Ponencia de Carmen Beatriz Fernández en el Primer Encuentro Nacional de Ciudades digitales de Venezuela. Chacao, 14 de Julio 2011

1. LA CIUDAD 2.0: de las carteleras a
las ciudades digitales
Carmen Beatriz Fernández

2. Etapas en el desarrollo
de las TICs en la ciudad
3. La ciudad 2.0, usa
2. La ciudad que
1. La ciudad la tecnología para
gobierna
cartelera, estática, facilitar la
electrónicamente,
brinda información convivencia, el
que provee servicios
general ciudadano interactúa
y permite interacción
plenamente.

3. Dos enfoques
1. Basado en herramientas 2. Basado en el ciudadano
 Las redes terminales con la adecuada conectividad.
 Las redes de telecomunicacionesque conectan esos
sistemas terminales entre sí y con cualquier otro
punto de la red.
 Los contenidos o informaciones
 Los usos que se da a la con propósitos específicos,
para prestar s servicios digitales
Las capacidades y satisfacciones del
ciudadano como usuario de los servicios
municipales, tanto en el mundo virtual
como el real.

4. Dos enfoques
1. Basado en herramientas 2. Basado en el ciudadano
Redes y
Entiende al
necesidades Contenidos
consumidor
tecnológicas
Adecuado/
Empieza con
relevante/ el habitante,
lo que es Genera
claro importante cambios
para él

5. La ciudad 1 2 3
cartelera
En su web y redes incluye….
 normas legales, ordenanzas y
decretos locales
 trámites, requisitos y servicios
públicos
 Información general del municipio
 Información turística
 Información sobre la base
económica de la ciudad
 Acceso a escuelas, colegios,
institutos de enseñanza y actividades
culturales
 Acceso a hospitales, sanatorios,
centros asistenciales o de salud,
consultorios particulares, farmacias
 ONGs que operan en la localidad

6. La ciudad que
1 2 3
des-enred-a
Trámites y consultas personalizadas
 Datos censales
 Datos catastrales
 Fé de vida
 Partidas de nacimiento y defunción
 Estado de su situación impositiva a
nivel municipal
 Estado de sus cuentas, saldos y
entregas con proveedores de bienes
y servicios
 Listado de bienes y servicios
disponibles para su entrega
 Concursos públicos

7. La ciudad 2.0 1 2 3
La ciudad integrada al ciudadano digital
 Alfabetización digital
 Redes que potencian (espacios wi-
fi)
 La inteligencia colectiva al servicio
de la ciudad inteligente
 E-democracia y ciberciudadanía
 Información en tiempo real
enriquecida por el ciudadano
(tráfico, seguridad, abastecimiento,
crisis)
 Canales sociales a escala micro para
potenciar interacción
 Transparencia y contraloría digital

8. Jane Jacobs
y los ojos de la ciudad
Jane Jacob
hubiera realizado
su sueño, de vivir
en el siglo XXI
Millones de “ojos
que miran a la
calle”
La
ciberciudadanía
es clave

9. La Caracas 2.0 está cerca…

10. … porque el caraqueño ya
pide más
Casos exitosos: Basado en el ciudadano
- Un servicio público por
iniciativa privada
- Una iniciativa comercial
Necesidades y
- Una iniciativa de
Hábitos del
consumidores caraqueño
(ciberciudadanos)
Adecuado/
Empieza con
relevante/tenencia y
Datos de el habitante,
penetración lo que es Genera
claro importante cambios
para él
Monitoreo inteligente de
indicadores urbanos

11. 1 2 3
Casos para construir la ciudad 2.0

12. Monitorear a 1 2 3
la ciudad
Cinco parámetros macro servirán para ofrecer CINCO ESTRELLAS PARA LA CIUDAD.
Cada parámetro se desglosará a su vez en cinco variables (las puntas de las estrellas).
Los parámetros macro, o estrellas, propuestas son:
1. Calidad de vida
2. Condiciones naturales
3. Autoestima
4. Economía urbana
5. Estructura urbana

13. Colombia: 1 2 3
Monitoreo urbano

14. Redes Sociales 1 2 3
Móviles
 Monitoreo a través de activistas sociales por sectores urbnos
 Diseño del instrumento de medición (cuestionarios SMS y WEB)
 Reportes en tiempo real (Sitio WEB con acceso permisado para visualizar
indicadores)
Cinco parámetros macro, cada parámetro se desglosará a su vez en cinco
variables:
Los parámetros macro:
1. Priorización de problemas
2. Priorización de actores
3. Dinámica sectorial
4. Relaciones con la alcaldía
5. Otros varios de estructura urbana

15. Mejoro mi
1 2 3
Ciudad
1. El usuario selecciona la calle
2. Sitúa en el mapa y completa el cuestionario
3. Envia foto o reporte simple via email o SMS
4. Una vez validada la denuncia se envía a la
dirección correspondiente de la alcaldía.

16. Seguridad 1 2 3
Ojos que miran a la
calle: Ciberciudadanía
integrada a la
seguridad pública.
La ciudad 2.0 permite
integrar canales de
comunicación para
mejorar la seguridad
ciudadana desde los
gobiernos locales. La
integración de cámaras de
seguridad, botones de
pánico, GPS, teléfonos
celulares, Internet y redes
sociales

17. Gracias!
@carmenbeat
@datastrategia
cbfer@datastrategia.com
http://www.datastrategia.com

18. Gracias!
Carmen Beatriz Fernández es Urbanista (USB) con maestría en Administración de
Empresas (IESA) y maestría en Campañas Electorales (University of Florida). Desde
1997 dirige DataStrategia y coordina el portal político iberoamericano e-lecciones.net.
Con experticia profesional concentrada en actividades vinculadas a mediciones de
opinión pública, campañas políticas y nuevas tecnologías, ha sido sido jefe de campaña
a niveles local y regional, así como consultora en nuevas tecnologías y estrategia
general a nivel presidencial en más de treinta campañas exitosas en diferentes países.
Recientemente sus trabajos en ciberpolítica la hicieron merecedora del Aristotle
Excellence Award 2010, siendo parte del “Global Dream Team” que reconoce a los
mejores consultores políticos del mundo.
En los años 2000 y 2001 fue fundadora y directora ejecutiva de la Fundación Justicia y Democracia, vinculada al partido
Primero Justicia en Venezuela. Durante el 2002-03 fue contratada por la Fundación Jaime Vera (partido Psoe – España)
para programar y conducir cursos a la militancia sobre “El Internet y las nuevas tecnologías para la comunicación
política”.
Es autora del libro “Ciberpolítica” (Buenos Aires 2008) y de “Secretos de Marketing Político” (El Nacional, Caracas 2010),
así como coautora de “Marketing Político: Herramientas para ganar elecciones” (Caracas 2003) Participó como coautora
en tres Cds multimedia producidos por el Programa de Medios de Comunicación y Democracia en América Latina:
“Marketing Político” (Buenos Aires 2001), “Capacitando Candidatos” (Buenos Aires 2003) y “Comunicación Política”
(Lima, 2005), abarcando temas sobre las aplicaciones prácticas de tecnologías de información. Es profesora del IESA en
Introducción al Marketing Político y de la Universidad Camilo José Cela en Madrid en Ciberpolítica.