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Rapport Moral
Assemblée
Générale
Modification des Statuts de l’ADTER (AGE)
• Art.5 Changement d’adresse du « Siège social » : siège social fixé 8,
rue Linus Carl Pauling 76130 Mont Saint Aignan
• Art.7 Modification de la « Composition de l’Association »
2 catégories de membres. Membres actifs et Membres associés.
Suppression des 3 catégories suivantes : membres de droits, membres
d’honneur & membres institutionnels.
Les Membres Associés ne paient pas de cotisation. Ils doivent être agréés par le
Conseil d’administration.
• Art.12 Suppression « Des droits de votes en Assemblée
générale » : concerne les membres de droits (voix délibérative) ainsi que les
membres d’honneur (voix consultative).
• Art.14 Composition du CA : 9 à16 membres (contre 16 à 27) dont 8 à 12
membres actifs (au lieu de 8/14). 1 à 4 membres associés.
• Art.15 Composition du Bureau. Suppression des 2 membres de Droit.
• Art.21 Cotisations. Suppression des cotisations en lien avec l’absence de
membres de droits et membres d’honneur.
• Art.25 Comité Technique : Suppression.
Rapport Moral
Au-delà de sa notoriété, l’activité de Gîtes de France® et de
ses adhérents
est riche de valeurs moins tangibles et pourtant tellement
profitables,
à portée d’intérêt général
Retombées
économiques
directes et
indirectes
35 065 K€ (TTC)
539 emplois
Recettes
fiscales
2 431.5 K€
(TTC)
Réhabilitatio
n de
patrimoine
7 281.0 K€
(HT)
Le tourisme chez l’habitant en Seine Maritime : une
économie vertueuse
Top 5 des départements en 2015
La Normandie occupe une bonne place dans le top 5
des destinations Gîtes de France, avec le Calvados et
la Seine-Maritime respectivement classés en 4ème et
5ème positions.
* volume des ventes des réservations gîtes + 385
244 €
Evolution du Parc des
Gîtes
Chiffres au 31/12/2015
Qualité du parc des Gîtes
Evolution du Parc des chambres d’hôtes
Données au 31/12/2015
Qualité du parc Chambres d’hôtes
Créations 2015
Bilan 2015
Créations Fermetures Solde
Dont 28 insolites
2 gîtes d’enfants
Dont 51 City Break
31 gîtes de groupe
188 maisons d’hôtes
Dont 8 City Break
Un total de 931 structures
Données au 31/12/2015
3 campings
Répartition du parc d’hébergements
+ 10
Les thématiques
Le développement du parc
• 109 agréments réalisés
• 86 visites conseils effectuées
• 171 contacts de première information
• 22 réunions d’informations publiques
pour 96 personnes sensibilisées
Formations - Ateliers
o3 formations « Bienvenue dans le réseau »
o1 formation « Fiscalité »
o1 formation « Jardin »
o1 formation régionale « Permis d’Exploiter »
o2 Ateliers « Avis Clients »
o16 Ateliers «Outils de commercialisation » 
24 sessions- 167 participants -8 journées de formation -
18 demi-journées en Ateliers -1240 heures/stagiaires -
Animation du Réseau
Assemblée générale 31/03/15
oEspace des Marégraphes à Rouen avec
déjeuner sur les Quais de Rouen
oPlus de 145 participants
oVisites du Panorama XXL (Rome 312)
Conseils d’Administration/Bureau : 5 réunions/an
Rencontre annuelle avec les offices de tourisme
17/02/2015
Réunion des gîtes de groupe 8/12/2015
Journées Portes Ouvertes 28 & 29/03/15
oFrichemesnil (Chambres d’hôtes M. Mme Le Moal)
oOcteville sur Mer (Gîte M. Mme Théron)
oSaint Jouin Bruneval (Gîtes et chambres
oM. Mme Prévost)
Animation du Réseau
Soirée Paradis Latin 01/12/15
oManifestation organisée à l’occasion du 60ème
anniversaire des Gîtes de France
oDîner de gala et célèbre « Revue du Paradis Latin »
2 « Pauses Café » les 08/09 & 15/10/15
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oVisite de l’Eco-Musée de la pomme et du cidre à
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oVisite de la ferme laitière à Saint Pierre de Manneville
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LA
REDOUTEEURODIF
HOTELYS
LINVOSGES
ONE
TOUCH
COSMETIC
Partenariats 2015 « Gîtes de France »
HOTEL
MEGASTOR
E
ET AUSSI… Une veille permanente sur les actualités et informations de
notre réseau « Gîtes de France »
2 sources d’informations
ole Mot Passant
ol’extranet propriétaires
Meublés de tourisme
 Le projet de loi de finances pour 2016
a été adopté par le Parlement le jeudi
17 décembre 2015.
