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Télécharger pour lire hors ligne
La politique
documentaire à
l’heure du numérique
Cosette Spirin – 6 & 7 décembre 2018
Aix-en-Provence
1
1/3
Tour de table :
2 min par personne
• Votre parcours
• Vos fonctions
• Votre façon d’acquérir aujourd’hui
• Vos attentes par rapport à cette
formation
2
Les objectifs de ces
2 jours
• Cerner les usages numériques des Français
• Définir le livre numérique, les différents formats et
usages
• Connaitre les principales ressources numériques et
savoir les valoriser dans/hors les murs ainsi qu’en
ligne
• Avoir une culture numérique et mettre en place
une veille
• (Re)voir les méthodes et les outils de la Pol Doc
• Participer à des cas pratiques utiles et marrants ;)
3
Sommaire de ce matin
• Les pratiques culturelles numériques des Français sur
le web
• Les tendances numériques actuelles et à venir
• Livre / ebook
• Définition de l'ebook, rapide tour d'horizon des différents
formats
• CD / streaming
• DVD / VOD
• Jeux vidéo
• Les modèles économiques
• Les applications sur tablette : enjeux et veille
• Le métier de « médiateur numérique »
• Culture numérique (makey-makey, Raspberry Pi…)
4
Introduction
• Comment continuer nos acquisitions dans ce
contexte de numérique ?
• Environ 70 000 nouveaux titres de livres
paraissent chaque année en France, et + de 10
000 vidéo et CD audio…
• Et on ne mentionne pas les auto-édités + toute la
mine d’or du reste du web
• Les outils de la pol doc permettent de disposer de
critères de choix et d’exclusion concertés au sein
d’une équipe et d’un projet de service. 5
LES PRATIQUES CULTURELLES
DES FRANÇAIS
6
QUEL TYPE D’INTERNAUTE SONT
LES FRANÇAIS ?
7
8
9
10
11
12
13
14
15
17
LES TENDANCES 2018 18
19
Mais aussi…
• Contenus éphémères (stories…)
• Authentique retour en force des podcasts
• IA et chatbots
• Influenceurs courtisés
• Campagnes interactives
20
LES PRODUITS CULTURELS À
L'ÉPREUVE DU DÉMATÉRIALISÉ 21
22
23
24
25
26
QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA
PRESSE À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE
Lire…
27
La presse papier, dépassée par
le numérique
28
29
30
QUELQUES ÉLÉMENTS SUR
LE LIVRE À L'ÈRE NUMÉRIQUE
Lire...
31
Le marché du livre retient son
souffle…
32
En 2014 :
63,8 millions
de chiffre d'affaire
45 %
de croissance par
rapport à 2013
8,3 millions
de titres téléchargés
En 2015 :
79 millions
de chiffre d'affaire
24 %
de croissance par
rapport à 2014
10,7 millions
de titres téléchargés
En 2017 :
97,5 millions
de chiffre d'affaire
9%
de croissance par
rapport à 2016
En 2016 :
85 millions
de chiffre d'affaire
13 %
de croissance par
rapport à 2015
12,1 millions
de titres téléchargés
Le marché du livre numérique
33
 A noter que l’autoédition n’est pas comptabilisée dans ces
chiffres.
Les Français et la lecture
34
Les Français sont lecteurs
35
Les Français et les modes
d’achats / emprunt
36
Les Français empruntent en bib
37
Les Français &
les genres de lecture
38
Les Français &
l’implication à la lecture
39
Quand et pour quelles
raisons lisent-ils ?
40
41
Les Français &
les supports de lecture
42
+ le livre audio qui a été
adopté par 45 % de lecteurs
d’ebooks.
Les lecteurs d’ebooks
43
44
Lire gratuitement en numérique
45
Lecture en streaming
46
Et ça tombe bien, les offres illimitées sont bien légales !
47
EBOOK
48
Livre numérique :
de quoi parle-t-on ?
• « Le livre numérique, aussi connu sous les noms de livre
électronique et de livrel, est un livre édité et diffusé en
version numérique, disponible sous la forme de fichiers,
qui peuvent être téléchargés et stockés pour être lus sur
un écran (ordinateur personnel, téléphone
portable, liseuse, tablette tactile), sur une plage braille,
un dispositif de lecture de livres audio, ou
un navigateur. »
• Source : Wikipédia
49
Livre numérique :
de quoi parle-t-on ?
• « Ouvrage édité et diffusé sous forme
numérique, destiné à être lu sur un écran » […]
« composé directement sous forme numérique
ou numérisé à partir d'imprimés ou de
manuscrits ».
• Source : Dictionnaire en ligne de l’ENSSIB.
 terme adopté par la commission générale de
terminologie et de néologie, publié au JO 2012.
50
Livre numérique :
de quoi parle-t-on ?
• Quand on parle de « livre numérique » en France
on parle donc du contenu, pas des machines,
même si l’usage est en fait + flou.
51
3 grands modèles éditoriaux
• Le livre homothétique : copie conforme du livre
imprimé.
• Certains ebooks gratuits, libres de droit
• Le livre numérique natif publié par des éditeurs dits
« pure-players ».
• 50 ex. du Motif
• Le livre augmenté ou enrichi qui prend la forme d’une
application multimédia interactive.
• Exemple « Candide enrichi » https://candide.bnf.fr/
52
2013
• La Cour de Justice de l’UE a condamné la France
en 2013 pour avoir appliqué une TVA de 5,5% -
comme pour les livres papier - sur les ebooks.
• Pour UE : Ebook = service.
53
En mars 2015
• La TVA devait passer de 5,5 à 20%.
• « Discrimination » par rapport au livre papier : 1ère
nécessité.
• Un livre papier et un livre numérique ne sont donc pas le
même vecteur culturel.
• Plus d’infos sur cet article du Monde.
54
10 novembre 2016
• La CJUE reconnait un droit de prêt numérique
aux bibliothèques (ce que le Réseau Carel
revendiquait !)
• Elle établit une assimilation complète du livre
numérique au livre papier (= pas de
simultanéité), ce droit de prêt est sous condition
d’une juste rémunération des auteurs et le prix
n’est pas fixé.
• L’historique en détails.
