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Palestra UX Não é Frescura! - Superlógica Xperience 2017

Esses são os slides da Palestra UX Não é Frescura do Superlógica Xperience 2017.

Falo sobre a importância da Experiência do Usuário como fator de sucesso de produtos e serviços e da sua principal abordagem, o Design Centrado no Usuário.

Algumas referências de livros sobre o assunto:
Design do dia-a-dia, do Donald A. Norman
About Face, do Alan Cooper

Claro que essa palestra contêm Pandas. :)

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Palestra UX Não é Frescura! - Superlógica Xperience 2017

  1. 1. UX DESIGN NÃO É FRESCURA
  2. 2. UX DESIGN NÃO É FRESCURA
  3. 3. UX DESIGN NÃO É FRESCURA abre fácil?
  4. 4. DANIEL FURTADO Tenho 22 anos de experiência na área de Design e acredito que produtos e serviços poderiam ser bem melhores do que são.
  5. 5. DESIGN HUMANO EM SISTEMAS DIGITAIS YOUTUBE.COM/UXNOW UXNOW
  6. 6. O QUE É UX?
  7. 7. UX é uma capacidade adquirida para a qual não há cura Jesse James Garrett CCO da Adaptive Path
  8. 8. OBJETIVOS DO NEGÓCIO OBJETIVOS DO USUÁRIO UX
  9. 9. DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
  10. 10. DONALD A. NORMAN
  11. 11. Por que alguns produtos satisfazem os consumidores, enquanto outros os deixam completamente frustrados?
  12. 12. Abordagem de design onde necessidades, desejos e limitações dos usuários são consideradas e priorizadas no desenvolvimento de produtos. DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
  13. 13. USUÁRIO
  14. 14. Seus clientes não se parecem com você, eles não pensam como você, eles não fazem as coisas que você faz e eles não tem as mesmas expectativas e conclusões que você tem. Se eles tivessem, eles não seriam seus clientes, seriam seus concorrentes. MIKE KUNIAVSKY
  15. 15. EMPATIA
  16. 16. EMPATIAAo se colocar no lugar do outro: Você sente o que ele está sentindo. Você enxerga o problema pelo ângulo dele. Muda sua perspectiva.
  17. 17. EXPERIÊNCIA
  18. 18. Nightmares Fear Factory
  19. 19. Você não projeta A experiência Você projeta PARA a experiência LIZ SANDERS
  20. 20. KEEP CALM AND LOVE PANDAS
  21. 21. KE LIN
  22. 22. 18 ANOS
  23. 23. Se queremos que os usuários gostem do nosso software devemos projetá-lo para que ele se comporte como uma boa pessoa: RESPEITOSO, GENEROSO E PRESTATIVO ALAN COOPER
  24. 24. Para projetar um bom produto/serviço: Deixar os controles claros Remover obstáculos para ações Mostrar feedback Dar segurança Entregar surpresas boas
  25. 25. YOUTUBE.COM/UXNOW UXNOW DESIGN HUMANO EM SISTEMAS DIGITAIS Cada produto que existe na sua casa foi projetado por alguém: Os produtos bons e os produtos ruins. daniel@wezen.com.br facebook.com/daniel.furts youtube.com/UXNOW OBRIGADO!

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