 L’Assemblée Nationale a adopté la suppression de la
catégorie "gîte rural" dans les textes fiscaux.
 L’abattement micro-BIC de 71 % bénéficie désormais aux
seuls hébergements classés "meublés de tourisme" à
compter des revenus locatifs de l’année 2016.
Meublés de tourisme
Les avantages pour les propriétaires
« Gîtes de France® »
Opération promotionnelle en 2016
oUn coût de classement de 90 € (prise en charge de 50% du
financement).
oPour les propriétaires en service de réservation, la société
S.M.T.R. prend en charge ce coût de classement.
COMMERCIALISATION
Gîtes de France® : chiffres clé 2015
5,9 millions d’Euros + 8 %
(=cumul des ventes gîtes et chambres
d’hôtes)
333 885 nuitées + 4 %
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Prix moyen pour
une semaine en
gîte :
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Gîtes de France® : chiffres clé 2015
450 000 lits en capacité d’accueil
53 % en Seine-Maritime
contre 42,1 % au niveau national
79 % en juillet et 87 % en août
8,41 jours en gîte
1,87 jour en chambre d’hôtes
Durée moyenne des
séjours
Taux d’occupation
59 %41 %Canaux de ventes
www.gites-de-france.com 14 millions*
www.gites-normandie-76.com 210
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Nombre de visiteurs
uniques
7,22 jours
* Source : Google Analytics
1,65 jour
• Moyenne de location 2015 : 28
semaines
• Chiffre d’affaires moyen : 10 400 €
• Baisse du nombre de semaines
louées
• Augmentation du volume d’affaire
•
Résultats des gîtes en Service Réservation
55.28%
38.58%
50.71%
54.02%
57.31%
60.24%
44.96%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
Côte
d'Albâtre
Pays de Bray Pays de Caux
Intérieur
Pays de Caux
Littoral
Région de
Rouen
Vallée de
Seine
Vallée de la
Bresle
Taux d’occupation mensuel des gites
Le client Gîtes de France
72 28
11%
25% 21%
18%
25%
Origine géographique des clients
Commercialisation des hébergements
Résultats des Gîtes en semaines
Résultats des chambres d’hôtes (nuits)
133.5
94.5
45
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Réservation partagée Location directe avec planning Location directe sans planning
Commercialisation des chambres
d’hôtes
Prix de location moyen (= apport du Service
Réservation) +3366€ par structure
Apport du Service Réservation pour les
chambres d’hôtes : répartition géographique
57.3
27.6
36.2
29.4
14.4
0
10
20
30
40
50
60
70
Caux Littoral Caux intérieur Région de
Rouen
Vallée de la
Seine
Pays de Bray
Nombredenuits
Nombre de nuits - Répartition géographique
Origine des contrats
Débord d’appels
Un service commercial joignable 7 jours/7 de
9h à 21h
• Renvoi des appels sur le service de réassurance national
en dehors des horaires d’ouverture de la centrale de
réservation
• Les objectifs :
 Offrir un service de qualité en apportant une réponse immédiate à nos
clients et prospects
 Eviter les appels perdus en dehors des heures d’ouverture de la
centrale de réservation
 Optimiser les réservations de dernière minute
1669 appels
traités
118 heures de
communicatio
n
216
réservations
Montant des
dossiers :
80 936€
Les éditions 2015
La carte des chambres
d’hôtes en Normandie
15 000
exemplaires
Le guide des
gites
6 000
exemplaires
Les actions de promotion
Une action de promotion nationale : « 2000 week-ends à 90€ »
•Du 20 au 22 mars 2015 à l’occasion du printemps et du 60ème
anniversaire des Gîtes de France
•Du 2 au 4 octobre 2015
• Organiser un temps fort national aux
périodes creuses de l’année,
• Renforcer la notoriété des Gîtes de
