Bedrijfsarchitectuur programma DDV

Bedrijfsarchitectuur
eDienstverlening die werkt!

Programma Digitale Dienstverlening > Bedrijfsarchitectuur – eDienstverlening die werkt!

eDienstverlening die
werkt!

Het Programma Digitale Dienstverlening (DDV) Niet alleen overzicht over het geheel is belangrijk,
van het Ministerie van Economische Zaken, maar zeker ook onderkenning dat het inzicht in de
Landbouw & Innovatie (EL&I) optimaliseert de samenhang uit de details gehaald moet worden.
eDienstverlening voor ondernemers. Het pro Overzicht en inzicht, dat is precies waar de
gramma DDV vereenvoudigt de dienstverlening bedrijfsarchitectuur eDienstverlening van EL&I
aan ondernemers, maakt deze onafhankelijk van voor zorgt.
tijd en plaats en vermindert de administratieve
lastendruk. Om dit te bereiken ontwikkelt
het programma innovatieve ICT voorzieningen Wat levert de bedrijfs-
en ondersteunt het projecten die het online
zakendoen met de overheid vergemakkelijken.
architectuur op?
Voor de ondernemer leidt dit tot dienstverlening
die werkt. Bedrijfsarchitectuur zorgt voor inzicht en overzicht
en dit heeft veel voordelen.

Waarom is de bedrijfs- Voor de ondernemer:
architectuur nodig? • eDienstverlening die werkt.

Voor de overheid:
Succesvolle (ICT) voorzieningen voor de eDienst • inzicht in de vraagstukken van eDienstverlening,
verlening ontstaan niet gaandeweg. Complexe in de verschillende keuzes die er zijn voor de
systemen dwingen tot gedegen analyse en oplossing en de consequenties daarvan;
stapsgewijze implementatie. De vraagstukken en • een eenduidige en gedeelde taal binnen het
de samenhang daarvan moeten vooraf bekend departement voor het bespreken van vraagstuk
zijn. Dit om er zeker van te zijn dat elke stap ken en mogelijke oplossingen;
bijdraagt aan betere eDienstverlening. • opsplitsing van vraagstukken waardoor:
thematisch en parallel aan de oplossingen
Eigenlijk is het maken van een bedrijfsarchitectuur te gewerkt wordt;
vergelijk met de beslissingen die je moet nemen als je er een scherpere afbakening gemaakt is van
bijvoorbeeld een brug bouwt. Een brug over een rivier projecten en ICT voorzieningen, met zicht op
wordt ook niet zomaar gebouwd. Daar wordt vooraf mogelijke overlap tussen en blinde vlekken
over nagedacht. Welke consequenties heeft de brug voor binnen de projecten;
de verkeersdoorstroming? Hoe lang wordt de brug? ICT voorzieningen gerealiseerd worden die
Hoe sluit de brug aan op de al bestaande wegen? werken en naadloos op elkaar aansluiten;
Welk verkeer moet er overheen? Wat zijn de kosten en inpassing van eOverheid bouwstenen,
baten? Welke oplossingsalternatieven zijn er? zoals eHerkenning en DigiD, eenvoudiger is;
Hoe wordt het verkeer omgeleid tijdens de aanleg? hergebruik van EL&I voorzieningen door
andere overheidsinstanties eenvoudiger
mogelijk is.

3

Hoe ziet de bedrijfsarchitectuur eruit?
De bedrijfsarchitectuur laat zich het best samenvatten in een grond
plaat die de aandachtsgebieden voor eDienstverlening laat zien.

Beleid- Dienstontwikkeling ICT ontwikkeling
ontwikkeling en beheer

Dienstaanbod
Toegangverlening

management

Dienstverlening
Identi-
Bevoegd-
catie &
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering

Relatie-, locatie- en objectenbeheer
Grondplaat eDienstverlening

De aandachtsgebieden zijn grotendeels onafhankelijk van Ondersteunende aandachtsgebieden:
de andere aandachtsgebieden ingericht met procedures • Relatie-, locatie- en objectenbeheer omvat alle
en ICT. Elk aandachtsgebied heeft een besturende, activiteiten gericht op het kennen van dienstafnemers,
uitvoerende of ondersteunende functie. de locaties waarop zij bedrijfsactiviteiten uitvoeren en
de objecten die hierbij benut worden (percelen,
Besturende aandachtsgebieden: runderen, vis, etc.).
• Beleidontwikkeling omvat alle activiteiten gericht op • Klantprofilering richt zich op het kennen van de
het ontwikkelen en evalueren van nationaal beleid, voorkeuren van dienstafnemers met als doel diensten
inclusief de keuze voor beleidsinstrumenten die ingezet optimaal aan te bieden en te verlenen.
worden voor het realiseren van beleidsdoelstellingen. • ICT ontwikkelingen beheer zorgt voor het (technisch)
• Dienstontwikkeling richt zich op het – op grond van ontwerpen, realiseren, testen en invoeren van geauto
Europees en nationaal beleid – ontwikkelen van matiseerde instrumenten voor de digitale dienstverle
diensten toegespitst op de behoefte van de ning. Voorbeelden hiervan zijn eformulieren en
dienstafnemer. edossierstukken.

Uitvoerende aandachtsgebieden: In de bedrijfsarchitectuur zijn de vragen per aandachts
• Identificatie & Authenticatie omvat het met een gebied beantwoord. Het resultaat is vastgelegd in
bepaald niveau van zekerheid (‘het authenticatieniveau’) beschrijvingen en (formele) modellen en vormt het
vaststellen van de identiteit van de dienstafnemer. fundament voor de inrichting van processen en auto
• Bevoegdhedenbeheer omvat het door de dienst matisering. aangezien DDVprojecten tot nieuwe inzichten
afnemer herbeleggen van bevoegdheden en het op leiden – bijvoorbeeld een betere manier van klant
basis van wettelijke bepalingen of rechterlijke profilering – wordt de bedrijfsarchitectuur ook nu nog
uitspraken door de overheid ingrijpen op de bevoegd verder uitgebreid.
heid van dienstafnemers.
• Toegangverlening omvat alle activiteiten gericht op het
autoriseren van de gebruiker tot de digitale diensten van Hoe ziet het er in de praktijk uit?
EL&I.
• Dienstaanbod management is gericht op het op De ontwikkelde ICT voorzieningen zijn voor burgers en
maat aanbieden van diensten aan de dienstafnemer. bedrijven vaak maar beperkt zichtbaar. Ze ‘draaien op de
Dit gebeurt door onder andere rekening te houden met achtergrond’. Toch zijn ze belangrijk voor een goede
de voorkeuren van de afnemer, de bevoegdheden die hij interactie met dienstafnemers.
heeft en de mate waarin EL&I zekerheid heeft over de
identiteit van de dienstafnemer. De figuren op volgende pagina’s geven een indruk van
• Dienstverlening is gericht op de verlening van de dienst het verband tussen de bedrijfsarchitectuur en de inrichting
door de overheid aan de dienstafnemer. Dienstverlening van de eDienstverlening zoals burgers en bedrijven deze
creëert toegevoegde waarde voor de afnemer. kunnen tegenkomen.

4 BEDrIjfSarCHITECTuur – EDIENSTVErLENINg DIE wErkT!

Hoe ziet het er in de praktijk uit?
Beleid- ICT ontwikkeling
Identificatie & authenticatie ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

Met wie wordt op dit moment digitaal zaken gedaan en Dienstaanbod

Toegangverlening
management
hoe zeker zijn we van zijn identiteit? Dienstverlening
Identi-
Bevoegd-
catie &
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering


Inloggen
Mijn dossier
Zoek
Inloggen Sitemap Uitgebreid zoeken

Home

> Inloggen Inloggen
> Met naam en wachtwoord Mijn dossier is de beveiligde omgeving voor de uitwisseling van gegevens
> Met DigiD tussen ondernemers en het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en
> Met eHerkenning Innovatie. U kunt hier alleen gebruik van maken als u geregistreerd staat bij
de Dienst Regelingen.

Bent u Gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt of vergeten, neem dan
contact op met het LNV-Loket: 0800 22 333 22.