• Quel impact en France ? 57
Prix de l’ebook
• Prix ebooks (fixé par l’éditeur) 20 à 30%
seulement moins cher que papier :
• Loi sur le prix unique du livre de 1981 MAJ en 2011, un
prix librement fixé par les éditeurs.
• TVA pour ebook est passée de 19,6% à 7% (2012) puis
à 5,5% (2013)
• Selon les éditeurs, des coûts incompressibles (8 à
15% pour l’auteur, 20% pour le distributeur) et
des coûts de numérisation parfois élevés.
58
La réalité
• En réalité, marges intéressantes pour éditeurs :
36% papier, 55% ebook.
• Refus de brader : car peur baisse des prix &
destruction de la valeur ajoutée.
• Cannibalisation
59
60
Livre papier
Plus d’infos
sur les
aspects
juridiques
Livre numérique
• Succès croissant
de l’auto-édition !
• 70% de prix va à
l’auteur…
• + d’1 million de
titres édités aux
USA
61
62
DRM ≠ Domaine Public
63
Limité Librement copiable en illimité
DRM Creatives Commons ou domaine public
Payant Gratuit
DRM Domaine public
Standard : limité à 6 appareils
(1 PC + 5 liseuses)
Reproduction œuvre libre et gratuite.
En France, 70 ans après la mort d’un auteur.
Chronodégradable :
temporaire.
Illimité en temps
Streaming : pour un accès
internet
Copiable à volonté
Une offre souterraine et
illégale existe
Légal
64
DRM allégé : TEA/CARE
• Thomas Fourmeux signale que TEA lance CARE
en remplacement des DRM.
• TEA : The Ebook Alternative (start-up
lyonnaise)
• CARE : Content and Authors Right Environment
• Rend DRM invisible à l’achat
• Lancée en Allemagne en 2018
• TEA considère que DRM freine le dvt de la
lecture numérique.
• Soutien en France par les éditeurs
65
DRM allégé : Readium LCP
• = Lightweight Content Protection
• Nouvelle solution (2016), interopérable, de
gestion de droits qui s’appuie sur une phrase de
passe
• Pas besoin de compte Adobe
• Meilleure gestion des données personnelles qui
sont cryptées
• Pas de coûts supplémentaires (contrairement à
Adobe)
66
DRM allégé : Readium LCP
• Accessibilité : option text-to-speech activable
(Adobe l’empêche)
• Partage dans un cercle restreint
• Uniquement pris en charge sur epub
• Tous les OS des liseuses peuvent-ils gérer ce
nouveau format ?
• Maintenu et certifié par EDRLab
• Remplacera-t-elle définitivement le DRM
d’Adobe ? 67
EBOOKS LIBRES ET GRATUITS 69
Sélections de sites de référence
en français
• Ebooks en bib
• Ebooks libres et gratuits
• Paris Littéraire (Google Maps)
• FNAC
• Projet Gutenberg
• Gallica
• Numilog
• Bib électronique du Québec
• Didactibook
• Floss Manuals
• BDZ
• Bibebook
70
• Framabook
• Wikisource
• Bib Malgache
• UQAC
• Feedbooks
• Livres pour tous
• Zebook
• Nos livres
• In Libro Veritas
• Bouquineux
• Nouveau : Litt jeunesse
libre
En anglais
• Manybooks.net
• Open library
• eBooks & Texts
• Leebre
71
Le calendrier de l’avent
du domaine public
http://www.aventdudomainepublic.org/
72
QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA
MUSIQUE À L'ÈRE NUMÉRIQUE
Écouter...
73
74
75
76
Les plateformes de
streaming musical
78
79
• 1D Touch revendique un « streaming équitable » avec une
autre modèle économique
QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA
VIDÉO À L'ÈRE NUMÉRIQUE
Regarder...
80
81
Marché vidéo physique :
sauve qui peut !
82
83• SVOD : Subscription video on demand
• EST : téléchargement définitif
• VOD video on demand (10 ans d’existence en 2017)
84
85
86
87
88
89
90
91
92
Chronologie des médias
• Nouveau projet remis le 09/03/18
93
Les habitudes de visionnage des
vidéos en ligne en 2018
94
Les habitudes de visionnage des
vidéos en ligne en 2018
95
La vidéo représente 58% du
trafic internet mondial
96
« Pour avoir accès à tous ces services, le coût
est très élevé. Les consommateurs s’abonnent à
un ou deux services maximum et piratent le
reste. »
Les services de SVOD
97
A venir en 2019 :
LES JEUX VIDÉO
98
99
Chiffres
d’octobre
2018
100
101
102
103
104
105
106
107
Les Français regardent des
parties de jeux vidéo
108
109
Les descripteurs PEGI
110
111
112
Le casse-tête des modèles économiques
Comment arriver à monétiser des contenus immatériels ?
http://www.flickr.com/photos/sravishankar/3460495/113
114
http://www.flickr.com/photos/esparta/472155815
« Quand on partage un bien matériel, il se divise.
Quand on partage un bien immatériel, il se multiplie »
Serge Soudoplatoff - Les vraies ruptures d’internet
Songeons y un instant, si l’on se donne tant de mal pour
imaginer un modèle d’affaire viable pour une filière
industrielle de numérisation, c’est peut-être parce que le
numérique, de manière tendancielle, ne vaut rien.
Le numérique a un coût, surtout lorsqu’on doit numériser,
mais, une fois l’investissement réalisé, financièrement et en
tant que tel, il ne vaut plus rien. Soyons plus précis : un
fichier numérique ne vaut rien.
→ Un fichier numérique en circulation, c’est de la
nitroglycérine pour celui qui en attend une source
de revenus.
Monétiser l'immatériel
115
Premier réflexe…
Récréer artificiellement des formes de rareté avec des DRM
Mais au risque de dégrader l’offre légale…
116
Stratégie de verrous numériques = les contenus ne peuvent être lus qu'avec des
logiciels ou des supports autorisés.
 DRM Adobe pour les e-books (logiciel ADE)
 Fichiers chronodégradables (Numilog)
 Format AZW ou KF8 des e-books d'Amazon... (Les liseuses Kindle ne lisent pas
l’epub)
Second réflexe…
La tentation de l’intégration verticale
118
119
Stratégie d'intégration verticale
= terminaux > opérateurs > intermédiaires > éditeurs de contenus
 Kindle + Amazon.com + Cloud Player...
 iPhone + iTunes + iCloud + Apple Music ...
