécaire se déplacent de la constitution et de la gestion de collections vers la conception de dispositifs de médiation » Silvère Mercier et Lionel Dujol Était chargé de médiation num. à la BPI pendant 8 ans Est en charge du dvt num. / dir. Lecture publique à Valence Romans Agglo 15
  16. 16. La médiation numérique des savoirs Quelques éléments de 16
  17. 17. Définition de Silvère Mercier et Lionel Dujol • « La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. » • Vise donc à favoriser la rencontre entre des informations et des personnes par des dispositifs. 17
  18. 18. Suite de la définition MNS • La médiation numérique se distingue donc fondamentalement d’une médiation culturelle par le numérique • L’ajout du terme numérique à celui de médiation se justifie par l’influence décisive de la révolution des « supports de mémoire » 18
  19. 19. 19
  20. 20. Une définition en vidéo 20
  21. 21. Pour résumer les 3 types de dispositifs de la MNS : Type de dispositif Objectifs Exemples de dispositifs Dispositif de flux – Créer des habitudes de lecture en s’insérant dans le flux des médias sociaux. – Tisser un lien de confiance avec les communautés d’intérêts. Portail, blog, page Facebook, profil Twitter ou autre réseau social, chaîne YouTube… Dispositif ponctuel – Proposer une mise en forme d’informations attractive et adaptée à une consultation en ligne. – Capter l’attention des usagers. Frise chronologique, géolocalisation de ressources, liste de lecture, PDF feuilletable, dossier multimédia dynamique, sélection de ressources Web éditorialisées… Dispositif passerelle Rendre tangibles des ressources numériques dans les espaces physiques de la bibliothèque. Documenter des objets culturels : code QR, adresse URL raccourcie, étiquettes éditorialisées. Rematérialiser des ress num : livre/DVD fantôme, CD gravé, borne de téléchargement, Bibliobox… 21
  22. 22. Guide pratique des dispositifs 22
  23. 23. 23
  24. 24. Comment organiser un projet de médiation numérique des savoirs ? 24
  25. 25. La pyramide d’un projet de médiation numérique des savoirs • Tenir informé les services internes partenaires & N+1 • Projet MNS sera perçu comme une bizarrerie, bien éloignée de l’image qu’on a d’un SCD et de notre métier. • Etat des lieux des ressources humaines, matérielles, financières + compétences 25
  26. 26. Matrice de la médiation numérique des savoirs 26
  27. 27. Signalement et médiation des collections numériques lors des échanges avec le public 27
  28. 28. Un préalable : connaître les collections numériques 28
  29. 29. Ateliers internes de formation • C’est la moindre des choses de connaitre un minimum les RN qui font partie de votre fonds (dégager du temps) • De la formation régulière pour le personnel sous forme d’atelier (au moins une fois tous les 3 mois) o Ceux qui savent forment ceux qui ne savent pas o Suivre les compétences de chacun • Et aussi, pour les nouveaux arrivés • Mettre à disposition des guides, aide-mémoires… • Pour que les RN fonctionnent en externe, il faut une totale adhésion en interne… = socle commun 29
  30. 30. Ateliers internes de formation • T. Chaimbault précise à ce propos que « s’ouvrir à la culture numérique, c’est […] avant tout être curieux et volontaire. C’est explorer. » • mettre à disposition de la documentation aux postes de renseignements et d'accueil : documents rappelant la méthode d'accès aux RN immédiatement visibles et accessibles • faire des raccourcis sur les bureaux des ordinateurs vers ces éléments de documentation 30
  31. 31. Mobiliser ses connaissances avec les usagers 31
  32. 32. Mises en situation • Je suis étudiante en L3 musicologie, je cherche à me perfectionner pour mes cours d’harmonie. • Je vais m’inscrire en Magistère Génie Économique à la rentrée. Je voudrais prendre une longueur d’avance. • https://bu.unistra.fr/.do 32 Trop facile ! Vous allez là, là et puis ici… Ah ok ! Mais vais- je m’en souvenir ?
