SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  37
Télécharger pour lire hors ligne
de dirty tricks
                       van het onderhandelen


                                 24 juni
                            George van Houtem



P2578/1/WM/050817/es
P2578/2/WM/050817/es
Onderhandelen: geven en nemen
   Onderhandelen


                       Coöperatief               Vechten
                       Toegeeflijk               Agressief


                                     Inhouden
                                     Vermijden




P2578/3/WM/050817/es
Wat is jouw overlevingsstrategie ?




P2578/4/WM/050817/es
Wat is jouw overlevingsstrategie ?




P2578/5/WM/050817/es
Wat is jouw overlevingsstrategie ?




P2578/6/WM/050817/es
De opening
beïnvloed de perceptie van de ander

          • Sla een piketpaaltje
          • Beperk je in het aantal argumenten of
            gebruik de sneeuwstormtactiek
          • Knijp met je ogen!
                         ogen
          • Let op je presentatie van je voorstel
            (Framing)




 P2578/7/WM/050817/es
€ 539


P2578/8/WM/050817/es
€ 539


P2578/9/WM/050817/es
Abonnement op Financieel dagblad

                  Digitaal €59,-




                  Printversie €125,-




                  Digitaal en printversie €125,-



P2578/10/WM/050817/es
Abonnement op Financieel dagblad

                  Digitaal €59,-




                  Digitaal en printversie €125,-



P2578/11/WM/050817/es
Abonnement op blad Economist

                  Digitaal €59,-




                  Printversie €125,-




                  Digitaal en printversie €125,-



P2578/12/WM/050817/es
Abonnement op blad Economist

                  Digitaal €59,-                   16




                  Printversie €125,-               0




                  Digitaal en printversie €125,-   84



P2578/13/WM/050817/es
Abonnement op blad Economist

                  Digitaal €59,-




                  Digitaal en printversie €125,-




P2578/14/WM/050817/es
Abonnement op blad Economist

                  Digitaal €59,-                   68




                  Digitaal en printversie €125,-   32




P2578/15/WM/050817/es
Dirty tricks

            • Het lokaas


            • Agenda manipulatie


            • Extreem voorstel




P2578/16/WM/050817/es
Het machtsspel
 Met een havik wordt
 onderhandeld




P2578/17/WM/050817/es
Het machtsspel
 Met een havik wordt
 onderhandeld
                              Een duif wordt opgegeten




P2578/18/WM/050817/es
Het machtsspel




P2578/19/WM/050817/es
Het machtsspel
            Ken je dossier
            geloofwaardigheid,
            argumentatie,
            deskundigheid tonen




P2578/20/WM/050817/es
Het machtsspel
            Persoonlijke performance




P2578/21/WM/050817/es
Het machtsspel
            Persoonlijke performance




P2578/22/WM/050817/es
Het machtsspel
            • Ga coalities aan
            • Erken de duidelijke sterke punten van de ander,
              maar zwak deze af
            • Let op timing
            • Benoem gedrag
            • Neem de gespreksregie, komt met voorstellen
                      gespreksregie
            • Gebruik de wortel en de stok
            • Totaal geen macht is ook macht



P2578/23/WM/050817/es
Dirty tricks

            • De goede en kwade onderhandelaar


            • De fuik


            • Het ultimatum




P2578/24/WM/050817/es
De bom onder het onderhandelklimaat




P2578/25/WM/050817/es
Loven en bieden
             het spel van de concessies




P2578/26/WM/050817/es
Loven en bieden
             het spel van de concessies
                   • Temper verwachtingen bij je achterban
                   • Doe pas een concessie als de ander erom vraagt
                   • Wacht zo lang mogelijk met een concessie
                   • Blaas concessies op
                   • Laat de andere partij hard werken voor elke concessie
                   • Vraag wat terug voor iedere concessie
                   • Beperk het aantal concessies




P2578/27/WM/050817/es
Het kwartiertje omlopen

                  Koffieapparaat huidige winkel        €70




                  Koffiezetapparaat in andere winkel   €40




P2578/28/WM/050817/es
Het kwartiertje omlopen

                  Computer huidige winkel     €800




                  Computer in andere winkel   €770




P2578/29/WM/050817/es
Waar ligt de concessieruimte?



                        €425,000




P2578/30/WM/050817/es
Dirty tricks

            • De salami tactiek


            • De bogey


            • Tamboereren




P2578/31/WM/050817/es
De impasse en de afronding

De impasse is een noodzakelijke fase




P2578/32/WM/050817/es
De impasse en de afronding

De impasse kan veel opleveren




P2578/33/WM/050817/es
De impasse en de afronding

De impasse kan veel opleveren




P2578/34/WM/050817/es
Door een impasse:

               •        Geef je een signaal af
               •        Test je de vasthoudendheid van de andere partij
               •        Dwing je elkaar tot creativiteit
               •        Laat je tijd zijn werk doen
               •        Een impasse maakt de uitkomst voor alle betrokkenen
                        waardevoller




P2578/35/WM/050817/es
P2578/36/WM/050817/es
Dirty tricks

            • De afleidingsvraag


            • Zullen we het verschil delen?


