El documento describe varios nuevos diseños organizativos. Menciona la organización federal, que consiste en una pequeña organización central y subsidiarias autónomas. También describe la organización virtual, con una organización central que desempeña funciones críticas y delega otras funciones. Finalmente, explica la organización horizontal, diseñada para entregar valor a los clientes a través de procesos y equipos, no funciones o individuos.
1. Nuevos Diseños Organizativos
Nuevos Diseños Organizativos
Principal Evolución, reingeniería y “A little rebelion now and then is a good thing”. (Una
tecnología al servicio pequeña rebelión de vez en cuando es algo
Introducción del cliente saludable) Thomas Jefferson, Letter to Madison
Evolución organizacional Formas Federativas
La Organización Virtual
Conceptos aplicados
Organización Horizontal
Diseños organizativos Organización en red
Organización Hipertexto
Organización Orientada al Conocimiento
Conclusión Organización Trébol e Hipertrébol
Organización Celular
Ejemplo
Integrantes:
María González
Damián Escudero
Pablo Villarroel
Last Updated: August 12, 2012
2. Nuevos Diseños Organizativos
Introducción
Principal
El desarrollo de la división del trabajo y de la cooperación lleva a la
Introducción especialización de los agentes económicos que están relacionados en
una serie de procesos productivos y de servicios para desarrollar,
Evolución organizacional producir y comercializar determinados tipos o líneas de productos de
manera de servir a diferentes clientes que se sitúan a lo largo de la
Conceptos aplicados cadena de producción de empresas relacionadas, de servicios y
Diseños organizativos apoyo.
Las formas organizativas que expresan estás interrelaciones se
Conclusión denominan cadenas productivas, redes industriales y clusters, las que
se expresan en la unión de las diferentes cadenas de valor en un
Ejemplo
sistema creador de valor para los demandantes y para la economía en
su conjunto.
3. Nuevos Diseños Organizativos
Evolución de la organización
Principal PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO
Puntos Paradigmas de la era industrial Paradigma de la era
Introducción del conocimiento
Personas Generadores de costos o recursos Generadores de ingresos
Evolución organizacional
Fuente de poder gerencial Niveles jerárquicos en la organización Nivel de conocimientos
Conceptos aplicados
Lucha de poder Obreros versus capitalistas Trabajadores de
Diseños organizativos conocimientos versus
gerentes
Responsabilidad de la Supervisar a los subordinados Apoyar a los colegas
gerencia
Conclusión Información Instrumento de control Recurso y herramienta
para la comunicación
Ejemplo
Producción Obreros que procesan recursos físicos Trabajadores del
para crear productos tangibles conocimiento que
convierten conocimiento
en activos intangibles
Flujo de información Por medio de la jerarquía organizacional Por medio de redes
colegiadas
4. Nuevos Diseños Organizativos
Evolución de la organización
Principal PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO
Puntos Paradigmas de la era industrial Paradigma de la era
Introducción del conocimiento
Cuellos de botella de la Capital financiero y habilidades humanas Tiempo y conocimiento
producción
Evolución organizacional
Flujo de producción Secuencial. Dirigido por máquinas Caótico. Dirigido por las
Conceptos aplicados ideas
Efecto del tamaño Economía de escala en el proceso Economía cuya meta son
Diseños organizativos productivo las redes
Relaciones con los clientes Unidireccionales por medio de mercado Interactivas por medio de
redes personales
Conclusión
Conocimiento Una herramienta o recurso El centro del negocio
Ejemplo
Propósito de aprendizaje Aplicación de nuevas herramientas Creacion de nuevos
activos
Valor de mercado (de las Consecuente de los activos tangibles Consecuente
acciones)
5. Nuevos Diseños Organizativos
Evolución de la organización
Principal EVOLUCIÓN DE MODELOS ORGANIZACIONALES
Introducción
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
6. Nuevos Diseños Organizativos
Características de las Organizaciones
Principal Basado en la "Teoria de las Cinco F" (Kanter): fast, focused, flexible, friendly y
fun; Crainer asegura los Siete Habitos de la Nueva Organización:
Introducción
1. Flexible y de libre flujo: La organización eficaz de mañana sera reconstruida a partir del
cero a cada dia.
Evolución organizacional 2. No Jerárquica: Las organizaciones tendrán que continuar con un proceso de
desjerarquización si desean competir en el futuro.
