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Bouffées d'optimisme autour de la transformation digitale

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Avec la transformation digitale, cette fameuse 4ème révolution industrielle, enfin quelque chose de concret concerne les jeunes et leur donne le droit d’espérer !
C’est aussi pour les entreprises et le service public, l’occasion de prendre de la hauteur, de regarder le monde avec des yeux de 20 ans.

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Bouffées d'optimisme autour de la transformation digitale

  1. 1. © Dibs I Confidentiel 1 CONSEIL EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT & MARKETING DE L’OFFRE FRANCE & INTERNATIONAL Transformation digitale
  2. 2. © Dibs I Confidentiel 2
  3. 3. © Dibs I Confidentiel 3 « Bouffées d’optimisme » Avec la transformation digitale, cette fameuse 4ème révolution industrielle, enfin quelque chose de concret concerne les jeunes et leur donne le droit d’espérer ! C’est aussi pour les entreprises et le service public, l’occasion de prendre de la hauteur, de regarder le monde avec des yeux de 20 ans. La preuve : Une partie de notre jeunesse créée des start up, de plus en plus, aidée par leurs ainés qui dirigent des grands groupes ou des investisseurs qui flairent les bonnes affaires de demain. Cette jeunesse invente une nouvelle société. Elle n’a que faire de la crise économique et des politiques qui leur demandent d’attendre des lendemains plus faciles, des organisations en silo et des processus standardisés. Elle préfère rapidité, agilité, innovation et travail collaboratif et remet en cause nos codes et organisations, notre environnement réglementaire.
  4. 4. © Dibs I Confidentiel 4 « La transformation digitale bouscule de fond en comble » On voit bien que la transition ne va pas être simple (cf Uber et les taxis) 3 solutions s’offrent à nous : Nous pouvons nous y opposer et chercher à préserver nos positions. Nous pouvons donner du temps au temps : les normes et les règlements sont des véhicules tout trouvés ; nous pouvons aussi y aller par étape, en revisitant notre business model, le parcours client ou encore notre organisation par étapes successives. Nous pouvons choisir de nous engager dans la transformation pour donner du plaisir, du confort, du service, pour satisfaire les besoins des clients en travaillant un modèle qui fait table rase du passé. Quelle que soit la position que nous prendrons, on ne peut pas ne pas y réfléchir ! Regardez l’avenir avec des yeux de 20 ans tout en bénéficiant de l’expérience acquise par vous-même et votre entreprise.
  5. 5. © Dibs I Confidentiel 5 « Comment engager positivement cette réflexion en entreprise ? » Voir le verre à moitié plein et chercher à le remplir ! Toutes les entreprises n’ont pas de poste de Directeur de la transformation digitale ou une équipe dédiée à la recherche de business models en rupture. Par contre, toutes vont être plus ou moins impactées par le sujet sans qu’elles ne sachent de prime abord ce qui peut révolutionner leur entreprise, leur environnement, leur relation avec leur client.
  6. 6. © Dibs I Confidentiel 6 « Comment aborder cette situation avec méthode & optimisme ? » A question compliquée, je peux vous proposer une réponse simple : Faîtes un diagnostic des opportunités au regard de la révolution numérique qui est engagée. Son objectif : Obtenir une vision à 360° des opportunités concernant votre business model, votre organisation, le parcours de vos clients. La partager au sein de l’équipe de direction. Participer à la définition de la stratégie de votre entreprise.
  7. 7. © Dibs I Confidentiel 7 « Comment aborder cette situation avec méthode & optimisme ? » Les prérequis : Co-réaliser ce travail avec votre équipe de direction. Ce n’est pas toujours facile à organiser, mais cela facilite le partage et l’appropriation des résultats et créée un dynamique d’équipe. Ouvrir le cercle des participants à des experts externes et des clients lors des phases créatives. Ils seront choisis pour la qualité de leur contribution. Agir avec méthode (analyse de votre business model, du parcours client, de votre organisation, de votre environnement). Rythmer et piloter en mode projet. Les risques de la méthodes : Transformer la démarche en une analyse des risques. Cette erreur de pilotage ou d’animation est fréquente et contre-productive.
  8. 8. © Dibs I Confidentiel 8 « Exemple d’approche méthodologique » Définir le contexte et l’ambition votre projet. Constituer un comité projet dans lequel chaque membre de votre comité de direction sponsorisera un groupe de réflexion de manière à couvrir l’ensemble des directions métier de l’entreprise. Définir une base de connaissance dans chaque groupe de réflexion. Constituer les groupes avec une moitié de personnes internes à l’entreprise et l’autre moitié composée d’experts ou de clients. Partager la base de connaissance au sein de chaque groupe puis animer chaque groupe autour d’axes créatifs définis au préalable. Sélectionner les idées phares, les affiner, les regrouper, écarter celles pouvant être plus secondaires. Tester les concepts retenus auprès de publics d’usagers et/ou de l’interne afin de hiérarchiser / approfondir / développer les concepts phares identifiés. Enfin, rédiger une synthèse de la vision 360° des opportunités.
  9. 9. © Dibs CONDITIONS GÉNÉRALES Paris 59, Rue des Petits Champs 75001 PARIS Tel: +33 1 55 35 93 94 Lyon 27 Av Georges Pompidou 69003 LYON Tel: +33 4 72 83 19 19 NOUS CONTACTER dibs.fr linkedin.com/company/dibs slideshare.net/dibs-conseil Pascal ARNAUD Nous contacter par mail : parnaud@dibs.fr Nous appeler : +33 4 72 83 19 19

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