3. INTRODUCCIÓN
Debemos tener en cuenta que la evaluación es un proceso sistemático de
recogida de datos, que permite obtener información válida y fiable para formar juicios
de valor acerca de una situación. Estos juicios, a su vez, se utilizan en la toma de
decisiones que permiten mejorar la actividad, en este caso formativa, valorada. Las
características que va a tener la evaluación para la empresa Eclipse serían: integral,
continua, reguladora, democrática…
Este proceso de evaluación tiene por objetos generales: el aprendizaje del
alumnado (recursos, contenidos, objetivos, instalaciones…), el centro y el propio
formador/a. La información que la evaluación obtiene sirve para analizar críticamente
la intervención formativa y a tomar decisiones al respecto. Ayuda por lo tanto a
detectar las necesidades de recursos humanos, materiales y financieros de los que
carece la entidad ofertante de formación.
En este curso de Educación en valores y bullying se llevaron a cabo tres tipos de
evaluación:
-
Una evaluación inicial, que permitió adecuar las intenciones a los
conocimientos previos de los/as discentes. Ya que el cuestionario de
conocimientos previos permitió detectar la presencia o ausencia de
conocimientos, habilidades, capacidades… del alumnado en la temática de
habilidades sociales y bullying. También destacar que en esta evaluación se
recibió información de los intereses de los/as discentes.
-
Una evaluación continua a través del cuestionario intermedio de satisfacción,
permitiendo que se vaya ajustando la formación a las necesidades y
características del alumnado. Nos permite detectar el momento en el que se
está produciendo una dificultad y/o carencia, por lo que podemos darle
solución antes de la finalización del curso.
-
Una evaluación final que contó con un cuestionario de satisfacción, uno de
formadores/as y uno de impacto. Estos tres instrumentos de evaluación, fueron
los empleados para:
Conocer el grado de aprendizaje y satisfacción de los/as diferentes
discentes
Qué objetivos se han o no cumplido (grado de consecución)
Qué aspectos se ampliarían y/o modificarían en los cuestionarios
Señalar pautas para la mejora
…
3
4. Estas evaluaciones nos permitirán realizar orientaciones sobre los aspectos
básicos que un/a discente debe alcanzar, siempre teniendo en cuenta sus necesidades
y características. Debe ser siempre justa, de calidad y estar homologada, es decir, exige
tomar como referencia criterios y objetivos, que garantizan a los/as alumnos/as
experiencias, capacidades… esenciales y similares.
Como ya dije anteriormente los instrumentos de evaluación que se utilizarán
para recoger información son:
-
Cuestionario de conocimientos previos
Cuestionario de datos personales
Cuestionario de satisfacción (intermedio/final)
Cuestionario para formadores/as
Cuestionario de impacto
4
5. OBJETIVOS
Realizar un estudio pormenorizado de un curso bonificado centrado en la Educación
en valores y Bullying
Evaluar la acción formativa a través de cuestionarios
Tomar medidas correctoras
Mejorar en los aspectos más deficitarios con la correspondiente toma de decisiones
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6. PERFIL DEL ALUMNADO
Rango de edad: 26 - 55
Estudios: todos los/as alumnos/a son docentes, por lo que la gran mayoría
posee como mínimo una diplomatura en magisterio
Colectivo: no hay que resaltar nada específico, ya que nos encontramos ante
un grupo heterogéneo
Difusión del curso: la mayoría de las personas que accedieron al curso, fue a
través de una presentación que la empresa Eclipse fue realizando por
diferentes instituciones. La página web que tiene la empresa también facilita el
aumento del número de personas que quieren cursar formación
Motivación del alumnado: los/as discentes se muestran muy motivados para
realizar este curso. Hay que tener en cuenta que la motivación influye
directamente en la persona, y la mayoría piensan que este tipo de formación
es adecuada e importante para los discentes, para dar solución a las
necesidades profesionales, para adquirir nuevas competencias profesionales;
contribuyendo así al desarrollo profesional
Conocimientos previos: la gran mayoría mostraba buenos conocimientos
previos sobre educación en valores pero bastante más deficitarios en cuanto al
bullying. Por lo que el formador/a debe tenerlo en cuenta a la hora de impartir
el temario
6
7. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
OBTENIDOS EN LOS DIFERENTES
CUESTIONARIOS
- Cuestionario de conocimientos previos
o El alumnado tenía unos buenos conocimientos previos sobre educación
en valores, un poco más deficientes en bullying, por lo que se tendrá
que trabajar desde la base, fomentando así un aprendizaje significativo
en el grupo-clase.
