Développez votre présence digitale !

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Crédit Agricole - Journée "Digital au Féminin"

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Développez votre présence digitale !

  1. 1. DÉVELOPPEZ VOTRE PRESENCE DIGITALE ! CREDIT AGRICOLE JOURNÉE DIGITAL AU FÉMININ
  2. 2. Trop souvent, au cours d’événements, nous échangeons avec les mêmes personnes. Nous pouvons donc passer à côté de la présence de personnes de notre réseaux ou de personnes que nous aimerions rencontrer. Faites de votre journées « Digital au féminin » un succès ! Découvrez comment optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et concrétiser vos relations grâce au digital pour modeler votre succès. #digitalaufeminin #connectforsuccess @delphine
  3. 3. Sommaire 1| @delphine 2| Qu’est ce que le social networking ? 3| Networking = success ! 4| Connect for success 5| Les erreurs à éviter 6| Des femmes à l’origine du succès digital
  4. 4. 1   @delphine @delphine  
  5. 5. Qui suis-je ? @delphine   1.685 BILLION Femme entrepreneur internationale @delphine Fondatrice @the__bureau agence digitale basée à Londres et à Paris #connectforsuccess Co-fondatrice La Journée de la Femme Digitale @JFDParis #JFDParis #JFD16 Coordination et transition d’IBM vers l’adoption des médias sociaux et du marketing mix durant 4/11 années.
  6. 6. “You have two choices. You can continue to lock yourself behind facile corporate words and happy talk brochures. Or you can join the conversation.” ------------------------------------ “Vous avez deux choix. Vous pouvez continuer à vous enfermer derrière le vocabulaire facile d’entreprise ou de jolies brochures. Ou vous Pouvez rejoindre la conversation” Extrait de the Cluetrain Manifesto Chris Locke, Doc Searls, Davis Weinberger
  7. 7. 1  QU’EST CE QUE LE SOCIAL NETWORKING ? @delphine  
  8. 8. Qu’est ce que le“social media” ? @delphine   1.685 BILLION Les médias sociaux sont des outils de discussion et de publication qui permettent d’interagir et d’entrer en relation sous forme de réseaux. Ils touchent désormais tous les publics et tous les secteurs des entreprises. JURIDIQUE MARKETING RESSOURCES HUMAINES RELATIONS PUBLIQUES CONFIANCE DES INVESTIS- SEURS PROJETS INTERNES D’ÉQUIPES COMM RÉPUTATION ET IMAGE DE MARQUE VENTES #digitalaufeminin  
  9. 9. Qu’est ce que le“social networking” ? @delphine   Un réseau social est avant tout un réseau de personnes Mais l’important n’est pas les personnes elles- mêmes et leur expertise, mais plutôt les relations qui les lient Finalement, la valeur est dans les liens faibles La valeur de ces relation dépend surtout du type de lien qui existe entre ces gens et de la réciprocité qui existe entre le fait de donner et de recevoir #digitalaufeminin  
  10. 10. Chiffres-clés social media 2015. @delphine  Source : jeffbullas.com, 33 social media facts & statistics in 2015 7.210 BILLION 2.078 BILLION 3.649 BILLION 1.685 BILLION7.210 MILIARDS 3.010 MILIARDS 2.078 MILIARDS 3.649 MILIARDS POPULATION TOTALE UTILISATEURS INTERNET ACTIFS COMPTES RESEAUX SOCIAUX ACTIFS UTILISATEURS UNIQUES MOBILE
  11. 11. Comment les entreprises B2B utilisent-elles les médias sociaux ? AUGMENTER L’ENGAGEMENT DES UTILISATEURS ET LEUR LOYAUTÉ AMÉLIORER LEURS RELATIONS AVEC LEURS PARTENAIRES AUGMENTER LEUR ROI TOUCHER DE NOUVELLES AUDIENCES Les entreprises utilisent les médias sociaux dans la communication avec leurs clients pour 4 raisons principales : #digitalaufeminin   @delphine  
  12. 12. 1   NETWORKING = SUCCESS @delphine  #WF15
  13. 13. Faites de votre journée « DIGITAL AU FÉMININ » un succès ! #digitalaufeminin #connectforsuccess @delphine CONNECT Profitez de conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux FOR Concrétisez les relations que vous souhaitez développer SUCCESS Le succès ne s’apparente pas seulement à ce que vous accomplissez dans la vie, il s’apparente aussi à ce que vous inspirez aux autres