Conceptos aplicados 3. Basada en participación: Los gerentes no poseen todas las ideas.
Diseños organizativos 4. Creativa y emprendedora: El proceso de emprender la busqueda de nuevas
oportunidades.
5. Basada en redes: Las organizaciones exitosas ya no son conjuntos monolíticos de
factores de producción, sino redes de socios con elevada
Conclusión
conectividad y desempeño excepcional. Son sistemas virtuales.
Ejemplo 6. Impulsadas por metas: En lugar de metas funcionales restrictivamente definidas, la
misión y la visión organizacional está a la alta. (Metas
Corporativas)
7. Uso de la Tecnología: En las nuevas organizaciones la tecnología es tomada y
utilizada como un recurso clave.
7. Nuevos Diseños Organizativos
Ventajas Competitivas
Principal Las principales ventajas comparativas son:
Introducción 1. Calidad: Es la ventaja competitiva que traduce la capacidad que la
empresa tiene para hacer las cosas correctas, según las
Evolución organizacional necesidades del cliente, evitando pérdidas y retrabajo.
2. Velocidad: Es la ventaja competitiva de producir mas rápidamente
Conceptos aplicados determinado producto o servicio, así como de responder
Diseños organizativos mas rápidamente a las necesidades del cliente.
3. Confiabilidad: Se refiere a la capacidad que la empresa tiene para
atender sus pedidos puntualmente y de ofrecer productos y
Conclusión servicios de acuerdo con las aspiraciones de los clientes.
4. Flexibilidad: Es la ventaja competitiva de provocar acciones que
Ejemplo
permitan cambiar, alterar la estructura y cultura vigentes,
modificar productos y servicios de forma rápida y eficaz.
5. Costo: Traduce la capacidad que la empresa tiene de hacer las
cosas mas baratas.
8. Nuevos Diseños Organizativos
Reingeniería
Principal Es el rediseño radical de los procesos empresariales para cortar gastos, reducir
costos, mejorar la calidad y servicio y maximizar beneficios de la tecnología de
la información (TI), cuestionando el cómo y el por qué se están haciendo las
Introducción cosas. Las reingeniería se fundamenta en cuatro palabras clave:
1. Fundamental: Busca reducir la organización a lo escencial y fundamental.
Evolución organizacional
Las preguntas: ¿por qué hacemos lo que hacemos? ¿y por
Conceptos aplicados qué lo hacemos de de esa manera?
2. Radical: Impone una renovación radical, desconsiderando las
Diseños organizativos estructuras y los procedimientos actuales para inventar
nuevas formas de hacer el trabajo.
3. Drástica: La reingeniería tira todo lo que existe actualmente en la
Conclusión empresa. Destruye lo antiguo y busca su sustitución por
algo enteramente nuevo. No aprovecha nada de lo que
Ejemplo
existe.
4. Procesos: La reingeniería reorienta el centro de atención hacia las
tareas o servicios, mucho menos hacia las personas o hacia
la estructura organizacional. Busca entender el "qué" y el
"por qué" y no el "cómo" del proceso.
9. Nuevos Diseños Organizativos
Impacto de la Tecnología de la Información
Principal El uso de la tecnología permite:
Introducción Comprender el espacio: La era de la informacion trajo el concepto de oficina
virtual o no territorial.
Evolución organizacional Edificios y oficinas sufrieron una brutal reduccion de
Conceptos aplicados tamaño.
Desaparecen el papeleo debido a la aparicion de los
Diseños organizativos
archivos electronicos.
Los centros de procesamientos de datos se hicieron
Conclusión exactos(downsizing) y descentralizados por medio de
Ejemplo redes intgradas de microcomputadores.
Surgieron empresas virtuales conectadas
electronicamente.
Surge una nueva dimension espacial ( la miniturizacion,
la portabilidad y la virtuabilidad).
10. Nuevos Diseños Organizativos
Impacto de la Tecnología de la Información
Principal El uso de la tecnología permite:
Introducción Comprender el tiempo: Las comunicaciones se hacen móviles, flexibles,rápidas,
directas y en tiempo real.
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Permite la conectividad: Surge una nueva dimensión temporal: la instantaneidad.
Diseños organizativos Surge el teletrabajo, la teleconferencia y la telereunión.
