Veranderpsychologie Samenvatting voor op de zaak

1. Veranderpsychologie
Samenvatting voor op de zaak

2. Type verandering %
Invoering van nieuwe technologie 40
Invoering van nieuwe processen 30
Cultuurverandering 19
(Bron: Smith, 2002)
Hoeveel lukt er?

3. Icek Ajzen
"Als je iets wilt veranderen, zul je
allereerst het gedrag dat je wilt
zien duidelijk moeten definiëren."

4. Framework
Route 1
Sturing Gedrag Resultaten
Route 2

5. Drie kernvragen
1. "Wat is onze ambitie?"
(bepaal gewenste resultaten).
2. "Wat gaan we daar voor doen?"
(formuleer gewenst gedrag).
3. "Hoe zorgen we dat dit lukt?"
(selecteer effectieve sturingstechnieken).

6. RESULTATEN

7. Aandachtspunten
1. Ga uit van de 'big three': getting ahead (zelf-motief),
getting along (sociaal motief), making sure (zekerheid).
2. Stel heldere prioriteiten.
3. MECE: Mutualy Exclusive Collectively Exhaustive.

8. GEDRAG

9. Aandachtspunten
1. Gedrag is: "Alles wat je kunt voordoen of nadoen."
2. MAP: Meetbaar Actief Persoonlijk.
3. Als-dan: "Instant conditionering."

10. STURING

11. Drie effectieve technieken
1. Fysieke omgeving: prikkels in de werksituatie.
2. Self-monitoring: dagelijks progressie meten.
3. Social support: frequente onderlinge ondersteuning.

12. EXPERIMENTEREN

13. Aandachtspunten
1. Leerdoelen zijn effectiever dan prestatiedoelen.
2. Formuleer 'hypothese', meetmethoden en tijdpad
samen met betrokkenen.
3. Het doel is leren, niet 'gelijk krijgen'.