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The future store

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Jeffery Fowler, president, Farfetch, Glossy Summit 2017, Miami Florida

Publié dans : Mode de vie
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The future store

  1. 1. STORE OF THE FUTURE GLOSSY SUMMIT 2017 Jeffery Fowler President, Farfetch North America MAY 15, 2017 MIAMI, FL
  2. 2. FARFETCH.COM BROWNS BLACK & WHITE STORE of the FUTURE
  3. 3. W H Y D I D F A R F E T C H I N V E S T I N P H Y S I C A L R E T A I L ?
  4. 4. C O N S U M E R H A B I T S A R E C H A N G I N G of affluent shoppers research online before purchasing 70% UP TO X13higher lifetime value of multi-channel shoppers versus single-channel shoppers Source: Bain & Com pany of sales still take place in physical stores now. In 2025, that will be 75% 92%
  5. 5. T I M E U L T I M A T E L U X U R Y G O O D I S T H E
  6. 6. T H E N O . C R I T E R I A W H E N B U Y I N G L U X U R Y O N L I N E : T I M E L Y D E L I V E R Y Source: Bain & Com pany
  7. 7. E X P R E S S D E L I V E R Y U S / E U 3.6 T O C H I N A C O U N T R I E S 190 % S H I P ME N T S 89 O V E R S E A S E U T O J A P A N 3.1 E U T O R U S S I A 3.3 E U T O B R A Z I L 2.7 D A Y S D E L I V E R Y
  8. 8. F L E X I B I L I T Y & C O N V E N I E N C E 23C O U N T R I E S C O L L E C T I N - S T O R E I N C R E A S E D F O O T F A L L
  9. 9. S A M E - D A Y D E L I V E R Y C I T I E S 12 O R D E R VA L U E H I G H E R AV E R A G E 4C O N T I N E N T S S K U S P E R M A R K E T 4000
  10. 10. W H A T ’ S N E X T ? S O U T H E R N E U R O P E N O R T H E R N E U R O P E B R A Z I L U S R E S T O F T H E W O R L D
  11. 11. N E W Y O R K D U B A I L O N D O N L A M I A M I M A D R I D M I L A N P A R I S T O K Y O S A O P A U L O
  12. 12. T H R E E K E Y V A L U E S H U M A N M O D U L A R M O B I L E
  13. 13. C U S T O M E R P R O D U C T J O U R N E Y I N T E N T , D E S I R E S A L E S S I N G L E V I E W O F D A T A , O N A N D O F F - L I N E
  14. 14. Browns L O N D O N Thom Browne N E W Y O R K L A U N C H I N G 2 0 1 7
  15. 15. THREE KEY TAKEAWAYS G L O B A L , S E A M L E S S I N T E G R AT I O N o f P H Y S I C A L I N V E N T O R Y i s C R I T I C A L t o P O W E R I N G H E A LT H Y G R O W T H ✦ G I V E T I M E B A C K t o Y O U R C U S T O M E R S a n d T H E Y W I L L I N V E S T T I M E B A C K I N T O Y O U R B R A N D ✦ D ATA D R I V E S t h e N E W L U X U R Y E X P E R I E N C E a n d M U S T C O N N E C T D I G I TA L a n d P H Y S I C A L E N V I R O N M E N T S
  16. 16. THANK YOU C O N TA C T M E : J E F F E RY. F O W L E R @ FA R F E T C H . C O M

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