Suzanne Ruf von der breaksru gmbh vermittelte den Teilnehmenden vom XING Expertendialog vom 14.03.2018 bei Digicomp Zürich anschaulich das Thema «Resilienz im Arbeitsalltag».

1. XING Expertendialog
Resilienz im Arbeitsalltag
breaksru gmbh 14.03.2018

2. Agenda
• Ein Definitionsversuch
• Belastungsgrenze & Stressbewältigung
• Modell der Resilienz
• Schutzfaktoren / Resilienzfaktoren
• 10 Life Skills der WHO
• Phasen erhöhter Verletzlichkeit
• Resilienzfördernde Aspekte / Methoden
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3. https://answergarden.ch/663222
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4. Definition von Resilienz
• Resilienz – von resilire (lat.) zurückspringen, abprallen.
Psychische Widerstandskraft
• Unter Resilienz wird die Fähigkeit von Menschen verstanden,
Krisen im Lebenszyklus unter Rückgriff auf persönliche und
sozial vermittelte Ressourcen zu meistern und als Anlass für
Entwicklung zu nutzen (Welter-Enderlin 2006)
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5. Definition von Resilienz
• In einer weiter gefassten Definition wird Resilienz als eine
Kompetenz verstanden, die sich aus verschiedenen
Einzelfähigkeiten zusammensetzt. Diese Kompetenzen sind
nicht nur relevant für Krisensituationen, sondern auch
notwendig, um z.B. Entwicklungsaufgaben und weniger
kritische Alltagssituationen zu bewältigen. Die
Einzelkompetenzen entwickeln sich in verschiedensten
Situationen, werden unter Belastung aktiviert und
manifestieren sich dann als Resilienz (Fröhlich-Gildhoff /
Rönnau-Böse 2015)
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6. Belastungsgrenze & Stressbewältigung
Belastung
Zeit
Belastungs-
grenze
Stressmomente
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7. Belastungsgrenze & Stressbewältigung
Belastung
Zeit
Belastungs-
grenze
Stressbewältigungs-
kompetenzen
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8. Stressbewältigungskompetenzen
• Ernährung
• Bewegung
• Achtsamkeitstraining / Entspannung
• Arbeitsmethodik
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9. Resilienz-Modell
physisch psychisch
Ich
Umfeld Sozialer Raum
Zufriedenheit
Infrastruktur
Gesundheit
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10. Resilienz-Modell
physisch psychisch
Ich
Umfeld Infrastruktur Sozialer Raum
Gesundheit ZufriedenheitResilienz
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11. Resilienzfaktoren / Schutzfaktoren
(frei nach Heller, Bengel, Fröhlich-Gildhoff, Cyrulnik)
• Selbstwirksamkeit
• Eigenverantwortung / Selbstorganisation
• Akzeptanz
• Realistischer Optimismus
• Netzwerkorientierung / Verbundenheit / Sicherheit
• Zukunftsorientierung
• Kreativität / Innvoationsfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeiten / Lösungsorientierung
• Stressbewältigung
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12. Phasen erhöhter Verletzlichkeit
• Reorganisationen & strukturelle Anpassungen
• Strategiewechsel
• Marktveränderungen
• Personelle Veränderung in der direkten Führung
• Veränderungen im Team
• Anpassung der Führungskultur
• Anpassungen der Firmenleitsätze und in der
Unternehmenskultur
• Abbau oder Schliessungen
• Imageverlust
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13. WHO 10 Lifeskills (1994)
• Selbstwahrnehmung
• Empathie
• Kreatives Denken
• Kritisches Denken
• Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen
• Problemlösefähigkeiten
• Effektive Kommunikationsfähigkeit
• Interpersonale Beziehungsfertigkeiten
• Gefühlsbewältigung
• Stressbewältigung
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14. Resilienzfördernde Aspekte / Methoden
physisch psychisch
Sozialer Raum
Zufriedenheit
Infrastruktur
Gesundheit
• Kultur des Respekts,
Vertrauens und der
Wertschätzung
• Verbundenheit
• Klare, transparente
Regeln & Strukturen
• Sinnvolle Tätigkeit in
der ich etwas
bewirken kann
• Haltung und
Selbstvertrauen
• Soziale
Verbundenheit
• Dankbarkeit
• Adäquate
Infrastruktur &
Arbeitsmittel
• Freundlicher
Arbeitsplatz
• Ernährung
• Bewegung
• Entspannung
• Meditation /
Achtsamkeits-
training
• Arbeitsmethodik
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15. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Suzanne Ruf
breaksru gmbh
Effingerstrasse 6a
3011 Bern
s.ruf@breaksru.ch
+41-79 603 11 97
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