Quels outils pour communiquer
avec les jeunes ?
#SuperDemain – 18 mars 2016
Communiquer avec les jeunes,
Pour quoi faire ?
 Faire connaître ses services
 Faire connaître ses évènements, ses action...
https://youtu.be/pzQ2C2Xk3hw
Le smartphone, roi des supports
numériques en 2016
 87% des 15-24 ans ont un smartphone
 En moyenne 15,9 contacts par jo...
Bercés par le web participatif
 Facebook, YouTube, Instagram, Twitter,
Snapchat, WhatsApp, Vine…
 Tous utilisés en même ...
Nouvelles règles
 Les jeunes « imposent » les règles de communication qui sont les leurs,
entre eux
 Remise en cause des...
Partage, interactivité, surprise
 Les jeunes sont beaucoup dans l’émotion  communiquer avec eux de manière
directe
 Viv...
L’image remplace le texte
 L’image c’est la communication, la conversation
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création, la légèreté
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mond...
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Y aller ? #OuPas
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l’aise vous-même avec ces outils
Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens
 Instaurer des rendez-vous réguliers (bons leviers de visibilité)
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Delphine FOVIAUX – CIDJ  @DelpheF Merci !
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Quels outils pour communiquer avec les jeunes ?

  1. 1. Quels outils pour communiquer avec les jeunes ? #SuperDemain – 18 mars 2016
  2. 2. Communiquer avec les jeunes, Pour quoi faire ?  Faire connaître ses services  Faire connaître ses évènements, ses actions  Partager, mettre des ressources à disposition  Echanger, répondre aux questions
  3. 3. https://youtu.be/pzQ2C2Xk3hw
  4. 4. Le smartphone, roi des supports numériques en 2016  87% des 15-24 ans ont un smartphone  En moyenne 15,9 contacts par jour avec leur smartphone  L’ordinateur sert surtout à travailler ou regarder des vidéos grand format  Connectivité permanente : ATAWAD (Any Time, Any Where, Any Device)  Phénomène FoMo (Fear Of Missing Out)
  5. 5. Bercés par le web participatif  Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, WhatsApp, Vine…  Tous utilisés en même temps  chacun remplit une fonction différente (utilisation cloisonnée)  Internet devient un outil d’inspiration, de curiosité, de découvertes inattendues, de multiples connaissances
  6. 6. Nouvelles règles  Les jeunes « imposent » les règles de communication qui sont les leurs, entre eux  Remise en cause des sources d’autorité traditionnelles  Société horizontale : l’information est plus crédible, plus légitime quand elle vient d’une communauté amie  Prépondérance de l’image sur le discours  Instantanéité de l’information : patience très courte – zapping
  7. 7. Partage, interactivité, surprise  Les jeunes sont beaucoup dans l’émotion  communiquer avec eux de manière directe  Vivent dans l’instantanéité  attendent des contenus qui créent de l’étonnement, de la surprise  Apprendre à communiquer de manière directe tout en adoptant un langage « pas trop institutionnel » avec des contenus pertinents, authentiques, mais divertissants >> utilisation des vidéos, des émojis, des gifs…  Rester crédible  faire attention au vocabulaire, au vouvoiement
  8. 8. L’image remplace le texte  L’image c’est la communication, la conversation  L’image est devenue une manière de s’exprimer  Permet aux jeunes de s’affirmer comme producteurs et diffuseurs de contenus
  9. 9. Facebook  30 millions d’utilisateurs actifs  82% des 15-24 ans  Incontournable pour augmenter sa notoriété, fédérer sa communauté et communiquer  Mais devient le réseau social des « vieux » : moyenne d’âge = 42 ans
  10. 10. YouTube, Vine …  YouTube = 2e moteur de recherche le plus populaire  Vine = format court très viral  Les vidéos en ligne sont un média numérique
  11. 11. Periscope  10 millions utilisateurs actifs  Appli de plus en plus populaire chez les adolescents  Direct - spontanéité  Arrivée progressive de Facebook Live
  12. 12. Snapchat  200 millions d’utilisateurs actifs  44% de 15-24 ans  Valorise l’humour, la création, la légèreté
  13. 13. Instagram  5,5 millions d’utilisateurs actifs  Principalement 16-34 ans  33% de 15-24 ans  Vision esthétisante du monde = valoriser son image de marque
  14. 14. Twitter  2,3 millions d’utilisateurs actifs  16-24 ans = 31% - 25-34 ans = 27%  Instantanéité de l’information  Ex : 603 twittclasses recensées http://www.twittclasses.fr/
  15. 15. Y aller ? #OuPas  OUI  uniquement si vous êtes à l’aise vous-même avec ces outils
  16. 16. Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens  Instaurer des rendez-vous réguliers (bons leviers de visibilité)  Faire passer des messages courts, synthétiques et vrais  Se positionner dans l’univers des jeunes  Etre dans une logique de co-construction  Penser portable avant tout  Faire connaître ce que vous mettez en place sur le web + supports print
  17. 17. Delphine FOVIAUX – CIDJ  @DelpheF Merci ! www.facebook.com/CIDJParis @Le_CIDJ www.youtube.com/user/JCOMJEUNE et www.youtube.com/user/CIDJCOM le_cidj https://fr.linkedin.com/company/cidj Le_CIDJ

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