Conclusión
Ejemplo
11. Nuevos Diseños Organizativos
La Organización que aprende
Principal La organización que aprende es aquella capaz de desarrollar y asimilar
nuevas capacidades y recursos útiles para competir.
Peter Senge (n. 1947) propone cinco disciplinas de aprendizaje como un
Introducción conjunto de prácticas para construir la capacidad de aprendizaje en las
organizaciones:
Evolución organizacional
1. Capacidad personal: Eso es, ser capaz de entender las interrelaciones entre las
Conceptos aplicados acciones y decisiones que se toman en la empresa y su
entorno. Es una disciplina de aspiración (visión personal,
Diseños organizativos realidad actual)
2. Modelos mentales: Es la habilidad de someter modelos al escrutinio de la
realidad, a la adaptación a la nueva información, a la
Conclusión
constante discusión de sus supocisiones basicas y
Ejemplo fundamentales. Es una disciplina de reflexión y habilidades
de cuestionamiento.
3. Visión compartida: Crear imágenes movilizadoras del futuro, compartir una
visión y enfocar los intereses de los miembros de la
organización.E s una disciplina colectiva.
12. Nuevos Diseños Organizativos
La Organización que aprende
Principal
Introducción
4. Aprendizaje de equipos: La disciplina de aprender en equipos se fundamenta en
Evolución organizacional
el diálogo y la interacción entre los miembros del
Conceptos aplicados equipo. Es una disciplina de integración grupal.
5. Pensamiento sistémico: Eso es ser capaz de entender las interrelaciones entre
Diseños organizativos
las acciones y decisiones que se toman en la empresa
y su entorno. Es una disciplina de aprendizaje.
Conclusión
Ejemplo Fuente: Senge (1990)
13. Nuevos Diseños Organizativos
La organización Federal
Principal
Este diseño se caracteriza por una pequeña organización central que
Introducción proporciona liderazgo y planificación global, así como un número de
subsidiarias sueltamente afiliadas. Aunque la organización central ejerce
Evolución organizacional estrecho control financiero en sus subsidiarias, éstas poseen gran
Conceptos aplicados libertad y flexibilidad para dirigir el negocio. Existen dos versiones
específicamente asiáticas de este tipo de organización:
Diseños organizativos
El Keiretzu japones: grandes familias o grupos independientes que han
sido clave en el desarrollo del Japon post-segunda guerra mundial.
Conclusión
Ejemplo El Chaebol: Son agrupaciones familiares de negocios, siendo un
conjunto de empresas grandes y diversas que cuentan con el apoyo del
gobierno Coreano.
14. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Virtual
Principal
En el corazon de la organización virtual existe una organización central
Introducción que desempeña algunas funciones criticas para las cuales la
organización esta particularmenta bien adaptada. Las funciones externas
Evolución organizacional a esta area central de competenciapuede llevarse a cabo a traves de
empleados temporales o a contrata, o pueden delegarse a otras
Conceptos aplicados empresas con las que la organización central ha formado alianzas o
vinculos de afiliacion. Un buen ejemplo de dicha organización es la
Diseños organizativos
empresa deportiva Nike.
Conclusión
Ejemplo
15. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Virtual
Principal
Introducción
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
16. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal
Introducción La mayoría de las empresas y organizaciones tienen como misión
obtener el beneficio deseado entregando el máximo valor (producto
o servicio) a sus clientes. La organización horizontal está diseñada para
Evolución organizacional brindar una forma estructural y un enfoque organizacional integrado que
Conceptos aplicados les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus
ventajas competitivas.
Diseños organizativos
La gestión horizontal es un método transfuncional de gestión donde la
mano visible del director jerárquico deja paso a la mano invisible del
Conclusión mercado y en donde los recursos se trasladan de manera natural a su
Ejemplo uso más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor añadido
desaparece.
17. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal Características clave de las organizaciones horizontales:
Introducción
Organización por procesos, no por tareas.
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión Qu ic kTime ™ and a
Grap hi cs d ec ompres so r
are n eed ed to se e th i s pi cture.
Ejemplo
18. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal
Introducción Características clave de las organizaciones horizontales:
Evolución organizacional Gestionar equipos, no personas.
Conceptos aplicados Asignando a un líder o equipo de líderes para que se pongan al frente
Diseños organizativos del proceso clave.