 On reste enfermé dans une
marque !
4 grands types de modèles économiques
http://www.flickr.com/photos/cutthemcoupons/5598245619/
120
121
Payer par acte d'achat
Un modèle économique qui a aussi encouragé le développement de l'achat au
morceau (disparition de l'ancien single) ou au chapitre (pour le livre scolaire,
pratique...).
122
La location
Le chiffre d’affaires généré en France par la VoD a reculé de 10 % sur un an en janvier 2012 et
février 2013 (en volume, la chute est même de 16,9 %). L’offre elle-même pose aussi question,
les prix étant peu attractifs (5 euros en moyenne pour la location d’une nouveauté). Source :
Les Échos
123
L'abonnement
Des pure players producteurs de contenus peuvent aussi opter pour ce modèle :
Mediapart a dépassé les 100 000 abonnés (coût de 9 € par mois). Edwy Plenel :
“Nous avons inventé notre propre marketing, chez nous indissociable du contenu.”
124
Free + Premium = freemium
Une offre d'entrée de gamme gratuite (avec publicité et souvent soumise à une
inscription préalable), combinée à une offre payante : montée en gamme, pas de
publicité, consultation en offline...
125
« Fausse gratuité » et recettes publicitaires
Profiter de l’économie de l’attention
http://www.flickr.com/photos/scott_blake/3371844862/
« Si tu ne paies pas
pour le produit, c’est
que le produit, c’est
toi »
« La gratuité est
encore un modèle
économique »
D. Lahary
126
127
Donc, on ne possède plus les
fichiers.
Si on ne paye plus l’abonnement,
on n’a plus accès aux fichiers
LES APPLICATIONS 128
Les applications tablettes en
médiathèques
• On détourne un usage individuel pour un
usage collectif.
• Mais il n’existe pas de licences spécifiques
pour les institutions.
• Donc, comme on est en plein dans nos
missions de valorisation & de réduction
de la fracture numérique.
• Comme pour les CD et les jeux vidéo… 129
Grille d’analyse d’une appli
• Gratuité ou non (selon budget)
• Nouveauté
• « Popularité »
• Sujet : relier à une animation
• Qualité : graphique & ludique
• Disponibilité sur l’OS en question
• Public cible
• Langue (pas forcément pour les jeux)
• Hybridation dans Pol Doc
• Quelle médiation ? Quelle animation ?
130
Quand on commence à en
avoir beaucoup…
• Pour inciter les collègues à les utiliser : organiser
des offices comme pour les docs
• Donner le temps de tester, de s’amuser avec les
applis
• Relier à des docs, des thématiques d’action
culturelle
• Tableau « kits d’applis » pour des animations
clés en main
• Autres listes 1 & 2
131
132
L’appli peut être :
• Entièrement gratuite
• Gratuite mais limitée (achats in-app, version
allégée)
• Payante mais gratuite temporairement
• Payante dans son intégralité
• Payante avec des achats in-app
134
« Bibliothécaire »,
« médiathècaire » & maintenant
« applithécaire » !
135
Veilles
Téléchargement
TestsValorisations
Désherbage
Comme pour tous les autres
docs en fait…
• Une application = un document comme un
autre.
• Donc même travail d’acquisition que pour les
autres supports plus classiques (livre, BD, CD,
DVD, ebooks…)
136
Boutiques d’applis :
la course à la popularité
• Notre valeur ajoutée : présenter des
applis de qualité, méconnues et en accord
avec la politique d’acquisition.
• Il peut être intéressant d’avoir certaines
applis populaires (dans certains cas) pour
attirer mais tout comme lors d’une
médiation, rediriger vers du contenu
neuf/inconnu/intéressant.
137
Boutiques d’applis :
la course à la popularité
• Applis jeux importantes : car attrait/fidélisation
public qui vient aussi pour se détendre à la bib
 choix de jeux ludiques.
• Ainsi, bib = lieu repère (parfois même affectif) +
image modernisée de la bib et succès du bouche
à oreille par la suite… et attrait de nouveaux
publics.
• Et tout ça, dans le respect des règles mais avec le
sourire !
138
Remarques
• Ce sont à peu près les mêmes applis qui sont
mise en vitrine sur les ≠ stores d’applis
• Valorisation publicitaire.
•  A nous de faire ce travail de veille que nous
faisons pour nos collections physiques !
139
En atelier numérique
Ne pas hésiter à conseiller du contenu, cela fait partie des
attentes sous-jacentes.
• Facilitation du quotidien (RATP, banque, Marmiton,
électricité, listes de courses…),
• Communication avec ses proches (skype, etc.)
• culturelles (Gallica, abo mag, etc.)
• mais aussi des jeux en fonction des goûts de chacun qui
stimulent le cerveau :
• Interface ludique, gestes manuels, réflexion, challenge…
140
Pour résumer :
• C’est sur iOs qu’il y a le + d’apps intéressantes
surtout pour la jeunesse.
• Prix iPad + élevés si on prend le dernier
modèle
• Penser à l’adaptateur HDMI pour projeter sur
TV ou vidéoprojecteur
• Mais de + en +, les apps sont sur iOs et Android.
• Ne pas s’enfermer dans un OS si possible…
Même si simplicité Apple ! (Accès guidé…)
141
Quelques sites pour veiller
sur les applis
• Souris Grise
• Déclickids (site hors-ligne)
• BibApps
• Appiday
• Tablettes-tactiles.net
• Tom’s Guide
• App enfant
• Super Julie
• Pop app SLPJ 142
 Propulseur de
Ticeman
 I love tablette
 Idboox
 Giiks
 + Les bibs qui les
valorisent sur
leurs sites
Quelques sites pour veiller
sur les applis
• Bib appli blog
• La ruche aux applis
• Tablette.com
• Les applis quai 42
• Blog St Nazaire
• Edululu
143
 Les androides
 Android pit
 Androidmt
 FrAndroid
 Médiathèques et
Numérique en Isère
144Pas mis à jour depuis… 
Valorisation pour le public
• « Catalogue » d’applis papier + numérique
• Compensation si pas d’intégration au SIGB (notices)
• Site web, Pinterest, Pearltrees…
• ateliers découvertes d’appli
• ex : Appli’quons-nous à la Gaité Lyrique
• Sélection à fréquence régulière en lien avec
programmation ou thématique
• Accueils classes / Naps / enfants
• Tablettes XXL
145
Valorisation en interne et
gestion
• Un référent qui n’a peur de MAJ les tablettes et
d’installer des applis
• Tests réguliers ensemble en invitant tous les
collègues
• Groupe d’acquisition (comme pour les autres
domaines)
• Transversalité avec les services
• Une appli = des animations !