  14. 14. Qu’est ce qu’un # ? Pourquoi utiliser des # dans vos conversations ? Pour organiser le contenu et cibler & rejoindre des sujets de discussion identifiés grâce à des mots-clés précédés du signe #. Quels caractères peuvent être utilisés avec un # ? Ne pas inclure d’espaces (former un seul mot) Différencier @XXX (compte) et #XXX (keyword permettant de rejoindre la conversation) Vous pouvez inventer votre # ! Quelles sont les best practice pour utiliser un # ? Etre spécifique Rester simple et faire court Donner le contexte @delphine   Réseaux concernés #digitalaufeminin  
  15. 15. 1   CONNECT FOR SUCCESS @delphine   Profitez de conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux. #digitalaufeminin  
  16. 16. Pourquoi « networker » est essentiel ? 1.  Rester motivé et rencontrer des gens qui partagent la même vision 2.  Attirer de nouveaux lecteurs et vous rendre plus visible 3.  Diffuser votre contenu 4.  Contrôler votre (e-)réputation 5.  Devenir un référent dans votre secteur 6.  Vous démarquer de vos concurrents 7.  Construire votre succès digital 8.  S’enrichir de nouvelles idées 9.  Rejoindre les conversations tendances @delphine  #digitalaufeminin  
  17. 17. @delphine  #digitalaufeminin   Pensez comme une marque Connaissez votre cible Restez engagée et constante Quelle attitude adopter ?
  18. 18. Un conseil à retenir ? @delphine   En réalité, il n’existe pas de «  voie royale  » ni de conseil unique pour booster sa présence sur les réseaux sociaux ! Il s’agit surtout de s’engager continuellement dans une matrice de méthodes et de créer, construire et maintenir une présence sur ces médias en ne perdant pas de vue son objectif ! Cependant, il est primordial de consacrer une importance au contenu… #digitalaufeminin  
  19. 19. Comment créer votre présence digitale ? 1 . Un besoin clair pour un site web clair 2 . Restez simple, mais complet 3 . Ecoutez votre audience 4 . Faites des essais et assumez vos erreurs 5 . Réalisez qu’ Internet est local 6 . Le changement a du bon : restez frais @delphine  #digitalaufeminin  
  20. 20. Présence digitale | best practices. @delphine   EXEMPLE D’UNE BLOGUEUSE QUI A SU TIRER PARTI DU DIGITAL POUR FAIRE DE SA PRÉSENCE UN SUCCÈS ! Widgets réseaux sociaux : incontournable ! Bio attractive #digitalaufeminin  
  21. 21. Comment manager votre présence digitale ? 1 . Surveiller ce qu’il se dit sur vous 2 . Achetez un nom de domaine 3 . Votre contenu exhaustif dans 1 endroit 4 . Rejoignez les réseaux sociaux 5 . Optimisez votre présence sur les sites 6 . Gardez privé ce qui doit l’être @delphine  #digitalaufeminin  
  22. 22. @delphine   UTILISEZ DES OUTILS POUR GÉRER VOTRE PRÉSENCE DIGITALE : TWEETDECK, GOOGLE ALERT Présence digitale | best practices. #digitalaufeminin  
  23. 23. Cas IBM | des guidelines sociales. @delphine   Vivre les valeurs d’IBM dans le monde digital #digitalaufeminin  
  24. 24. Cas IBM | des experts du digital. @delphine  #digitalaufeminin  
  25. 25. 1   CONNECT FOR SUCCESS @delphine   Concrétisez les relations que vous souhaitez développer. #digitalaufeminin  
  26. 26. « Apple is a very disciplined company, and we have great processes. But that’s not what it’s about. Process makes you more efficient. But innovation comes from people meeting up in the hallaways or calling each other at 10:30 at night with a new idea, or because they realized something that shoots holes in how we’ve been thinking about a problem. » Steve Jobs
  27. 27. Le réseau professionnel se construit à tout moment : Rechercher dans son propre entourage – ne négliger aucune piste Choisir les bons réseaux : Utiliser les réseaux sociaux généralistes et professionnels Inviter des personnes à rejoindre votre réseau : Reconnaissance et possible intégration à leur propre réseau  Veiller à son e-réputation : Informations à jour – limiter les informations trop personnelles Entretenir sa présence et son activité sur les réseaux sociaux : Remercier / Informer / Contribuer / Identifier (pertinence) Comment « networker » ?
