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5 règles pour insuffler la Transformation
CONSEIL EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT & MARKETING DE L’OFFRE
FRANCE & INTERNATIONAL
2
L’expérience client au cœur de la satisfaction client
La transformation des entreprises est un sujet de tous temps
3
Des consommateurs avisés
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Les progrès dans l’industrie des logiciels qui ont
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Les cinq faits qui poussent les entreprises à se transformer :
4
Nous, les clients finaux, bénéficions tous les jours de nouveaux usages, simples
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La production de nouveaux produits et services par les entreprises démontre les adaptations
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5
Les médias nous montrent quotidiennement des
entreprises qui se transforment, agissent en profondeur :
pour mieux faire leur métier,
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chutes de performance économique.
Les décisions sont parfois tranchées, pour retrouver de
l’agilité, être plus léger, être en ligne avec le marché,
avoir des nouvelles possibilités d’anticipation.
1. Avoir une vision partagée
Une vision partagée, de ce qu’il faut faire et pourquoi,
est un gain de temps pour tous
6
Quels sont les choix à faire pour atteindre un positionnement marché revisité, pérenne ?
Que doit-elle abandonner afin de se recentrer ?
Que doit-elle acquérir pour tenir sa place dans les marchés porteurs ?
Prendre le temps de bien faire s’approprier par chacun le chemin que l’entreprise prend
et pour quelles « bonnes » raisons, est un gain considérable de temps pour la suite.
1. Avoir une vision partagée
Le premier vrai challenge pour chaque entreprise
est de bâtir son projet de transformation
7
Les forces et les points de vue contraires sont le reflet de la diversité des femmes et des hommes
de l’entreprise, qu’il a toujours fallu intégrer et qui en fait sa richesse.
Plus la culture de l’entreprise est ancrée, plus la compréhension entre les parties prenantes
de ce qu’il faut faire ensemble sera efficiente.
La transformation est pressentie comme nécessaire par tous, il faut démontrer comment c’est
possible, comment chacun va trouver sa nouvelle place.
Absorber les transformations et les nouvelles règles du jeu économique sont une marque d’envie,
de savoir faire et de savoir être pour « être dans la course », qu’il faut stimuler.
2. S’appuyer sur son potentiel humain
8
Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec une
nouvelle manière de faire son métier.
L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans la
durée est essentielle.
Se réinventer, c’est faire des choix aboutis,
mettre en place de nouveaux schémas,
lancer de nouveaux services, de nouvelles
méthodes de production, s’organiser avec de
nouvelles équipes et de nouvelles pratiques.
3. Faire s’engager le management
Un projet de transformation doit être
parfaitement élaboré, huilé
9
Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme.
L’entreprise qui se régénère va dynamiser tout son secteur d’activité.
Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec une
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L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans la
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Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme.
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3. Faire s’engager le management
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Dans le cas de la transformation, la communication de proximité est un atout stratégique
pour donner de la visibilité, donner envie, faire s’engager chacun.
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naturellement un environnement de travail renouvelé.
4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie
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La communication se doit d’être rythmée, basée sur des thèmes prédéfinis qui assurent
une cohérence d’ensemble, une progression.
Elle va répondre aux besoins de tous les collaborateurs, managers inclus, de mesurer que
le travail de transformation avance conformément aux objectifs et qu’il est porteur de
réussite.
Les échanges entre managers et collaborateurs sont intensifiés pour apprendre ensemble
à être dans un nouveau cadre.
4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie
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Habitués à voir des résultats rapidement, de
vivre dans l’immédiateté, les collaborateurs
veulent des résultats visibles et tangibles de
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5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution
13
L’accompagnement est évidemment nécessaire pour aller vite. Il faut mettre la vitesse au
bon endroit, la piloter … et assurer en plus le quotidien.
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préétabli, montrer comment mieux faire et permettre à chacun de s’impliquer, de jouer le
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Ce maillage fin des organisations va créer l’esprit de réussite !
5. Le rythme et la vitesse d’exécution nous mène sur le chemin de la réussite5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution
14
Chacun sait que les choses prennent du temps, mais le rythme des
preuves que ça marche démontre tous les jours que l’on est bien sur le
chemin de la réussite !