146
2 méthodes
pour l’achat d’applis
•  Il faudrait une appli par tablette pour
respecter les droits d’auteurs.
• Passer par la régie d’avance et acheter en carte
bleue.
• Ou achat de cartes correspondantes à l’OS de la
tablette auprès de grands magasins par mandat
administratif :
• iTunes Store
• Google Play Store
147
Pour ou contre
le rangement des applis ?
• vs
148
APPLICATIONS MOBILES
Quelques chiffres sur les
149
Marché des
applications mobiles
• 30% d’augmentation en 2018
• 110 milliards de $
• En moyenne, 2 nouvelles applis installées
par mois par utilisateurs.
150
TOP 10 des applis les +
populaires en France en 2017
• Facebook
• Messenger
• WhatsApp
• Snapchat
• Instagram
151
• Skype
• Shazam
• Twitter
• Le bon coin
• Microsoft Word
TOP 10 des applis
les + rentables
en France en 2017
• Adopte un mec
• Deezer
• Netflix
• Tinder
• Badoo
152
• LOVOO
• Meetic
• Once
• iCoyote
• Sing! Karaoke
153
154
155
LE MÉTIER DE « MÉDIATEUR
NUMÉRIQUE », C’EST QUOI ? 156
D’ailleurs, qu’avez-vous à
en dire ?
157
Des missions = une
organisation
• Différentes casquettes réparties entre tous les
« acquéreurs » ?
• Tout le monde acquièrent des RN
• et 1 personne coordonne : gestion du côté
technique (intégration, SSO, SAV…)
158
Un mélange de divers
métiers
• Développement des publics & partenariats
• Relations Publiques
• Communication / Community Manager
• Commercial : de la prospection à la
négociation
• Détective : enquêter sur les besoins,
réaliser des « études de marché » /
« benchmarking » 159
Un mélange de divers
métiers
• Chargé de mission / chef de projet
• Chargé de veille
• Animateur + Formateur
• « Chercheur » de subventions…
• Support informatique aussi…
• Rôle central entre l’équipe et la direction =
pivot fédérateur
160
Accompagner à la
transformation digitale
• Faire prendre conscience de l’émergence
de nouvelles pratiques que nos publics ont
• Ne pas être à la traine mais en phase voire
en avance
• Et ainsi proposer des services adaptés.
161
Accompagner à la
transformation digitale
• Primordial si on ne veut pas perdre tous nos
usagers
• Pas une personne numérique mais transversalité !
• C’est une vision d’équipe, une vision d’ensemble.
162
163
INNOVER, ÇA FAIT
AUSSI PARTIE DU JOB 164
Innovons !
Attention :
• Pas la peine de réinventer l’eau chaude !
• On n’innove pas forcément avec une nouvelle
technologie,
• Ne pas hésiter à regarder ce qu’il se passe
ailleurs : « copier » en réadaptant.
165
Innovons !
• Pas chirurgie à cœur ouvert alors il faut tester,
oser, explorer !
• Ne pas avoir peur de l’échec
• Se battre contre les idées reçues, des politiques
ou hiérarchies réticentes
• Moderniser l’image des bibs et de leurs services 166
167
Design thinking
• Années 80, Rolf Faste sur la base des travaux de
Robert McKim.
• Exemple de Doug Dietz, ingénieur de l’IRM
• Adapte son service pour les enfants
• C’est une méthode inspirée du design
permettant de concevoir/tester des
expériences/services centrés sur les usagers
• « Echouer vite pour avancer + rapidement »
• Télécharger le kit complet en creative commons.
168
169
CULTURE NUMÉRIQUE
170
171
Biblio box
• Génère un réseau auquel on se connecte en wifi via un
terminal puis on télécharge les contenus disponibles en
creative commons.
• Sous le capot  logiciels libres
172
Makey-Makey
173
50€
Exemple de fiche-pratique d’animation
Scratch : programmation
simple
• En ligne + logiciel
• Guide
• Utilisable aussi avec les Makey-Makey, etc.
• Créer son jeu vidéo
174
Blue-bot / Bee-bot
175
130€
Mash-Up Table
176
Robots en tout genre : NAO
177
Lego Mindstorm
• C’est un kit de robotique créé par la société LEGO. Le kit
est constitué d'une brique de programmation sur
laquelle vont être connecté des moteurs et différents
capteurs (sonore, infrarouge, ultrason, ...). Tuto complet.
178
Raspberry Pi
• Un ordinateur libre à partir de 25€
• Comparaison entre tous les modèles
• Exemples de projets « les + cools de 2016 »
179
Minecraft
• Avec ensuite impression 3D…
180 Comment faire
Livre-service
• Kiosque intelligent de prêt de livres
• Depuis fin 2017 dans le réseau de Plaine
Commune. NEDAP et Infor.
181
Et après ? « Tisser » !
• Développer les collections & partenariats
• Mais aussi les jeux de société, le tricot…
• Renseignez-vous auprès de votre BD(P)
182
Tendances Fablab
• Hybridation FabLab / bibs = points communs
entre notre charte de l’UNESCO et celle des
fablab
• Maker Space = bidouille sans charte
• Culture des makers : “Contre culture” en
réaction avec la culture officielle et mercantile.
• Les méd. des Ulis possède un FabLab
• Lab en bib : fablab & makerspace en bib
• Ce n’est pas qu’une mode
• Thèse, slideshare
183
Se former tout au long de la vie
• Avoir une culture numérique,
• Se tenir au courant des divers évolutions, avoir
un minimum de pratiques personnelles
• Formations en interne / externe
• Médiathècaire ultra-connectée !