- Cuestionario de datos
o Los resultados obtenidos fueron muy óptimos reflejando así que las
preguntas estaban bien planteadas. Lo más salientable sería que para
todos los asistentes al curso este tipo de formación es adecuada e
importante para los discentes, para dar solución a las necesidades
profesionales, para adquirir nuevas competencias profesionales,
contribuyendo así al desarrollo profesional.
- Cuestionario de satisfacción (intermedio y final)
o
Intermedio
Objetivos: el 100% de los discentes están de acuerdo en que
fueron comunicados con exactitud y precisión al inicio de la
acción formativa, además están cumpliendo las expectativas
personales de los/as discentes por lo que se debe seguir en esta
línea de trabajo. También decir que el alumnado opina que están
siendo coherentes, precisos y claros en relación con los
contenidos, permitiendo así la obtención de un aprendizaje
significativo. En cuanto a las observaciones destacar que los
alumnos y alumnas consideran que se van cumpliendo
progresivamente a medida que se avanzan por los diferentes
temarios
7
8.
Contenidos: el 100% de los discentes están de acuerdo en que se
están impartiendo todos los contenidos del programa de una
manera clara, accesible y lúdica, favoreciendo así el alcance de
las metas, pero dando respuesta siempre a las necesidades de
formación del alumnado. La práctica y la teoría del curso están
en equilibrio permitiendo emplear los conocimientos adquiridos
en el ámbito laboral. También destacar que los/as discentes
valoran positivamente el empleo de las Nuevas Tecnologías
Prácticas: el 100% de los discentes están de acuerdo en que
están siendo suficientes y además ayudan a interiorizar la teoría,
pudiendo emplear los conocimientos prácticos en el ámbito
laboral
Metodología: el 100% de los discentes están de acuerdo en que
la manera de impartir el curso está siendo por un lado
organizada y por otra correcta en consonancia con los objetivo y
los contenidos. Además el alumnado se siente motivado,
interesado y cómodo para opinar, reflexionar… en el aula, sin
olvidar que le gusta trabajar en grupo. En las observaciones
destacar la que hace referencia a que la metodología empleada
por la docente es la correcta en todo momento, incluso
comentando casos reales para poder interiorizar mejor lo
conocimientos
Recursos: el 100% de los discentes están de acuerdo en que el
material se dio a tiempo y es suficiente y adecuado a la temática
y objetivos. También resaltar que los/as discentes opinan que los
recursos como el proyector, la pizarra, el papelógrafo… se usan
de manera adecuada
Formador/a: el 100% de los discentes están de acuerdo en que
explica de una manera clara y adecuada, empleando ejemplos y
formulando preguntas para fomentar el aprendizaje
significativo. Emplea unas buenas habilidades sociales, siendo
accesible para plantearle dudas o aclaraciones. Respeta y tiene
en cuenta las necesidades, conocimientos previos y opiniones de
cada alumno/a, fomentando un ambiente distendido en clase.
También organiza de una manera adecuada la teoría y la
práctica, empleando recapitulaciones del contenido y dando
8
9. respuesta a las dudas planteadas. Fomenta la motivación, utiliza
criterios de evaluación objetivos al igual que recurso didácticos
adecuados. Este/a profesional respeta los horarios, conoce los
temas a tratar en profundidad y aporta material
complementario. En las observaciones la más destacable es la
que dice que es un/a excelente profesional.
Instalaciones: el 100% de los discentes están de acuerdo en que
el aula está bien organizada y cumple con las condiciones
adecuadas y el mobiliario necesario para impartir correctamente
el curo. Además el acceso a la clase no tiene barreras
arquitectónicas
Entidad organizadora (centro): el 100% de los discentes están de
acuerdo en que cumple el horario y los tiempos, y se puede
acceder fácilmente a ella ya que no tiene barreras
arquitectónicas. Las instalaciones del centro son adecuadas para
la formación. El personal responde a las necesidades del
alumnado y aboga por una buena comunicación y contacto
permanente.
Aspectos generales: el 100% de los discentes están de acuerdo
en que el curso está siendo dinámico e interesante, cumpliendo
las expectativas personales de los/as discentes. Estos se sienten
satisfechos con lo conocimientos que están adquiriendo por lo
que recomendarían este curso a otras personas.
o
Final
Objetivos: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que fueron comunicados al
inicio de la acción formativa; que son adecuados a la temática
del curso, cumpliendo las expectativas personales; que fueron
coherentes, precisos y claros con los contenidos fomentando así
la adquisición de un aprendizaje más significativo. Resaltar que
la mayoría también cree que alcanzó los objetivos.
