El documento resume los resultados de una encuesta sobre el uso que hacen los jóvenes chilenos de las redes sociales e internet. Muestra que los jóvenes pasan más de una hora al día en redes sociales y mensajería, y muchos reconocen ser dependientes. Además, comparten mucho de su vida privada en línea sin darse cuenta de los riesgos, como estafas o falta de privacidad. Si bien saben cómo proteger sus perfiles, aún adoptan comportamientos de riesgo al conversar con extraños o no borrar su historial.

1. Privacidad y seguridad en la era 2.0
Microsoft
Facultad Comunicaciones UC-TrenDigital
Investigadores: Daniel Halpern
Auska Ovando
Camilla Carril
Martina Piña

2. 1
Conocer el grado de dependencia de los jóvenes hacia las redes sociales.
2
Entender cómo hoy los jóvenes manejan su privacidad online.
3
Identificar los riesgos que se presentan por el mal uso de la web.
4
Cuantificar el respeto (o falta) que se tiene por la propiedad intelectual.
Objetivos del estudio

3. Dependencia en Redes
Jóvenes presentan una fuerte dependencia en redes sociales

4. Uso de dispositivos y redes sociales
En un día promedio
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
WhatsApp u otros servicios
Internet (navegación)
Redes sociales
Smartphone
No tengo/No uso
1 hr o menos
Más de 1 hr

5. 6,8%
No tiene Smartphone o no lo usa.
76,1%
De los jóvenes chilenos utiliza redes sociales más de una hora al día.
0,4%
No tiene dispositivo para navegar por internet o no lo usa.
70,3%
Usa aplicaciones de mensajería más de una hora al día
Alta penetración y asimilación de TIC’s

6. Dependencia hacia las redes sociales
89,6%
Piensa que debería usar menos las redes sociales
79,4%
79,6%
82,6%
84,5%
Me acuesto más tarde
por seguir en las redes
sociales
Retraso mis obligaciones
por seguir usando las
redes
Sigo usando las redes a
pesar que tenía la
intención de parar
Me cuesta parar de usar
las redes

7. Dependencia hacia las redes sociales
52,4%
56%
62%
73,9%
Otros han dicho que
debería reducir el uso
Uso redes porque no
estoy bien de ánimo
Prefiero comunicación
por medio de redes que
cara a cara
Creo que me pierdo de
algo si no me conecto

8. (Falta) de Privacidad
Jóvenes exponen sus datos en redes sociales, muchas veces sin saberlo y sin preocuparse.
34,8% de los jóvenes ha compartido sus claves de internet

9. En tus cuentas de redes sociales, ¿quién puede ver los siguientes elementos?
Todos
Sólo mis amigos o seguidores
Nadie
Una foto mía
51.1%
47%
1.9%
Mi lugar de trabajo y/o estudio
28.2%
56.6%
15.2%
Mi edad
17%
54.7%
28.2%
Mis gustos e intereses
16.9%
66.2%
16.9%
Mi número de teléfono
1.7%
14.9%
83.4%
La dirección de mi casa
0.7%
4.5%
94.8%

10. 47%
Documentos que hayas escrito
94,3%
Una foto tuya
67,4%
Tu dirección de email
47,5%
El lugar donde trabajas
13%
La dirección de tu casa
77,7%
Tu fecha de nacimiento
24,4%
Tu número de teléfono (fijo o celular)
72,6%
Un video en el que salgas tu
¿Cuáles de estos datos están disponibles en internet de forma pública?

11. 97%
95%
70%
73%
93%
82%
77%
88%
83.8%
66.5%
13.5%
15.8%
69.2%
23.2%
25.1%
25.8%
En un carrete
Bebiendo
alcohol
Consumiendo
sustancias
ilícitas
En poses
sexualmente
sugerentes
En actitudes
románticas
Con poca ropa
Disfrazados
En situaciones
que producen
vergüenza
Otros
Yo
¿Cuáles de estas fotos has posteado o has visto en redes sociales?