184
Conclusion
• Créer, animer, fédérer une communauté autour
d’un intérêt commun = but ultime
185

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La politique documentaire à l'heure du numérique 1/3

  • 1. La politique documentaire à l’heure du numérique Cosette Spirin – 6 & 7 décembre 2018 Aix-en-Provence 1 1/3
  • 2. Tour de table : 2 min par personne • Votre parcours • Vos fonctions • Votre façon d’acquérir aujourd’hui • Vos attentes par rapport à cette formation 2
  • 3. Les objectifs de ces 2 jours • Cerner les usages numériques des Français • Définir le livre numérique, les différents formats et usages • Connaitre les principales ressources numériques et savoir les valoriser dans/hors les murs ainsi qu’en ligne • Avoir une culture numérique et mettre en place une veille • (Re)voir les méthodes et les outils de la Pol Doc • Participer à des cas pratiques utiles et marrants ;) 3
  • 4. Sommaire de ce matin • Les pratiques culturelles numériques des Français sur le web • Les tendances numériques actuelles et à venir • Livre / ebook • Définition de l'ebook, rapide tour d'horizon des différents formats • CD / streaming • DVD / VOD • Jeux vidéo • Les modèles économiques • Les applications sur tablette : enjeux et veille • Le métier de « médiateur numérique » • Culture numérique (makey-makey, Raspberry Pi…) 4
  • 5. Introduction • Comment continuer nos acquisitions dans ce contexte de numérique ? • Environ 70 000 nouveaux titres de livres paraissent chaque année en France, et + de 10 000 vidéo et CD audio… • Et on ne mentionne pas les auto-édités + toute la mine d’or du reste du web • Les outils de la pol doc permettent de disposer de critères de choix et d’exclusion concertés au sein d’une équipe et d’un projet de service. 5
  • 7. QUEL TYPE D’INTERNAUTE SONT LES FRANÇAIS ? 7
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. 12
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. 15
  • 16. 17
  • 18. 19
  • 19. Mais aussi… • Contenus éphémères (stories…) • Authentique retour en force des podcasts • IA et chatbots • Influenceurs courtisés • Campagnes interactives 20
  • 20. LES PRODUITS CULTURELS À L'ÉPREUVE DU DÉMATÉRIALISÉ 21
  • 21. 22
  • 22. 23
  • 23. 24
  • 24. 25
  • 25. 26
  • 26. QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA PRESSE À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE Lire… 27
  • 27. La presse papier, dépassée par le numérique 28
  • 28. 29
  • 29. 30
  • 30. QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LE LIVRE À L'ÈRE NUMÉRIQUE Lire... 31
  • 31. Le marché du livre retient son souffle… 32
  • 32. En 2014 : 63,8 millions de chiffre d'affaire 45 % de croissance par rapport à 2013 8,3 millions de titres téléchargés En 2015 : 79 millions de chiffre d'affaire 24 % de croissance par rapport à 2014 10,7 millions de titres téléchargés En 2017 : 97,5 millions de chiffre d'affaire 9% de croissance par rapport à 2016 En 2016 : 85 millions de chiffre d'affaire 13 % de croissance par rapport à 2015 12,1 millions de titres téléchargés Le marché du livre numérique 33  A noter que l’autoédition n’est pas comptabilisée dans ces chiffres.
  • 33. Les Français et la lecture 34
  • 34. Les Français sont lecteurs 35
  • 35. Les Français et les modes d’achats / emprunt 36
  • 37. Les Français & les genres de lecture 38
  • 39. Quand et pour quelles raisons lisent-ils ? 40
  • 40. 41
  • 41. Les Français & les supports de lecture 42 + le livre audio qui a été adopté par 45 % de lecteurs d’ebooks.
  • 43. 44
  • 44. Lire gratuitement en numérique 45
  • 45. Lecture en streaming 46 Et ça tombe bien, les offres illimitées sont bien légales !
  • 46. 47
  • 48. Livre numérique : de quoi parle-t-on ? • « Le livre numérique, aussi connu sous les noms de livre électronique et de livrel, est un livre édité et diffusé en version numérique, disponible sous la forme de fichiers, qui peuvent être téléchargés et stockés pour être lus sur un écran (ordinateur personnel, téléphone portable, liseuse, tablette tactile), sur une plage braille, un dispositif de lecture de livres audio, ou un navigateur. » • Source : Wikipédia 49
  • 49. Livre numérique : de quoi parle-t-on ? • « Ouvrage édité et diffusé sous forme numérique, destiné à être lu sur un écran » […] « composé directement sous forme numérique ou numérisé à partir d'imprimés ou de manuscrits ». • Source : Dictionnaire en ligne de l’ENSSIB.  terme adopté par la commission générale de terminologie et de néologie, publié au JO 2012. 50
  • 50. Livre numérique : de quoi parle-t-on ? • Quand on parle de « livre numérique » en France on parle donc du contenu, pas des machines, même si l’usage est en fait + flou. 51
  • 51. 3 grands modèles éditoriaux • Le livre homothétique : copie conforme du livre imprimé. • Certains ebooks gratuits, libres de droit • Le livre numérique natif publié par des éditeurs dits « pure-players ». • 50 ex. du Motif • Le livre augmenté ou enrichi qui prend la forme d’une application multimédia interactive. • Exemple « Candide enrichi » https://candide.bnf.fr/ 52
  • 52. 2013 • La Cour de Justice de l’UE a condamné la France en 2013 pour avoir appliqué une TVA de 5,5% - comme pour les livres papier - sur les ebooks. • Pour UE : Ebook = service. 53
  • 53. En mars 2015 • La TVA devait passer de 5,5 à 20%. • « Discrimination » par rapport au livre papier : 1ère nécessité. • Un livre papier et un livre numérique ne sont donc pas le même vecteur culturel. • Plus d’infos sur cet article du Monde. 54
  • 54. 10 novembre 2016 • La CJUE reconnait un droit de prêt numérique aux bibliothèques (ce que le Réseau Carel revendiquait !) • Elle établit une assimilation complète du livre numérique au livre papier (= pas de simultanéité), ce droit de prêt est sous condition d’une juste rémunération des auteurs et le prix n’est pas fixé. • L’historique en détails. • Quel impact en France ? 57
