Este documento presenta una guía audiovisual sobre habilidades sociales y comunicación asertiva. El objetivo es facilitar herramientas básicas de habilidades sociales utilizando la película "Algo pasa con Mary" como recurso didáctico. La guía describe los estilos básicos de comunicación, la asertividad, autoafirmaciones positivas y propone actividades como role playing para practicar la comunicación efectiva.

1. Sony Rguez.
Formador Ocupacional.

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PRESENTACIÓN
El concepto de habilidades sociales, incluye una habilidad fundamental para el
desarrollo como persona y el funcionamiento social competente, a la que llamamos “estilo
asertivo de comunicación”, hasta el punto que algunos autores lo hacen sinónimo del
concepto habilidades sociales.
Este comportamiento asertivo está muy relacionado con el autoconcepto y
autoestima, aspectos de la personalidad que se revelan como fundamentales para el
desarrollo y la construcción de la identidad personal.
PERSONAS DESTINATARIAS
Esta unidad didáctica va dirigida a docentes de alumn@s con edades comprendidas
entre 13 y 20 años, que pertenezcan a la educación formal como la no formal. También
podrá utilizarse en la educación para adult@s.
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OBJETIVOS
Objetivos Generales:
 Facilitar las herramientas básicas de las habilidades sociales.
 Contar con el cine como recurso didáctico.
Objetivos Específicos:
 Diferenciar los estilos básicos de comunicación.
 Sensibilizar sobre la importancia de las habilidades sociales, sobre todo de la
comunicación asertiva.
METODOLOGÍA
La metodología, el contenido y las actividades de esta guía audiovisual, deberán ser
adaptados a las edades del grupo al que se dirige.
Previa a la visualización de la película se propone que el/la profesor/a documente a
l@s alumn@s sobre la temática de las habilidades sociales, asertividad en particular o
realización de autoafirmaciones positivas.
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FICHA TÉCNICA Y ARTÍSTICA
Dirección: Peter Segal.
País: USA.
Año: 2003.
Duración: 101 min.
Interpretación: Adam Sandler (Dave Buznik), Jack Nicholson (Doctor Buddy Rydell),
Marisa Tomei (Linda), Luis Guzmán (Lou), Jonathan Loughran (Nate), Kurt Fuller (Frank
Head), Krista Allen (Stacy), January Jones (Gina), John Turturro (Chuck), Allen Covert
(Andrew), Lynne Thingpen (Juez Daniels), Woody Harrelson (Galaxia/Garry).
Guión: David Dorfman.
Producción: Barry Bernardi y Jack Diseño de producción: Alan Au.
Giarraputo.
Música: Teddy Castellucci. Dirección artística: Domenic Silvestri.
Fotografía: Donald McAlpine. Vestuario: Ellen Lutter.
Estreno en USA: 11 Abril 2003.
Montaje: Jeff Gourson.
Estreno en España: 6 Junio 2003.
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SIPNOSIS
Tras un malentendido que se sale de control a bordo de un avión, el afable Dave
Buznik (A-dam Sandler) es obligado por el juez Daniels (Lynne Thigpen) a asistir a la
terapia del Doc-tor Buddy Rydell (Jack Nicholson), cuya consulta está repleta de personas
excéntricas e inestables. La terapia abrasiva y poco ortodoxa de Buddy se basa en la
confrontación y Dave se siente desconcertado por ella. Entonces, tras otro contra-tiempo,
el juez Daniels ordena a Dave avanzar en la terapia o dará con sus huesos en la cárcel. Así
que Buddy se dedica a Dave para ayudarle a derrotar a sus demonios interiores. El propio
Buddy no tiene conflictos interiores ya que desarrolla la terapia a cada momento, lo que
incluye hacer comentarios lascivos de la novia de Dave, Linda (Marisa Tomei), y acosar a
Dave para confrontar cada leve contratiempo, pasado o presente. Pero al
final Buddy va demasiado lejos y Dave debe decidir si meterse dentro de
un caparazón o bien levantarse por sus propios medios. ¿Puede ser que ese
tra-tamiento confuso y contradictorio de Buddy fuese lo que necesitaba?.
CONTENIDOS
ESTILOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN. La comunicación es la herramienta
fundamental que las personas poseemos para relacionarnos con los demás. Podemos
diferenciar tres estilos básicos de comunicación: el estilo agresivo (física o verbal), el
estilo pasivo (evitación, escape o actitude pasiva), y el estilo asertivo (capacidad para
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prevenir/resolver problemas y comunicarse eficientemente). El estilo asertivo es el que
verdaderamente caracteriza el comportamiento social efectivo.
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?. Se puede definir como aquella conducta que permite a
una persona defender sus sentimientos, necesidades, opiniones en forma adecuada
respetando al mismo tiempo los de l@s demás.
ASERTIVA. Basada en la creencia:
 Tú tienes necesidades y objetivos que cumplir.
 Las otras personas también.
 Tú tienes derechos y los demás también.
Ejem.: Entiendo que quieras terminar esta presentación para el fin de semana, pero no veo
la posibilidad de ayudarte, ya que mi actual carga de trabajo no me lo permite. Puedo
sugerirte que hagas...
Características:
 Sabe escuchar, establece límites, realiza observaciones, no prejuzga, muestra sus
sentimientos honestamente y directamente teniendo en cuenta los sentimientos de
l@s demás.