  33. 33. Mises en situation • Ne pas hésiter à travailler ce types de parcours (des personas) en équipe. • Réflexes : site de la filière, cours en ligne, RN, ouverture sur d’autres RN utiles pour la discipline, envoyer par mail procédure récapitulative • Mais aussi : des sites gratuits, MOOC… 33 Trop facile ! Vous allez là, là et puis ici… Ah ok ! Mais vais- je m’en souvenir ?
  34. 34. Mobiliser ses connaissances avec les usagers Cibler par : • discipline • Niveaux Organisation : • Petits groupes • Temps court • Personnalisation 34 • Bourgogne : 98 % des étudiants de l’enquête estiment ne pas avoir de besoins en formations documentaires lorsqu’ils sont interrogés dans l’optique de formations non actuellement proposées. •  ne connaissent pas assez bien les services de la BU…
  35. 35. Faire tester les ressources 35 • attraper l'utilisateur potentiel en le faisant participer aux tests • proposer des rendez- vous physiques pour tester les ressources • rendre ces moments de test conviviaux (café offert, espace agréable, discussions détendues) BU Nice Sophia Antipolis
  36. 36. Intégrer la présentation des collections aux formations 36 Le point de départ le + efficace UBO : Ainsi, 1 étudiant sur 2 indique connaître l’offre grâce aux formations dispensées par les bibliothécaires.
  37. 37. Intégrer la présentation des collections aux formations • Evoquer les ressources numériques à chaque visite ou formation. Parler de contenu et pas d'outils. • Proposer des RV dédiés à la découverte des bases - formations "express" : ne pas parler du nom de la base mais du contenu. Proposer des intitulés de formation parlants et accrocheurs. • proposer des formations sur des thématiques. o Par ex. : "trouver des articles académiques dans le domaine de la psychologie" o ou "tu es étudiant en lettres classiques viens voir ce que la BU peut faire pour toi". • RV avec un bibliothécaire incluant la présentation de sélections thématiques de docs numériques • Voir pour intégrer la formation pédagogique obligatoire pour les doctorants chargés de cours 37
  38. 38. Intégrer la présentation des collections aux formations 38
  39. 39. BU Pasteur et BU Carlone – Université Nice Sophia Antipolis Proposer des rendez-vous dédiés 39
  40. 40. Ateliers Pause-doc de la BU SHS de Lille 40 Proposer des rendez-vous dédiés
  41. 41. Café Découverte à la BU d'Annecy 41 Proposer des rendez-vous dédiés
  42. 42. Intégrer la présentation des collections aux formations • RV dédiés : 1 événement (ou 1 journée) pour mettre en valeur coll. numérique. • Pb : les lecteurs pensent-ils par base ou contenu ? Une base me correspond-t-elle ? o Mieux vaut penser contenu, + parlant que les noms des bases (Cairn ? Factiva ? De quoi cela parle ?) • Événement avec public ciblé : horaire, niveau. • Le + pour événement : convivialité  repas commun, café. 42
  43. 43. Intégrer la présentation des collections aux formations • Conditions techniques : équipements mobiles (tablettes, portables) • Aller à la rencontre : RU, scolarité... Créer du lien ! • Rebondir sur les actualités pour proposer du contenu. • Faire un suivi pour mesurer l'impact d'un nouveau dispositif. • Réserver une attention particulière pour les étudiants salariés et ne pas oublier les « petites filières ». 43
  44. 44. Signalement et médiation des collections numériques dans l'espace physique 44
  45. 45. La médiation peut se matérialiser : • Dans les murs : o Affiches o Kakémono o Marques-pages o Fantômes o Stickers o Ateliers o Bornes 45 • Choisir l’emplacement qui offrira la + grande visibilité : o Entrée / ascenseur / escalier o Banque de prêt / file d’attente o Rayonnages