  • 55. Prix de l’ebook • Prix ebooks (fixé par l’éditeur) 20 à 30% seulement moins cher que papier : • Loi sur le prix unique du livre de 1981 MAJ en 2011, un prix librement fixé par les éditeurs. • TVA pour ebook est passée de 19,6% à 7% (2012) puis à 5,5% (2013) • Selon les éditeurs, des coûts incompressibles (8 à 15% pour l’auteur, 20% pour le distributeur) et des coûts de numérisation parfois élevés. 58
  • 56. La réalité • En réalité, marges intéressantes pour éditeurs : 36% papier, 55% ebook. • Refus de brader : car peur baisse des prix & destruction de la valeur ajoutée. • Cannibalisation 59
  • 57. 60 Livre papier Plus d’infos sur les aspects juridiques Livre numérique • Succès croissant de l’auto-édition ! • 70% de prix va à l’auteur… • + d’1 million de titres édités aux USA
  • 58. 61
  • 59. 62
  • 60. DRM ≠ Domaine Public 63 Limité Librement copiable en illimité DRM Creatives Commons ou domaine public Payant Gratuit DRM Domaine public Standard : limité à 6 appareils (1 PC + 5 liseuses) Reproduction œuvre libre et gratuite. En France, 70 ans après la mort d’un auteur. Chronodégradable : temporaire. Illimité en temps Streaming : pour un accès internet Copiable à volonté Une offre souterraine et illégale existe Légal
  • 61. 64
  • 62. DRM allégé : TEA/CARE • Thomas Fourmeux signale que TEA lance CARE en remplacement des DRM. • TEA : The Ebook Alternative (start-up lyonnaise) • CARE : Content and Authors Right Environment • Rend DRM invisible à l’achat • Lancée en Allemagne en 2018 • TEA considère que DRM freine le dvt de la lecture numérique. • Soutien en France par les éditeurs 65
  • 63. DRM allégé : Readium LCP • = Lightweight Content Protection • Nouvelle solution (2016), interopérable, de gestion de droits qui s’appuie sur une phrase de passe • Pas besoin de compte Adobe • Meilleure gestion des données personnelles qui sont cryptées • Pas de coûts supplémentaires (contrairement à Adobe) 66
  • 64. DRM allégé : Readium LCP • Accessibilité : option text-to-speech activable (Adobe l’empêche) • Partage dans un cercle restreint • Uniquement pris en charge sur epub • Tous les OS des liseuses peuvent-ils gérer ce nouveau format ? • Maintenu et certifié par EDRLab • Remplacera-t-elle définitivement le DRM d’Adobe ? 67
  • 65. EBOOKS LIBRES ET GRATUITS 69
  • 66. Sélections de sites de référence en français • Ebooks en bib • Ebooks libres et gratuits • Paris Littéraire (Google Maps) • FNAC • Projet Gutenberg • Gallica • Numilog • Bib électronique du Québec • Didactibook • Floss Manuals • BDZ • Bibebook 70 • Framabook • Wikisource • Bib Malgache • UQAC • Feedbooks • Livres pour tous • Zebook • Nos livres • In Libro Veritas • Bouquineux • Nouveau : Litt jeunesse libre
  • 67. En anglais • Manybooks.net • Open library • eBooks & Texts • Leebre 71
  • 68. Le calendrier de l’avent du domaine public http://www.aventdudomainepublic.org/ 72
  • 69. QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA MUSIQUE À L'ÈRE NUMÉRIQUE Écouter... 73
  • 70. 74
  • 71. 75
  • 72. 76
  • 74. 79 • 1D Touch revendique un « streaming équitable » avec une autre modèle économique
  • 75. QUELQUES ÉLÉMENTS SUR LA VIDÉO À L'ÈRE NUMÉRIQUE Regarder... 80
  • 76. 81
  • 77. Marché vidéo physique : sauve qui peut ! 82
  • 78. 83• SVOD : Subscription video on demand • EST : téléchargement définitif • VOD video on demand (10 ans d’existence en 2017)
  • 79. 84
  • 80. 85
  • 81. 86
  • 82. 87
  • 83. 88
  • 84. 89
  • 85. 90
  • 86. 91
  • 87. 92
  • 88. Chronologie des médias • Nouveau projet remis le 09/03/18 93
  • 89. Les habitudes de visionnage des vidéos en ligne en 2018 94
  • 90. Les habitudes de visionnage des vidéos en ligne en 2018 95
  • 91. La vidéo représente 58% du trafic internet mondial 96 « Pour avoir accès à tous ces services, le coût est très élevé. Les consommateurs s’abonnent à un ou deux services maximum et piratent le reste. »
  • 92. Les services de SVOD 97 A venir en 2019 :
  • 95. 100
  • 96. 101
  • 97. 102
  • 98. 103
  • 99. 104
  • 100. 105
  • 101. 106
  • 102. 107
  • 103. Les Français regardent des parties de jeux vidéo 108
  • 104. 109
  • 106. 111
  • 107. 112
  • 108. Le casse-tête des modèles économiques Comment arriver à monétiser des contenus immatériels ? http://www.flickr.com/photos/sravishankar/3460495/113
  • 109. 114 http://www.flickr.com/photos/esparta/472155815 « Quand on partage un bien matériel, il se divise. Quand on partage un bien immatériel, il se multiplie » Serge Soudoplatoff - Les vraies ruptures d’internet
  • 110. Songeons y un instant, si l’on se donne tant de mal pour imaginer un modèle d’affaire viable pour une filière industrielle de numérisation, c’est peut-être parce que le numérique, de manière tendancielle, ne vaut rien. Le numérique a un coût, surtout lorsqu’on doit numériser, mais, une fois l’investissement réalisé, financièrement et en tant que tel, il ne vaut plus rien. Soyons plus précis : un fichier numérique ne vaut rien. → Un fichier numérique en circulation, c’est de la nitroglycérine pour celui qui en attend une source de revenus. Monétiser l'immatériel 115
  • 111. Premier réflexe… Récréer artificiellement des formes de rareté avec des DRM Mais au risque de dégrader l’offre légale… 116
  • 112. Stratégie de verrous numériques = les contenus ne peuvent être lus qu'avec des logiciels ou des supports autorisés.  DRM Adobe pour les e-books (logiciel ADE)  Fichiers chronodégradables (Numilog)  Format AZW ou KF8 des e-books d'Amazon... (Les liseuses Kindle ne lisent pas l’epub)
  • 113. Second réflexe… La tentation de l’intégration verticale 118
  • 114. 119 Stratégie d'intégration verticale = terminaux > opérateurs > intermédiaires > éditeurs de contenus  Kindle + Amazon.com + Cloud Player...  iPhone + iTunes + iCloud + Apple Music ...  On reste enfermé dans une marque !