Fijando objetivos cuantificables relacionados con la mejora continua.
Estableciendo sistemas de medición para cada proceso.
Conclusión
Creando foros que abarquen todo el ámbito del proceso para revisar y
Ejemplo consensuar los objetivos en cuanto a resultados.
19. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal
Características clave de las organizaciones horizontales:
Introducción
Los sistemas de información facilitan la integración horizontal.
Evolución organizacional
El acceso instantáneo a la información en toda la empresa ofrece los
Conceptos aplicados
datos necesarios para medir la actuación, apoyar la gestión efectiva y
Diseños organizativos eficiente de los procesos, y ofrece la información necesaria para la
mejora continua. La información juega un papel esencial en la gestión
Conclusión horizontal como fuente de competitividad empresarial.
Ejemplo
20. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal Según Frank Ostroff (The Horizontal Organization, 1999), los SI
ocuparían, junto a otros, una posición de “consultoría interna” para el
Introducción resto de la organización, y en concreto para los equipos encargados de
los procesos clave:
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
21. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Horizontal
Principal Organizaciones Tradicionales Vs. Organizaciones Horizontales
Introducción El trabajo se divide en funciones, El trabajo se organiza en torno a
departamentos y tareas. varios procesos de negocio o flujos de
Evolución organizacional La unidad base de consecución de trabajo. Objetivo: ligar las actividades
resultados: la persona y su trabajo. de los empleados con las necesidades
Conceptos aplicados Función del directivo: asignar tareas de clientes y proveedores.
adecuadas, medir, evaluar, controlar y El trabajo se organiza en torno a
Diseños organizativos varios procesos de negocio.
premiar resultados.
Principal ventaja: la excelencia Los equipos asumen la
funcional. responsabilidad de gestión (sistemas
Conclusión de equipos jerárquicos). Objetivo del
Principal defecto: la coordinación
Ejemplo entre tareas, departamentos y directivo: mejora continua de
funciones. resultados.
La información y la formación: Se
proporcionan para generar
determinados resultados.
22. Nuevos Diseños Organizativos
Organización en Red
Principal Esta nueva forma de organización ha surgido a raíz de la aparición de
las nuevas tecnologías. La idea central es que existen nodos, donde las
Introducción jerarquías son más bien escasas, cuando no inexistentes. El propósito
básico de la organización en red no es la gestión de funciones, sino la
Evolución organizacional resolución de problemas específicos.
Conceptos aplicados Cuestiona severamente cinco paradigmas básicos de la organización
Diseños organizativos burocrática funcional.
La división vertical del trabajo.
Conclusión El predominio de la coordinación mediante la jerarquía.
La legitimidad del líder basada en su capacidad de definir y orientar las tareas de
Ejemplo
sus subordinados.
Los modelos de doble jerarquía se trasmutan por un nuevo concepto de
integración múltiple.
La diferenciación de roles operativos y normativos.
El tipo de formalización.
23. Nuevos Diseños Organizativos
Organización en Red
Principal Los nodos son los elementos que caracterizan las células
básicas y son a la organización en red, lo que los departamentos
Introducción a la organización funcional. Sus conexiones pueden ser de cinco
tipos:
Evolución organizacional
Conceptos aplicados Burocráticas (Órdenes, estándares, políticas, procedimientos).
Diseños organizativos Económicas (Transacciones, comerciales, o financieras).
Operativas (Toma de decisiones comunes, recursos
compartidos).
Conclusión
Culturales (Valores, normas de conducta, creencias, etc...).
Ejemplo Informativas (Acceso a fuentes de información, intercambios,
información compartida en receptorías comunes, etc...).
24. Nuevos Diseños Organizativos
Organización en Red
Principal Es posible comprender su operación a partir de tres dimensiones
que son:
Introducción
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Su cohesión.
Diseños organizativos
Conclusión Su potencial combinatorio.
Ejemplo
Su modo de activación.
25. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Hipertexto
Principal
Como la define Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995) es una
Introducción organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje
organizacional, que puede crear unas formas de relaciones e
Evolución organizacional
interactuaciones a través de las redes telemáticas tanto internas
Conceptos aplicados
como externas con el entorno. Potencian los elementos
Diseños organizativos
positivos de las organizaciones adhocráticas y superan las
debilidades de aquellas, al trabajar todos en función de un
Conclusión cliente. Se aprovecha al máximo una base desconocimiento con
Ejemplo una visión corporativa. Combina la eficacia y la estabilidad de la
organización burocrática con la capacidad creativa y la creación
de conocimientos de las organizaciones en red.
26. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Orientada al Conocimiento
Principal
Se identifica una Organización en Aprendizaje cuando en ella se
Introducción
comparte y utiliza el conocimiento de tal manera que todos sus
Evolución organizacional integrantes sin excepción lo pueden aprovechar para responder
Conceptos aplicados a los cambios. Con una actitud y estilo abiertos al cambio, se
Diseños organizativos orienta a una visión estratégica e innovación comunes a todos.
Conclusión Según Senge,P. (1990) las Organizaciones en Aprendizaje se
Ejemplo basan en cinco disciplinas o aspectos, a saber: Dominio
personal, Modelos mentales, Aprendizaje en equipo, Visión
compartida y Pensamiento sistémico.
27. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Orientada al Conocimiento
Principal
Introducción Dominio Personal:
Adecuado manejo de las emociones y razones que impulsan los actos.
Evolución organizacional
Conceptos aplicados Modelos mentales:
Diseños organizativos Todas aquellas nociones que un individuo tiene sobre sus objetivos e
intereses. Interpretación individual de una realidad en particular.
Conclusión
Aprendizaje en Equipo:
Ejemplo
Desarrollo de la capacidad de generar resultados en equipo. Es
importante una visión compartida y el dominio personal.
28. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Orientada al Conocimiento
Principal Visión Compartida:
Expresión que se deriva del sentido de visión y destinos compartidos
Introducción de la organización (visión, valores, misión y metas) percepción
colectiva de qué es importante y por qué.
Evolución organizacional
Conceptos aplicados Pensamiento Sistémico:
Diseños organizativos Marco conceptual, cuerpo de canales y herramientas que permitan
integrar los demás aspectos.
Conclusión
Ejemplo
29. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Orientada al Conocimiento
Principal Knowledge Magnagement
Introducción El conocimiento es el uso de los datos y la información en interrelación
con el potencial de habilidades, competencias, intuiciones, y
Evolución organizacional
motivaciones de las personas. Por consiguiente, el conocimiento es
Conceptos aplicados más relevante para sostener los negocios que el capital, el trabajo o la
Diseños organizativos tierra.
Tomando esta perspectiva, debemos considerar aspectos relacionados
Conclusión con el conocimiento que son vitales para la viabilidad y el éxito en
Ejemplo cualquier nivel:
Los datos, los procesos relacionados con el conocimiento,
prespectivas operativa, del negocio y la administración.
30. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Trébol e Hipertrébol
Principal
La estructura en trébol es donde se potencia al
Introducción máximo el proceso innovador, y el equipo, así como
el trabajo por proyecto. (Handy,CH.)
Evolución organizacional
Conceptos aplicados Cada hoja del trébol lo compone una función.
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
31. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Trébol e Hipertrébol
Principal
El núcleo dirigente:
Introducción
Evolución organizacional Compuesto por los profesionales altamente calificados. Hasta
Conceptos aplicados un 40 % de la retribución se vincula a los objetivos. Una
organización como esta pertenece necesariamente a
Diseños organizativos
estructuras poco jerarquizadas. Es conocida la formula de un
empresario alemán de 1/2 X 2 X 3= E.B, es decir, la mitad de los
Conclusión
directivos en el núcleo de la empresa, que cobran el doble de
Ejemplo
antes y con una productividad triplicada, es igual a eficacia y
beneficios.
32. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Trébol e Hipertrébol
Principal
En la segunda hoja está todo lo que no sea estratégico, y que
Introducción
se subcontrata con terceros, pudiendo llegar hasta el 80 % de
Evolución organizacional los contenidos.
Conceptos aplicados
Diseños organizativos La tercera hoja agrupa a los trabajadores a tiempo parciales y
temporales. No se trata de trabajadores no calificados de baja
Conclusión
retribución, sino los que están fuera de la organización, cada
Ejemplo
vez más profesionales autónomos que cobran por su producto,
no por su tiempo.
33. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal El trabajo en células permite satisfacer a los clientes con mayor
rapidez y los empleados involucrados tienen alta productividad y
Introducción motivación.
