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1. Informe de evaluación
Este documento analiza los datos sustraídos de los cuestionarios de preselección, satisfacción
e impacto de una acción formativa, en este caso, Curso de italiano básico, para su posterior
interpretación y obtención de conclusiones.
1. Introducción
Los motivos de evaluación de este curso parten de la decisión del equipo docente de la
Academia N.W, para conocer la valoración que los alumnos tienen del curso de iniciación al
italiano.
Después de que este curso se venga impartiendo, unos desde hace dos años, se ha
considerado, por parte del equipo docente, que es un buen momento para conocer la
valoración que los alumnos que los cursan tienen de los mismos, para mejorarlos, a la vez que
para conocer las nuevas necesidades de formación que tienen, y ofertar nuevos cursos de
acuerdo con la demanda detectada.
2. Objetivos
Los objetivos de este informe son:
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Realizar un estudio pormenorizado de la acción formatica del curso: Iniciación al
italiano.
Evaluar la acción formativa a través de la realización de cuestionarios.
o Conocimientos previos
o Satisfacción
o Impacto
Tomar las medidas oportunas de corrección y resaltar nuestros puntos fuertes.
3. Perfil de los alumnos y conocimientos previos
Los estraeremos tanto de la ficha de los datos del alumnado como del cuestionario de
conocimientos previos.
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Rango de edad entre los 25 y los 40 años
El rango de edad nos indica que son personas jóvenes. Algunos de los integrantes tienen los
estudios recientemente terminados y otros ya han trabajado con anterioridad pero todos
tienen un denominador común: intentar dar al currículo un valor añadido en un momento de
crisis económica con un mercado laboral complicado.
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Titulación
La titulación nos muestra que tenemos un grupo heterogéneo de alumnos en los que todos
poseen una titulación o bien una Licenciatura, en algunos casos con Mater, o bien formación

2. en FP. Este Es un dato importante yaque el curso debe de partir de los conocimientos previos
del alumnado.
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Difusión del curso
La mayoría del alumnado que acude al curso lo conocieron a través de los diversos medios
publicitarios como cartelería, flyers… y también a través de las redes sociales.
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Motivación
En este curso es uno de los aspectos fundamentales ya que el alumado acude a él por estar
realmente interesado en aprender el idioma, por tando se debe fomentar y mantener esta
motivación para el buen desarrollo de la misma. Hay que tener en cuesta que las motivaciones
son diferentes, van desde la necesidad de este idioma para su trabajo, a simplemente
necesitarlo para viajar o tan sólo por que les gusta la cultura italiana.
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Conocimientos previos
En un idioma esto es esencial ya que la formación debe de estar adaptada a la base de la que
dispone el alumnado, ya que si esta no es heterogénea y no está bien establecida el
aprendizaje no será el correcto. Con esto me refiero a que se debe asentar una buena base en
los conocimientos para poder seguir avanzando en la materia sinó se irán arrastrando errores
básico en el progreso del curso.
El nivel del que parte el alumnado es el nivel básico, bien es cierto que en el desarrollo de la
prueba de conocimientos previos se notan ciertas diferencias en los conocimientos del
italiano, ya que algunos alumnos ya conocen estructuras básicas de saludo, despedida y
vocabulario variado.
4. Satisfacción
Estos datos surgen del análisis detallado de las diferentes encuestas de Satisfacción realizadas
al alumnado a lo largo del curso. Estas encuestas son anómicas con el fin de lograr la mayor
sinceridad entre el alumnado.
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Objetivos y contenidos
A este respecto los datos han sido bastante positivos ya que todos los alumnos han logrado
alcanzar los objetivos básicos establecidos para el curso, unos de una manera más significativa
que otros.
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Metodología
La metodología utilizada para la impartición del curso ha sido la correcta facilitando el buen
aprovechamientos de la acción formativa. Esta se ha caracterizado por ser una metodogolía
innovadora que suscitaba la motivación del alumnado. Tan sólo se da un dato que no estaba
del todo conforme con esto pero tampoco totalmente en desacuerdo, se mantiene en una
postura neutra.
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Formador

3. El formador ha obtenido una muy buena puntuación por parte de todo el alumnado con una
media de entre 4 y 5 puntos en todos los aspectos salientables a su figura en la encuesta.
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Centro e instalaciones
Tanto la gestión por parte del centro como las instalaciones han obtenido unos resultados
bastante positivos en todos los aspectos, habiendo que resaltar como un aspecto negativo el
que concerniente a la limpieza de las instalaciones que ha sacado la puntuación más baja.
5. Impacto
Esta encuesta se llevó a cabo un año despues de la realización de la acción formativa. Se trata
de una evaluación de los efectos de esta formación en el devenir de los en estos momentos
exalumnos. Por lo tanto en ella se ha tratado todo tipo de aspectos relacionados con la
formación.
La inserción laboral del curso muestra unos altos niveles, la mayoría del alumnado esta
trabajando actualmente y la estos están bastante relacionados con la formación adquirida en
nuestra empresa. Debemos tener en cuesta cuenta qu muchas de estas personas se siguen
formando actualmente en la rama de idiomas y que la mitad de ellos han elegido nuestra
empresa para continuar con la formación en otras ramas como por ejemplo el inglés, o el curso
de italiano avanzado. Por otra parte una parte significativa del alumnado compagina su trabajo
y otras acciones formativas con la preparación de oposiciones.
En cuanto al grado de satisfacción general del curso, este ha obtenido uno porcentaje del
100% de satisfacción.
6. Plan de mejora
Entre las posibles mejoras a tener en cuenta para los próximos proyectos de formación
debemos de tener en cuenta unas mejores medidas higiénicas con respecto a las aulas, para
ello hemos decidido ampliar el horario del servicio de limpieza contratado.
Por otro lado a pesar de que la metodología docente ha obtenido resultados positivos hemos
decidido hablar con el formador de los posibles aspectos a mejorar y de la realización de algún
curso de innovación educativa en este ámbito, para lograr de esta manera unos resultados aún
mejores en posteriores acciónes formativas.

4. 7. Anexos
- Cuestionario para formadores:
https://docs.google.com/forms/d/1l8pXpMDCYFaC9X1pPZKacs6B2xYvUVc4AA4bBH_c
Sxs/viewform
- Cuestionario de satisfacción intermedio:
https://docs.google.com/forms/d/1w7GIl_o2NRz6PpO6zm69sRlg8eeM8924wpixnQIb7
eQ/viewform
- Cuestionario de satisfacción final:
https://docs.google.com/forms/d/1iq77nAIWbBYcknL7HI5hqtZEVnlZODU_CIf5vRsv9E
A/viewform
- Cuestionario de conocimientos previos:
https://docs.google.com/forms/d/1bODVdjky2EufZNgvQzkm0VD9bko_DYtxqfI8E4PLY
Gk/viewform