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Die 10 + 1 Trends
im (E-)Commerce
Guten Abend, Bonsoir, Buenas Tardes, Goedenavond
Roger Basler | Unternehmens-Architekt
Betriebsökonom FH
Leiter Digital Marketing Strategie Bootcamp Somexcloud
Lehrgangsleiter Mobile Marketing Manager
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In dieser Funktion leitet, begleitet und investiert er in Startups, die in den
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Mobile
1
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mobilen Webstandard
AMP ein.
Die Mehrheit aller
Suchanfragen kommen
bereits heute von
Smartphones und bei
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sind zwischen 70 oder
80 Prozent der
Seitenaufrufe von
Mobilgeräten
Mobile ist
alles und
alles ist
Mobile
Jeder vierte Schweizer E-Commerce-Einkauf mobil
• Mobile Commerce macht bei den erfolgreichsten Einzelhändlern der
Schweiz 49 Prozent ihrer Online-Transaktionen aus (2016).
• Im Schnitt in der Schweiz liegt er bei 25%
• Der Anteil wuchs verglichen zum Vorjahr um 32 Prozent
• Der weltweite Schnitt liegt bei 39 Prozent
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http://www.werbewoche.ch/digital/2016-09-21/jeder-dritte-schweizer-e-commerce-einkauf-mobil
Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet
“Wenn Sie Ihre Customer Journey nicht 100%
mobile-durchlässig abbilden und optimieren
können, verzichten Sie auf 50% des Marktes.”
Realtime
Experience
2
Totale Realtime Analytics
(dank zB Kissmetrics)
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Präferenz aufgrund
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jedem Besuch eine
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n sind automatisiert
Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet
“Suchen Sie sich einen Partner, welcher etwas von Daten
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Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet
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Xing LearningZ: Die 10 + 1 Trends im (E-)Commerce

  • 1. Die 10 + 1 Trends im (E-)Commerce
  • 2. Guten Abend, Bonsoir, Buenas Tardes, Goedenavond Roger Basler | Unternehmens-Architekt Betriebsökonom FH Leiter Digital Marketing Strategie Bootcamp Somexcloud Lehrgangsleiter Mobile Marketing Manager Gründer der Analytics Agentur Mitgründer der Swiss e-Commerce Academy Mitgründer von TeslaSharing Schweiz In dieser Funktion leitet, begleitet und investiert er in Startups, die in den Bereichen High-Tech, E-Commerce und Social Entrepreneurship unterwegs sind. Seine Fachspezialisierungen sind E-Commerce, Social-Commerce, digitales Marketing, ROI on Social Media, klassisches Marketing und Startups. https://www.xing.com/profile/Roger_Basler
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  • 6. STATUS QUO Wo stehen wir und was sollten wir wissen
  • 7. Die Schweizer Wirtschaft dürfte 2017 um 1.5% wachsen Der Privatkonsum um 1.0%. § Der Einkaufstourismus wird sich 2017 voraussichtlich auf ähnlichem Niveau bewegen wie 2016 § Da im Detailhandel deutliche Wachstumsimpulse fehlen, dürfte die Branche 2017 stagnieren (Quelle GFK/VSV)
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  • 11. Knapp 8 Milliarden von 93.9 Milliarden = 6.9% Anteil
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  • 15. Wachstumsrate über 8%! und bis 2022 dürfte sich der Onlineanteil im Detailhandel etwa verdoppeln Das wären dann 16% sagt die Credit Suisse https://entrepreneur.credit-suisse.com/media/pdf/Retail_Outlook_2017_DE.pdf
  • 16. VERDOPPELUNG? ABER WER DAS WIE SCHAFFT SAGT KEINER
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  • 21. EINE TREND THESE 1. Alles ist Mobile 2. Realtime Experience 3. ByeBye Cyber Monday 4. Video Selling 5. Social Selling 6. Ja die Bots kommen 7. Content Complexity 8. Hub-Isierung des Delivery 9. B2B Marktplätze 10.Amazon + Voice