            • De nibble


            • Ontkenning van bevoegdheid



P2578/37/WM/050817/es

Contenu connexe

Plus de Hans Janssen

Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road
Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road
Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road Hans Janssen
 
Video brochure glashelder leiderschap
Video brochure glashelder leiderschapVideo brochure glashelder leiderschap
Video brochure glashelder leiderschapHans Janssen
 
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos Burgers
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos BurgersPsychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos Burgers
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos BurgersHans Janssen
 
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van Setten
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van SettenPsychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van Setten
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van SettenHans Janssen
 
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim Stolze
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim StolzePsychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim Stolze
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim StolzeHans Janssen
 
Organiseren met puntje van je stoel garantie
Organiseren met puntje van je stoel garantieOrganiseren met puntje van je stoel garantie
Organiseren met puntje van je stoel garantieHans Janssen
 
Doordenkers messcherp onderhandelen
Doordenkers messcherp onderhandelenDoordenkers messcherp onderhandelen
Doordenkers messcherp onderhandelenHans Janssen
 
MBA in een dag - masterclass voor tandartsen
MBA in een dag - masterclass voor tandartsenMBA in een dag - masterclass voor tandartsen
MBA in een dag - masterclass voor tandartsenHans Janssen
 
MBA masterclass AG - Steven ten Napel
MBA masterclass AG - Steven ten NapelMBA masterclass AG - Steven ten Napel
MBA masterclass AG - Steven ten NapelHans Janssen
 
MBA masterclass AG - Kenny van Ierlant
MBA masterclass AG - Kenny van IerlantMBA masterclass AG - Kenny van Ierlant
MBA masterclass AG - Kenny van IerlantHans Janssen
 
MBA masterclass AG - Geert van de Goor
MBA masterclass AG - Geert van de GoorMBA masterclass AG - Geert van de Goor
MBA masterclass AG - Geert van de GoorHans Janssen
 
MBA in een dag masterclass - Pim Valentijn
MBA in een dag masterclass - Pim ValentijnMBA in een dag masterclass - Pim Valentijn
MBA in een dag masterclass - Pim ValentijnHans Janssen
 
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout Hans Janssen
 
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys MBA in een dag masterclass - Coen Ruys
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys Hans Janssen
 
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2Hans Janssen
 
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1Hans Janssen
 
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene Gouwens
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene GouwensMBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene Gouwens
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene GouwensHans Janssen
 
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategieMBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategieHans Janssen
 
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoering
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoeringMBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoering
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoeringHans Janssen
 
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatie
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatieMBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatie
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatieHans Janssen
 

Plus de Hans Janssen (20)

Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road
Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road
Glashelder Leiderschap - Jan van Setten - Elephant Road
 
Video brochure glashelder leiderschap
Video brochure glashelder leiderschapVideo brochure glashelder leiderschap
Video brochure glashelder leiderschap
 
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos Burgers
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos BurgersPsychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos Burgers
Psychologie van het Overtuigen - Wederkerigheid - Jos Burgers
 
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van Setten
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van SettenPsychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van Setten
Psychologie van het Overtuigen - Consistentie - Jan van Setten
 
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim Stolze
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim StolzePsychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim Stolze
Psychologie van het Overtuigen - Schaarste - Jim Stolze
 
Organiseren met puntje van je stoel garantie
Organiseren met puntje van je stoel garantieOrganiseren met puntje van je stoel garantie
Organiseren met puntje van je stoel garantie
 
Doordenkers messcherp onderhandelen
Doordenkers messcherp onderhandelenDoordenkers messcherp onderhandelen
Doordenkers messcherp onderhandelen
 
MBA in een dag - masterclass voor tandartsen
MBA in een dag - masterclass voor tandartsenMBA in een dag - masterclass voor tandartsen
MBA in een dag - masterclass voor tandartsen
 
MBA masterclass AG - Steven ten Napel
MBA masterclass AG - Steven ten NapelMBA masterclass AG - Steven ten Napel
MBA masterclass AG - Steven ten Napel
 
MBA masterclass AG - Kenny van Ierlant
MBA masterclass AG - Kenny van IerlantMBA masterclass AG - Kenny van Ierlant
MBA masterclass AG - Kenny van Ierlant
 
MBA masterclass AG - Geert van de Goor
MBA masterclass AG - Geert van de GoorMBA masterclass AG - Geert van de Goor
MBA masterclass AG - Geert van de Goor
 
MBA in een dag masterclass - Pim Valentijn
MBA in een dag masterclass - Pim ValentijnMBA in een dag masterclass - Pim Valentijn
MBA in een dag masterclass - Pim Valentijn
 
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout
MBA in een dag masterclass - Marianne Nijhout
 
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys MBA in een dag masterclass - Coen Ruys
MBA in een dag masterclass - Coen Ruys
 
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 2
 
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1
Foto's Masterclass Bouwend Nederland - Sessie 1
 
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene Gouwens
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene GouwensMBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene Gouwens
MBA in één dag NEN - Dick Hortensius en Rene Gouwens
 