Evolución organizacional Existe un concepto que está simplificando e integrando las más
importantes técnicas de management dentro de una sola fórmula: "Las
Conceptos aplicados organizaciones basadas en los procesos".
Diseños organizativos
¿Qué significa transformar una compañía en una "organización
basada en los procesos"?
Conclusión
Ejemplo Si es, por ejemplo, una empresa tradicional, estructurada en
departamentos comercial, administrativo, de operaciones, de
distribución, etcétera, significa desarmar esos departamentos
verticales y formar células o "miniempresas", donde cada una de ellas
domina todo el proceso.
34. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización
celular:
Introducción
La estrategia es todo: dirige el ciclo de vida del negocio.
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Pequeñas acciones individuales pueden generar grandes
Diseños organizativos cambios: adecuaciones de una célula pueden generar grandes
transformaciones en la organización.
Conclusión
Ejemplo La evolución es la maquinaria del cambio: Los cambios del
entorno deben promover una evolución de las células de la
organización hacia un organismo superior.
35. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización
Introducción celular:
Evolución organizacional Las células tienden a autoorganizarse: Del mismo modo que
Conceptos aplicados ocurre con los seres vivos, las células se autodirigen y
Diseños organizativos organizan los cambios del entorno.
Conclusión El cambio sigue trayectorias incrementales: La dinámica de
Ejemplo evolución implica la construcción de organismos más complejos,
por la redes de relaciones que se construyen.
36. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización
Introducción celular:
Evolución organizacional El todo está presente en todas partes: Puesto que existen
Conceptos aplicados organizaciones dentro de la organización, el entendimiento del
Diseños organizativos todo es vital para entender el rol de cada célula.
Conclusión La forma de las interrelaciones determina los contornos del
Ejemplo universo: La única forma de descifrar el entramado
organizacional es mediante sus relaciones de intercambio.
37. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización
Introducción celular:
Evolución organizacional La célula es la base del diseño organizacional: Unidades
Conceptos aplicados pequeñas con 10 a 20 expertos altamente especializadas
Diseños organizativos enfocadas a un mercado, a un cliente o a un producto o
servicios.
Conclusión
Puesto que trabaja permanentemente con sus clientes, tal
Ejemplo
conjunción de realidad del negocio y altas competencias
técnicas, permiten entre otras cosas desarrollar tecnología de
vanguardia.
38. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal
Algunas de las células tienen células específicas llamadas
Introducción unidades regionales de negocio (RBUs) que anuncian, venden y
dan servicios de acuerdo con las necesidades específicas de
Evolución organizacional
cada región a la que sirven.
Conceptos aplicados
Diseños organizativos Otras células llamadas Unidades estratégicas de negocio
(SBUs), son unidades de investigación y desarrollo,
Conclusión manufactura y distribución de productos. De este modo, se
Ejemplo desarrollan alianzas internas ya que las unidades estratégicas
regionales son los clientes de las unidades estratégicas de
negocio.
39. Nuevos Diseños Organizativos
Organización Celular
Principal
Introducción
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
40. Nuevos Diseños Organizativos
Conclusión
Principal Hemos apreciado ciertos diseños evolutivos post-mecanicistas
donde percibimos a la empresa como un sistema vivo que se
Introducción adapta y sobrevive a un entorno cambiante y complejo. Se trata
Evolución organizacional de buscar la adaptabilidad a circunstancias cambiantes, para lo
que nos sirve observar como los organismos vivos realizan esta
Conceptos aplicados
función. Diferentes especies están mejor preparadas para
Diseños organizativos
sobrevivir en distintos ambientes, trataremos de entender como
nacen, crecen, se desarrollan y declinan las organizaciones,
Conclusión analizamos las relaciones entre especies, y evolución en un
Ejemplo sistema más amplio. Aún, dentro de la metáfora de los
organismos vivos, vemos como las especies que mejor se
desarrollan son las que tienen mayor capacidad de procesar
información, las inteligentes y capaces de aprender.
41. Nuevos Diseños Organizativos
Conclusión
Principal METAFORA
Introducción
ADAPTATIVA: Post-mecanicista para adaptarse a circunstancias
Evolución organizacional cambiantes
APRENDE: La adaptación interiorizada en un proceso continuo de
Conceptos aplicados
aprendizaje
Diseños organizativos
COMPLEJA: La organización como un sistema de relaciones que
evoluciona y crea su entorno… co-evoluciona.