France® en hors saison et courts
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Partenariats - Territoire
# Intégration au SIT
normand depuis
novembre 2014
Tous les hébergements Gîtes
de France remontent dans
Tourinsoft et sur les sites
seine-maritime-tourisme.com |
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# Place de marché :
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Visibilité sur le site
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Autres actions de partenariat
• Participation aux salons des vacances à Bruxelles et The
France show à Londres
• Tourissima Lille et Normandy Exhibition en partenariat avec le
CDT et Rouen Normandie Tourisme
• Bourse d’échange de documentation touristique du CDT
Présence de la Fédération
Nationale des Gîtes de France
sur
•Le Salon Mondial du Tourisme à
Paris (mars),
•Les salons dédiés aux Comités
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•Les salons des micro-
entreprises, du Travail et de la
mobilité, Parcours France 
prospection de nouveaux
adhérents.
Participation aux salons : les Gîtes de France
occupent le terrain !
On privilégie l’affichage des gites avec photos et avis clients,
réservables en ligne puis avec disponibilités
Visibilité sur Internet
Chambres
avec
planning
35.5%
Réservation
partagée
35.5%
Chambres
sans planning
29%
Chambres d’hôtes
Chambres avec planning Réservation partagée
Chambres sans planning
Gîtes
avec
planning
26 %
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Réservation
71 %
Gîtes sans
planning
3 %
Gîtes
Gîîtes avec planning Service Réservation
Gîtes sans planning
Des plannings à jour : le minimum pour être
visible
80% des internautes utilisent le
moteur de recherche en saisissant
leurs dates de séjour !
Sans planning, vous n’êtes
potentiellement visibles que pour
les 20% restant…
De belles et grandes photos
Portrait
propriétaires
Les Avis Clients
6138 avis clients
99% des avis validés
Taux de transformation 42%
92% des hôtes recommandent
l’hébergement
(5% sans avis – 3% non)
Note globale moyenne 4,6/5
67%
28%
4%
1%
Un nouveau site
régional
www.gites-de-
france-
normandie.com
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www.gites-normandie-
76.com à venir…
- Nouvelle charte
graphique
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Google My Business
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Créer et animer sa page Facebook14 juin
La relation client par e-mail
15
septembr
e
Les outils Google8
novembre
Revenue Management
Vous conseiller pour fixer le bon prix
Augmenter le chiffre d’affaires des propriétaires en tenant compte des
résultats des années précédentes + analyse des comportements clients
(panier moyen, délais de réservation, évolution de la demande…)
Analyse des réservations en Seine-Maritime
•Des réservations enregistrées très tôt, voire un an à l’avance,
•Un taux d’occupation plus élevé que la moyenne (53% versus 42% au
niveau national),
•Des gites globalement vendus moins chers que dans les autres
départements,
•Peu de variations de prix au sein de la saison d’été,
•Une sur demande de certains gîtes qui se vendent « trop vite » ou « trop
bien ».
Activation du levier prix en période estivale
= augmentation des tarifs de Très Haute saison
La sélection
•Un taux d’occupation supérieur à 80% en 2014 et 2015,
•Des prises de commandes très tôt dans l’année, supérieures à 100 jours
(= date de réservation avant occupation)
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Revenue Management
.
