Salzgitter, 10. Dezember 2012: Workshop "Social Media und Fans" im Rahmen des Kongress Blickpunkt Sportmanagement, gehalten von Jonathan Müller (Beko BBL, @dersportmanager) und Daniel Rehn (achtung! GmbH, @danielrehn).

1. Blickpunkt
Sportmanagement
Workshop: Social Media und Fans

2. Wer wir sind.
Jonathan Müller Daniel Rehn
 Bachelor of Arts Sportmanagement  Dipl. Online-Journalist
(RheinAhrCampus Remagen) (Hochschule Darmstadt)
 Assistent Marketing im  strategischer Berater bei
Schwerpunkt Social Media der achtung! GmbH in Hamburg
Beko BBL  Twitter: @danielrehn
 Twitter: @dersportmanager  about.me/daniel.rehn/
 dersportmanager.wordpress.com/
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3. Fans im Web
Mit wem haben wir es zu tun?

4. Was ist ein Fan?
 Etymologisch: Der Verehrer einer irdischen Größe als Heiligtum (vgl. Aschenbeck 1998)
 Soziologisch: Eine Person, die in einer externen, öffentlichen, personalen, kollektiven, gegenständlichen oder
abstrakten Verbindung zu einem Objekt steht, in welches emotionale wie temporäre und finanzielle Ressourcen
investiert werden (vgl. Schäfer/Roose 2005)
 Praktisch: Der Grund, warum wir heute hier sind.
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5. Es braucht Engagement.
90-9-1 nach Jakob Nielsen
1% aktive Teilnehmer
9% Gelegenheits-
teilnehmer
90% aller Inhalte stammen
90% Zuschauer von 1% der Nutzer
10% aller Inhalte
stammen von 9%
der Nutzer
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6. Sport liefert Leidenschaft.
Fans brechen 90-9-1 auf und schaffen 70-20-10
10% aktive Teilnehmer
20% Gelegenheits- 90% aller Inhalte stammen
teilnehmer von 10% der Nutzer
70% Zuschauer
10% aller Inhalte
stammen von 20%
der Nutzer
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7. Fans sind aktiver …
Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester
Creators
10% aktive Teilnehmer
Conversationalists
20% Gelegenheits-
teilnehmer Critics
Collectors
70% Zuschauer
Joiners
Spectators
Inactive
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8. Fans sind aktiver …
Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester
Creators: Publizieren in Blogs, Foren, Laden Content hoch, aktive Schreiber
10% aktive Teilnehmer
Conversationalists: Posten Updates in sozialen Netzwerken (Bild,
Text, Links)
20% Gelegenheits-
teilnehmer Critics: Nehmen aktiv teil, indem sie in Foren, Blogs und sozialen
Netzwerken bewerten und kommentieren
Collectors: Nutzen Techniken wie RSS-Feeds aktiv, aggregieren
70% Zuschauer
sich Inhalte über Services und Listenfunktionen, sind aber
vergleichsweise ruhig
Joiners: Besuchen regelmäßig soziale Netzwerke und
pflegen dort ihre Profile
Spectators: Lesen in Blogs, sozialen Netzwerken und
Foren, hören Podcasts, sehen Videos, …
Inactive: Haben keinen Kontakt zu Social
Media an sich
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9. Fans sind aktiver …
Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester
Creators: Publizieren in Blogs, Foren, Laden Content hoch, aktive Schreiber
10% aktive Teilnehmer
Conversationalists: Posten Updates in sozialen Netzwerken (Bild,
Text, Links)
20% Gelegenheits-
teilnehmer Critics: Nehmen aktiv teil, indem sie in Foren, Blogs und sozialen
Netzwerken bewerten und kommentieren
Collectors: Nutzen Techniken wie RSS-Feeds aktiv, aggregieren
70% Zuschauer
sich Inhalte über Services und Listenfunktionen, sind aber
vergleichsweise ruhig
Joiners: Besuchen regelmäßig soziale Netzwerke und
pflegen dort ihre Profile
Spectators: Lesen in Blogs, sozialen Netzwerken und
Foren, hören Podcasts, sehen Videos, …
Inactive: Haben keinen Kontakt zu Social
Media an sich
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10. … und agiler.
Kaum eine Fan-Gruppe im Social Web ist so aktiv
und treu wie im Sport.
Die Hemmschwelle, um sich aktiv zu beteiligen, ist
niedriger, da …
 … Themen und Informationen als Basis für den
Austausch überall und jederzeit zugänglich sind
 … das Eigeninteresse weitaus höher ist als bei
anderen Marken und Unternehmen
 … die Mechanismen zum Setzen von Statements
einfacher denn je sind, da frei verfügbar
Vereine und Sportler müssen nun lernen …
 … den informierten Fan zu verstehen
 … dynamische Prozesse zu adaptieren
 … Anknüpfungspunkte zu schaffen, wo Fans sind
 … Fans Mitgestaltungsmöglichkeiten zu geben
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11. Fazit zu Fantypen in
Web
Mit jedem technischen Impuls werden die
Fans mehr zum Treiber im Wandel der
Kommunikation. Sie gilt es abzuholen.