  46. 46. La médiation peut se matérialiser : • Sans oublier d’adapter la longueur et la forme du message au type d’emplacement… o Un message textuel de plusieurs lignes a + de chance d’être lu en étant diffusé sur un écran placé derrière une banque de prêt avec l’éventualité d’un léger temps d’attente, o qu’à proximité d’une zone de flux. o On peut aussi chercher à contextualiser le message diffusé en fonction du découpage documentaire des espaces 46
  47. 47. BIU CUJAS Affiche valorisation ressources en ligne BU LYON 3 MANUFACTURE Affiche valorisation ebooks Signaler via des affiches 47
  48. 48. Université de Bordeaux Affiche valorisation ressources en ligne Signaler via des affiches 48
  49. 49. Université de Lorraine Affiches valorisation ressources en ligne Signaler via des affiches 49
  50. 50. Signaler via des affiches • Les usagers viennent principalement à la BU pour utiliser les tables de travail ! o utiliser les tables pour faire passer de l'info (y filmoluxer des affiches / flyers) • positionner des affiches dans les rayonnages (en rapport avec la thématique des rayons) • affiches et flyers citant ressources pour une discipline • attention au graphisme : être attractif • bien s'assurer que le contenu est compréhensible • si lien sur l'affiche, le chemin pour y accéder doit être clairement indiqué • utilisation possible de QR codes (mais prendre en compte que peu de personnes s’en servent) 50
  51. 51. BU LYON 3 MANUFACTURE Sticker valorisation ebooks Signaler via des stickers sur les documents 51 + faire un lien vers d'autres docs sur le même thème dans les RN
  52. 52. Signaler via des flyers & des marque-pages 52 → les flyers et les marques-pages sont les + efficaces car l'usager peut partir avec
  53. 53. Signaler via des guides d'utilisation 53
  54. 54. Signaler via des guides d'utilisation 54
  55. 55. • Une bib. située à Hanno -Japon utilise le NFC. • + facile d’utilisation que QR code (pas d’appli, pas de photo) • documentation visible, dispositif attractif. • Mais le coût est élevé pour l'instant. 55 Signaler via des puces NFC Permet de : • Renvoyer vers des infos additionnelles (bio, critiques…) • Laisser des commentaires • Examiner à distance • Accéder à l’inventaire de l’étagère • Réserver • Être informé en temps réel, de la disponibilité d’un livre
  56. 56. BIU CUJAS Ebook matérialisés sous forme de boîtiers DVD et intégrés à une table de valorisation BU LYON 3 MANUFACTURE Ebook matérialisé avec boîtier DVD 56 Signaler via des fantômes
  57. 57. Fantômes pour la valorisation des livres numériques à la BU de Poitiers 57 Signaler via des fantômes
  58. 58. BU de Bretagne Occidentale 58 Signaler via des fantômes
  59. 59. BU Lettres et Sciences Humaines de Bordeaux 59 Signaler via des fantômes
  60. 60. BU de l'Université de Lorraine 60 Signaler via des fantômes
  61. 61. BU de Laeken (Bruxelles) 61 Signaler via des fantômes
  62. 62. 62 Signaler via des fantômes
  63. 63. Bibliothèque départementale de la Mayenne 63 Signaler via des fantômes
  64. 64. Les « feuilletoirs » numériques de la bibliothèque Alexis de Tocqueville à Caen Proposer des écrans dédiés à la médiation 64 • écrans proposant une sélection de ressources en ligne • et de docs en magasin • postés à proximité des rayonnages
  65. 65. OverDrive Media Station 65 Proposer des écrans dédiés à la médiation • outil de navigation, • possibilité de consulter des docs hors catalogue de la bib.
