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Entwicklung Digitaler
Geschäftsmodelle
Roger L. Basler
und was hat das mit Luftmatratzen zu tun?
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beschreibt die logische Funktionsweise...
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von digitalen Geschäftsmodellen
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Nobody cares about your products and services
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designers bed and breakfast
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Immobilienwirtschaftliches Institut für IT
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Das gar kein Hotel ist …
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Bereits 2016: In Japan hat Airbnb
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Airbnb Concerts, Neighbourhoods and ….
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https://www.billboard.com/articles/business/8216223/airbnb-expands-m...
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digitales Geschäftsmodell
1. The Access over Ownership Model - Think on ...
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Die Voraussetzung
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«auf Basis digitaler Infrastruktur
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Warum? Trotz
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Jemand muss es
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Ausführung bedeutet: befähigt sein
«Die Digitalisier...
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Ausführung bedeutet: befähigt sein
«Die Digitalisierung verändert viele Tools und Prozesse
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«Ein gemeinsames Ziel basiert auf Werten welche
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Jeder
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Chief Customer and
Execution Officer
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Jeder Mitarbeiter ist be...
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Digital Leadership
Why, Purpose, Nutzen
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Digital Marketing & Sales
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Und dann: add Data to it
«Das Datenvolumen wächst seit Jahrzehnten exponentiell. Mit
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7 Phasen des Digital Business Engineering
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Was müssen wir nun tun?
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«Die Digitalisierung ...
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Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout

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Die 7 Phasen des Digital Business Modelling

Wie schaffe ich den digitalen Wandel im Business-Modell? Im Referat zeigt Roger Basler anhand von 7 Phasen, wie der Wandel erfolgreich vollzogen werden kann.

Publié dans : Business
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Roger basler meetup_digitale-geschaeftsmodelle-entwickeln_handout

  1. 1. 22.08.18 1 Entwicklung Digitaler Geschäftsmodelle Roger L. Basler und was hat das mit Luftmatratzen zu tun? Unsere Take Aways heute Abend «Wie schaffe ich den digitalen Wandel im Business-Modell? «Die Grundvoraussetzungen «Die 7 Phasen die es dazu braucht «Eine Inspiration von 8 Modellen «Eine Anleitung am praktischen Beispiel
  2. 2. 22.08.18 2 @rogerbasler Merci – Gracias – Thank you - danke, dass ich hier sein darf Roger L. Basler de Roca Betriebsökonom FH, CAS eDidactics, Innovationsmanagement Gründer der Analytics Agentur Mitgründer von TeslaSharing Schweiz Lehrgangsleiter eCommerce, Digital Strategie Bootcamp und KMU Onboarding sowie ROI on Social Media Meine Fachspezialisierungen sind E-Commerce, Social Commerce, Social Selling, ROI on Social Media, Digitale Business Modelle und Digital Business Development. https://www.linkedin.com/in/rogerbasler 3 Und ganz wichtig: Schön sind Sie heute da 1. Um was es geht - und nicht geht 2. Ein paar Grundlagen vorweg und eine Geschichte vom Couchsurfing 3. Es betrifft die Organisation 4. Einer muss es machen 5. Ein Vorschlag um voran zu kommen: 7 Schritte 6. Zusammengefasst: was müssen wir tun 7. Fragen und Antworten 4
  3. 3. 22.08.18 3 Unser Thema heute «Wir sprechen nicht von der Digitalisierung sondern von der Digitalen Transformation «Wir sprechen nicht von IoT, Blockchain und Crypto «Wir sprechen über Wirtschaft und Menschen 5 6 Ein Geschäftsmodell ist Ein Geschäftsmodell (englisch: business model) beschreibt die logische Funktionsweise eines Unternehmens und insbesondere die spezifische Art und Weise mit der es Gewinne erwirtschaftet.
