Este documento presenta un estudio sobre el apoyo de los residentes al desarrollo turístico de La Laguna, una ciudad Patrimonio de la Humanidad. El estudio propone un modelo para analizar cómo el apego comunitario, las actitudes culturales, las percepciones sobre la declaración de Patrimonio de la Humanidad y la colaboración influyen en el apoyo a la declaración y al desarrollo turístico. Los resultados muestran que las percepciones sobre la declaración y la colaboración son factores clave que influyen en el apoyo.

1. APOYO DE LOS RESIDENTES AL
DESARROLLO TURÍSTICO DE UNA
CIUDAD PATRIMONIO DE LA
HUMANIDAD
DESIDERIO GUTIÉRREZ TAÑO
RICARDO J. DÍAZ ARMAS

2. Tema de la investigación:
interés y justificación
2

3. enfoque de
desarrollo su actividad
turística
La
designación
de una
ciudad CPH
3

4. la ciudad ha destacado
por su valor universal
debe ser preservada
enfoque de desarrollo
sostenible
4

5. enfoque de gestión
integrado y holístico
incorpore las
opiniones y la
participación de los
actores principales
como los residentes
locales
5

6. Garantizar el apoyo de los residentes locales de un sitio
Patrimonio Mundial se considera cada vez más
fundamental para la sostenibilidad y la integridad del lugar
6

7. Sin embargo, hay una escasez de investigación
empírica sobre la participación de los residentes
y el apoyo de Patrimonio de la Humanidad.
7

8. Teoría de los
“stakeholder”
Apoyo para el Apoyo como
Desarrollo del Turismo Patrimonio de la
Sostenible en la ciudad Humanidad
8

9. Modelo de análisis del apoyo
de los residentes al desarrollo
turístico de una ciudad
patrimonio de la humanidad
9

10. El residente como “stakeholder” en la industria turística
participante en la
clave en el proceso
planificación de la
de intercambio.
actividad turística.
Como prestatario
Participante
de servicios
activo
concretos
Interactuando en Iniciativa
el mismo espacio actividades
con los turistas. económicas
10

11. Modelo propuesto e hipótesis de trabajo
El modelo a contrastar en el presente trabajo se
centra en la ampliación del modelo basado en la
teoría del “stakeholder” y desarrollado por Nicholas
et al. (2009) para analizar las perspectivas de los
residentes en un área Patrimonio de la Humanidad.
Aplicado a área patrimonio cultural
Añadiendo constructo de Colaboración
11

12. P41
P42
P43
P21
P22
P211
P25
P26
P29
P23 Apego de la
Comunidad
Apoyo a la
P24
declaración
CPH
P11
Actitud
P12 cultural
Percepciones
de la CPH
Apoyo al
desarrollo
P31
Participación turístico de la
en la CPH CPH
P32
P34
P51
P53
P54
P61
P62 Colaboración
P63
12

13. Apego Actitudes Apoyo Apoyo
Participación Percepciones Colaboración
Comunidad culturales declaración desarrollo
en CPH CPH
CPH turístico
Mantener la Valor Disposición
Nivel de la patrimonial Acuerdo con Necesidad
esencia actual compartir
la designación actividades
de la vida participación aporta información
ciudad como turísticas que
Valoración de los identidad sobre las
Patrimonio de
actividades aprovechen los
diversidad ciudadanos la Humanidad recursos
patrimonial, con el turista
patrimoniales
histórica,..
Lo que
significa para Conveniencia
cada uno la Las ser CPH Acuerdo con
ciudad autoridades Residentes
la normativa y
hagan
han para Beneficio
comentarios
propiciado la mantener turismo para
en Internet
participación Conservar ciudad como vida cotidiana
sobre ciudad
Vinculación ciudadana ciudad para CPH
emocional las nuevas
Protección generaciones
entornos
Nivel de Acuerdo con Potenciar el
patrimoniale Alentar se La
cooperación impulso y turismo como
Lo que ocurre s mundiales cuide el información
en los que poseo útil
promoción una de las
en la ciudad ciudad como
es importante diferentes espacio para el turista actividades
actores histórico- CPH económicas
para mi
patrimonial
13