  66. 66. La « concurrence », source d’inspiration • Bib du comté de Montgomery / Maryland, USA 66
  67. 67. 67 Proposer des écrans dédiés à la médiation
  68. 68. 68 Proposer des écrans dédiés à la médiation
  69. 69. • La technologie Manivelle est née au Québec, à Montréal, au sein de la société Manivelle co- fondée par le bib. V. Chapdelaine. L’aventure a débuté en 2015 par un processus de co-design avec des citoyens, des bibliothécaires et des spécialistes du design numérique. • Basé sur la sélection et la sérendipité, et non sur la recherche • C’est la sérendipité organisée avec la complicité des enseignants : les bibliothécaires construisent avec eux le parcours de découverte de l'usager. • Développement du modèle « click-and-send » • Le code est conçu pour être ouvert : les bibs partenaires pourront y contribuer. 69 Le projet « Manivelle » à l’UBO
  70. 70. Retours d’expérience • Merci Gaelenn Gouret, Resp. du Dpt Num. à l’UBO • 1 seul écran pour l'instant à la BU Lettres depuis sept 2018. D'autres écrans (4) sont prévus mais sont en cours de peinture par le Fablab Open Factory (collaboration) • Pas d'évaluation réalisée pour le moment car trop tôt et en attente d'évolution des stats proposées par Manivelle : o Les stats sont très précises mais à la semaine pour l'instant. Ils ont l’historique mais elles ne sont pas intégrées pour l'instant. • temps consultation écran • nb envois sms / e-mail • à creuser dans les stats si moyen de savoir quelles thématiques les + consultées 70
  71. 71. Retours d’expérience Ergonomie : • très intuitif, pas besoin de mode d'emploi • déjà quelques propositions d'amélioration de boutons • les bibliothécaires qui font les formations doc aux étudiants trouvent que c'est un bon complément • Sert vraiment à faire découvrir, c'est une nouvelle porte d'entrée. o Ceux qui connaissent n'en ont pas besoin. • La consultation de CAIRN a augmenté : on ne peut pas encore l'imputer à l'écran seul, c'est aussi la médiation au quotidien mais ça doit y faire 71
  72. 72. Retours d’expérience Intégration : • Seul CAIRN est intégré pour l'instant car le coût de dvt est élevé (10 à 15 000 € de traitement des métadonnées du presta par Manivelle) o Par ex, l'API de CAIRN n'envoyait pas les couv. o Aux BU aussi d ’insister sur une interopérabilité native des outils entre eux • Il n’y a donc qu'une petite partie des coll. mises en valeur sur l’écran. Général : • Le coût global du projet est évalué à 35 000 € • Appel à manifestation d’intérêt « Transformation pédagogique et numérique » du Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation. • « On pourrait alors imaginer que les écrans Manivelle puissent se déployer aussi hors des BU » 72
  73. 73. Kiosque à ebooks 73
  74. 74. 74 Proposer des écrans dédiés à la médiation
  75. 75. 76 Installer une PirateBox / BiblioBox
  76. 76. Une LibraryBox ou BiblioBox est un FORK de la Piratebox. La seule différence est que les utilisateurs ne peuvent pas téléverser des documents, seulement consulter et télécharger ceux qui y sont proposés. 77 Installer une PirateBox / BiblioBox
  77. 77. • Objectif : lutter contre la fracture numérique et favoriser l'intégration sociale par la culture et la formation. • Dvt de la lecture en démultipliant la présence de la bib en dehors de ses murs, dans de nombreux lieux du territoire, fréquentés par des publics non-familiers des bibs • s'adapter à l'évolution des technologies et des pratiques culturelles • proposer des contenus complémentaires à ceux que l'on trouve dans les rayons : litt. classique, musiques de labels indépendants, films auto-produits, et même des cours proposés par des professeurs... 79 BiblioBox
  78. 78. Espace BiblioBox à la méd. de Graulhet (entre Toulouse et Albi) 80 Installer une PirateBox / BiblioBox
  79. 79. Mise en scène de la BiblioBox à la bib. de Nancy 81 Installer une PirateBox / BiblioBox
  80. 80. Signalement et médiation des collections numériques hors les murs 82