  4. 4. 22.08.18 4 7 Ein Geschäftsmodell ist Ein Geschäftsmodell (englisch: business model) beschreibt die logische Funktionsweise eines Unternehmens und insbesondere die spezifische Art und Weise mit der es Gewinne erwirtschaftet. How to make money in a continuous and scalable way Digitale Transformation vs Digitalisierung Digitalisierung (Digitization) Die Implementierung von digitalen Möglichkeiten in Prozesse und ins bestehende Geschäftsmodell Ein Drucker-Hersteller ermöglicht • die Online Buchung eines Service-Termins • Online Bestellung von Patronen • Online Support Anfragen (Chat, Forum, Zendesk) E-Commerce
  5. 5. 22.08.18 5 9 Digitale Transformation vs Digitalisierung Digitale Transformation: « Ein Drucker-Hersteller verbindet seine Drucker und Patronen mit allen Komponenten (CRM, ERP, DWH, etc) online und hat ein Ökosystem • Er kann für seine Kunden Printer Funktion überwachen • Service und Ersatzmaterial zeitgenau bereitstellen • das Drucken als Dienstleistung anbieten: Der Kunde bezahlt pro gedruckte Seite, ohne jemals mehr einen Drucker zu kaufen (pay per use) • Er kann diese Daten auswerten und neue Produkte entwickeln daraus10 Printing-as-a-service
  6. 6. 22.08.18 6 11 12 Ein digitales Geschäftsmodell ist Verschiedene integrierte digitale Komponenten, in der Bereitstellung, der Plattform und im Austausch mit Stakeholdern ermöglicht neue Wertschöpfungen
  7. 7. 22.08.18 7 13 14
  8. 8. 22.08.18 8 15 https://www.awk.ch/docs/AWK-FOKUS/1804_Digitale_Geschaeftsmodelle_Die_Transformation_in_das_digitale_Zeitalter_meistern.pdf?m=1523373477
  9. 9. 22.08.18 9 Die 5 bekannten klassischen Arten von digitalen Geschäftsmodellen 1. Die eCommerce-Geschäftsmodelle: Die Geschäftsmodelle dieser Gattung handeln vom Vertrieb physischer und digitaler Güter über digitale Kanäle. Zalando vs. Outfittery 2. Das Lizenz- und Daten-Geschäftsmodell: Diese Geschäftsmodelle verbinden in der Regel mindestens zwei Parteien über eine Plattform. Amazon, Google, Apple 3. Intermediär-Geschäftsmodell: Intermediäre sind in Märkten unterwegs, in denen die einzelnen Marktteilnehmer zu schwach waren oder sind, um selber den digitalen Vertrieb in die Hand zu nehmen. MyTaxi 4. Digital-Services-Geschäftsmodell: Diese Geschäftsmodelle digitalisieren wiederholbare Dienstleistungen (wie beispielsweise Seminare). Das Geschäftsmodell ist in der Regel ebenfalls mindestens zweiseitig. udemy.com 5. Digital-Publishing: Sie verzichten auf gedruckte Auflagen, publizieren entweder nur digital (z.B. voxmedia.com) oder in Form blätterbarer PDF-Magazine (z.B. sistermag.com). Sie verzichten in ihren Geschäftsmodellen auf klassische Werbemodelle. quartz.com 17 18
  10. 10. 22.08.18 10
  11. 11. 22.08.18 11
  12. 12. 22.08.18 12 Nobody cares about your products and services (except you), everybody just cares about their own problems! David Meerman Scott 23 Keiner interessiert sich für Ihre Produkte und Dienstleistungen (ausser Ihnen), jeder kümmert sich nur um seine eigenen Probleme! David Meerman Scott 24
  13. 13. 22.08.18 13 designers bed and breakfast
  14. 14. 22.08.18 14
  15. 15. 22.08.18 15 29 Immobilienwirtschaftliches Institut für IT 610’000 Zimmer in 88 Ländern 4.5 Millionen Möglichkeiten in 192 Ländern 94 Jahre 10 Jahre Davon 0.01 Millionen Hotels AirBnB heute 5 Erweiterungen für ein integriertes, digitales Geschäftsmodell 1. The Access over Ownership Model - Think on Demand 2. The 90% Free Model 3. The Subscription Model 4. The Experience Model 5. The Ecosystem Model « Have a Community « Build a service over products « Leverage the data « Focus on co-creation 30
  16. 16. 22.08.18 16 Das gar kein Hotel ist … www.yoshinocedarhouse.com Bereits 2016: In Japan hat Airbnb erstmals selbst ein Hotel gebaut...[Wikipedia] Airbnb plus, Airbnb hotels…