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France
Lancement du compte client gîtes de France en
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Guide du partenariat 2017
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Rapport d'activités Gîtes de France Aisne 2013
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Etude commercilisation meublés oti tulle coeur de corrèze
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20131007 bilan activite 2013
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Réunion service réservation Manche Tourisme 2015
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ActivitéS Cdt Au 1er Octobre 2009 V2
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Assemblée générale Gîtes de France Seine-Maritime 20160324

  • 2. Modification des Statuts de l’ADTER (AGE) • Art.5 Changement d’adresse du « Siège social » : siège social fixé 8, rue Linus Carl Pauling 76130 Mont Saint Aignan • Art.7 Modification de la « Composition de l’Association » 2 catégories de membres. Membres actifs et Membres associés. Suppression des 3 catégories suivantes : membres de droits, membres d’honneur & membres institutionnels. Les Membres Associés ne paient pas de cotisation. Ils doivent être agréés par le Conseil d’administration. • Art.12 Suppression « Des droits de votes en Assemblée générale » : concerne les membres de droits (voix délibérative) ainsi que les membres d’honneur (voix consultative). • Art.14 Composition du CA : 9 à16 membres (contre 16 à 27) dont 8 à 12 membres actifs (au lieu de 8/14). 1 à 4 membres associés. • Art.15 Composition du Bureau. Suppression des 2 membres de Droit. • Art.21 Cotisations. Suppression des cotisations en lien avec l’absence de membres de droits et membres d’honneur. • Art.25 Comité Technique : Suppression.
  • 4. Au-delà de sa notoriété, l’activité de Gîtes de France® et de ses adhérents est riche de valeurs moins tangibles et pourtant tellement profitables, à portée d’intérêt général Retombées économiques directes et indirectes 35 065 K€ (TTC) 539 emplois Recettes fiscales 2 431.5 K€ (TTC) Réhabilitatio n de patrimoine 7 281.0 K€ (HT) Le tourisme chez l’habitant en Seine Maritime : une économie vertueuse
  • 5. Top 5 des départements en 2015 La Normandie occupe une bonne place dans le top 5 des destinations Gîtes de France, avec le Calvados et la Seine-Maritime respectivement classés en 4ème et 5ème positions. * volume des ventes des réservations gîtes + 385 244 €
  • 6.
  • 7. Evolution du Parc des Gîtes Chiffres au 31/12/2015
  • 8. Qualité du parc des Gîtes
  • 9. Evolution du Parc des chambres d’hôtes Données au 31/12/2015
  • 10. Qualité du parc Chambres d’hôtes
  • 13. Dont 28 insolites 2 gîtes d’enfants Dont 51 City Break 31 gîtes de groupe 188 maisons d’hôtes Dont 8 City Break Un total de 931 structures Données au 31/12/2015 3 campings Répartition du parc d’hébergements + 10
  • 15. Le développement du parc • 109 agréments réalisés • 86 visites conseils effectuées • 171 contacts de première information • 22 réunions d’informations publiques pour 96 personnes sensibilisées
  • 16.