Contenidos: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que se impartieron todos los
contenidos del programa utilizando una manera clara y lúdica.
Consideran que fueron suficientes, accesibles y que
9
10. respondieron a las necesidades de formación, por lo que podrán
emplear los conocimientos teóricos adquiridos en el ámbito
laboral. Existió una buena combinación entre práctica y teoría,
siempre abogando por la utilización de las Nuevas Tecnologías.
Prácticas: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que ayudaron a interiorizar la
teoría, que podrán emplear los conocimientos práctico en el
ámbito laboral y que fueron suficientes.
Metodología: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que la manera de impartir el
curso fue la adecuada, con una correcta organización. Los/as
discentes se sintieron cómodos para opinar, reflexionar…
durante el curso, lo que también ayudó a que se sintieran
motivados e interesados. El trabajo en grupo e individual fue el
único punto que resaltaría por su neutralidad, ya que la mitad
opina que ni está en desacuerdo ni de acuerdo en que fue
positivo, y la otra mitad está completamente de acuerdo.
Recursos: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que el material dado se
entregó a tiempo, fue suficiente y adecuado a las características
del curso, así como a los objetivos y contenidos. El uso de
recursos como el proyector o la pizarra fue el adecuado.
Formador/a: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que explica de una manera
clara y adecuada, empleando ejemplos y formulando preguntas
para fomentar el aprendizaje significativo. Emplea unas buenas
habilidades sociales, siendo accesible para plantearle dudas o
aclaraciones. Respeta y tiene en cuenta las necesidades,
conocimientos previos y opiniones de cada alumno/a,
fomentando un ambiente distendido en clase. También organiza
de una manera adecuada la teoría y la práctica, empleando
recapitulaciones del contenido y dando respuesta a las dudas
planteadas. Fomenta la motivación, utiliza criterios de
evaluación objetivos al igual que recurso didácticos adecuados.
Este/a profesional respeta los horarios, conoce los temas a tratar
en profundidad y aporta material complementario. Una pequeña
10
11. muestra de discentes no significativa opina todo lo contrario,
pero se tendrá en cuenta igualmente para las propuestas de
mejora.
Instalaciones: casi el 100% del alumnado está completamente de
acuerdo o bastante de acuerdo en que el aula está bien organizada
y cumple con las condiciones adecuadas y el mobiliario necesario
para impartir correctamente el curo. Además el acceso a la clase no
tiene barreras arquitectónicas
Entidad organizadora (centro): casi el 100% del alumnado está
completamente de acuerdo o bastante de acuerdo en que la
entidad cumple el horario y los tiempos, y se puede acceder
fácilmente a ella ya que no tiene barreras arquitectónicas. Las
instalaciones del centro son adecuadas para la formación. El
personal responde a las necesidades del alumnado y aboga por
una buena comunicación y contacto permanente.
Aspectos generales: casi el 100% del alumnado está
completamente de acuerdo o bastante de acuerdo en que el
curso fue dinámico e interesante, cumpliendo las expectativas
personales de los/as discentes. Estos se sienten satisfechos con
los conocimientos adquiridos, los contenidos aprendidos, las
habilidades desarrolladas… por lo que recomendarían este curso
a otras personas.
11
12. - Cuestionario del formador
o Casi el 100% está de acuerdo o bastante de acuerdo en que se sintieron
cómodos en el ambiente de trabajo y que el material entregado fue
suficiente. Es interesante la observación que puntualiza que sería
interesante tener en cuenta algún regalo material como por ejemplo
una tablet. También están de acuerdo en que los medios didácticos
fueron suficientes
consiguiendo alcanzar los objetivos que se
planteaban al principio. Esto fue así gracias a que los métodos
evaluativos fueron los correctos. La mayoría opina que aportaron
material complementario y que el aula cumplía con las condiciones
óptimas para el aprendizaje. Por un lado la mitad de los encuestados se
encuentra en la neutralidad a la hora de opinar que el centro facilitó el
desarrollo óptimo del curso, la otra mitad está de acuerdo. También
están de acuerdo en que el equilibrio entre contenidos prácticos y
teóricos fue el adecuado. A la hora de la satisfacción con el grupo clase
casi el 100 % está de acuerdo o bastante de acuerdo en que se sintieron
cómodos y satisfechos, logrando despertar en el grupo el “gusanillo” de
la motivación. La gran mayoría piensa que fueron personas cercanas,
permitiendo la participación activa, teniendo siempre en cuenta que la
organización del cuso fuer la oportuna. En cuanto al sueldo el 100 % lo
recibió correctamente aunque en las observaciones anotan que podría
ser más elevado, este dato se tendrá en cuenta para el plan de mejora.
