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Avant-propos
L’engagement, de quoi parle-ton ?
Pourquoi se préoccuper de l’engagement?
Comment développer l’engagement des
collaborateurs ?
Reconnaître l’engagement
En conclusion
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Avant-propos
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Merci. Merci d’avoir eu cette bonne idée de trouver de
nouvelles ressources pour prendre soin de votre équipe.
Merci d’avoir souscrit à notre projet qui se veut résolument
tourné vers l’autre dans l’amélioration de sa vie
professionnelle au travail.
En vous inscrivant à notre newsletter, vous démontrez
l’intérêt que vous portez à une organisation épanouissante
et performante du travail.
L’équipe de zen’to vous offre ici le fruit de ses travaux
d’accompagnement et de recherches sur l’engagement.
Nous espérons que ce guide vous offrira déjà quelques
pistes pour ramener de l’enthousiasme dans vos équipes.
Bonne lecture et surtout bonne route à vous et votre
équipe !
Pierre
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L’engagement :
de quoi parle t-on ?
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Alors qu’est-ce que cette notion d’engagement ?
Au départ: un concept flou et multifactoriel. C ’est la « soumission librement
consentie » à l’entreprise, ce qui sous-entend deux facettes: le fruit d’une
décision personnelle ET le « don » de soi. L’engagement donne du sens à sa
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D’après les études de Bobineau, les travailleurs (pas
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individualistes. Ils s’engageraient toujours autant mais
dans des espaces plus restreints, sur une période de
temps plus courte et selon le besoin immédiat.
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Si votre collaborateur est engagé:
Il contribue plus que la normale au succès de l’entreprise
Il contribue au développement d’autrui par le partage et le jeu collectif
Il crée de la valeur pour les clients
Il a un taux d’absentéisme plus faible
Il reste fidèle à l’entreprise
Dès lors, la question essentielle devient: « comment développer
l’engagement des salariés en équilibre (et ce, sans risquer le sur-
engagement et le burnout) » ?
La criticité de la question nous est confirmé par une récente enquête menée par
nous-même (Oct.2015), auprès d’une 60ne de DRH (en wallonnie, tous secteurs
confondus, taille d’entreprise entre 5 et 650 personnes) concluant que
l’engagement est le sujet prioritaire sur le tableau de bord du RH (pour les 3
prochaines années à venir).
Pourquoi se préoccuper de
l’engagement ?
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• Leur capacité et celle de leurs
managers à donner une vision, à
faire vivre des valeurs et à rendre
concrète la stratégie
• La création d’une dynamique
collective autour des projets de
l’entreprise
• L’enracinement de valeurs leviers
telles que la fierté, la justice, ou le
travail
• La mise en place de pratiques RH
incitatives en matière de
formation, de développement de
parcours professionnels, de
rétribution et de reconnaissance
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6
Comment développer l’engagement des
travailleurs ?
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Comment développer l’engagement des
travailleurs ?
En renforçant le management
En impliquant dans un projet collectif, sens
En agissant sur la rémunération
En offrant un job nourrissant, réalisé avec autonomie et varié
En étant attentif à sa responsabilité sociétale





Evolution2014
Découvrez les Moteurs&Talents de
vos collaborateurs !!!
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Reconnaître l’engagement ?
Comment reconnaîtrez-vous un collaborateur engagé d’un autre ?
Il ne compte pas ses heures
Il est porte-parole de
l’organisation
Il est force de proposition
Il produit plus que ce qui est
attendu
Il prend des initiatives
Il suit l’horaire
Il ne parle pas de
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termes mitigés
Il ne manifeste pas
d’enthousiasme
Il produit à peine ce qui est
attendu
Attend un déclencheur
extérieur pour agir
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Reconnaître l’engagement ?
Que recherche votre collaborateur/trice principalement?
L’opportuniste
Le missionnaire
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?
Une meilleure rétribution
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de la même manière ?
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En conclusion…
Bien que les facteurs d’engagement soient multiples et que la matière semble
très complexe, des pistes sont envisageables:
Renforcer le management dans sa capacité à traduire une vision, faire
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collaborateurs.