En conclusion
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5 règles pour insufler la transformation

  • 1. © Dibs I Confidentiel 1 5 règles pour insuffler la Transformation CONSEIL EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT & MARKETING DE L’OFFRE FRANCE & INTERNATIONAL
  • 2. 2 L’expérience client au cœur de la satisfaction client La transformation des entreprises est un sujet de tous temps
  • 3. 3 Des consommateurs avisés Les modèles économiques sont mis à mal Les transformations sont plus visibles et plus nombreuses Le très fort volume des innovations disponibles continu à croître naturellement avec la mondialisation L’évolution forte des infrastructures et des techniques de communication Les progrès dans l’industrie des logiciels qui ont permis une accélération des combinaisons de solutions innovantes et une réponse avant-gardiste aux grands enjeux économiques des entreprises Les cinq faits qui poussent les entreprises à se transformer :
  • 4. 4 Nous, les clients finaux, bénéficions tous les jours de nouveaux usages, simples et rapidement accessibles. La production de nouveaux produits et services par les entreprises démontre les adaptations et mutations qui se font en leur sein. Dans ce contexte mondial, notre pays s’illustre, par la capacité des Français « à sortir du cadre », à imaginer ces solutions novatrices, pointues, qui réinventent la manière de faire de chaque métier. L’accès à l’innovation est grandement facilité et nous transforme
  • 5. 5 Les médias nous montrent quotidiennement des entreprises qui se transforment, agissent en profondeur : pour mieux faire leur métier, faire face à de nouvelles formes de concurrence, accéder à des nouveaux territoires et à de nouveaux métiers ou traiter radicalement des chutes de performance économique. Les décisions sont parfois tranchées, pour retrouver de l’agilité, être plus léger, être en ligne avec le marché, avoir des nouvelles possibilités d’anticipation. 1. Avoir une vision partagée Une vision partagée, de ce qu’il faut faire et pourquoi, est un gain de temps pour tous
  • 6. 6 Quels sont les choix à faire pour atteindre un positionnement marché revisité, pérenne ? Que doit-elle abandonner afin de se recentrer ? Que doit-elle acquérir pour tenir sa place dans les marchés porteurs ? Prendre le temps de bien faire s’approprier par chacun le chemin que l’entreprise prend et pour quelles « bonnes » raisons, est un gain considérable de temps pour la suite. 1. Avoir une vision partagée Le premier vrai challenge pour chaque entreprise est de bâtir son projet de transformation
  • 7. 7 Les forces et les points de vue contraires sont le reflet de la diversité des femmes et des hommes de l’entreprise, qu’il a toujours fallu intégrer et qui en fait sa richesse. Plus la culture de l’entreprise est ancrée, plus la compréhension entre les parties prenantes de ce qu’il faut faire ensemble sera efficiente. La transformation est pressentie comme nécessaire par tous, il faut démontrer comment c’est possible, comment chacun va trouver sa nouvelle place. Absorber les transformations et les nouvelles règles du jeu économique sont une marque d’envie, de savoir faire et de savoir être pour « être dans la course », qu’il faut stimuler. 2. S’appuyer sur son potentiel humain
  • 8. 8 Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec une nouvelle manière de faire son métier. L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans la durée est essentielle. Se réinventer, c’est faire des choix aboutis, mettre en place de nouveaux schémas, lancer de nouveaux services, de nouvelles méthodes de production, s’organiser avec de nouvelles équipes et de nouvelles pratiques. 3. Faire s’engager le management Un projet de transformation doit être parfaitement élaboré, huilé
  • 9. 9 Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme. L’entreprise qui se régénère va dynamiser tout son secteur d’activité. Il est important de montrer en quoi la réorganisation de l’entreprise est plus cohérente avec une nouvelle manière de faire son métier. L’application de ces nouvelles formes de travail et leur relai par le mid-management dans la durée est essentielle. Il faut que tous y croient : l’entreprise se réinvente fortement et sans délai, sans perdre son âme. L’entreprise qui se régénère va dynamiser tout son secteur d’activité. 3. Faire s’engager le management
  • 10. 10 Dans le cas de la transformation, la communication de proximité est un atout stratégique pour donner de la visibilité, donner envie, faire s’engager chacun. C’est un levier d’auto-motivation qui encourage à changer ses habitudes et à co-organiser naturellement un environnement de travail renouvelé. 4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie
  • 11. 11 La communication se doit d’être rythmée, basée sur des thèmes prédéfinis qui assurent une cohérence d’ensemble, une progression. Elle va répondre aux besoins de tous les collaborateurs, managers inclus, de mesurer que le travail de transformation avance conformément aux objectifs et qu’il est porteur de réussite. Les échanges entre managers et collaborateurs sont intensifiés pour apprendre ensemble à être dans un nouveau cadre. 4. Communiquer pour donner de la visibilité et de l’envie
  • 12. 12 Habitués à voir des résultats rapidement, de vivre dans l’immédiateté, les collaborateurs veulent des résultats visibles et tangibles de la transformation. Pour répondre à ces exigences, il est nécessaire de faire un effort de créativité afin d’avoir une méthode de transformation efficace, rapide, dynamique. Aujourd’hui, un projet de transformation se structure en semaines et non plus en mois 5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution
  • 13. 13 L’accompagnement est évidemment nécessaire pour aller vite. Il faut mettre la vitesse au bon endroit, la piloter … et assurer en plus le quotidien. Il faut identifier les personnes qui ont le potentiel pour aider les équipes à vivre le rythme préétabli, montrer comment mieux faire et permettre à chacun de s’impliquer, de jouer le jeu. Ce maillage fin des organisations va créer l’esprit de réussite ! 5. Le rythme et la vitesse d’exécution nous mène sur le chemin de la réussite5. Donner le rythme et la vitesse d’exécution
  • 14. 14 Chacun sait que les choses prennent du temps, mais le rythme des preuves que ça marche démontre tous les jours que l’on est bien sur le chemin de la réussite ! En conclusion
  • 15. © Dibs CONDITIONS GÉNÉRALES Paris 59, Rue des Petits Champs 75001 PARIS Tel: +33 1 55 35 93 94 Lyon 27 Av Georges Pompidou 69003 LYON Tel: +33 4 72 83 19 19 NOUS CONTACTER dibs.fr linkedin.com/company/dibs slideshare.net/dibs-conseil Marc ARNAUD Nous contacter par mail : marnaud@dibsconseil.fr Nous appeler : +33 4 72 83 19 19