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategieMBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
 
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoering
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoeringMBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoering
MBA in één dag NEN - Bob Alisic over uitvoering
 
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatie
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatieMBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatie
MBA in één dag NEN - Renco Bakker over organisatie
 

Presentatie George van Houtem - Dirty tricks van het onderhandelen

  • 1. de dirty tricks van het onderhandelen 24 juni George van Houtem P2578/1/WM/050817/es
  • 3. Onderhandelen: geven en nemen Onderhandelen Coöperatief Vechten Toegeeflijk Agressief Inhouden Vermijden P2578/3/WM/050817/es
  • 4. Wat is jouw overlevingsstrategie ? P2578/4/WM/050817/es
  • 5. Wat is jouw overlevingsstrategie ? P2578/5/WM/050817/es
  • 6. Wat is jouw overlevingsstrategie ? P2578/6/WM/050817/es
  • 7. De opening beïnvloed de perceptie van de ander • Sla een piketpaaltje • Beperk je in het aantal argumenten of gebruik de sneeuwstormtactiek • Knijp met je ogen! ogen • Let op je presentatie van je voorstel (Framing) P2578/7/WM/050817/es
  • 10. Abonnement op Financieel dagblad Digitaal €59,- Printversie €125,- Digitaal en printversie €125,- P2578/10/WM/050817/es
  • 11. Abonnement op Financieel dagblad Digitaal €59,- Digitaal en printversie €125,- P2578/11/WM/050817/es
  • 12. Abonnement op blad Economist Digitaal €59,- Printversie €125,- Digitaal en printversie €125,- P2578/12/WM/050817/es
  • 13. Abonnement op blad Economist Digitaal €59,- 16 Printversie €125,- 0 Digitaal en printversie €125,- 84 P2578/13/WM/050817/es
  • 14. Abonnement op blad Economist Digitaal €59,- Digitaal en printversie €125,- P2578/14/WM/050817/es
  • 15. Abonnement op blad Economist Digitaal €59,- 68 Digitaal en printversie €125,- 32 P2578/15/WM/050817/es
  • 16. Dirty tricks • Het lokaas • Agenda manipulatie • Extreem voorstel P2578/16/WM/050817/es
  • 17. Het machtsspel Met een havik wordt onderhandeld P2578/17/WM/050817/es
  • 18. Het machtsspel Met een havik wordt onderhandeld Een duif wordt opgegeten P2578/18/WM/050817/es
  • 20. Het machtsspel Ken je dossier geloofwaardigheid, argumentatie, deskundigheid tonen P2578/20/WM/050817/es
  • 21. Het machtsspel Persoonlijke performance P2578/21/WM/050817/es
  • 22. Het machtsspel Persoonlijke performance P2578/22/WM/050817/es
  • 23. Het machtsspel • Ga coalities aan • Erken de duidelijke sterke punten van de ander, maar zwak deze af • Let op timing • Benoem gedrag • Neem de gespreksregie, komt met voorstellen gespreksregie • Gebruik de wortel en de stok • Totaal geen macht is ook macht P2578/23/WM/050817/es
  • 24. Dirty tricks • De goede en kwade onderhandelaar • De fuik • Het ultimatum P2578/24/WM/050817/es
  • 25. De bom onder het onderhandelklimaat P2578/25/WM/050817/es
  • 26. Loven en bieden het spel van de concessies P2578/26/WM/050817/es
  • 27. Loven en bieden het spel van de concessies • Temper verwachtingen bij je achterban • Doe pas een concessie als de ander erom vraagt • Wacht zo lang mogelijk met een concessie • Blaas concessies op • Laat de andere partij hard werken voor elke concessie • Vraag wat terug voor iedere concessie • Beperk het aantal concessies P2578/27/WM/050817/es
  • 28. Het kwartiertje omlopen Koffieapparaat huidige winkel €70 Koffiezetapparaat in andere winkel €40 P2578/28/WM/050817/es
  • 29. Het kwartiertje omlopen Computer huidige winkel €800 Computer in andere winkel €770 P2578/29/WM/050817/es
  • 30. Waar ligt de concessieruimte? €425,000 P2578/30/WM/050817/es
  • 31. Dirty tricks • De salami tactiek • De bogey • Tamboereren P2578/31/WM/050817/es
  • 32. De impasse en de afronding De impasse is een noodzakelijke fase P2578/32/WM/050817/es
  • 33. De impasse en de afronding De impasse kan veel opleveren P2578/33/WM/050817/es
  • 34. De impasse en de afronding De impasse kan veel opleveren P2578/34/WM/050817/es
  • 35. Door een impasse: • Geef je een signaal af • Test je de vasthoudendheid van de andere partij • Dwing je elkaar tot creativiteit • Laat je tijd zijn werk doen • Een impasse maakt de uitkomst voor alle betrokkenen waardevoller P2578/35/WM/050817/es
  • 37. Dirty tricks • De afleidingsvraag • Zullen we het verschil delen? • De nibble • Ontkenning van bevoegdheid P2578/37/WM/050817/es