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Workshop Dexem à la conférence Inbound Marketing France 2019

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Retrouvez les slides de notre workshop "Comment gérer les leads par téléphone de vos campagnes Inbound ?" animé par Olivier lors de la conférence Inbound Marketing France 2019, l'événement n°1 dans l'hexagone sur l'Inbound Marketing.

Publié dans : Logiciels
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Workshop Dexem à la conférence Inbound Marketing France 2019

  1. 1. #IMF19 Animé par Comment gérer les leads par téléphone de vos campagnes Inbound ? Olivier JAOUEN @ojaouen | @dexem
  2. 2. Bienvenue Ce que je vais vous partager aujourd’hui o L’Inbound chez Dexem o L’Inbound chez nos clients o Paritel : la gestion des leads Inbound o L’Inbound pour vous
  3. 3. L’Inbound Marketing chez Dexem Nous avons lancé une Stratégie Inbound depuis 2011 o Plusieurs milliers de leads o Site optimisé pour les conversions o Stratégie de contenus riche & variée o Plusieurs leviers d’acquisition de trafic
  4. 4. L’Inbound Marketing chez nos clients Nous accompagnons des décideurs Marketing, comme vous o Différents secteurs d’activité o Toutes tailles d’entreprise o Mise en place de stratégies Inbound o Analyse des leads par téléphone
  5. 5. L’Inbound Marketing chez nos clients Les marques investissent dans de nombreux canaux digitaux o Le référencement naturel (SEO) o Des campagnes de liens sponsorisés o Les différents réseaux sociaux o Des plateformes d’annonces o Des couvertures Presse o De l’Email Marketing o Etc.
  6. 6. L’Inbound Marketing chez nos clients Mais elles ne mesurent que partiellement le ROI de ces canaux o Le nombre de visiteurs o Le taux de clics (CTR) AdWords o L’enchère moyenne (CPC) AdWords o Le nombre de formulaires Et ... le nombre d’appels ?
  7. 7. Les leads par téléphone dans l’Inbound Marketing , le leader du Call Tracking en France o Les contacts par téléphone font partie de votre stratégie Inbound Marketing o Des leads vous appellent grâce aux différents programmes marketing o Comprendre quels leviers vous apportent des leads est important
  8. 8. Les leads par téléphone dans l’Inbound Marketing Mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing o Mesurer le nombre d’appels o Analyser l’origine de ces leads o Attribuer les leads aux bons leviers o Calculer le coût contact réel
  9. 9. Les leads par téléphone dans l’Inbound Marketing Optimiser votre budget marketing o Une vue à 360° sur vos performances o Adapter vos investissements en fonction des retours o Améliorer le coût contact o Augmenter le nombre de leads
  10. 10. En introduction L’Opérateur Télécom leader dans l’Hexagone auprès des TPE/PME o Plus de 35 000 clients o Plus de 40 agences en France o Gamme complète de services o Très dynamique sur le digital 1
  11. 11. Le contexte Une stratégie marketing digitale orientée ROI o L’efficacité des campagnes o La rentabilité des budgets Google Ads o Le nombre de leads Inbound générés o Les appels de prospects
  12. 12. Le challenge Mesurer la contribution de chaque levier marketing o Suivre les formulaires o Suivre les appels entrants o Analyser l’origine de ces appels o Les attribuer aux campagnes o Les attribuer aux sources de trafic
  13. 13. Le challenge « Nous recherchions un outil nous permettant d’attribuer et d’analyser facilement les appels téléphoniques entrants correspondant à différentes sources et campagnes marketing. » Donya Laidoudi, Responsable Digitale Mesurer la contribution de chaque levier marketing o Suivre les formulaires o Suivre les appels entrants o Analyser l’origine de ces appels o Les attribuer aux campagnes o Les attribuer aux sources de trafic
  14. 14. La solution Mise en place de Dexem Call Tracking o Sur le site Web www.paritel.fr o Le Call Tracking Dynamique o L’intégration avec Google Analytics o L’intégration avec Google AdWords
  15. 15. La solution « La mise en place des numéros dynamiques est rapide, l’interfaçage avec Google Analytics et Google Adwords est simple. » Donya Laidoudi, Responsable Digitale Mise en place de Dexem Call Tracking o Sur le site Web www.paritel.fr o Le Call Tracking Dynamique o L’intégration avec Google Analytics o L’intégration avec Google AdWords
  16. 16. Les résultats Une vue à 360° sur les leads Inbound o Conversions par formulaires & appels o Plus de leads Inbound identifiés o Calcul du coût contact réel o Meilleure optimisation du budget o Réduction des coûts d’acquisition o Augmentation du nombre de leads
  17. 17. Les résultats « L’analyse des résultats via l’interface de reporting permet de mesurer facilement les performances. Nous avons ainsi baissé nos coûts d'acquisition de 20%. » Donya Laidoudi, Responsable Digitale Une vue à 360° sur les leads Inbound o Conversions par formulaires & appels o Plus de leads Inbound identifiés o Calcul du coût contact réel o Meilleure optimisation du budget o Réduction des coûts d’acquisition o Augmentation du nombre de leads
  18. 18. Les résultats Une vue à 360° sur les leads Inbound o Conversions par formulaires & appels o Plus de leads Inbound identifiés o Calcul du coût contact réel o Meilleure optimisation du budget o Réduction des coûts d’acquisition o Augmentation du nombre de leads +30% Leads Inbound -20% CAC AdWords Tous les leads Inbound Appels téléphoniques Formulaires de contact Mesure des performances Rentabilité des mots-clés Optimisation du budget
  19. 19. L’Inbound pour vous Retrouvez des contenus sur la gestion des appels de vos campagnes Inbound o Allez sur www.dexem.com o Parcourez notre blog sur l’Inbound o Consultez nos ressources gratuitement o Suivez-nous sur Twitter & LinkedIn
  20. 20. L’Inbound pour vous Rendez-vous sur le Stand n°6 o Discutez avec de vrais experts o Parlez-nous de vos enjeux Inbound o Découvrez des témoignages clients o Profitez d’une démonstration Ou appelez-nous au 09 70 14 03 09 ;-) Stand N°6
  21. 21. Merci à tous Des questions ? Olivier JAOUEN ojaouen@dexem.com @ojaouen | @dexem

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