En cuanto a la relación con el técnico de formación el 100% está de
acuerdo en que fue cercana y buena. A la hora de tener en cuenta las
expectativas decir que el 100% está bastante de acuerdo en que se
cumplieron. La mitad de los encuestados se encuentra en la neutralidad
y la otra mitad opina que están bastante de acuerdo que sus
conocimientos, habilidades, actitudes… calaron en su alumnado. En las
observaciones es interesante resaltar la que dice que es mejor
preguntárselo a los discentes. Ninguno/a cambiaría nada de sus
exposiciones o manera de organizar las clases. Modificarían las
actividades que no resultaron atractivas o efectivas. Por último decir
que la gran mayoría opina que trabajarían los mismos contenidos,
aunque hay una pequeña muestra que le gustaría ampliarlos
12
13. - Cuestionario de impacto
o Centrándonos en los resultados de las preguntas y no en los datos
personales y profesionales podemos decir que:
En cuanto a la empresa: El 90% quedó contento con el trato
recibido por la misma. El 75% de los encuestados realizó ya
varios cursos con Eclipse y siguen recibiendo nuevas ofertas
formativas. Casi el 100% sigue manteniendo contacto con la
empresa, principalmente por la realización de otros cursos.
En cuanto a la documentación: EL 90% Opina que le fueron útiles
y el 60% que no le gustaría haber recibido más documentación.
Los encuestados que le hubiera gustado tener más
documentación se centran en pedir más casos prácticos,
dinámicas y manuales
En cuanto a las relaciones interpersonales: el 90% calificaría las
relaciones con sus compañeros/as de muy buena y buena, por lo
que en la actualidad siguen manteniendo el contacto. También
el 90% guarda un grato recuerdo del formador/a, por lo que
volverían a impartir el curso con el mismo/a profesional. En
cuanto al trato con el personal de la empresa el 90% opina que
fue cordial
En cuanto a la utilidad del curso: el 70% opina que la
información y conocimientos aportados a lo largo del curso le
sirvieron para aplicarlos en su día a día, por lo que se acuerdan
de cosas como: las dinámicas para mejorar las habilidades
sociales, la definición de bullying, vídeos…
En cuanto a la promoción: el 60% opina que el curso le ayudó a
promocionarse profesionalmente y el 90% opina que le ayudó a
crecer como persona.
Los encuestados describirían el curso con los siguientes
adjetivos: dinámico, efectivo, progresivo, bueno, bonito, barato,
interesante, actualizado, útil, motivador, enriquecedor, breve,
divertido…
Al 90% le gustaría seguir realizando cursos en la misma línea con
la empresa eclipse
13
14. PLAN DE MEJORA
Los resultados obtenidos fueron muy positivos aunque siempre se puede
mejorar en muchos aspectos, para poder seguir dando una formación de calidad. Tras
obtener un análisis detallado de los resultados, algunas mejoras serían:
-
-
-
Realizar un regalo didáctico a los discentes como por ejemplo una Tablet
Mejorar el sueldo del formador/a
El centro debería facilitar más el desarrollo óptimo del curso, una medida por
ejemplo sería: el diálogo claro, efectivo y directo con el formador/a, así como
con el técnico de formación
Fomentar e inculcar más el concepto de trabajo en grupo e individual por parte
del formador/a en el aula a través de actividades, para que lo vean como algo
positivo, gratificante y enriquecedor
Revisar con criterio los contenidos para una posible ampliación y/o mejora
…
14
15. ANEXOS
- Cuestionario de conocimientos previos
o http://www.slideshare.net/cursoformacionCEO/evaluacin-de-conocimientosprevios-lucia
- Cuestionario de datos personales
o http://www.slideshare.net/cursoformacionCEO/cuestionario-de-datos-delalumnado-lucia
- Cuestionario de satisfacción (intermedio)
o https://docs.google.com/forms/d/14Xnt_QYUtMPyS_7VcrvRiNInY5FKDrJh0PtT
2sPPwSc/edit
- Cuestionario de satisfacción (final)
o https://docs.google.com/forms/d/1LZMc0ZxoLlZchVRJoBPVKfxwVdYZWriY5GKMpoOdk0/edit
- Cuestionario para formadores/as
o https://docs.google.com/forms/d/1RV3w4c3GrWLKZX8LQauTZRlby39_kcZCtB_ywnYsjk/edit
- Cuestionario de impacto
o https://docs.google.com/forms/d/1p7SQOyCFvySbjbIRYlr_bPkHR64WMZKMA
GgeTgxysA0/edit
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