  28. 28. Seulement 6 degrés de séparation entre nous ? @delphine   Après avoir analysé 30 milliards de messages électroniques, les chercheurs de Microsoft ont validé cette théorie ! Dans un monde de 6,6 milliards de personnes, cela semble difficile à croire et pourtant, la théorie des six degrés de séparation est confirmée : seulement 6 poignées de main nous relient à n’importe quelle autre personne sur le globe. #digitalaufeminin  
  29. 29. Quand les marques jouent sur l’importance des liens. @delphine   L’opérateur mobile «  Sosh » a créé un Tumblr qui offre un projet collaboratif « Creative Roll ». « Nos illustrateurs favoris se passent le crayon pour exprimer leur vision de l’univers Sosh. Un projet collaboratif et unique qui donne RDV aux internautes tous les 15 jours pour découvrir une création originale ! » #SOSH #digitalaufeminin  
  30. 30. Humaniser  la   communica/on   Posséder  une   autorité   naturelle   Offrir  un  caractère  à  la  fois   officiel  et  exclusif   Toucher  un   public   beaucoup  plus   large   CEO : Pourquoi devez-vous être présent sur les réseaux sociaux ?
  31. 31. Partenariats   Rencontres   Nouvelle  offre   Relai  de   contenu  LMPTV   Interac/ons   avec  les  autres   fondateurs   Avis  cri/ques   Relai  d’ar/cles   Earned  >  réponses   Follow  journalistes,   contacts  stratégiques…   CEO : Que devez-vous dire sur les réseaux sociaux ?
  32. 32. Participez à des évènements à forte opportunité de Networking. 1 village connected 1 app « its a match » 1 wellness open bar 36 partners including 5 press 1 ending cocktai (where everything begins…) 12 keynotes 1 networking lunch @delphine   #JFD15 #digitalaufeminin  
  33. 33. 1   CONNECT FOR SUCCESS @delphine   & inspirez les autres. #digitalaufeminin  
  34. 34. Quand une passion vécue sur les RS devient une véritable entreprise. @delphine   @bettyautier Une blogueuse mode influente « C’est une très bonne copine qui parle à près de 2000 personnes par jour » explique Elodie Jacquemond, qui est devenue agent de blogueurs en 2011. #digitalaufeminin  
  35. 35. Comment communiquer sur Twitter? @delphine   Vous devez tweeter pour toucher un public ! Vous pouvez tweeter de façon interne et externe à votre entreprise ! Pourquoi est-ce important ? u Pour communiquez avec des échanges simples, plus informels u Pour optimiser le référencement u Pour créer des liens avec des contacts pertinents u Pour trouver des conversations tendances et s’inspirer u Et surtout, pour faire partie de la conversation ! #digitalaufeminin  
  36. 36. Comment communiquer sur LinkedIn ? @delphine   Contrôler et gérer votre image professionnelle ! u  Pour plus de visibilité et de référencement u  Pour entrer en relation plus facilement Quelques conseils : u  Compléter votre «  résumé  » avec attention, en entonnoir : donnez votre vision générale avant d’énoncer des détails u  Ne pas hésiter à intégrer des liens de redirection vers votre blog / Site Web / Twitter… u  Soigner la partie « Informations supplémentaires » en mentionnant vos centres d’intérêts u  Compléter la partie « Expériences » en taguant les entreprises dans lesquelles vous avez travaillé et les postes et les missions occupés u  Mentionnez vos prix et distinctions s’ils sont pertinents #digitalaufeminin  
  37. 37. Comment communiquer sur Facebook? L’onglet « Paramètres » est votre meilleur allié ! u  Pour créer des groupes d’amis (amis, collègues, clients,…) u  Pour minimiser l’accès à votre vie privée u  Vous pouvez aussi créer un profil professionnel ! Quelques conseils : u  Créez une URL personnalisée pour permettre aux internautes de vous trouver facilement u  Ajoutez cette URL dans vos signatures de mails et tous vos documents marketing u  Mettez régulièrement à jour votre page avec des infos intéressantes (évolutions de poste, lancement de produits,…) u  Partagez des liens et des articles cohérents qui pourraient être utiles à vos contacts #digitalaufeminin   @delphine  