Individualiser la démarche des managers, chaque collaborateur
s’engageant différemment pour des raisons différentes.
Traduire le de l’entreprise et son lien avec le sens de l’individu
La capacité d’individualisation, et donc la compréhension du fonctionnement
des collaborateurs, la capacité à communiquer de manière individualisée et la
capacité à reconnaître les moteurs de son équipe deviennent dès lors 3
compétences clés pour le manager.
 Pour découvrir comment acquérir ces compétences, contactez-nous :
zento@zen-to.be
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zen’to est né d’un rêve et d’un échange entre consultants généralistes en
ressources humaines, psychologues et coachs:
Changer notre perception du monde du travail pour le
vivre mieux.
Nous concentrons dès lors notre action sur deux aspects:
la recherche du sens et du plaisir au travail qui correspond pour nous à un meilleur
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la levée des freins qui nous emprisonnent dans un schéma énergivore et épuisant.
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zen‘to rassemble de multiples compétences et de multiples outils allant de la PNL à
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Engagement

  • 1. Engager ses équipes, quoi de plus simple ?
  • 2. Sommaire Avant-propos L’engagement, de quoi parle-ton ? Pourquoi se préoccuper de l’engagement? Comment développer l’engagement des collaborateurs ? Reconnaître l’engagement En conclusion Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 2 Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 3. Avant-propos Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 3 Merci. Merci d’avoir eu cette bonne idée de trouver de nouvelles ressources pour prendre soin de votre équipe. Merci d’avoir souscrit à notre projet qui se veut résolument tourné vers l’autre dans l’amélioration de sa vie professionnelle au travail. En vous inscrivant à notre newsletter, vous démontrez l’intérêt que vous portez à une organisation épanouissante et performante du travail. L’équipe de zen’to vous offre ici le fruit de ses travaux d’accompagnement et de recherches sur l’engagement. Nous espérons que ce guide vous offrira déjà quelques pistes pour ramener de l’enthousiasme dans vos équipes. Bonne lecture et surtout bonne route à vous et votre équipe ! Pierre Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 4. L’engagement : de quoi parle t-on ? Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 4 Alors qu’est-ce que cette notion d’engagement ? Au départ: un concept flou et multifactoriel. C ’est la « soumission librement consentie » à l’entreprise, ce qui sous-entend deux facettes: le fruit d’une décision personnelle ET le « don » de soi. L’engagement donne du sens à sa vie par le sentiment d’utilité qu’il procure. Deux composantes: la perspective … et l’envie d’y aller ! Donc: La motivation : qui pousse à l’action Le sens: la signification, la sensation ou la direction. Il est la perspective dans laquelle s’inscrit un acte ou un ensemble d’actions. D’après les études de Bobineau, les travailleurs (pas vous, pas nous mais bien « eux » !) seraient plus individualistes. Ils s’engageraient toujours autant mais dans des espaces plus restreints, sur une période de temps plus courte et selon le besoin immédiat. Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 5. Si votre collaborateur est engagé: Il contribue plus que la normale au succès de l’entreprise Il contribue au développement d’autrui par le partage et le jeu collectif Il crée de la valeur pour les clients Il a un taux d’absentéisme plus faible Il reste fidèle à l’entreprise Dès lors, la question essentielle devient: « comment développer l’engagement des salariés en équilibre (et ce, sans risquer le sur- engagement et le burnout) » ? La criticité de la question nous est confirmé par une récente enquête menée par nous-même (Oct.2015), auprès d’une 60ne de DRH (en wallonnie, tous secteurs confondus, taille d’entreprise entre 5 et 650 personnes) concluant que l’engagement est le sujet prioritaire sur le tableau de bord du RH (pour les 3 prochaines années à venir). Pourquoi se préoccuper de l’engagement ? Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 5 Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 6. • Leur capacité et celle de leurs managers à donner une vision, à faire vivre des valeurs et à rendre concrète la stratégie • La création d’une dynamique collective autour des projets de l’entreprise • L’enracinement de valeurs leviers telles que la fierté, la justice, ou le travail • La mise en place de pratiques RH incitatives en matière de formation, de développement de parcours professionnels, de rétribution et de reconnaissance Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 6 Comment développer l’engagement des travailleurs ? Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 7. Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 7 Comment développer l’engagement des travailleurs ? En renforçant le management En impliquant dans un projet collectif, sens En agissant sur la rémunération En offrant un job nourrissant, réalisé avec autonomie et varié En étant attentif à sa responsabilité sociétale      Evolution2014 Découvrez les Moteurs&Talents de vos collaborateurs !!!