12. Transgresiones sociales en las redes
Has visto (o compartido en el caso de “yo”) comentarios en redes sociales o WhatsApp:
91.60%
92.90%
86.60%
79.60%
83%
94.10%
69.30%
71%
51%
51.60%
40.70%
72.80%
Hablando mal de su jefe, superior o profesores
Hablando mal de otro amigo o conocido
Hablando mal en contra de su pareja o familiares
Revelando intimidades o secretos sobre terceros
Revelando intimidades o secretos personales
Burlandose de otros
Yo
Otros

13. Principales diferencias entre lo que se muestra y lo que se ve de contactos
Hablando mal de otros
Fotos consumiendo sustancias ilícitas
Fotos en poses sexualmente sugerentes
Revelando intimidades o secretos de terceros
Fotos que producen vergüenza ajena

14. ¿Han publicado (o etiquetado) online material sobre ti que te haya molestado o avergonzado?
Si 56,6%
No 43,4%

15. Dos conclusiones importantes
Viralización
No se dan cuenta del alcance o visibilidad de sus publicaciones.
Los jóvenes no son capaces de visualizar la falta de privacidad
Es decir, no se dan cuenta del impacto de sus comentarios

16. Propiedad Intelectual
Cómo los jóvenes respetan la propiedad intelectual

17. Gratuidad y pago por contenido
20,5%
Ha pagado por acceder a algún tipo de contenido en internet
83,8%
Ha buscado alguna forma de acceder de forma gratuita a contenido pagado por internet

18. 26,8%
Ha pagado por algún programa o aplicación.
25,8%
Ha pagado por un libro descargable.
23,2%
Ha pagado por ver o descargar una película por internet.
19%
Ha pagado por escuchar o descargar música por internet.
Descarga Legal

19. Descarga ilegal
96,7%
Ha bajado música de internet sin pagar
94,3%
Ha mirado o bajado películas por internet sin pagar
88,5%
Ha bajado libros de internet sin pagar
70,5%
Ha bajado juegos de internet sin pagar
87,9%
Ha bajado software de internet sin pagar
30,5%
Ha compartido trucos o claves para entrar a sitios pagados
La descarga ilegal de estos bienes excede alarmantemente la descarga legal y pagada.

20. Riesgos y protección online
¿nos estamos protegiendo de los riesgos en Internet?

21. ¿Cuál es el nivel de protección que tienes en tu perfil de redes sociales?
No sé 2%
Abierto 3%
Sólo amigos y contactos 54%
Contactos tienen diferentes
accesos 41%

22. Estafas Online
Hackeo de cuentas de redes sociales o email
Suplantación de identidad
Email solicitando claves bancarias
Correos sospechosos pidiendo dinero
24,6%
9,6%
22,2%
12,8%
Estafas indicando haber ganado un concurso
50,6%

23. Síntomas de precaución
46,9%
Ha dejado de comprar por internet por temor al uso que le puedan dar a tus datos personales
40,5%
Se ha conectado a sitios que requieran contraseñas a través de conexiones en lugares públicos
90,9%
Ha dejado de utilizar un sitio web porque le piden registrarse y entregar información personal
69,5%
Ha entregado información falsa cuando un sitio web le pide datos personales para registrarse

24. Chatting
61,6%
Hablan con usuarios que han conocido a través de internet, pero no en persona.
53,2%
Hablan con usuarios que no conocen pero que tienen amigos en común.
50,5%
Hablan con usuarios que no conocen pero tienen algo en común.
29% no verifica que efectivamente estén hablando con quienes ellos creen

25. 37%
No usa la opción de navegador incógnito
72,4%
No borra sus cookies o sólo lo hace unas veces al año
55%
Sólo borra su historial algunas veces al año o no lo hace
Autoprotección

26. Perfiles Privados
95% de la muestra sabe cómo manejar su privacidad en perfiles de redes sociales.
Estafas
Diferentes tipos de estafas siguen existiendo en internet. La más popular: email anunciando haber ganado un concurso.
Temores
La gente le tiene un gran temor a dar su información a sitios web. 90,9% ha dejado de usar un sitio web por esta razón.
Autoprotección
Aún así, abundan otros comportamientos de riesgo, como conversar con extraños y no borrar cookies.
PRINCIPALES RIESGOS

27. Metodología
Respuestas
En total 3.850 jóvenes comenzaron la encuesta y 2.860 la completaron . 1820 de Santiago y 1040 de regiones.
Envío a universitarios
Las universidades participantes le enviaron el cuestionario a sus alumnos vía e- mail.
Herramienta
Encuesta online sobre privacidad.
Muestra
El segmento entre 18 y 28 años del panel de TrenDigital más 12 universidades chilenas.

28. Perfil de la Muestra
.
37,4%
Hombres
62,6%
Mujeres
Estudiantes universitarios entre 18 y 28 años

29. Privacidad y seguridad en la era 2.0
Microsoft
Facultad Comunicaciones UC-TrenDigital
Investigadores: Daniel Halpern
Auska Ovando
Camilla Carril
Martina Piña