  • 17. Formations - Ateliers o3 formations « Bienvenue dans le réseau » o1 formation « Fiscalité » o1 formation « Jardin » o1 formation régionale « Permis d’Exploiter » o2 Ateliers « Avis Clients » o16 Ateliers «Outils de commercialisation »  24 sessions- 167 participants -8 journées de formation - 18 demi-journées en Ateliers -1240 heures/stagiaires -
  • 18. Animation du Réseau Assemblée générale 31/03/15 oEspace des Marégraphes à Rouen avec déjeuner sur les Quais de Rouen oPlus de 145 participants oVisites du Panorama XXL (Rome 312) Conseils d’Administration/Bureau : 5 réunions/an Rencontre annuelle avec les offices de tourisme 17/02/2015 Réunion des gîtes de groupe 8/12/2015 Journées Portes Ouvertes 28 & 29/03/15 oFrichemesnil (Chambres d’hôtes M. Mme Le Moal) oOcteville sur Mer (Gîte M. Mme Théron) oSaint Jouin Bruneval (Gîtes et chambres oM. Mme Prévost)
  • 19. Animation du Réseau Soirée Paradis Latin 01/12/15 oManifestation organisée à l’occasion du 60ème anniversaire des Gîtes de France oDîner de gala et célèbre « Revue du Paradis Latin » 2 « Pauses Café » les 08/09 & 15/10/15 animées par les administrateurs oVisite de l’Eco-Musée de la pomme et du cidre à Bretteville du Grand Caux (20 participants) oVisite de la ferme laitière à Saint Pierre de Manneville (14 participants)
  • 20. Animation du Réseau LA REDOUTEEURODIF HOTELYS LINVOSGES ONE TOUCH COSMETIC Partenariats 2015 « Gîtes de France » HOTEL MEGASTOR E ET AUSSI… Une veille permanente sur les actualités et informations de notre réseau « Gîtes de France » 2 sources d’informations ole Mot Passant ol’extranet propriétaires
  • 21. Meublés de tourisme  Le projet de loi de finances pour 2016 a été adopté par le Parlement le jeudi 17 décembre 2015.  L’Assemblée Nationale a adopté la suppression de la catégorie "gîte rural" dans les textes fiscaux.  L’abattement micro-BIC de 71 % bénéficie désormais aux seuls hébergements classés "meublés de tourisme" à compter des revenus locatifs de l’année 2016.
  • 22. Meublés de tourisme Les avantages pour les propriétaires « Gîtes de France® » Opération promotionnelle en 2016 oUn coût de classement de 90 € (prise en charge de 50% du financement). oPour les propriétaires en service de réservation, la société S.M.T.R. prend en charge ce coût de classement.
  • 24. Gîtes de France® : chiffres clé 2015 5,9 millions d’Euros + 8 % (=cumul des ventes gîtes et chambres d’hôtes) 333 885 nuitées + 4 % 6 333 nuitées chambres d’hôtes + 41,8% Prix moyen pour une semaine en gîte : 423 € 532€ en juillet/août 442,66 € Soit 429,17€ pour 1 semaine Panier moyen Prix moyen de location Volume d’affaires Nuitées vendues Prix moyen pour une nuit en chambres d’hôtes : 67 € pour 2 personnes 139,77 € Soit 84,19€ pour 1 nuitée
  • 25. Gîtes de France® : chiffres clé 2015 450 000 lits en capacité d’accueil 53 % en Seine-Maritime contre 42,1 % au niveau national 79 % en juillet et 87 % en août 8,41 jours en gîte 1,87 jour en chambre d’hôtes Durée moyenne des séjours Taux d’occupation 59 %41 %Canaux de ventes www.gites-de-france.com 14 millions* www.gites-normandie-76.com 210 000 Nombre de visiteurs uniques 7,22 jours * Source : Google Analytics 1,65 jour
  • 26. • Moyenne de location 2015 : 28 semaines • Chiffre d’affaires moyen : 10 400 € • Baisse du nombre de semaines louées • Augmentation du volume d’affaire • Résultats des gîtes en Service Réservation 55.28% 38.58% 50.71% 54.02% 57.31% 60.24% 44.96% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% Côte d'Albâtre Pays de Bray Pays de Caux Intérieur Pays de Caux Littoral Région de Rouen Vallée de Seine Vallée de la Bresle
  • 28. Le client Gîtes de France 72 28 11% 25% 21% 18% 25%
  • 31. Résultats des Gîtes en semaines
  • 32. Résultats des chambres d’hôtes (nuits) 133.5 94.5 45 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Réservation partagée Location directe avec planning Location directe sans planning
  • 33. Commercialisation des chambres d’hôtes Prix de location moyen (= apport du Service Réservation) +3366€ par structure
  • 34. Apport du Service Réservation pour les chambres d’hôtes : répartition géographique 57.3 27.6 36.2 29.4 14.4 0 10 20 30 40 50 60 70 Caux Littoral Caux intérieur Région de Rouen Vallée de la Seine Pays de Bray Nombredenuits Nombre de nuits - Répartition géographique
  • 36. Débord d’appels Un service commercial joignable 7 jours/7 de 9h à 21h • Renvoi des appels sur le service de réassurance national en dehors des horaires d’ouverture de la centrale de réservation • Les objectifs :  Offrir un service de qualité en apportant une réponse immédiate à nos clients et prospects  Eviter les appels perdus en dehors des heures d’ouverture de la centrale de réservation  Optimiser les réservations de dernière minute 1669 appels traités 118 heures de communicatio n 216 réservations Montant des dossiers : 80 936€
  • 37.