  17. 17. 22.08.18 17 Airbnb Concerts, Neighbourhoods and …. 33 https://www.billboard.com/articles/business/8216223/airbnb-expands-music- offering-concerts-platform https://www.airbnb.com/locations 10 Jahre später … 34
  18. 18. 22.08.18 18 http://www.travelandleisure.com/travel-news/airbnb-wants-to-start-an-airline
  19. 19. 22.08.18 19 5 Erweiterungen für ein integriertes, digitales Geschäftsmodell 1. The Access over Ownership Model - Think on Demand 2. The 90% Free Model 3. The Subscription Model 4. The Experience Model 5. The Ecosystem Model « Have a Community « Build a service over products « Leverage the data « Focus on co-creation 38
  20. 20. 22.08.18 20 Die Voraussetzung «digitalen Services für-Endnutzer «auf Basis digitaler Infrastruktur «und digitaler Prozesse «und Menschen die digital kompetent sind 39 Die Voraussetzung «digitalen Services für-Endnutzer «auf Basis digitaler Infrastruktur «und digitaler Prozesse «und Menschen die digital kompetent sind 40
  21. 21. 22.08.18 21 Warum? Trotz aller Algorithmen: Jemand muss es machen… 41 Ausführung bedeutet: befähigt sein «Die Digitalisierung verändert viele Tools und Prozesse «es sind aber Menschen, die Unternehmen heute und in Zukunft zum Erfolg führen «Begriffe wie digitaler Mindset, Kundenzentrierung, offener Umgang mit Veränderung und eine lebendige Kultur des Lernens 42
  22. 22. 22.08.18 22 Ausführung bedeutet: befähigt sein «Die Digitalisierung verändert viele Tools und Prozesse «es sind aber Menschen, die Unternehmen heute und in Zukunft zum Erfolg führen «Begriffe wie digitaler Mindset, Kundenzentrierung, offener Umgang mit Veränderung und eine lebendige Kultur des Lernens 43 44
  23. 23. 22.08.18 23 Start with a vision Have a purpose «Ein gemeinsames Ziel basiert auf Werten welche die Wertschöpfung sichtbar machen 45 https://blog.cultureamp.com/how-airbnb-is-building-its-culture-through-belonging Start with a visionHave a purpose
  24. 24. 22.08.18 24 Jeder Mitarbeiter wird zum CCEO Chief Customer and Execution Officer 47 Spoiler Alert Jeder Mitarbeiter ist betroffen Den Kunden im Fokus Wird er zum Chief Customer and Execution Officer 48
  25. 25. 22.08.18 25 Spoiler Alert Jeder Mitarbeiter ist betroffen Den Kunden im Fokus Wird er zum Chief Customer and Execution Officer 49 MINDSET Digital Leadership Why, Purpose, Nutzen and why we have fun Digital Marketing & Sales Customer Advocates (Clients machen Werbung) Communication & Collaboration Knowledge Company sharing & lifelong learning Digital Product Extra-preneurial Business Agility Adaption to market and environmental changes Digital Production Intra-preneurial Digitization by ripple effect EMPOWER EXECUTE EXCEL Digital Hero
  26. 26. 22.08.18 26 MINDSET Digital Leadership Why, Purpose, Nutzen and why we have fun Digital Marketing & Sales Customer Advocates (Clients machen Werbung) Communication & Collaboration Knowledge Company sharing & lifelong learning Digital Product Extra-preneurial Business Agility Adaption to market and environmental changes Digital Production Intra-preneurial Digitization by ripple effect EMPOWER EXECUTE EXCEL Digital Hero 1 - 3 Jahre Die 7 Stadien 1. Modern Workplace - Moderne IT - Neue Technologien 2. Offene Kultur 3. Agile Organisation 4. Effiziente Prozesse 5. Konsequente Kundenorientierung 6. Begeisternde Produkte 7. Digitale Strategien
  27. 27. 22.08.18 27 Und dann: add Data to it «Das Datenvolumen wächst seit Jahrzehnten exponentiell. Mit dem Internet der Dinge (IoT) werden Milliarden von Sensoren noch mehr Daten generieren, die veredelt werden. «Die Kosten zur Speicherung der Daten werden immer günstiger. Big Data Tools ermöglichen ausserdem die einfache Verwaltung riesiger Datenmengen und komplexer Datenstrukturen. «Daten werden immer zugänglicher: Viele nützliche Dienste stellen sogenannte Application Programming Interfaces (APIs) zur Verfügung. Gartner spricht auch von einer API Economy . 54