Inloggen met gebruikerscode Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
en wachtwoord

Gebruikersnaam *

Wachtwoord *

Inloggen

Inloggen met DigiD
Bij EL&I kunt u inloggen met uw DigiD inlogcode
(voor burgers, nog niet voor maatschappen,
rechtspersonen). Voortaan kunt u met DigiD naar

Een persoon logt bij EL&I in op zijn persoonlijke dossier
(‘Mijn dossier’). Daarvoor kan hij gebruik maken van zijn
door EL&I uitgegeven gebruikersnaam en wachtwoord,
DigiD burger of een middel van eHerkenning. Hij kiest
zelf het middel van zijn voorkeur. Dat maakt inloggen
makkelijker.

5

Bevoegdhedenbeheer ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

welke handelingen mag die persoon in de eDienst Dienstaanbod

Toegangverlening
management
verlening uitvoeren? Is hij bijvoorbeeld bevoegd om Dienstverlening
namens een ander te handelen? Identi-
catie &
Bevoegd-
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering


Ingelogd als B.K. Vermeer Uitloggen
Mijn dossier handelend namens uzelf Wijzigen

Zoek
Home Mijn gegevens Machtigingen Online diensten Sitemap Uitgebreid zoeken

Home > Machtigingen > Gemachtigde toevoegen

> Afgegeven machtigingen Gemachtigde toevoegen
> Gemachtigde toevoegen
U kunt in drie stappen een nieuwe gemachtigde toevoegen.
> Ontvangen machtigingen
Wie of welke instelling Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
wilt u machtigen?

Soort
KvK nummer
Relatienummer*

Relatienummer* 375015540

Postcode,
huisnummer

De volgende instellingen zijn gevonden.
Kies degene die u wilt machtigen.*
Schouten & Verheul Accountants, Beekeweg 3, 5583 BG Uitenhoek
Schouten & Verheul Holding BV, Beekeweg 3, 5583 BG Uitenhoek
SV Online Services, Beekeweg 3, 5583 BG Uitenhoek

Volgende

Personen mogen elkaar door het verlenen van een
machtiging vertegenwoordigen in de eDienstverlening van
EL&I. De persoon die een machtiging verleent, maakt aan
EL&I bekend aan wie de machtiging verleend is en wat
namens hem gedaan mag worden. Hij kan het werk nu
met een gerust hart over laten aan een ander.


Dienstaanbod management ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

welke diensten zijn voor deze persoon interessant Dienstaanbod

Toegangverlening
management
en wil EL&I op maat aanbieden? Dienstverlening
Identi-
Bevoegd-
catie &
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering



Zoek

Home > Online diensten

Online diensten
Diensten toevoegen of verwijderen

Meer informatie
> Alle diensten van EL&I

Andere dienstverleners voor
bedrijven
Antwoord voor bedrijven
Bedrijfsvoering Land- en tuinbouw Milieu en energie Basisregistraties Adressen en
Gebouwen (BAG)
> Bekijken en wijzigen > Aanvullende gegevens 2009 > Fijnstofmaatregelen
relatiegegevens Gemeentelijke Basis Administratie
> Basisregistratie Percelen (BRP) > Investeringen in energiebesparing
(GBA)
> Bedrijfsadvies randvoorwaarden > Gecombineerde opgave 2009
GLB Guus.net
> Voedselkwaliteit – biologische land- > Marktintroductie energie-innovatie
> Beroepsopleiding en voorlichting 2009 Kamer van Koophandel
bouw
2009 MijnOverheid.nl
> Beroepsopleiding en voorlichting Postbus 51
en Bedrijfsadvies Uw gemeente (Assen)
randvoorwaarden GLB 2010
Zet solutions
> Controle referentiegegevens
> Demonstratieprojecten

EL&I verleent een breed scala aan diensten aan burgers en
bedrijven. De ingelogde persoon ontvangt in Mijn dossier
een op maat gesneden aanbod van diensten die voor hem
interessant zijn. Hij vindt zijn weg zo snel in de eDienst
verlening.