  • 8. Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 8 Reconnaître l’engagement ? Comment reconnaîtrez-vous un collaborateur engagé d’un autre ? Il ne compte pas ses heures Il est porte-parole de l’organisation Il est force de proposition Il produit plus que ce qui est attendu Il prend des initiatives Il suit l’horaire Il ne parle pas de l’organisation ou alors en termes mitigés Il ne manifeste pas d’enthousiasme Il produit à peine ce qui est attendu Attend un déclencheur extérieur pour agir Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 9. Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 9 Reconnaître l’engagement ? Que recherche votre collaborateur/trice principalement? L’opportuniste Le missionnaire Le professionnel Le prisonnier L’hédoniste L’affectif ? Une meilleure rétribution Pas d’attachement A s’attacher à une mission Une entreprise À s’identifier à un métier Et à un résultat + À accomplir son devoir Sécuriser son emploi Du plaisir ponctuel Un job qu’il aime Allez-vous gérer ces profils de la même manière ? Allez-vous obtenir leur engagement en activant les mêmes leviers ? Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 10. En conclusion… Bien que les facteurs d’engagement soient multiples et que la matière semble très complexe, des pistes sont envisageables: Renforcer le management dans sa capacité à traduire une vision, faire émerger l’adéquation des valeurs et identifier moteurs et sens pour les collaborateurs. Individualiser la démarche des managers, chaque collaborateur s’engageant différemment pour des raisons différentes. Traduire le de l’entreprise et son lien avec le sens de l’individu La capacité d’individualisation, et donc la compréhension du fonctionnement des collaborateurs, la capacité à communiquer de manière individualisée et la capacité à reconnaître les moteurs de son équipe deviennent dès lors 3 compétences clés pour le manager.  Pour découvrir comment acquérir ces compétences, contactez-nous : zento@zen-to.be 10 Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 11. zen’to est né d’un rêve et d’un échange entre consultants généralistes en ressources humaines, psychologues et coachs: Changer notre perception du monde du travail pour le vivre mieux. Nous concentrons dès lors notre action sur deux aspects: la recherche du sens et du plaisir au travail qui correspond pour nous à un meilleur épanouissement professionnel et un meilleur équilibre global la levée des freins qui nous emprisonnent dans un schéma énergivore et épuisant. Quand émerge une nouvelle vitalité, tous s’y retrouvent: nous, notre famille, nos collègues et notre employeur. zen‘to rassemble de multiples compétences et de multiples outils allant de la PNL à l’EFT, en passant par l’hypnose, la psychosomatique, la systémique, la gestion de carrière et des ressources humaines. Ensemble, nous sommes pivot entre l’environnement de l’entreprise et le fonctionnement de l’être. Nous exerçons notre métier selon des processus d’accompagnement, de formation et surtout de conseil tant pour les travailleurs que pour les employeurs. A propos de zen’to Ebook offert par zen’to – www.zen-to.be 11 sens plaisir compétence Épanouissement & performance durables Ebookoffertparzen’to–www.zen-to.be
  • 12. Notre approche  Agilité  Multidisciplinarité  Alliance  Déontologie et professionnalisme Nos signes distinctifs  >20 ans en RH  Tailles, secteurs  Economistes&Humains  Interventions multiples  Notre mission=notre sens  Plaisir  Bienveillance et solidarité  Passion et enthousiasme  Engagement et plaisir  Responsabilité et coopération Nos fondateurs Daphné Hirschfeld Human Sense Maker daphne@zen-to.be Pierre Moreels Human Sense Maker pierre@zen-to.be Doris Hirschfeld Psychologue clinicienne Bénédicte Dewulf Kinésithérapeute-coach Nos contributeurs Nos valeurs www.zen-to.be