  81. 81. La médiation peut se matérialiser : • Dépasser la présence physique • Hors les murs : des exemples ? 83
  82. 82. Elle peut se matérialiser : • Hors les murs : o Dès qu’il y a un événement en dehors des murs de la bib • Tenir un stand • D’où l’intérêt de kakémono et autres supports papier (guide du lecteur, flyer, marques-pages…) o Au sein de l’université : personnel, enseignants… o Se faire connaître : • Scolarité, BDE, associations étudiants, CROUS… • Et aussi les étudiants salariés. 84
  83. 83. Moralité : en parler ! • Le bibliothécaire-sandwich ! • Pour développer le bouche-à-oreille 85
  84. 84. Signalement et médiation des collections numériques sur des dispositifs en ligne 86
  85. 85. La médiation peut se matérialiser : • En ligne : des exemples ? 87
  86. 86. La médiation peut se matérialiser : • En ligne : o Sur le site • Vidéo tutoriels • F.A.Q. • Sélections « sexy » • Recherchée fédérée o Sur les réseaux sociaux • Valorisation utilisant bien les codes et langages adaptés • GIF, meme, emoji, vidéo… 88 • Dossiers thématiques • Sitothèque • Newsletters • Infographies
  87. 87. Signalement dans le catalogue en ligne 89 A mettre en avant !
  88. 88. 90 Signalement dans le catalogue en ligne S'assurer que la rech. fédérée dans les différentes bases est possible (sinon, récupérer les notices Unimarc).
  89. 89. Etagère virtuelle + localisation de la BU 91
  90. 90. Des suggestions en lien avec les recherches sur le catalogue 92 • Développe la sérendipité • Les usagers sont habitués à ce type de suggestions
  91. 91. Signaler les nouveautés 93 A élargir sur les docs numériques !
  92. 92. Faire de la veille 94 • Expertise pro : statistiques d’utilisation ? • A élargir/proposer sur le fonds numérique
  93. 93. Dossiers thématiques 95 Ce serait top d’intégrer les listes thématiques dans la recherche catalogue !
  94. 94. 96 Signalement via l’extension LibX • Rechercher dans les ressources de la BU en accès distant • Mozilla / Chrome • Ex ici de la BU Nice Sophia Antipolis • http://libx.org/ • “LibX is an extension that allows users to search their library's catalog or discovery system. Over 1000 libraries have created editions for their local communities. “
  95. 95. 97 Signalement via l’extension Lama On peut faire des rech. depuis n'importe quel site web et s'assurer l'accès à la ressource directement si la BU le propose.
  96. 96. Signalement sur le site internet de la BU 98 La bib. num. pourrait être + visible.
  97. 97. 99 Signalement sur le site internet de la BU Rendre les listes + « sexy » Pas de longs textes : les transformer en infographies pour rendre les contenus + visuels. Pas que du signalement, faire de la médiation ! +++ : Cohérence du listage des bases (domaine, niveau, discipline, contenu)
  98. 98. 100 Signalement sur le site internet de la BU Inviter l’usager à participer aux tests afin de créer sa bib num idéale !
  99. 99. Réaliser des infographies 101 BU de l’INSA (Pour aller encore + loin, transformer en infographie interactive…)
  100. 100. Réaliser des infographies • Exemple du bilan de fin d’année du CDI de Mourenx 102
  101. 101. Trop facile ! • 10 sites pour réaliser une infographie • Et en plus, cela permet d’être créatif et de montrer encore une fois de plus la valeur ajoutée de notre travail… C’est pas beau ça ? • Coup de ♥ pour : o https://www.genial.ly/fr (animations intégrables en iframe) o https://piktochart.com/ 103
  102. 102. 104 Signalement sur le site internet de la BU
  103. 103. Médiation sur le site internet de la BU 105 Très visuel, donne envie de cliquer, sélections multicontenus (sitothèque, pas que RN « payantes ») Respect de la logique WYSIWYG Important de coller aux habitudes web des étudiants… Les bases de données gagneraient à être + « algorithmiques »
  104. 104. Médiation via une newsletter 106 Newsletters thématiques de la BU Lyon 3
  105. 105. Médiation sur un blog 107 Intéressant à condition que le blog soit visible via un lien sur le site web de la BU ou de l'université.