7

Dienstverlening ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

Op welke wijze komt de toegevoegde waarde voor deze Dienstaanbod

Toegangverlening
management
dienstafnemer tot stand? Is de voortgang voor de Dienstverlening
dienstafnemer inzichtelijk? wordt gebruik gemaakt van al Identi-
catie &
Bevoegd-
heden-
bij de ondernemer (ondernemingsdossier) of overheid authen-
ticatie
beheer

(registers) beschikbare informatie? Klantpro lering



Zoek

Home > Mijn gegevens

> Mijn zaken Mijn zaken
> Mijn registraties
> Mijn inspecties Op volgorde
> Mijn profiel Dit overzicht toont alle lopende en afgeronde zaken. U kunt sorteren door op de kolomkoppen te klikken. Per
regel krijgt u detailinformatie over de status en (afgeronde) stappen.

In behandeling Afgeronde zaken

Naam Ingediend Verwachte afronding

Aanvraag Subsidie Gecombineerde luchtwassystemen 2009 29-01-2010 29-06-2010

Overzicht geregistreerde Vervoerbewijzen dierlijke
meststoffen (VDM) 15-01-2010 29-06-2010

Afgevoerde zuiveringsslib en compost 15-01-2010 29-06-2010

Gecombineerde opgave 2009 01-01-2010 01-03-2010

De ingelogde persoon ziet in Mijn dossier precies welke
diensten al door EL&I verleend zijn en welke momenteel
verleend worden. Door Tracking & Tracing is de status van
steeds meer lopende zaken inzichtelijk.


Klantprofilering ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

welke voorkeuren heeft de ondernemer bij het Dienstaanbod

Toegangverlening
management
afnemen van digitale diensten? Dienstverlening
Identi-
Bevoegd-
catie &
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering



Zoek

Home > Mijn gegevens > Mijn voorkeuren

> Mijn voorkeuren Mijn voorkeuren
> Mijn aanvragen
> Mijn instellingen Onder uw voorkeuren vallen de aangevinkte productgroepen.

> Mijn profiel
Accountants- en boekhoudkantoren

Akkerbouwer/vollegrondsbouw

Cites regeling

Compost en zuiveringsslib producenten

Glastuinbouw

Horeca bedrijven

Mestdistributeurs (transport, loonwerk en laboratoria)

Natuurbeheerders

Opslag en verkoop food, opslag en verkoop non-food, groothandel

Overheid (gemeente, provincie, waterschap, kadaster)

EL&I snijdt haar dienstaanbod meer op maat naarmate zij
meer weet over de voorkeuren van een persoon. Een
persoon maakt hiervoor onder andere bekend in welke
thema’s hij geïnteresseerd is. EL&I helpt hem hier steeds
meer bij.

9

Relatie-, locatie- en objectenbeheer ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

wie zijn de dienstafnemers? Op welke locaties voeren Dienstaanbod

Toegangverlening
management
zij bedrijfsactiviteiten uit? En welke objecten benutten zij Dienstverlening
hierbij (percelen, runderen, vis, etc.)? Identi-
catie &
Bevoegd-
heden-
authen-
beheer
ticatie

Klantpro lering



Zoek

Home > Mijn gegevens > Mijn gegevens aanpassen

> Mijn zaken
Mijn gegevens aanpassen Andere gegevens wijzigen
> Mijn registraties
Relatienummer 297754391 Sommige informatie in Mijn dossier
> Mijn inspecties komt van andere overheden. Die
> Mijn gegevens informatie kunt u daar wijzigen.
Kamer van Koophandel Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
> Mijn gegevens aanpassen
> Bedrijfsgegevens wijzigen? Regel
KvK-nummer * 375015540
het bij de Kamers van
Koophandel.
Vestigingsnummer 0000 Zoek
> Bent u verhuisd, of is uw
burgelijke staat gewijzigd? Regel
Naam Boerderij Velzen en Vermeer
het via uw gemeente.

Adres Betelmeerweg 16

Postcode 6532BG

Plaats Assen

Bezoekadres

Wijzig het adres door een postcode en huisnummer in te vullen. Kies dan ‘Zoek’
en de adresgegevens worden daaronder getoond. Worden de adresgegevens niet
automatisch getoond, neem dan contact op met Het LNV-Loket: 0800 22 333 22.

Burgers en bedrijven raadplegen online gegevens die
EL&I over hen beheert en geven wijzigingen direct door.
Dit versnelt het proces en leidt tot een hogere
gegevenskwaliteit.