  • 38. Les éditions 2015 La carte des chambres d’hôtes en Normandie 15 000 exemplaires Le guide des gites 6 000 exemplaires
  • 39. Les actions de promotion Une action de promotion nationale : « 2000 week-ends à 90€ » •Du 20 au 22 mars 2015 à l’occasion du printemps et du 60ème anniversaire des Gîtes de France •Du 2 au 4 octobre 2015 • Organiser un temps fort national aux périodes creuses de l’année, • Renforcer la notoriété des Gîtes de France® en hors saison et courts séjours.
  • 40. Partenariats - Territoire # Intégration au SIT normand depuis novembre 2014 Tous les hébergements Gîtes de France remontent dans Tourinsoft et sur les sites seine-maritime-tourisme.com | normandie-tourisme.com # Place de marché : passerelle activée depuis septembre 2015 Les hébergements sont désormais réservables en ligne
  • 41. Visibilité sur le site www.seine-maritime-tourisme.com
  • 42. Autres actions de partenariat • Participation aux salons des vacances à Bruxelles et The France show à Londres • Tourissima Lille et Normandy Exhibition en partenariat avec le CDT et Rouen Normandie Tourisme • Bourse d’échange de documentation touristique du CDT
  • 43. Présence de la Fédération Nationale des Gîtes de France sur •Le Salon Mondial du Tourisme à Paris (mars), •Les salons dédiés aux Comités d’Entreprises, •Les salons des micro- entreprises, du Travail et de la mobilité, Parcours France  prospection de nouveaux adhérents. Participation aux salons : les Gîtes de France occupent le terrain !
  • 44. On privilégie l’affichage des gites avec photos et avis clients, réservables en ligne puis avec disponibilités Visibilité sur Internet
  • 45. Chambres avec planning 35.5% Réservation partagée 35.5% Chambres sans planning 29% Chambres d’hôtes Chambres avec planning Réservation partagée Chambres sans planning Gîtes avec planning 26 % Service Réservation 71 % Gîtes sans planning 3 % Gîtes Gîîtes avec planning Service Réservation Gîtes sans planning Des plannings à jour : le minimum pour être visible 80% des internautes utilisent le moteur de recherche en saisissant leurs dates de séjour ! Sans planning, vous n’êtes potentiellement visibles que pour les 20% restant…
  • 46. De belles et grandes photos Portrait propriétaires
  • 47. Les Avis Clients 6138 avis clients 99% des avis validés Taux de transformation 42% 92% des hôtes recommandent l’hébergement (5% sans avis – 3% non) Note globale moyenne 4,6/5 67% 28% 4% 1%
  • 48.