  106. 106. 108 Médiation sur un blog Intéressant aussi de partir d'une thématique pour présenter les ressources en lien avec cette thématique
  107. 107. 109 Médiation sur un blog Valorise davantage le chercheur et non la BU mais l'idée est intéressante pour valoriser les publications des chercheurs
  108. 108. Médiation sur les médias et réseaux sociaux 110
  109. 109. Une stratégie par réseau social « Communiquer n’est pas informer » 111
  110. 110. 112
  111. 111. 113 Médiation sur Facebook
  112. 112. 114 Médiation sur Facebook
  113. 113. 115 Médiation sur Twitter
  114. 114. 116 Médiation sur Twitter
  115. 115. 117 Médiation sur YouTube
  116. 116. 118 Médiation sur YouTube
  117. 117. 119 Médiation sur YouTube
  118. 118. 120 Médiation sur YouTube
  119. 119. Statistiques 121
  120. 120. Les statistiques • Se donner des objectifs de fréquentation (et d’augmentation) mensuels, trimestriels… • Analyser régulièrement • Et communiquer ces bilans ! o Sinon, aller à la recherche d’infos ! • Être à l’écoute des étudiants surtout en cas de problèmes techniques 122
  121. 121. Les statistiques • En faire régulièrement o Un visiteur/usager en ligne vaut-il moins qu’un visiteur dans les murs ?  bilan de fréquentation • Aller en profondeur : o Ne pas s’arrêter aux nb de connexions, ce n’est pas forcément représentatif • Combien de temps passé ? A quelle fréquence l’usager revient-t-il se connecter ? A quelle moment/période ? Quelle filière ? • A partir de quel prix par usager, une ressource est-elle « rentable » ? 123
  122. 122. 124
  123. 123. Pour aller plus loin 126
  124. 124. Ateliers de contribution sur Wikipédia 127 En ayant pour sources les bases de données de la BU
  125. 125. Les podcasts • Une énorme tendance et aucune BU/BM ne surfent sur celle-ci à ma connaissance • Là où le regard monopolise, l’écoute permet d’autres activités en même temps • En partenariat avec la radio du campus pour l’audience et le matériel • Interviewer différents étudiants sur leurs pratiques des RN de la BU (et puis tellement d’autres idées !) 128
  126. 126. Les podcasts • Ecoutés en mobilité, sans connexion • Ecoutés en totalité qu’ils durent 10 min ou 2h30 129
  127. 127. Recueillir les avis des étudiants sur les RN • En réalisant une vidéo • Afin de recueillir des retours d’expériences positifs, des anecdotes. o « A quel moment de la journée/semaine utilisez- vous les RN ? » o « Trouvez-vous toujours ce que vous cherchez sur les RN ? » o « Que souhaiteriez-vous améliorer ? » • Trier puis transmettre aux prestataires pour faire évoluer les RN 130
  128. 128. 131 • PDA : Patron Driven Acquisition, que Dawson appelle • ADL, Acquisition Dirigée par le Lecteur. • « Grosso modo, on a déjà réglé l’ardoise et on invite toute notre communauté universitaire sur une plateforme d’e-books en mode open bar. » Expériences menées à la BIU Santé Paris Descartes : • Karger • UBCM Wiley Des ebooks à la demande
  129. 129. Des ebooks à la demande 132 Outre le fait qu’il faille une hybridation des RN dans la pol doc, l’étape ultime est d’intégrer les usagers.
  130. 130. Des zombies à la BU ! 133 Un étudiant a dit par exemple : « la BU, c’est pas drôle, mais le jeu oui ! », un autre : « ça enlève l’image poussiéreuse de la bib. ». Il faut donc voir ce jeu comme un ice breaker spécial BU !
