Objetivo do Trabalho Estabelecer um fluxo padrão para monitoramento, acionamento e acompanhamento ocorrências; Definir responsabilidades de acionamento; Minimizar impactos através de monitoração de ambiente Pró-ativa pelo TNG; 100% Monitoração Automatizada. Não é objetivo deste trabalho ser uma versão acabada e definitiva. No decorrer de sua implementação, novas funcionalidades serão implementadas através de feedback das áreas envolvidas.