  38. 38. Ne négligez pas votre présence sur d’autres réseaux importants. Stocker des images pour les utilisateurs Picasa Envoyer des photos via un Smartphone Communiquer grâce au tchat G+ Voir des vidéos Youtube Application mobile de photo en ligne Réseau social et partage de vidéos/ photos Possibilité de prendre des photos et vidéos Possibilité de de partage sur Facebook, twitter, Tumblr, Flickr Hashtags Application Twitter Les utlisateurs partagent des vidéos de 6 secondes Performances musicales, comiques?... Animations en Stop motion Application de vidéo en live partagée par un Smartphone Tweeter un lien vers un Live Stream Publique ou privée Application mobile et Web Partage de photo éponyme Télécharger – Sauvegarder - Trier Gérer des images (Pin)
  39. 39. Cas IBM | l’implication des employés. @delphine   L’interaction des employés avec la marque évolue de façon exponentielle #digitalaufeminin  
  40. 40. Cas IBM | une étude sociale. Le sentiment exprimé dans l’étude « Celebration of Service social conversation » est particulièrement positif, avec une conversation perçue comme « très positive » pour 4%, « positive » pour 15%, et négative pour 0% . @delphine  #digitalaufeminin  
  41. 41. @delphine   LES ERREURS À ÉVITER #digitalaufeminin  
  42. 42. Etre inactif - Implication en termes de temps pour la préparation des contenus et animation de la communauté. Avoir une approche trop commerciale S’égarer - Importance d’une ligne éditoriale Multiplier les contacts Les erreurs à éviter.
  43. 43. @delphine   FEMMES À L’ORIGINE DU SUCCÈS DIGITAL Des femmes inspirantes qui ont réussi avec succès la transformation digitale dans leur entreprise. #digitalaufeminin  
  44. 44. Opening #JFD15 “La femme du futur sera une femme entrepreneur.” Stéphane Richard, CEO @Orange @delphine  #digitalaufeminin  
  45. 45. Delphine Ernotte | France Télévisions. «  Je veux faire de France Télévisions une entreprise audiovisuelle du XXIe siècle. Cela veut d’abord dire assurer les missions essentielles : proposer des programmes innovants et une information de service public, mais, au-delà, je veux en faire une entreprise qui n’ait pas seulement des supports numériques, mais qui soit un vrai groupe numérique. » #digitalaufeminin   @delphine  
  46. 46. Lubomira Rochet | L’Oréal. En quelques mois, LR a lancé des projets pilotes sur 3 axes prioritaires : •  L’accélération de l‘e-commerce, qui ne représentait que 3,5% du CA en 2014 •  La personnalisation des médias numériques du groupe, pour un ciblage plus fin de L’Oréal à travers le monde •  La transformation de Maybeline, Vichy, Kerastase, Biotherm et Bodyshop en «  love brands  » (marques plébiscitées par les clients, qui s’en font les ambassadeurs sur les RS) #digitalaufeminin   @delphine  
  47. 47. Antonia McCahon | Pernod Ricard. Nommée «  digital acceleration officer  » en 2013, Antonia McCahon est chargée de poursuivre une transformation qui est désormais au cœur de la réorganisation du groupe. Sa 1ère initiative : le lancement de Digifit, une sorte de Trivial Poursuit pour sensibiliser les employés au numérique, à la régulation dans la vente et à la communication à immense succès. #digitalaufeminin   @delphine  
  48. 48. Malika Mir Chief Digital Officer Ipsen Pharma « Inspirons-nous de la c ré a t i v i t é e t d e l’agilité des start-ups pour innover » Un profil idéal | Chief Digital Officer. #digitalaufeminin   @delphine  
  49. 49. À vous ! Écriver votre histoire #digitalaufeminin et bien plus encore ! @delphine   Insérer votre photo … #digitalaufeminin  
  50. 50. Merci ! #digitalaufeminin #connectforsuccess #JFD16 @the__bureau @delphine @JFDParis  

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