  131. 131. Un Serious Game à la BU de l‘UHA • La densité de l’info transmise en début d’année ne garantissait pas une assimilation parfaite • Le recours à un Serious Game présente un grand intérêt dans le contexte de la formation aux compétences informationnelles, • La collaboration réussie entre les services num, SCD + IUT, mobilisant des compétences très diversifiées, s’inscrit dans le contexte du futur Learning Center de l’UHA • Appel à projet interne lancé par l’UHA en 2016 : le SCD a obtenu 9 500 € pour un projet sur 2 ans : o Acquisition de licences du pack Adobe pour la réalisation des graphismes/animations, et du logiciel Articulate Storyline 3, spécialisé dans la création de modules d’eLearning et détourné ici pour la création d’un Serious Game o Embauche de 2 étudiants de l’IUT, en 2ème année de DUT « Métiers du multimédia et de l’internet » 134
  132. 132. Pour conclure : comment rendre visible « l’invisible » ? 135
  133. 133. 136 Circuit du doc num
  134. 134. Quel est le secret ? 137
  135. 135. Tous en chœur : La médiation ! 138
  136. 136. Se faire remarquer • Si on veut que les étudiants/enseignants utilisent nos services en ligne, il faut se démarquer ! 139
  137. 137. Conditions pour que les RN soient utilisées • Une stabilité technique : la connexion et la consultation doit se passe sans entrave • Une visibilité évidente • Des catalogues fédérés et une hybridation des fonds • Des collègues formés (fréquemment) et « bons vendeurs » • Un discours d’équipe rodé au même diapason • Une valorisation régulière inscrite dans une ligne éditoriale maitrisée • L’acquisition d’une nouvelle (ou un renouvellement) de ressource doit aller de paire avec un projet de médiation solide au moment du devis 140
  138. 138. Une proposition d’organisation « Un groupe de travail qui aurait pour missions, entre autres, de rédiger une charte de développement numérique, de « convaincre et de former les autres collègues », de réfléchir aux outils de publication et de médiation en ligne, ainsi que de définir des espaces de médiation numérique. » F. Souchon, 2014, Mémoire « Faire vivre les RN dans la bib physique. Le cas des BU » 141
  139. 139. Après-midi cas pratiques 156
  140. 140. 157
  141. 141. Allons voir vos sites web… • Et voyons ensemble ce que nous pouvons améliorer. • Bibliothèque Nationale et Universitaire de Strasbourg • INSA de Strasbourg • Université de Strasbourg 158
  142. 142. 159
  143. 143. Analyse SWOT de la médiation actuelle des RN 160 • Quelles sont les améliorations que vous allez proposer en rentrant ?
  144. 144. 161
  145. 145. Faire de la médiation au public sur une ressource numérique Par groupe de 3/4 : un/des bibliothécaire(s) avec un/des étudiant(s) : • Au retour de docs : un étudiant rend des docs de droits, un prof rend des magazines d’architecture, etc. • Première fois à la BU L1 / M1 (quitus) • Renseignement d’un usager dans la BU ou au téléphone sur un sujet non-couvert par une RN 162
  146. 146. Bilan de ce cas pratique • Tournures de phrases toujours positives ! o Jamais « malheureusement, nous n’avons pas » ou « c’est impossible » • Oublier le jargon, surtout en L1 ! « Ress. num. », « portail », « art et essai »… Parlons la même langue ! Surtout pour les licences… • Ne pas insister sur les restrictions • Savoir présenter oralement tous les services de la BU (numériques, prochaines animations, services) en 1 minute chrono ! • Adapter le discours / cibler l’usager  détective ! 163
  147. 147. 164 Cosette Spirin cosette.spirin@landes.fr 05 58 75 76 06 Vous êtes libres ! ;) Merci pour votre attention ! Merci Anne-Gaëlle Gaudion de m’avoir transmis son support 

×