  • 115. 4 grands types de modèles économiques http://www.flickr.com/photos/cutthemcoupons/5598245619/ 120
  • 116. 121 Payer par acte d'achat Un modèle économique qui a aussi encouragé le développement de l'achat au morceau (disparition de l'ancien single) ou au chapitre (pour le livre scolaire, pratique...).
  • 117. 122 La location Le chiffre d’affaires généré en France par la VoD a reculé de 10 % sur un an en janvier 2012 et février 2013 (en volume, la chute est même de 16,9 %). L’offre elle-même pose aussi question, les prix étant peu attractifs (5 euros en moyenne pour la location d’une nouveauté). Source : Les Échos
  • 118. 123 L'abonnement Des pure players producteurs de contenus peuvent aussi opter pour ce modèle : Mediapart a dépassé les 100 000 abonnés (coût de 9 € par mois). Edwy Plenel : “Nous avons inventé notre propre marketing, chez nous indissociable du contenu.”
  • 119. 124 Free + Premium = freemium Une offre d'entrée de gamme gratuite (avec publicité et souvent soumise à une inscription préalable), combinée à une offre payante : montée en gamme, pas de publicité, consultation en offline...
  • 120. 125
  • 121. « Fausse gratuité » et recettes publicitaires Profiter de l’économie de l’attention http://www.flickr.com/photos/scott_blake/3371844862/ « Si tu ne paies pas pour le produit, c’est que le produit, c’est toi » « La gratuité est encore un modèle économique » D. Lahary 126
  • 122. 127 Donc, on ne possède plus les fichiers. Si on ne paye plus l’abonnement, on n’a plus accès aux fichiers
  • 124. Les applications tablettes en médiathèques • On détourne un usage individuel pour un usage collectif. • Mais il n’existe pas de licences spécifiques pour les institutions. • Donc, comme on est en plein dans nos missions de valorisation & de réduction de la fracture numérique. • Comme pour les CD et les jeux vidéo… 129
  • 125. Grille d’analyse d’une appli • Gratuité ou non (selon budget) • Nouveauté • « Popularité » • Sujet : relier à une animation • Qualité : graphique & ludique • Disponibilité sur l’OS en question • Public cible • Langue (pas forcément pour les jeux) • Hybridation dans Pol Doc • Quelle médiation ? Quelle animation ? 130
  • 126. Quand on commence à en avoir beaucoup… • Pour inciter les collègues à les utiliser : organiser des offices comme pour les docs • Donner le temps de tester, de s’amuser avec les applis • Relier à des docs, des thématiques d’action culturelle • Tableau « kits d’applis » pour des animations clés en main • Autres listes 1 & 2 131
  • 127. 132
  • 128. L’appli peut être : • Entièrement gratuite • Gratuite mais limitée (achats in-app, version allégée) • Payante mais gratuite temporairement • Payante dans son intégralité • Payante avec des achats in-app 134
  • 129. « Bibliothécaire », « médiathècaire » & maintenant « applithécaire » ! 135 Veilles Téléchargement TestsValorisations Désherbage
  • 130. Comme pour tous les autres docs en fait… • Une application = un document comme un autre. • Donc même travail d’acquisition que pour les autres supports plus classiques (livre, BD, CD, DVD, ebooks…) 136
  • 131. Boutiques d’applis : la course à la popularité • Notre valeur ajoutée : présenter des applis de qualité, méconnues et en accord avec la politique d’acquisition. • Il peut être intéressant d’avoir certaines applis populaires (dans certains cas) pour attirer mais tout comme lors d’une médiation, rediriger vers du contenu neuf/inconnu/intéressant. 137
  • 132. Boutiques d’applis : la course à la popularité • Applis jeux importantes : car attrait/fidélisation public qui vient aussi pour se détendre à la bib  choix de jeux ludiques. • Ainsi, bib = lieu repère (parfois même affectif) + image modernisée de la bib et succès du bouche à oreille par la suite… et attrait de nouveaux publics. • Et tout ça, dans le respect des règles mais avec le sourire ! 138
  • 133. Remarques • Ce sont à peu près les mêmes applis qui sont mise en vitrine sur les ≠ stores d’applis • Valorisation publicitaire. •  A nous de faire ce travail de veille que nous faisons pour nos collections physiques ! 139
  • 134. En atelier numérique Ne pas hésiter à conseiller du contenu, cela fait partie des attentes sous-jacentes. • Facilitation du quotidien (RATP, banque, Marmiton, électricité, listes de courses…), • Communication avec ses proches (skype, etc.) • culturelles (Gallica, abo mag, etc.) • mais aussi des jeux en fonction des goûts de chacun qui stimulent le cerveau : • Interface ludique, gestes manuels, réflexion, challenge… 140
  • 135. Pour résumer : • C’est sur iOs qu’il y a le + d’apps intéressantes surtout pour la jeunesse. • Prix iPad + élevés si on prend le dernier modèle • Penser à l’adaptateur HDMI pour projeter sur TV ou vidéoprojecteur • Mais de + en +, les apps sont sur iOs et Android. • Ne pas s’enfermer dans un OS si possible… Même si simplicité Apple ! (Accès guidé…) 141
  • 136. Quelques sites pour veiller sur les applis • Souris Grise • Déclickids (site hors-ligne) • BibApps • Appiday • Tablettes-tactiles.net • Tom’s Guide • App enfant • Super Julie • Pop app SLPJ 142  Propulseur de Ticeman  I love tablette  Idboox  Giiks  + Les bibs qui les valorisent sur leurs sites
  • 137. Quelques sites pour veiller sur les applis • Bib appli blog • La ruche aux applis • Tablette.com • Les applis quai 42 • Blog St Nazaire • Edululu 143  Les androides  Android pit  Androidmt  FrAndroid  Médiathèques et Numérique en Isère
  • 138. 144Pas mis à jour depuis… 