  • 50. Un nouveau site départemental www.gites-normandie- 76.com à venir… - Nouvelle charte graphique - Mise en avant des destinations et spots touristiques - Nouvelles fiches hébergement
  • 51. Des ateliers numériques Google My Business Faîtes vous connaître gratuitement sur Google 26 avril Créer et animer sa page Facebook14 juin La relation client par e-mail 15 septembr e Les outils Google8 novembre
  • 52. Revenue Management Vous conseiller pour fixer le bon prix Augmenter le chiffre d’affaires des propriétaires en tenant compte des résultats des années précédentes + analyse des comportements clients (panier moyen, délais de réservation, évolution de la demande…) Analyse des réservations en Seine-Maritime •Des réservations enregistrées très tôt, voire un an à l’avance, •Un taux d’occupation plus élevé que la moyenne (53% versus 42% au niveau national), •Des gites globalement vendus moins chers que dans les autres départements, •Peu de variations de prix au sein de la saison d’été, •Une sur demande de certains gîtes qui se vendent « trop vite » ou « trop bien ».
  • 53. Activation du levier prix en période estivale = augmentation des tarifs de Très Haute saison La sélection •Un taux d’occupation supérieur à 80% en 2014 et 2015, •Des prises de commandes très tôt dans l’année, supérieures à 100 jours (= date de réservation avant occupation) •Un planning 2016 présentant encore des disponibilités pour la période d’été Une démarche volontaire : 42 gîtes inscrits dans la démarche Un suivi mensuel des réservations Revenue Management .
  • 54. Le compte client Gîtes de France Lancement du compte client gîtes de France en Février 2016 •37 191 comptes créés dont 60% activés •58% des comptes créés dans le cadre d'une réservation et 42% spontanément
  • 55. Journée portes ouvertes Dimanche 5 juin 2016 Point accueil porteurs de projet Conférence de presse et visites

Notes de l'éditeur

  1. Un parc de qualité → 76% de gîtes classés en 3 et 4 épis → 79% de chambres d’hôtes classées 3, 4 et 5 épis → 29% de gîtes de groupe classés en 3 et 4 épis
  2. Un volume d’affaires en progression de 7.2% sur le cumul des ventes gîtes + chambres d’hôtes 86 519 nuits soit plus de 330 000 nuitées multiplié par le nombre de personnes Prix moyen pour un gîte toutes périodes et capacités confondues = 423€ légèrement inférieur à la moyenne nationale = 450€ Prix moyen pour une chambre d’hôtes = 67€ vs 87€ pour une nuitée pour 2 personnes petit-déjeuner compris Panier moyen pour 1 semaine = 442€ vs 532€ au national | 139€ vs 167€ au national
  3. Durée moyenne des séjours = 7,22 jours vs 8,25 au niveau national >> NB : 40% des séjours sont inférieurs à 7 nuits d’où la nécessité d’ouvrir vos plannings de locations à tout type de séjours 1,65 jours en chambres d’hôtes vs 1,9 au niveau national Répartition par canaux de ventes : 41% par téléphone | 59% Internet – La part des réservations via Internet continue de progresser Pour rappel : 45% des Français ont réservé leur séjour sur Internet en payant en ligne en 2015 (= 14,8 millions) Fréquentation du site Internet national est en progression de 15% par rapport à 2014 – Depuis 2013, Gîtes de France a développé un arsenal de moyens pour développer son e-commerce : amélioration du référencement naturel – stratégie offensive d’achats de mots clés – refonte de la home page et des fiches hébergement – enrichissement en contenus avec mise en avant des points d’intérêts touristiques également présents dans les e-mails avant séjour envoyés aux clients – création de sites thématiques…
  4. Une moyenne de location de 28 semaines en légère baisse par rapport à 2014 (- 1 semaine environ) La vallée de Seine, la région de Rouen, la Côte d’Albâtre et le Caux Littoral enregistrent des To supérieurs à la moyenne >53% La Vallée de la Bresle enregistre des To tout à fait honorables avec la création d’hébergements de qualité
  5. Des To supérieurs à 50% sur 7 mois de l’année couvrant la période d’avril à octobre To en été : près de 80% en juillet et 86% en Août, la 1ère quinzaine étant toujours très plébiscitée par les touristes
  6. Une clientèle majoritairement française à 72% essentiellement composée de familles qui louent des gîtes de 4 à 5 personnes classés généralement en 3 épis. Sur le podium des clients étrangers, on distingue les belges (25%) et les allemands (21%) suivis des néerlandais (20%). La clientèle britannique reste stable avec 11% d’anglais (+1%) grâce à une conjoncture favorable : taux de conversion Livre/Euro On compte également plus de 30 autres nationalités parmi notre clientèle étrangère : espagnols, portugais, polonais… (clientèle professionnelle) NB : le développement de sites traduits en 6 langues soutenus par une stratégie de référencement importante.