  • 23. Google hat 2016 noch einmal nachgelegt und führte einen eigenen Mobilindex und den mobilen Webstandard AMP ein. Die Mehrheit aller Suchanfragen kommen bereits heute von Smartphones und bei sozialen Netzwerken sind zwischen 70 oder 80 Prozent der Seitenaufrufe von Mobilgeräten Mobile ist alles und alles ist Mobile
  • 24. Jeder vierte Schweizer E-Commerce-Einkauf mobil • Mobile Commerce macht bei den erfolgreichsten Einzelhändlern der Schweiz 49 Prozent ihrer Online-Transaktionen aus (2016). • Im Schnitt in der Schweiz liegt er bei 25% • Der Anteil wuchs verglichen zum Vorjahr um 32 Prozent • Der weltweite Schnitt liegt bei 39 Prozent • Deutschland: 37 Prozent • Österreich: 32 Prozent. http://www.werbewoche.ch/digital/2016-09-21/jeder-dritte-schweizer-e-commerce-einkauf-mobil
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  • 26. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Wenn Sie Ihre Customer Journey nicht 100% mobile-durchlässig abbilden und optimieren können, verzichten Sie auf 50% des Marktes.”
  • 28. Totale Realtime Analytics (dank zB Kissmetrics) 1. Kunde sieht seine Präferenz aufgrund Surfverhalten 2. Kunde erhält bei jedem Besuch eine neue Storefront 3. Verkaufsempfehlunge n sind automatisiert
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  • 31. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Suchen Sie sich einen Partner, welcher etwas von Daten und dynamischem Content und Shopping Feeds versteht. Ein Teil der User wird sagen “oh Gott Datenkrake” – der Grossteil ist schnell daran gewöhnt.”
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  • 34. Cyber Monday und Black Friday waren gestern Nicht nur 1 Tag, sondern während Wochen inszenierte und multimediale Verkaufsshows
  • 35. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Schauen Sie ruhig mal nach Osten und Westen – Alibaba und Amazon machen vieles vor und richtig.”
  • 37. • Video garantiert Verweildauer • Conversion direkt aus Stream oder Video
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  • 39. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Video hält Besucher auf der Website, wir schauen lieber als das wir lesen – fällt Ihnen etwas auf?”
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  • 42. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet „2015 und 2016 führten die Social Networks Ads ein, jetzt müssen Sie den Werbetreibenden auch Conversion Beweise liefern und nicht nur Traffic.“
  • 45. Warum? Gespräche verkaufen besser (bis zu 30% mehr sagt Econsultancy)
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  • 53. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Jetzt können Sie sich noch abgrenzen vom Mittbewerb – anfangs kompliziert und teuer erreichen Sie aber Ihre Kunden viel direkter.”
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  • 56. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Es gibt nicht mehr nur “den” Content. User wollen bespielt, bespasst und beliefert werden – was bieten Sie an?”
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  • 61. u Showrooms u Fittingrooms u Drop-off points u Pick-Up points VARIANTE C
  • 62. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Fragen Sie Ihre Kunden was Sie möchten – ähnlich wie bei Zahlungsmethoden wird es bald Lieferungsoptionen geben”
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  • 68. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Marktplätze sind 2 von 4 Marketinginstrumenten (Place und Promotion), das kostet auch etwas.” • Kommission für Electronics = 6% • Kommission für alle anderen Kategorien = 9.9% • Payment-Kosten sind in der Kommission bereits enthalten • Logistikkosten
  • 69. Amazon – aber nicht so wie Sie es denken 10
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  • 72. Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet “Amazon Prime und Amazon Fresh kommen in die Schweiz – mittelfristig. Langfristig ist Amazon aber ein Software Haus mit AI Kompetenz - direkt am Kunden.”
  • 74. 1 Wort ALEXA Was das für den E-Commerce 2020 bedeutet
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  • 77. Lernen Sie heute für morgen - Praxisnah bit.ly/ecommerce-kurs bit.ly/mobile-kurs