Dienstontwikkeling ontwikkeling
Dienstontwikkeling
en beheer

welke diensten verleent EL&I ter realisatie van de Dienstaanbod

Toegangverlening
management
beleidsdoelen, welke handelingen moeten dienstafnemer Dienstverlening
en dienstverlener daarvoor uitvoeren en welke eisen Identi-
catie &
Bevoegd-
heden-
worden gesteld aan de betrouwbaarheid? authen-
ticatie
beheer

Klantpro lering


Dienstenregister Ingelogd als B.K. Vermeer Uitloggen

Zoek
Home Diensten Autorisatieprofielen Medewerkers Wet- en regelgeving Sitemap Uitgebreid zoeken

Home > Diensten (Instantieoverzicht) > Dienstenoverzicht (EL&I) > Vergunning transport levende dieren

Vergunning transport levende dieren Instructies
Sommige informatie in Diensten
Dienstdetails Voorwaarden Doelgroepen Publicaties Handelingen Openstelling Kwaliteitseis komt van andere overheden. Die
informatie kunt u daar wijzigen.
Kopieer deze dienst verwijderen annuleren Opslaan

Naam * Vergunning transport levende dieren

Ingangsdatum * 05-0102007

Doel * Verkrijgen van vergunning om levende dieren te

Omschrijving * Voor afstanden korter dan 65 kilometer is
geen vergunning nodig, voor afstanden boven
65 kilometer en transportduur onder 8 uur is
vergunning type 1, boven 8 uur vergunning
type 2.

Code * VWA12003

Trefwoord * nat.ecologie

In de dienstontwikkeling vertaalt EL&I wetten en regels in
diensten die zij aan burgers en bedrijven verleent. De
resultaten hiervan staan in het dienstenregister. Dat geeft
op termijn overzicht en inzicht in alle diensten die EL&I
verleent.

Wat betekent deze bedrijfs-
Programma Digitale Dienstverlening
architectuur voor de eOverheid? Het programma Digitale Dienstverlening van het
Ministerie van Economische Zaken, Landbouw &
Met de architectuur voor de eDienstverlening levert het Innovatie (EL&I) optimaliseert de eDienstverlening
programma DDV een belangrijke bijdrage aan overheids voor ondernemers. Om dit te bereiken ontwikkelt het
brede initiatieven voor de ontwikkeling van de eOverheid, programma voorzieningen die het online zakendoen
waaronder: gOa, het ICTu programma eHerkenning en met de overheid vergemakkelijken. Het uiteindelijke
het programma gMV (DigiD machtigen). doel van het programma is klantgerichter en efficiën
ter werken op het gebied van subsidieverstrekking,
Het programma DDV werkt nauw samen met andere vergunningverlening, eregistratie en basisregistratie,
onderdelen van het kerndepartement van EL&I en met zowel binnen EL&I als overheidsbreed.
uitvoeringsorganisaties zoals Dienst regelingen (Dr), de Volg de ontwikkelingen in het programma via
nieuwe Voedsel en warenautoriteit (nVwa), agentschap blog of twitter: ddvprogramma.posterous.com –
NL, de kamers van koophandel, en DICTu. Daarnaast is er twitter.com/ddvprogramma.
regelmatig overleg met andere ministeries als het
ministerie van financiën en BZk en koepelorganisaties als
LTO Nederland, de productschappen en agroconnect.

Colofon

Deze brochure is een uitgave van:
Ministerie van Economische Zaken,
Landbouw en Innovatie
Programma Digitale Dienstverlening

Bezoekadres
Postbus 20401 | 2500 Ek | Den Haag
T 070 378 67 50 | E ddv@minlnv.nl

Meer informatie
Voor meer informatie over Bedrijfsarchitectuur en
het programma Digitale Dienstverlening kunt u contact
opnemen met 070 378 67 50 of ddv@minlnv.nl.

Tekst
Ivar Vennekens, Marinus de graaff

Oplage
30 exemplaren
September 2011

Bedrijfsarchitectuur programma DDV

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Bedrijfsarchitectuur programma DDV

Similar to Bedrijfsarchitectuur programma DDV (20)

More from Theo Zijderveld

More from Theo Zijderveld (16)

Bedrijfsarchitectuur programma DDV