  7. IdF et le Nord Est représentent 46% de notre clientèle touristique : clientèle de proximité et de courts séjours nous assurant une fréquentation des gîtes tout au long de l’année Puis à parts relativement égales : le Sud – la Normandie et l’Ouest de la France
  8. Le principal mode de commercialisation des gîtes reste la Centrale de Réservation à 71%, la garantie d’une visibilité accrue sur nos sites e-commerce et un maximum de services en contrepartie de la commission prélevée sur les locations. Si la tendance est inversée pour les chambres d’hôtes, 1/3 des propriétaires choisit désormais la réservation partagé afin de bénéficier de tous les avantages commerciaux et promotionnels, notamment la visibilité sur les sites étrangers et partenaires, le paiement par CB, les avis clients… Cette formule est proposée aux nouveaux adhérents afin de leur donner pleine satisfaction quant à leur adhésion au réseau GdF.
  9. Les résultats sont probants avec environ + 7 semaines de location pour les gîtes en Service Réservation vs 21 en Location directe
  10. Carnet de commandes 2016 en hausse + 57.7%
  11. Le label Gîtes de France® reste toutefois très attaché au canal téléphonique de ventes. Au bout du fil, les clients trouvent des collaborateurs Gîte de France®, disponibles 7 jours/7 de 9h à 21h, localisés au cœur des territoires, à la fois experts des hébergements et des destinations qui leur dispensent des conseils de qualité. Depuis mars 2015, le service commercial de Seine Maritime Tourisme Réservation étend ses plages horaires en renvoyant ses appels téléphoniques sur le service de réassurance national en dehors de ses horaires d’ouverture et devient donc joignable 7 jours sur 7 de 9h à 21h. Les principaux objectifs : offrir à nos clients et prospects un service de qualité en se démarquant de la concurrence et en apportant une réponse immédiate à leurs demandes, générer un apport supplémentaire de réservations sur des plages horaires étendues et optimiser les réservations de dernière minute. COUT 1.5€ HT/minute Depuis début mars, nous expérimentons de nouveaux horaires étendus de 9h à 18h30 en semaine et le samedi de 9h30 à 18h.
  12. Dans le cadre de notre partenariat avec le Comité Départemental du Tourisme, les hébergements Gîtes de France du département ont intégré la place de marché de la Seine-Maritime en septembre 2015. En d'autres termes, cela signifie que les internautes peuvent désormais constituer leur panier en associant hébergement et activité de loisirs, visite culturelle ou billetterie et ainsi effectuer une réservation en marque blanche sur le site Internet www.seine-maritime-tourisme.com et application mobile du territoire.
  13. Un bouton réserver a donc été ajouté dans les listes de réponses et sur les annonces des hébergements réservables en ligne
  14. Gîtes sans planning >> - 2 points | Chambres sans plannings >> - 11 points Chambres en résa partagée >> + 10 points
  15. Une nouvelle expérimentation concernant l’optimisation des revenus des adhérents a été initiée au niveau national : le Revenue Management mis en place en partenariat avec la société Eurodécision compétente en la matière.   Il s’agit de conseiller au mieux les adhérents du réseau Gîtes de France afin de définir leurs prix, ceci dans le but d’augmenter leur chiffre d’affaires tout en tenant compte des résultats des années précédentes et d’une analyse des comportements de nos clientèles (délais de réservation, panier moyen, évolution de la demande…).