12. #Courtsidereporter
Winning off the field?

13. Zuhören inspiriert.
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14. Inspiration bringt Innovation.
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15. Innovation heißt Arbeit.
Fachliche Skills Journalistische Skills Soziale Skills
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16. Arbeit, die sich lohnt, …
Kommentiere in 140 Zeichen Verfasse in 140 Zeichen Erkläre uns in 140 Zeichen,
die letzten Sekunden dieses Spiels. Frage und Antwort warum gerade du als Courtside-Reporter
eines fiktiven Interviews bei den Heimspielen deines Klubs
Mit deinem Lieblingsspieler. akkreditiert werden solltest.
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17. … und Spaß macht.
Kommentiere in 140 Zeichen Verfasse in 140 Zeichen Erkläre uns in 140 Zeichen,
die letzten Sekunden dieses Spiels. Frage und Antwort warum gerade du als Courtside-Reporter
eines fiktiven Interviews bei den Heimspielen deines Klubs
Mit deinem Lieblingsspieler. akkreditiert werden solltest.
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18. Für alle.
Fragen, Kritik oder Lob: @BekoBBL nutzt das Hashtag #Courtsider
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19. Mit Leib und Seele
Wie ALBA BERLIN Blogger Relations
pflegt

20. Zuhören inspiriert.
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21. Inspiration bringt Innovation.
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22. Innovation heißt Arbeit.
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23. Arbeit, die sich lohnt, …
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24. … und Spaß macht.
Fragen, Kritik oder Lob: @ALBABERLIN nutzt das Hashtag #mitleibundseele
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25. Aufgabe

26. Instant Workout:
Skizze einer fanbezogenen Aktion
im und mit dem Social Web.

27. Instant Workout
Skizze einer fanbezogenen Aktion im und mit dem Social Web.
Die wichtigsten Fragen:
 Habe ich eine Story, die ich erzählen und mit Leben füllen (lassen) kann?
 Wen möchte ich erreichen?
 Welche Plattformen stehen mir dafür zur Verfügung und sind sie verknüpft?
 Wer führt den Dialog?
 Welchen Wert liefert die Aktion meinen Fans?
 Wie definiere ich Erfolgswerte, um die Aktion richtig einzuordnen?
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28. Noch Fragen?
Jonathan Müller Daniel Rehn
mueller@beko-bbl.de daniel.rehn@achtung.de
+49 221 981 77 75 +49 40 450 210 670
twitter.com/dersportmanager/ twitter.com/danielrehn/
dersportmanager.wordpress.com danielrehn.wordpress.com
xing.com/profile/Jonathan_Mueller3 xing.com/profile/Daniel_Rehn/
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29. Seite ‹Nr.› • Name der Präsentation • 10.12.12