Conclusión
Ejemplo En un estadio mas evolucionado, veremos a las organizaciones, no
como estructura sino como un sistema adaptativo complejo, a través de
la creación de una identidad propia, canalizada a través de unos
distintos atractores que de hecho compiten entre sí.
42. Nuevos Diseños Organizativos
Conclusión
Principal
Las organizaciones basadas en los procesos integran y simplifican
Introducción muchas de las herramientas de competitividad actuales, como en un
gran mecano. Entre ellas:
Evolución organizacional
Conceptos aplicados Los costos basados sobre actividades (Activity Based Costing).
Diseños organizativos La medición de la performance del negocio. Cada célula es un
negocio en sí misma. Sus costos y sus resultados están a la vista y
Conclusión son fácilmente obtenibles.
El marketing personalizado.
Ejemplo
La mejora continua.
El crecimiento ordenado del negocio.
43. Nuevos Diseños Organizativos
Conclusión
Principal
Introducción El empowerment y la motivación. Son estimuladas en las
organizaciones basadas en los procesos, porque el grupo maneja todo
Evolución organizacional
el negocio, y puede tomar las decisiones en forma ágil, sin el reporte a
Conceptos aplicados los jefes sectoriales. Las personas no se sienten "pequeños
Diseños organizativos engranajes" de una gran máquina, sino participantes activos.
La optimización operativa. Esto es para las células que funcionan en
Conclusión las fábricas, que así como en los sectores de oficina, también se
Ejemplo estructuran ahora como "minifábricas".
Los sistemas informáticos integrados.
44. Nuevos Diseños Organizativos
Ejemplo
Principal
Ejemplo de competencias múltiples:
Introducción Planta de General Electric en Salisbury
Evolución organizacional La planta de Salisbury produce una enorme variedad de cuadros
Conceptos aplicados eléctricos.
Diseños organizativos
Objetivo: Producir rentablemente y entregar en el plazo más corto
posible cualquiera de nuestras más de 70.000 referencias de productos
Conclusión
A las órdenes del Director de la Planta, se organizaron 4 equipos de
Ejemplo
trabajo, trabajando en tres turnos cada uno de ellos, con 10-15
personas en cada equipo y turno:
45. Nuevos Diseños Organizativos
Ejemplo
Principal
Ejemplo de competencias múltiples:
Introducción Planta de General Electric en Salisbury
Evolución organizacional El Equipo 1 monta y testea el cuadro eléctrico.
Conceptos aplicados El Equipo 2 corta, forma y pinta los armarios metálicos.
Diseños organizativos El Equipo 3 se encarga de la maquinaria pesada y de su utilización
para el resto de equipos.
Conclusión El Equipo 4 (“control de producción”) se encarga de la recepción de
Ejemplo pedidos, planificación, oficina técnica, compras y subcontratación,
inventario y servicio al cliente.
46. Nuevos Diseños Organizativos
Ejemplo
Principal
Ejemplo de competencias múltiples:
Introducción Planta de General Electric en Salisbury
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Qu ic kTime ™ a nd a
Grap hi cs d eco mpres sor
are n eed ed to se e th is p i cture.
Conclusión
Ejemplo
47. Nuevos Diseños Organizativos
Ejemplo
Principal
Ejemplo de competencias múltiples:
Introducción Planta de General Electric en Salisbury
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
48. Nuevos Diseños Organizativos
Ejemplo
Principal
Ejemplo de competencias múltiples:
Introducción Planta de General Electric en Salisbury
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Qu ic kTime ™ a nd a
Grap hi cs d eco mpres sor
are n eed ed to se e th is p i cture.
Conclusión
Ejemplo
49. Nuevos Diseños Organizativos
Mapa de la Presentación
Principal Principal
Introducción
Introducción Conceptos Aplicados
Diseños Organizativos
Evolución organizacional
Virtual
Conceptos aplicados
Horizontal
Diseños organizativos
Red
Hipertexto
Conclusión Conocimiento
Ejemplo Trébol
Celular
Conclusión
Ejemplo
50. Nuevos Diseños Organizativos
Fin de la Presentación
Principal
Introducción
Evolución organizacional
Conceptos aplicados
Diseños organizativos
Conclusión
Ejemplo
Gracias por su atención