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Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
La creatividad
                                                    Que es Innovación
                                                    Tipos de innovación
                                                    Red de fomento


MODULO                            QUÉ
INNOVACIÓN




                                    Tool
                                    BOX


 Entorno
                      PORQUÉ   Brainstorming
                               Naipes IDEO
                                                                  CÓMO    Design thinking /
                               Toolkit IDEO                               pensamiento visual
 Mirada Sistémica
                               Prototipos rápidos                         I+D+i
 Mirada Estratégica
                               Observación                                Modelos de
                               Canvas MOD NEG
                               Mapas mentales
                                                                          innovación
                               QFD
Diseño
del
 Modelo
   de negocio
Las empresas que se focalizan en la
innovación en modelo de negocio
superan a las empresas que se
focalizan en la operación en términos
del aumento de sus márgenes
operacionales


       IBM Global CEO Study 2006
Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años se
basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
      Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y Henning
      Kagermann

      Harvard Business Review de diciembre 2008, páginas
      52-63
Principio de


PARETO
El 80% de las
ventas se explican
por el 20% de los
productos
Foco en pequeño número de
         productos y un gran volumen
         de ventas
Ventas




         Número de productos
Foco en gran número de
         productos con un pequeño
         volumen de ventas
Ventas




         Número de productos
Vender menos de más
+ de 60.000 títulos
Blockbusters, series y
peliculas de nicho
Significa
entregar
gratuitamente
un producto que
las personas
quieren
…y vender
productos
premium…
1.000.000.000 de downloads
80.000.000 de
         compras a
         un mínimo
         de $10 euros




http://www.freemium.org/
http://video.foxbusiness.com/v/4390379/zipca
r-making-car-sharing-a-super-success/
Diseño
del
 Modelo
   de negocio
Porqué
Fuente: Alex Osterwalder
Fuente: Alex Osterwalder
Fuente: Alex Osterwalder
WWW.BUSINESSMODELGENERATION.COM
Modelo
  de negocio




La forma en que una organización Crea, Entrega y Captura   VALOR
Modelo
  de negocio




         áreas
Cómo   Qué   Quién




        $
Bloques de
construcción
Segmentos de clientes




                        Business Model Generation Book. Sept 2009
                                   Adaptado por Consulting Design
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)




                                     Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                Adaptado por Consulting Design
Canales de distribución y
     comunicación




                            Business Model Generation Book. Sept 2009
                                       Adaptado por Consulting Design
Relación con el cliente




                          Business Model Generation Book. Sept 2009
                                     Adaptado por Consulting Design
Flujos de ingreso




                    Business Model Generation Book. Sept 2009
                               Adaptado por Consulting Design
Recursos clave




                 Business Model Generation Book. Sept 2009
                            Adaptado por Consulting Design
Actividades clave




                    Business Model Generation Book. Sept 2009
                               Adaptado por Consulting Design
Red de Partners (socios estratégicos)




                                   Business Model Generation Book. Sept 2009
                                              Adaptado por Consulting Design
Estructura de costos




                       Business Model Generation Book. Sept 2009
                                  Adaptado por Consulting Design
Actividades
                     clave           Propuesta de            Relación con
                                     valor                   el cliente




Red de                                                                                  Segmentos de
partners                                                                                clientes




                                                                            Flujos de
     Estructura de                                                          ingreso
     costos               Recursos                  Canales de
                          clave                     distribución y
                                                    comunicaciones


                                                                 Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                                            Adaptado por Consulting Design
Actividades
                     clave           Propuesta de            Relación con
                                     valor                   el cliente




Red de                                                                                  Segmentos de
partners                                                                                clientes




                                                                            Flujos de
     Estructura de                                                          ingreso
     costos               Recursos                  Canales de
                          clave                     distribución y
                                                    comunicaciones


                                                                 Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                                            Adaptado por Consulting Design
Plantilla de trabajo para el Modelo
Caso Modelo
de Negocios
del IPAD
APPS
APPS
APPS
APPS
APPS
APPS
APPS
Alto
consumo de
energía
Alto
consumo de
energía