 A la hora de afrontar un conflicto no lo evita ni lo posterga ni tampoco lo intenta
ganar a toda costa. Su estilo es negociador, evitando que sus sentimientos negativos
se apoderen de la situación y buscando un beneficio mutuo.
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NO ASERTIVA. Basada en la creencia:
 Los objetivos y necesidades de las demás personas son más importantes que las
suyas.
 Las otras personas tienen derechos, tú no.
Ejem.: Bueno la verdad es que no tengo tiempo, pero si me dices que nadie más
puede hacerlo, supongo que me las podría arreglar... Vale... Bueno, supongo que
encontraré la forma
Características:
 A la hora de comunicarse no es direct@, siempre está conforme y utiliza pocas
palabras.
 Tiende a disculparse, oculta sus sentimientos e ideas y adopta confiar más en la
opinión de otr@s que en la suya propia, permitiendo que l@s demás tomen
decisiones por él/ella.
 Caminar deprimid@, paso lento, voz débil, a veces sudoración en palmas de las
manos, insegur@s.
 Frases típicas: “puede ser”, “en realidad no es tan importante”, “no estoy segur@”...
 A la hora de afrontar el conflicto tiende evadirlo, ignorarlo o bien postergarlo. Si
se ve forzad@ a confrontarlo se retira o cede dándose por vencid@ rápidamente,
mostrándose de acuerdo a nivel externo, pero en desacuerdo a nivel interno.
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AGRESIVA. Basada en la creencia:
 Las propias necesidades, opiniones, deseos,...
 Tú tienes derechos, l@s otr@s no.
Ejem.: “¿Qué? ¡Estoy hasta el cuello de trabajo! ¡ésto es inaguantable! ¡No lo haré
de ninguna manera!”
Características
“La gente debería ser como yo”.
• “No cometo errores”.
• “Yo tengo derechos, pero tú no”.
• Tiene dificultades para escuchar, para empatizar, a menudo interrumpe y tiende a
monopolizar la conversación.
• Suelen moverse mucho, utilizar palabrotas, términos sexistas, racistas, ademanes
amenazantes.
• A la hora de afrontar un conflicto, su estrategia se basa en recurrir a argumentos
amenazantes, mentiras, ataques o descalificaciones (ganar-perder).
• Se puede identificar como característica principal la acusación y la amenaza y en
general aquellas actitudes que signifiquen agredir a l@s demás sin tener para nada
en cuenta los sentimientos.
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AUTOAFIRMACIONES POSITIVAS. Es aquello agradable y bonito que te dices a ti
mism@ para describirte, algo que tú eres o tienes, que has logrado o en lo que estás
trabajando. Ejem: soy muy trabajador/a. soy super simpático/a. Realicé el examen
fenomenal. Las autoafirmaciones positivas pueden ser de dos tipos: personales o
interpersonales.
Autoafirmaciones personales: Son las cosas positivas que nos decimos a nosotr@s en
distintas situaciones, para lo cual normalmente utilizamos el lenguaje interno. Ejem: soy
fenomenal.
Autoafirmaciones interpersonales: Es aquello agradable que decimos de nosotr@s
mism@s ante otras personas cuando nos relacionamos con ellas. Ejem: realicé muy bien el
examen.
Decir y decirnos cosas agradables de uno mismo tiene mucha importancia porque
nos motivamos y llegamos a valorarnos y a querernos más a nosotr@s mism@s, nos da
seguridad para valorarnos y que nos valoren, en definitiva aumenta nuestra autoestima.
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ACTIVIDADES DIDÁCTICAS SUGERIDAS
1. ACTIVIDAD DE AUTOAFIRMACIONES POSITIVAS: ¿Estamos preparados para
expresar algo agradable de nosotr@s mism@s ante l@s demás?. Debes expresar algo
agradable de ti mism@ individualmente y luego por parejas. Después se escribe el
contenido del mensaje y sus sentimientos. Se puede seguir la siguiente plantilla:
a) Qué dijiste de ti mism@?__________________________________
Cómo te sentiste? Content@ Triste
Avergonzad@
b) En esos momentos te creías aquello que dijiste?
Sí No Sólo en parte
c) ¿Por qué? Escribe tres aspectos que consideres importantes.
1.- _________________________________________
2.- _________________________________________
3.- _________________________________________
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d) En algúna escena de la película algún@ de l@s personajes hace alguna
autoafirmación positiva hacia sí mism@ o hacia otr@s?.
1.- Nombra la escena.
2.- Nombra al personaje o personajes.
2. ROLE PALAYING
a) L@s alumn@s, en grupos cooperativos o por parejas, se inventan una situación
de “decirse algo agradable de sí mism@” y el guión del diálogo
correspondiente, saliendo después a representarla al grupo clase.
b) El grupo de clase observa el comportamiento que representan sus
compañer@s y expresan el tipo de comportamiento manifestado.
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BIBLIOGRAFÍA
Apuntes. Autoafirmaciones Positivas, UD.6. Psicología del Desarrollo.
Apuntes. Curso de animadores de Grupo. Radio Ecca.
Guías. “Cine e Saúde”. Concello de Ourense. Concellería de Sanidade, Prevención e
Atención de Drogodependencias. Unidade de Prevención e Promoción da Saúde.
Muchas gracias por tu colaboración.
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