14. Diseño de la investigación y
metodología
14

15. Encuesta a una muestra de la población residentes en la
ciudad de La Laguna (Tenerife).
La Laguna fue declarada Patrimonio de la Humanidad el 2 de
diciembre de 1999
Entrevistas personales en el mes de octubre de 2010
406 entrevistas con datos válidos.
El error muestral +- 4.97%
Cuestionario preguntas cerradas siguiendo una escala de
medida de tipo Likert de 5 categorías.
15

16. Actitudes culturales
Apego
Percepciones
Participación
Apoyo decaración
Apoyo desarrollo turístico
Colaboración
1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
16

17. Análisis del modelo de
investigación por medio de PLS
(Partial Least Squares)
SmartPLS 3.0 build M3
17

18. Relaciones causales estimadas en el modelo estructural
Apego de la
Comunidad Apoyo a la
declaración
CPH
39,8%
0,3125***
0,5477***
Actitud
cultural
0,5026*** Percepciones
de la CPH
47,9%
Apoyo al
desarrollo
turístico de la
Participación
CPH
en la CPH
25.0%
0,2750*
0,3821***
Colaboración
12,9%
18

19. Conclusiones e implicaciones
de la investigación
19

20. Tomar en consideración el papel de los residentes para garantizar el éxito del
desarrollo de la actividad turística.
Profundizar en programas para incrementar el nivel de vinculación de la
población local con la ciudad.
Impacto positivo que tendría un mayor nivel de afección cultural en la
población residente con el apoyo, por lo que debe ser prioritario en las
agendas de los responsables.
La actividad colaborativa de los locales en la experiencia de los turistas,
favorecería su apoyo.
Los nuevos formatos y posibilidades que ofrecen las TIC constituyen una gran
oportunidad
20

21. La baja involucración de los residentes en toma de decisiones en la CPH
no niega la necesidad de una mayor participación de los residentes
locales en las actividades de la CPH.
Importancia de que los residentes de los lugares Patrimonio Mundial
participen en las decisiones "sobre sus propios recursos y la
infraestructura de los medios de subsistencia" (Cochrane y Tapper, 2006).
La participación de los residentes de la comunidad local puede fomentar
el respeto y la comprensión de la necesidad de protección del lugar y la
integración del turismo en la comunidad local (Wager, 1995).
Existe voluntad de los residentes locales a participar en la toma de
decisiones (Aas et al. 2005)
Sin embargo, el derecho a participar no se corresponde con la capacidad
de participar (Aas et al., 2005; Jamal y Getz, 1999; Thapa, 2007).
21

22. La falta de relación directa entre el apego de la comunidad, la
actitud cultural y las percepciones sobre la CPH, puede revelar un
débil y no permanente afianzamiento del apoyo al desarrollo
turístico de la ciudad patrimonio
Puede romperse por una mayor afluencia de turistas que
dificulten la vida diaria en la ciudad.
La participación de los ciudadanos en las decisiones de la CPH
podría reforzar el compromiso y estabilidad del apoyo a la
declaración y al desarrollo turístico.
22

23. Limitaciones de la
investigación
23

24. Aunque este estudio modestamente hace una
aportación en la escasez de investigaciones
empíricas sobre las perspectivas de los
interesados en el contexto de un sitio del
Patrimonio Mundial.
Puede ser ampliado por el uso de variables
adicionales con respecto a la participación de
los interesados y el desarrollo del turismo
sostenible, en general, así como en el contexto
de la CPH.
Es importante la realización de investigaciones
longitudinales para examinar las perspectivas
de los residentes y evaluar los posibles
cambios.
24

25. APOYO DE LOS RESIDENTES AL
DESARROLLO TURÍSTICO DE UNA
CIUDAD PATRIMONIO DE LA
HUMANIDAD
DESIDERIO GUTIÉRREZ TAÑO
RICARDO J. DÍAZ ARMAS