        Necesidades de
        cadena de frío
Alto
consumo de
energía

        Necesidades de
        cadena de frío
                    Grandes techos
Barrera de
entrada
Energía solar = alta inversión

            Beneficios
            visibles sólo a
            10 o 20 años
Venta de
Instalaciones   Organizaciones
   solares       Medianas y
                   grandes
Venta de
Instalaciones   Organizaciones
   solares       Medianas y
                   grandes
Gratis
Como beneficio las empresas
firman un contrato en que
compran esta electricidad a un
precio fijo del KW/H por 10 o más
años
Los PPA’s Son
reempaquetados y
vendidos a fondos de
inversión
Los paquetes de PPA’s
son la gallina de los
huevos de oro
Pero no son de
SunEdison, los venden
a los inversionistas
$$$$


Al ser dueños de las
instalaciones, los
inversionistas se
benefician además de
incentivos fiscales
Los inversionistas luego pagan
a SunEdison por desarrollo de
más PPA’s y el servicio y
monitoreo de las instalaciones
Punto de partida: LOS CLIENTES




                     Business Model Generation Book. Sept 2009
                                Adaptado por Consulting Design
Describa el actual modelo de
negocios para una empresa
en que trabaje uno de los
miembros del equipo.
Tienen 20
minutos…
Presentación de
Modelos de Negocio
Tienen 5
minutos por
cada grupo
Iterar el proceso


           Para el modelo de negocios
           previamente descrito, genere 5
           modelos de negocio innovados
Tienen 5
minutos por
cada grupo
Sistema-Producto
         Producto



    Servicio   Comunicación
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Producto
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Servicios   Phisical Evidence

7 Ps        Process
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Comunicación
Comunicación
corporativa
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Comunicación
Comercial
(concepto)
Caso aplicado
Llaves y
                                           Duchas


Methven = empresa de grifería para baños
Preguntas
  Estratégicas



Methven = ¿como competir a nivel global?


Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
Perfil de estudio
Mujer
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Profesional
Nivel socio-económico medio / medio alto
Con familia
Jornada laboral demandante
Proceso de diseño
                                                 Poco tiempo
                                                 para si misma




                   Estudio etnográfico del usuario



      Largas duchas o                       Cortos
      baños por la noche                    períodos de
                                            tiempo para
                                            relajarse
Proceso de diseño
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?


     Decisión                 Decisión
     estratégica de           estratégica del
     diseño                   negocio



                                       Diseñar y entregar la
                                       experiencia de ducha
                                       más satisfactoria
                                       mundo.
Methven: La experiencia de baño
que despierta los sentidos
Kit Methven
El negocio ya no
sólo es acerca de
vender duchas
                    Ahora es
                    acerca de la
                    experiencia
Ya no sólo venden
artefactos….

              Ahora venden
              las infusiones
              aromáticas
Nuevos
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Nuevo            Nuevos
mercado
                 canales
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Eileen Fisher




                Established




                Emerging
Producto
Comunicación
Comunicación
Servicio
Servicio
Síntesis
Activista de la
estrategia
Robert Kaplan (Balance Scorecard)
Activista de la
innovación?
La BUSQUEDA Permanente del   insight
Cuáles son los roles
“Las 10 caras de la innovación” (Tom Kelley)
Antropólogo
Experimentador
Polinizador
Conecta y vincula
Saltador de obstáculos
Colaborador
Director
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Diseñador
Contador de historias
Comunicador
Apoyador
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facilitar colaborardiseñar
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Explorar                   darse cuenta
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imaginar                          hacer
FOMENTO A LA
INNOVACIÓN
FOMENTO A LA
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            No comprometer más de lo que se puede cumplir
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Living climate change




         livingclimatechange.com
Innovación
Muchas Gracias



Diego Rodríguez Bastías
Gerente General Consulting Design
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico


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drb@cdesign.cl
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