  • 139. Valorisation pour le public • « Catalogue » d’applis papier + numérique • Compensation si pas d’intégration au SIGB (notices) • Site web, Pinterest, Pearltrees… • ateliers découvertes d’appli • ex : Appli’quons-nous à la Gaité Lyrique • Sélection à fréquence régulière en lien avec programmation ou thématique • Accueils classes / Naps / enfants • Tablettes XXL 145
  • 140. Valorisation en interne et gestion • Un référent qui n’a peur de MAJ les tablettes et d’installer des applis • Tests réguliers ensemble en invitant tous les collègues • Groupe d’acquisition (comme pour les autres domaines) • Transversalité avec les services • Une appli = des animations ! 146
  • 141. 2 méthodes pour l’achat d’applis •  Il faudrait une appli par tablette pour respecter les droits d’auteurs. • Passer par la régie d’avance et acheter en carte bleue. • Ou achat de cartes correspondantes à l’OS de la tablette auprès de grands magasins par mandat administratif : • iTunes Store • Google Play Store 147
  • 142. Pour ou contre le rangement des applis ? • vs 148
  • 144. Marché des applications mobiles • 30% d’augmentation en 2018 • 110 milliards de $ • En moyenne, 2 nouvelles applis installées par mois par utilisateurs. 150
  • 145. TOP 10 des applis les + populaires en France en 2017 • Facebook • Messenger • WhatsApp • Snapchat • Instagram 151 • Skype • Shazam • Twitter • Le bon coin • Microsoft Word
  • 146. TOP 10 des applis les + rentables en France en 2017 • Adopte un mec • Deezer • Netflix • Tinder • Badoo 152 • LOVOO • Meetic • Once • iCoyote • Sing! Karaoke
  • 147. 153
  • 148. 154
  • 149. 155
  • 150. LE MÉTIER DE « MÉDIATEUR NUMÉRIQUE », C’EST QUOI ? 156
  • 152. Des missions = une organisation • Différentes casquettes réparties entre tous les « acquéreurs » ? • Tout le monde acquièrent des RN • et 1 personne coordonne : gestion du côté technique (intégration, SSO, SAV…) 158
  • 153. Un mélange de divers métiers • Développement des publics & partenariats • Relations Publiques • Communication / Community Manager • Commercial : de la prospection à la négociation • Détective : enquêter sur les besoins, réaliser des « études de marché » / « benchmarking » 159
  • 154. Un mélange de divers métiers • Chargé de mission / chef de projet • Chargé de veille • Animateur + Formateur • « Chercheur » de subventions… • Support informatique aussi… • Rôle central entre l’équipe et la direction = pivot fédérateur 160
  • 155. Accompagner à la transformation digitale • Faire prendre conscience de l’émergence de nouvelles pratiques que nos publics ont • Ne pas être à la traine mais en phase voire en avance • Et ainsi proposer des services adaptés. 161
  • 156. Accompagner à la transformation digitale • Primordial si on ne veut pas perdre tous nos usagers • Pas une personne numérique mais transversalité ! • C’est une vision d’équipe, une vision d’ensemble. 162
  • 157. 163
  • 158. INNOVER, ÇA FAIT AUSSI PARTIE DU JOB 164
  • 159. Innovons ! Attention : • Pas la peine de réinventer l’eau chaude ! • On n’innove pas forcément avec une nouvelle technologie, • Ne pas hésiter à regarder ce qu’il se passe ailleurs : « copier » en réadaptant. 165
  • 160. Innovons ! • Pas chirurgie à cœur ouvert alors il faut tester, oser, explorer ! • Ne pas avoir peur de l’échec • Se battre contre les idées reçues, des politiques ou hiérarchies réticentes • Moderniser l’image des bibs et de leurs services 166
  • 161. 167
  • 162. Design thinking • Années 80, Rolf Faste sur la base des travaux de Robert McKim. • Exemple de Doug Dietz, ingénieur de l’IRM • Adapte son service pour les enfants • C’est une méthode inspirée du design permettant de concevoir/tester des expériences/services centrés sur les usagers • « Echouer vite pour avancer + rapidement » • Télécharger le kit complet en creative commons. 168
  • 163. 169
  • 165. 171
  • 166. Biblio box • Génère un réseau auquel on se connecte en wifi via un terminal puis on télécharge les contenus disponibles en creative commons. • Sous le capot  logiciels libres 172
  • 168. Scratch : programmation simple • En ligne + logiciel • Guide • Utilisable aussi avec les Makey-Makey, etc. • Créer son jeu vidéo 174
  • 171. Robots en tout genre : NAO 177
  • 172. Lego Mindstorm • C’est un kit de robotique créé par la société LEGO. Le kit est constitué d'une brique de programmation sur laquelle vont être connecté des moteurs et différents capteurs (sonore, infrarouge, ultrason, ...). Tuto complet. 178
  • 173. Raspberry Pi • Un ordinateur libre à partir de 25€ • Comparaison entre tous les modèles • Exemples de projets « les + cools de 2016 » 179
  • 174. Minecraft • Avec ensuite impression 3D… 180 Comment faire
  • 175. Livre-service • Kiosque intelligent de prêt de livres • Depuis fin 2017 dans le réseau de Plaine Commune. NEDAP et Infor. 181
  • 176. Et après ? « Tisser » ! • Développer les collections & partenariats • Mais aussi les jeux de société, le tricot… • Renseignez-vous auprès de votre BD(P) 182
  • 177. Tendances Fablab • Hybridation FabLab / bibs = points communs entre notre charte de l’UNESCO et celle des fablab • Maker Space = bidouille sans charte • Culture des makers : “Contre culture” en réaction avec la culture officielle et mercantile. • Les méd. des Ulis possède un FabLab • Lab en bib : fablab & makerspace en bib • Ce n’est pas qu’une mode • Thèse, slideshare 183
  • 178. Se former tout au long de la vie • Avoir une culture numérique, • Se tenir au courant des divers évolutions, avoir un minimum de pratiques personnelles • Formations en interne / externe • Médiathècaire ultra-connectée ! 184
  • 179. Conclusion • Créer, animer, fédérer une communauté autour d’un intérêt commun = but ultime 185