  28. 28. 22.08.18 28 Why Data? 55 56
  29. 29. 22.08.18 29
  30. 30. 22.08.18 30 Das ultimative Digitale Business Modell Blaupause: 8+1 = 9 «Wir kombinieren: 1. The Access over Ownership Model - Think on Demand 2. The 90% Free Model 3. The Subscription Model 4. The Experience Model 5. The Ecosystem Model 6. Build a Service over products 7. Leverage the data 8. Focus on Co-Creation = Ein voll integriertes, Digitales Geschäftsmodell 59
  31. 31. 22.08.18 31 Zusammen- gefasst 62
  32. 32. 22.08.18 32 7 Phasen des Digital Business Engineering 1. Einen Business-Case entwerfen: Der Business Case ist die Antwort auf die Frage nach dem Grund für den Change 2. Den künftigen Soll-Zustand definieren: Das Design der künftigen Kultur, Werte und wie man den Nutzen schaffen will (die Prämisse) 3. Ist-Soll-Vergleich: Der CXO verschafft sich einen Überblick in den Punkten Skills, Technologie, Prozesse und Kultur. 4. Digitale Fitness der Kultur, der Menschen und der Prozesse sowie Infrastruktur sicherstellen 5. Digitalisierung bekannter Kundenbedürfnisse - Inspiration aus anderen Branchen holen, kopieren, adaptieren 6. Match Making: Fragen wir unsere bestehenden Kunden mit Workshops. Führen wir die Innovations-Workshops mit der Design-Thinking-Methode 7. Mit Testballon starten und dabei kontinuierliches Feedback einholen und inkrementell verbessern 63
  33. 33. 22.08.18 33 THink 1. The Access over Ownership Model - Think on Demand 2. The 90% Free Model 3. The Subscription Model 4. The Experience Model 5. The Ecosystem Model 6. Build a Service over products 7. Leverage the data 8. Focus on Co-Creation
  34. 34. 22.08.18 34 Was müssen wir nun tun? 67 Was müssen wir nun tun? Agilere Unternehmenskultur etablieren «Die Digitalisierung erfordert eine neue Unternehmenskultur, in der deutlich kürzere Zyklen für die Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen oder die Realisierung von Projekten etabliert werden. «Das gelingt, wenn die Fähigkeiten im agilen Arbeiten stetig verbessert werden. «Gleichzeitig empfiehlt sich der Aufbau flexiblerer Organisationsstrukturen. 68
  35. 35. 22.08.18 35 Was müssen wir nun tun? Digitale Kundenerlebnisse schaffen «Zu den Kernaufgaben der digitalen Transformation gehört es, moderne Technologien so zu nutzen, dass neue Formen der Kundenbindung entstehen. «Die neuen Kundenerlebnisse kommen als Resultat aus Produkt plus digitalen Services zustande. «Mit ihnen lassen sich neue Umsätze und höhere Margen generieren. Das erfordert ein neues Denken in der Entwicklung neuer Produkte und Services. 69 Was müssen wir nun tun? Offene Plattformen und Ökosysteme bauen «Mit Plattformen lassen sich vor allem dann neue Potenziale für Wachstum und Unternehmenswert entfalten, wenn sie als Ökosystem möglichst vielen Nutzergruppen offenstehen und auch Produkte und Leistungen von anderen Unternehmen einbezogen werden. «Wer Plattformen in erster Linie als Instrument zur Absatzsteigerung für die eigenen bestehenden Produkte konzipiert, schöpft die Möglichkeiten nicht aus. 70
  36. 36. 22.08.18 36 Einen hab ich noch … 71 Wer würde gerne ein Hotel mitbauen 72
  37. 37. 22.08.18 37 Wer würde gerne ein Hotel mitbauen 73 „Business models, though, are anything but arcane. They are, at heart, stories – stories that explain how enterprises deliver value for you and me.“
  38. 38. 22.08.18 38 Questions Fragen 75 https://rogers.tips/feedback
  39. 39. 22.08.18 39 Thank you for your time(let’s stay in touch) This is no double opt in – it’s a connect https://www.digicomp.ch/weite rbildung/digital-marketing- trainings/digital-marketing- trainings/digital-selling-e- commerce-und-lead- generation/digitale- geschaeftsmodelle-und-hands- on-tipps-fuer-b2b-und-b2c

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